電梯困人應(yīng)急救援演練方案一、演練目的為有效應(yīng)對(duì)電梯困人突發(fā)事件，檢驗(yàn)和提升電梯管理部門(mén)、維修保養(yǎng)單位及相關(guān)人員的應(yīng)急處置能力，確保被困人員能夠在最短時(shí)間內(nèi)安全獲救，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定本。通過(guò)本次演練，明確各部門(mén)和人員在電梯困人應(yīng)急救援中的職責(zé)和任務(wù)，熟悉應(yīng)急救援流程，提高應(yīng)急救援的協(xié)同配合能力，增強(qiáng)員工和乘客的安全意識(shí)和應(yīng)急逃生能力。二、演練時(shí)間和地點(diǎn)1.演練時(shí)間：[具體年/月/日][上午/下午][X]時(shí)[X]分開(kāi)始，預(yù)計(jì)持續(xù)[X]小時(shí)。2.演練地點(diǎn)：[具體建筑物名稱(chēng)及詳細(xì)地址]的[電梯編號(hào)]電梯。三、演練參與人員1.電梯使用單位：物業(yè)管理人員[X]名、安全負(fù)責(zé)人[X]名、值班人員[X]名。2.電梯維修保養(yǎng)單位：維修人員[X]名、技術(shù)負(fù)責(zé)人[X]名。3.被困人員模擬人員：[X]名。4.觀摩人員：建筑物內(nèi)部分業(yè)主、租戶代表[X]名。四、演練準(zhǔn)備工作1.物資準(zhǔn)備-電梯維修工具：包括扳手、螺絲刀、鉗子、撬棍等常用工具，確保工具完好、齊全。-通訊設(shè)備：對(duì)講機(jī)[X]部，確保各救援小組之間通訊暢通；手機(jī)[X]部，用于與外部救援力量和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系。-照明設(shè)備：應(yīng)急手電筒[X]個(gè)，確保在電梯停電等情況下有足夠的照明。-防護(hù)設(shè)備：安全帽[X]頂、安全帶[X]條、防滑手套[X]雙，保障救援人員的人身安全。-其他物資：擔(dān)架[X]副、急救箱[X]個(gè)、飲用水[X]瓶、安撫被困人員的物品（如毛毯等）。2.場(chǎng)地準(zhǔn)備-在演練電梯前設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，如“電梯故障，正在維修，請(qǐng)勿使用”等，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。-清理電梯前及周邊的障礙物，確保救援通道暢通。-模擬電梯故障，將電梯設(shè)置在被困狀態(tài)，如將電梯停在兩層之間，關(guān)閉電梯照明等。3.人員培訓(xùn)-組織所有參與演練人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)電梯困人應(yīng)急救援的相關(guān)知識(shí)和技能，熟悉演練方案和各自的職責(zé)。-對(duì)被困人員模擬人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)其在被困時(shí)的正確表現(xiàn)和配合救援的方法。4.資料準(zhǔn)備-準(zhǔn)備電梯的相關(guān)技術(shù)資料，如電梯安裝圖紙、維修保養(yǎng)記錄、安全檢驗(yàn)報(bào)告等，以便在救援時(shí)參考。-制定演練記錄表，記錄演練過(guò)程中的各項(xiàng)信息，如報(bào)警時(shí)間、救援人員到達(dá)時(shí)間、救援步驟及完成時(shí)間等。五、演練流程（一）報(bào)警與接警1.模擬被困人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)電梯異常停止運(yùn)行后，立即按下電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕或使用手機(jī)撥打電梯使用單位的值班電話報(bào)警。報(bào)警內(nèi)容包括被困人員所在電梯編號(hào)、大致位置、被困人數(shù)、是否有人員受傷等情況。2.電梯使用單位值班人員接到報(bào)警后，立即記錄報(bào)警信息，并向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。值班領(lǐng)導(dǎo)在了解情況后，迅速啟動(dòng)電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案，通知電梯維修保養(yǎng)單位的維修人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)救援。同時(shí)，安排物業(yè)管理人員前往電梯所在樓層安撫被困人員，告知被困人員保持冷靜，等待救援。（二）救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)1.電梯維修保養(yǎng)單位的維修人員在接到通知后，迅速攜帶維修工具和防護(hù)設(shè)備趕赴現(xiàn)場(chǎng)。維修人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般不超過(guò)30分鐘）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2.維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先與物業(yè)管理人員和被困人員取得聯(lián)系，了解電梯的基本情況和被困人員的狀態(tài)。同時(shí)，查看電梯的相關(guān)技術(shù)資料，確定救援方案。（三）現(xiàn)場(chǎng)勘查與評(píng)估1.維修人員對(duì)電梯的外部情況進(jìn)行勘查，檢查電梯門(mén)是否變形、電梯機(jī)房設(shè)備是否正常等。2.通過(guò)電梯機(jī)房的盤(pán)車(chē)裝置確認(rèn)電梯轎廂的位置，判斷救援的難度和風(fēng)險(xiǎn)。3.根據(jù)勘查和評(píng)估的結(jié)果，維修人員制定具體的救援方案，并向現(xiàn)場(chǎng)指揮人員報(bào)告。（四）實(shí)施救援1.安撫被困人員：物業(yè)管理人員在電梯外通過(guò)電梯通話裝置與被困人員保持聯(lián)系，安撫被困人員的情緒，告知他們救援人員已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，正在進(jìn)行救援工作，請(qǐng)他們耐心等待。2.斷電操作：維修人員在確保安全的情況下，切斷電梯的主電源，防止電梯突然啟動(dòng)造成危險(xiǎn)。3.開(kāi)啟電梯轎廂門(mén)：根據(jù)電梯轎廂的位置，維修人員使用專(zhuān)用工具緩慢打開(kāi)電梯轎廂門(mén)。如果電梯轎廂停在平層位置附近（一般誤差不超過(guò)0.5米），可以直接打開(kāi)轎廂門(mén)和層門(mén)，讓被困人員安全離開(kāi)電梯。如果電梯轎廂停在兩層之間，維修人員需要使用盤(pán)車(chē)裝置將電梯轎廂移動(dòng)到平層位置后再打開(kāi)轎廂門(mén)。-盤(pán)車(chē)操作：盤(pán)車(chē)操作需要至少兩名維修人員配合進(jìn)行。一名維修人員使用盤(pán)車(chē)手輪，另一名維修人員使用制動(dòng)釋放扳手。在盤(pán)車(chē)過(guò)程中，要密切關(guān)注轎廂的移動(dòng)情況，緩慢、勻速地轉(zhuǎn)動(dòng)盤(pán)車(chē)手輪，將電梯轎廂移動(dòng)到平層位置。4.救出被困人員：當(dāng)電梯轎廂門(mén)打開(kāi)后，救援人員首先檢查被困人員的身體狀況，如有人員受傷，立即進(jìn)行初步的急救處理，并將受傷人員抬上擔(dān)架，送往附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步治療。對(duì)于未受傷的被困人員，引導(dǎo)他們安全離開(kāi)電梯，并提供飲用水和毛毯等物品，進(jìn)行安撫。（五）后續(xù)處理1.救援結(jié)束后，維修人員對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查和調(diào)試，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。同時(shí)，對(duì)電梯的故障原因進(jìn)行分析和排查，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改，防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。2.物業(yè)管理人員對(duì)被困人員進(jìn)行回訪，了解他們的身體狀況和心理狀態(tài)，做好解釋和安撫工作。3.演練結(jié)束后，組織所有參與演練人員進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，對(duì)演練過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足之處進(jìn)行分析和討論，提出改進(jìn)措施，完善電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案。六、演練記錄與評(píng)估1.演練記錄-安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)演練記錄工作，按照演練記錄表的內(nèi)容，詳細(xì)記錄演練過(guò)程中的各項(xiàng)信息。記錄內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、完整，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件等。-對(duì)演練過(guò)程進(jìn)行全程錄像，以便后續(xù)分析和評(píng)估。2.演練評(píng)估-演練結(jié)束后，組織參與演練人員和相關(guān)專(zhuān)家對(duì)演練進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括演練的組織與實(shí)施情況、救援人員的操作技能、各部門(mén)之間的協(xié)同配合能力、應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性等。-根據(jù)評(píng)估結(jié)果，撰寫(xiě)演練評(píng)估報(bào)告，總結(jié)演練的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。七、注意事項(xiàng)1.演練前要對(duì)演練電梯進(jìn)行全面的檢查和維護(hù)，確保電梯處于安全狀態(tài)，避免在演練過(guò)程中發(fā)生意外事故。2.演練過(guò)程中要嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案和操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保救援工作的安全、有序進(jìn)行。3.救援人員在操作過(guò)程中要佩戴好防護(hù)設(shè)備，注意自身安全。如在救援過(guò)程中遇到特殊情況或危險(xiǎn)，應(yīng)立即停止操作，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。4.要做好被困人員的安撫工作，避免被困人員因恐慌而做出危險(xiǎn)的行為。在救援過(guò)程中，要及時(shí)向被困人員通報(bào)救援進(jìn)展情況。5.演練結(jié)束后，要對(duì)演練現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和恢復(fù)，確保電梯和周邊環(huán)境的整潔和安全。同時(shí)，對(duì)演練使用的物資和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，以備下次使用。八、附件1.電梯困人應(yīng)急救援演練記錄表|序號(hào)|時(shí)間|事件|詳細(xì)內(nèi)容||---|---|---|---||1||被困人員報(bào)警|報(bào)警時(shí)間、報(bào)警內(nèi)容||2||值班人員接警|接警時(shí)間、記錄信息||3||通知維修人員|通知時(shí)間、維修人員信息||4||維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)|到達(dá)時(shí)間||5||現(xiàn)場(chǎng)勘查與評(píng)估|勘查情況、評(píng)估結(jié)果、救援方案||6||實(shí)施救援|各救援步驟及完成時(shí)間||7||被困人員救出|救出時(shí)間、人員狀態(tài)||8||電梯恢復(fù)運(yùn)行|恢復(fù)時(shí)間||9||演練總結(jié)|總結(jié)內(nèi)容、改進(jìn)措施|2.電梯相關(guān)技術(shù)資料（略）3