PAGE外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)內(nèi)控制度一、總則（一）制定目的本制度旨在規(guī)范公司外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)操作，加強(qiáng)內(nèi)部控制，防范外匯風(fēng)險(xiǎn)，確保外匯資金的安全、合規(guī)、高效運(yùn)作，維護(hù)公司的正常經(jīng)營(yíng)秩序，保障公司和客戶的合法權(quán)益。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部涉及外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)的各部門、崗位及相關(guān)工作人員，包括但不限于外匯交易員、結(jié)算人員、風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)等。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家外匯管理法律法規(guī)、金融監(jiān)管要求以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)合法合規(guī)開展。2.安全性原則：建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，保障外匯資金的安全，防止各類風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。3.審慎性原則：在外匯業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，保持審慎態(tài)度，充分評(píng)估各種風(fēng)險(xiǎn)因素，采取合理有效的措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。4.獨(dú)立性原則：外匯業(yè)務(wù)相關(guān)部門和崗位應(yīng)保持相對(duì)獨(dú)立性，相互制約、相互監(jiān)督，避免利益沖突和違規(guī)操作。5.效率性原則：在確保合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)的辦理效率，滿足客戶合理需求。二、崗位設(shè)置與職責(zé)分工（一）外匯交易部門1.外匯交易員負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)行情和公司交易策略，進(jìn)行外匯買賣交易操作，及時(shí)、準(zhǔn)確地執(zhí)行交易指令。密切關(guān)注外匯市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集、分析市場(chǎng)信息，為交易決策提供支持。記錄交易情況，及時(shí)反饋交易結(jié)果，確保交易數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。2.交易主管制定外匯交易策略和操作規(guī)范，指導(dǎo)交易員開展工作。審核交易員的交易指令，監(jiān)控交易風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)調(diào)整交易策略。定期對(duì)交易情況進(jìn)行總結(jié)分析，評(píng)估交易績(jī)效，提出改進(jìn)建議。（二）結(jié)算部門1.結(jié)算人員負(fù)責(zé)外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)的資金清算和賬務(wù)處理，確保資金及時(shí)、準(zhǔn)確到賬。核對(duì)交易明細(xì)與結(jié)算數(shù)據(jù)，確保結(jié)算信息的一致性和準(zhǔn)確性。與銀行等金融機(jī)構(gòu)保持密切溝通，協(xié)調(diào)資金結(jié)算事宜，及時(shí)解決結(jié)算過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.結(jié)算主管制定結(jié)算流程和操作規(guī)范，監(jiān)督結(jié)算人員的工作執(zhí)行情況。審核結(jié)算報(bào)表和資金清算結(jié)果，確保結(jié)算工作的合規(guī)性和準(zhǔn)確性。對(duì)結(jié)算過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警，及時(shí)采取措施防范結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。（三）風(fēng)險(xiǎn)管理部門1.風(fēng)險(xiǎn)分析師建立外匯風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)外匯市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)狀況。運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，對(duì)外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和計(jì)量，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等。定期撰寫風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告，向管理層匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)狀況，提出風(fēng)險(xiǎn)防控建議。2.風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理制定和完善外匯風(fēng)險(xiǎn)管理政策和制度，明確風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)和策略。組織開展外匯風(fēng)險(xiǎn)壓力測(cè)試，評(píng)估極端情況下公司的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。協(xié)調(diào)各部門之間的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，確保風(fēng)險(xiǎn)管理措施的有效執(zhí)行。（四）合規(guī)管理部門1.合規(guī)專員負(fù)責(zé)對(duì)外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)進(jìn)行合規(guī)審查，確保業(yè)務(wù)操作符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求。跟蹤外匯管理政策法規(guī)的變化，及時(shí)調(diào)整公司內(nèi)部制度和業(yè)務(wù)流程，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。協(xié)助處理合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件，開展合規(guī)培訓(xùn)和宣傳工作，提高員工的合規(guī)意識(shí)。2.合規(guī)主管制定合規(guī)管理計(jì)劃和工作方案，組織實(shí)施合規(guī)管理工作。對(duì)重大業(yè)務(wù)決策和創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行合規(guī)評(píng)估，提供合規(guī)意見和建議。向管理層報(bào)告合規(guī)工作情況，協(xié)調(diào)解決合規(guī)管理中的重大問(wèn)題。（五）其他相關(guān)部門1.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)外匯資金的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，反映外匯業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。參與外匯資金預(yù)算編制，監(jiān)控外匯資金的收支情況，確保資金合理使用。配合風(fēng)險(xiǎn)管理部門進(jìn)行外匯資金的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量和分析，提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。2.審計(jì)部門定期對(duì)外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，檢查內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改建議。對(duì)重大外匯交易和資金變動(dòng)進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，防范內(nèi)部舞弊和違規(guī)行為。監(jiān)督審計(jì)整改措施的落實(shí)情況，確保審計(jì)意見得到有效執(zhí)行。三、業(yè)務(wù)流程與操作規(guī)范（一）外匯交易流程1.交易前準(zhǔn)備外匯交易員根據(jù)市場(chǎng)分析和交易策略，確定交易品種、交易方向、交易金額等交易要素。填寫交易指令單，詳細(xì)記錄交易信息，并提交給交易主管審核。2.交易指令審核交易主管對(duì)交易指令單進(jìn)行全面審核，重點(diǎn)審查交易策略的合理性、交易金額的合規(guī)性、風(fēng)險(xiǎn)控制措施的有效性等。如發(fā)現(xiàn)交易指令存在問(wèn)題，及時(shí)與交易員溝通，要求其進(jìn)行修改或調(diào)整。審核通過(guò)后，交易主管簽字確認(rèn)交易指令。3.交易執(zhí)行交易員根據(jù)審核通過(guò)的交易指令，通過(guò)交易系統(tǒng)或與銀行等交易對(duì)手進(jìn)行交易操作。在交易過(guò)程中，嚴(yán)格按照交易規(guī)則和市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行交易，確保交易的公平、公正、公開。交易完成后，及時(shí)記錄交易成交信息，包括交易時(shí)間、交易價(jià)格、交易金額等，并反饋給結(jié)算部門。4.交易確認(rèn)通過(guò)交易系統(tǒng)或其他方式與交易對(duì)手進(jìn)行交易確認(rèn)，確保雙方交易信息的一致性。結(jié)算部門根據(jù)交易確認(rèn)信息，核對(duì)交易明細(xì)與結(jié)算數(shù)據(jù)。如發(fā)現(xiàn)差異，及時(shí)與交易員和交易對(duì)手溝通協(xié)調(diào)，查明原因并進(jìn)行處理。（二）外匯結(jié)算流程1.資金清算結(jié)算人員根據(jù)交易成交信息和相關(guān)協(xié)議，與銀行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行資金清算。核對(duì)資金清算數(shù)據(jù)，確保資金金額、清算路徑等信息準(zhǔn)確無(wú)誤。按照規(guī)定的清算時(shí)間和流程，及時(shí)完成資金的收付和劃轉(zhuǎn)，確保資金及時(shí)到賬。2.賬務(wù)處理根據(jù)資金清算結(jié)果，進(jìn)行外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理。準(zhǔn)確記錄外匯資金的收支情況，編制會(huì)計(jì)憑證，登記賬簿，確保賬務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。定期核對(duì)賬務(wù)數(shù)據(jù)，與交易部門和其他相關(guān)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，確保賬賬相符、賬實(shí)相符。3.報(bào)表編制與報(bào)送結(jié)算人員定期編制外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)結(jié)算報(bào)表，反映業(yè)務(wù)的資金清算、賬務(wù)處理等情況。對(duì)結(jié)算報(bào)表進(jìn)行審核，確保報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合規(guī)性。將結(jié)算報(bào)表報(bào)送至相關(guān)部門和管理層，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。（三）外匯風(fēng)險(xiǎn)管理流程1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)分析師運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，對(duì)外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估。定期收集、分析外匯市場(chǎng)數(shù)據(jù)、交易對(duì)手信用狀況等信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)因素。對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量分析，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度和影響范圍。2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)警建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控外匯市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)和交易對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)狀況。設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警閾值，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)超過(guò)預(yù)警閾值時(shí)，及時(shí)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)。風(fēng)險(xiǎn)分析師對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息進(jìn)行分析評(píng)估，判斷風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)向風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理和相關(guān)部門報(bào)告。3.風(fēng)險(xiǎn)控制措施根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警情況，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，可通過(guò)調(diào)整交易策略、設(shè)置止損限額、進(jìn)行套期保值等方式進(jìn)行控制。對(duì)于信用風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對(duì)交易對(duì)手的信用評(píng)估和管理，設(shè)定信用額度，要求提供擔(dān)?；虮ＷC金等。對(duì)于流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，合理安排外匯資金頭寸，優(yōu)化資金配置，確保公司具備足夠的流動(dòng)性。4.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告與處置風(fēng)險(xiǎn)管理部門定期向管理層報(bào)告外匯風(fēng)險(xiǎn)管理工作情況，包括風(fēng)險(xiǎn)狀況、風(fēng)險(xiǎn)控制措施執(zhí)行情況等。對(duì)于重大風(fēng)險(xiǎn)事件，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，降低風(fēng)險(xiǎn)損失。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處置情況進(jìn)行跟蹤評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系。（四）外匯合規(guī)管理流程1.合規(guī)審查合規(guī)專員在外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)操作前，對(duì)交易指令、合同協(xié)議、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行合規(guī)審查。重點(diǎn)審查業(yè)務(wù)操作是否符合外匯管理法律法規(guī)、金融監(jiān)管要求以及公司內(nèi)部制度規(guī)定。對(duì)審查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見，要求相關(guān)部門和人員進(jìn)行調(diào)整和完善。2.合規(guī)培訓(xùn)與宣傳定期組織開展外匯合規(guī)培訓(xùn)，提高員工的合規(guī)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括外匯管理政策法規(guī)、公司內(nèi)部合規(guī)制度、典型案例分析等。通過(guò)內(nèi)部刊物、宣傳欄、郵件等方式進(jìn)行合規(guī)宣傳，營(yíng)造良好的合規(guī)文化氛圍。3.合規(guī)檢查與監(jiān)督合規(guī)管理部門定期對(duì)外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)進(jìn)行合規(guī)檢查，檢查內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問(wèn)題進(jìn)行記錄和分析，提出整改要求，并跟蹤整改落實(shí)情況。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的合規(guī)監(jiān)督，確保合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。4.合規(guī)報(bào)告與溝通定期向管理層報(bào)告外匯合規(guī)工作情況，包括合規(guī)審查結(jié)果、合規(guī)培訓(xùn)開展情況、合規(guī)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題等。及時(shí)與監(jiān)管部門溝通聯(lián)系，了解外匯管理政策法規(guī)的最新動(dòng)態(tài)，確保公司業(yè)務(wù)操作符合監(jiān)管要求。針對(duì)監(jiān)管部門提出的意見和建議，積極采取措施進(jìn)行整改，加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通協(xié)調(diào)。四、內(nèi)部控制措施（一）授權(quán)審批控制1.明確外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的授權(quán)審批權(quán)限，根據(jù)業(yè)務(wù)金額、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素，設(shè)定不同層級(jí)的審批人員和審批額度。2.交易員的交易指令必須經(jīng)過(guò)交易主管審核簽字后方可執(zhí)行，重大交易需經(jīng)更高層級(jí)管理層審批。3.結(jié)算部門的資金清算和賬務(wù)處理等操作，需按照規(guī)定的審批流程進(jìn)行，確保資金支付的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。4.對(duì)于涉及外匯資金重大變動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)控制措施調(diào)整等事項(xiàng)，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的授權(quán)審批程序，確保決策的科學(xué)性和審慎性。（二）不相容崗位分離控制1.外匯交易部門與結(jié)算部門、風(fēng)險(xiǎn)管理部門、合規(guī)管理部門等應(yīng)相互分離，避免崗位職責(zé)重疊和利益沖突。2.交易員與交易主管、結(jié)算人員與結(jié)算主管、風(fēng)險(xiǎn)分析師與風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理等崗位應(yīng)實(shí)行雙人負(fù)責(zé)制，相互監(jiān)督、相互制約。3.嚴(yán)禁同一人兼任外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)中兩個(gè)或兩個(gè)以上不相容崗位，防止出現(xiàn)內(nèi)部舞弊和違規(guī)操作。（三）業(yè)務(wù)流程控制1.制定詳細(xì)、規(guī)范的外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)流程，明確各環(huán)節(jié)的操作步驟、操作要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.在業(yè)務(wù)流程中設(shè)置關(guān)鍵控制點(diǎn)，對(duì)交易前準(zhǔn)備、交易執(zhí)行、結(jié)算清算、風(fēng)險(xiǎn)管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。3.定期對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，根據(jù)市場(chǎng)變化、監(jiān)管要求和公司實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整和完善業(yè)務(wù)流程，確保業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性和高效性。（四）信息系統(tǒng)控制1.建立完善的外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)交易、結(jié)算、風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息化管理。2.信息系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、分析、傳輸?shù)裙δ?，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性。3.加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全管理，設(shè)置用戶權(quán)限，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，防止信息泄露和系統(tǒng)故障。4.定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。（五）內(nèi)部審計(jì)與監(jiān)督1.審計(jì)部門定期對(duì)外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，檢查內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改建議。2.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的日常監(jiān)督，通過(guò)定期檢查、不定期抽查、專項(xiàng)審計(jì)等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。3.建立健全舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)員工對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)信息進(jìn)行及時(shí)調(diào)查處理，保護(hù)舉報(bào)人權(quán)益。4.根據(jù)內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督檢查結(jié)果，對(duì)內(nèi)部控制制度進(jìn)行評(píng)估和完善，不斷提高內(nèi)部控制水平。五、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急管理組織架構(gòu)成立外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司管理層擔(dān)任組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急管理辦公室，負(fù)責(zé)日常應(yīng)急管理工作的協(xié)調(diào)和組織實(shí)施。（二）應(yīng)急預(yù)案制定1.根據(jù)外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型和影響程度，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案、信用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案、系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置的流程、責(zé)任分工、應(yīng)急資源保障等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。（三）應(yīng)急演練1.定期組織開展應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)模擬不同類型的突發(fā)事件場(chǎng)景，包括外匯市場(chǎng)大幅波動(dòng)、交易對(duì)手違約、系統(tǒng)故障等，檢驗(yàn)各部門之間的協(xié)同配合能力和應(yīng)急響應(yīng)速度。3.根據(jù)應(yīng)急演練結(jié)果對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，不斷提高應(yīng)急管理水平。（四）應(yīng)急處置措施1.當(dāng)外匯結(jié)售匯業(yè)務(wù)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)急管理辦公室應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行應(yīng)急處置。2.對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)事件，及時(shí)調(diào)整交易策略，采取止損、套期保值等措施，控制風(fēng)險(xiǎn)損失。3.對(duì)于信用風(fēng)險(xiǎn)事件，加強(qiáng)對(duì)交易對(duì)手的跟蹤和監(jiān)控，采取催款追償、要求提供擔(dān)保等措施，降低信用風(fēng)險(xiǎn)。4.對(duì)于流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)事件，合理調(diào)配外匯資金，確保公司具備足夠的流動(dòng)性，必要時(shí)尋求外部資金支持。5.對(duì)于系統(tǒng)故障事件，及時(shí)啟動(dòng)備用系統(tǒng)或采取手工操作等方式，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性，同時(shí)盡快組織技術(shù)人員進(jìn)行搶修，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。（五）事后恢復(fù)與總結(jié)1.在突發(fā)事件應(yīng)急處置結(jié)束后，及時(shí)組織對(duì)業(yè)務(wù)