PAGE醫(yī)院收入管理內(nèi)控制度一、總則（一）制定目的本內(nèi)控制度旨在規(guī)范醫(yī)院收入管理流程，確保醫(yī)院收入的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性，防范收入管理風(fēng)險(xiǎn)，提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平，保障醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。（二）制定依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》以及相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)法規(guī)和財(cái)務(wù)管理制度制定本制度。（三）適用范圍本制度適用于醫(yī)院各科室、部門(mén)及全體員工在收入管理過(guò)程中的各項(xiàng)活動(dòng)。（四）基本原則1.合法性原則：醫(yī)院收入管理應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和財(cái)務(wù)制度，確保收入來(lái)源合法合規(guī)。2.準(zhǔn)確性原則：各項(xiàng)收入的記錄、核算應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，如實(shí)反映醫(yī)院業(yè)務(wù)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)成果。3.完整性原則：涵蓋醫(yī)院所有收入項(xiàng)目，不得遺漏，保證收入的全面性。4.及時(shí)性原則：及時(shí)確認(rèn)、收取和記錄收入，防止收入流失和延誤。5.崗位分離原則：涉及收入管理的關(guān)鍵崗位應(yīng)相互分離，形成有效的制衡機(jī)制，防范舞弊風(fēng)險(xiǎn)。二、收入管理組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）組織架構(gòu)醫(yī)院設(shè)立收入管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，總會(huì)計(jì)師擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、審計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人、各臨床科室主任、收費(fèi)部門(mén)負(fù)責(zé)人等。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)收入管理辦公室，掛靠財(cái)務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)日常收入管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。（二）職責(zé)分工1.院長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)醫(yī)院收入管理工作，對(duì)收入管理的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，確保收入管理工作符合醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標(biāo)和法律法規(guī)要求。2.總會(huì)計(jì)師：協(xié)助院長(zhǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)收入管理工作，負(fù)責(zé)審核收入管理制度和流程，對(duì)收入管理中的財(cái)務(wù)問(wèn)題提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議，監(jiān)督收入核算的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。3.財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)制定和完善收入管理制度、流程和操作規(guī)范；組織收入核算工作，確保收入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄和及時(shí)入賬；定期編制收入報(bào)表，進(jìn)行收入分析，為醫(yī)院管理層提供決策支持；負(fù)責(zé)與醫(yī)保部門(mén)、物價(jià)部門(mén)等相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，確保醫(yī)保結(jié)算、收費(fèi)價(jià)格等工作的順利進(jìn)行；對(duì)收費(fèi)票據(jù)進(jìn)行管理，包括票據(jù)的領(lǐng)購(gòu)、使用、保管和核銷(xiāo)等。4.審計(jì)部門(mén)對(duì)醫(yī)院收入管理內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，檢查收入管理流程的合規(guī)性和有效性；定期開(kāi)展收入專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，對(duì)收入的真實(shí)性、完整性進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改落實(shí)情況；對(duì)涉及收入管理的重大事項(xiàng)進(jìn)行審計(jì)調(diào)查，為醫(yī)院管理層提供審計(jì)建議和決策依據(jù)。5.臨床科室負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療服務(wù)收入的確認(rèn)和核對(duì)，確保醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤；配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好醫(yī)保結(jié)算、欠費(fèi)管理等工作，及時(shí)提供相關(guān)信息和資料；加強(qiáng)本科室醫(yī)務(wù)人員的收入管理培訓(xùn)，提高全員對(duì)收入管理重要性的認(rèn)識(shí)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，避免不合理收費(fèi)和漏費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。6.收費(fèi)部門(mén)嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)操作，確保收費(fèi)準(zhǔn)確、及時(shí)；負(fù)責(zé)門(mén)診、住院等收費(fèi)窗口的日常工作，妥善保管收費(fèi)款項(xiàng)，及時(shí)繳存銀行；做好收費(fèi)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門(mén)的交接工作，保證收入數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性；配合相關(guān)部門(mén)做好收費(fèi)自查和整改工作，接受患者及社會(huì)的監(jiān)督。三、收入管理流程（一）醫(yī)療服務(wù)收入管理1.掛號(hào)收費(fèi)患者掛號(hào)時(shí)，收費(fèi)人員應(yīng)根據(jù)患者病情和就診科室，準(zhǔn)確選擇掛號(hào)類(lèi)別和項(xiàng)目，錄入患者基本信息，打印掛號(hào)憑證。掛號(hào)收費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得擅自提高或降低收費(fèi)價(jià)格。收費(fèi)人員收取掛號(hào)費(fèi)后，應(yīng)及時(shí)將款項(xiàng)繳存銀行，并在系統(tǒng)中進(jìn)行確認(rèn)，確保收入及時(shí)入賬。2.門(mén)診收費(fèi)醫(yī)生開(kāi)具門(mén)診醫(yī)囑后，收費(fèi)人員應(yīng)根據(jù)醫(yī)囑內(nèi)容，準(zhǔn)確錄入收費(fèi)項(xiàng)目和數(shù)量，按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算應(yīng)收金額。收費(fèi)人員在收費(fèi)前應(yīng)向患者或家屬核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目和金額，確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行收費(fèi)操作。門(mén)診收費(fèi)應(yīng)使用合法有效的收費(fèi)票據(jù)，票據(jù)內(nèi)容應(yīng)填寫(xiě)完整、準(zhǔn)確，加蓋收費(fèi)專(zhuān)用章。收費(fèi)人員收取門(mén)診費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)繳存銀行，并在系統(tǒng)中進(jìn)行確認(rèn)，確保收入及時(shí)入賬。同時(shí)，應(yīng)定期與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)門(mén)診收費(fèi)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的一致性。3.住院收費(fèi)患者辦理住院手續(xù)時(shí)，收費(fèi)人員應(yīng)根據(jù)住院科室、床位等信息，準(zhǔn)確錄入患者基本信息和住院押金金額，打印住院押金收據(jù)。住院期間，收費(fèi)人員應(yīng)根據(jù)醫(yī)生開(kāi)具的醫(yī)囑和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)準(zhǔn)確地錄入各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，包括藥品費(fèi)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)等，并計(jì)算每日應(yīng)收金額。每日結(jié)算時(shí)，收費(fèi)人員應(yīng)與病房護(hù)士核對(duì)患者費(fèi)用明細(xì)，確保費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)于欠費(fèi)患者，應(yīng)及時(shí)通知臨床科室催繳?；颊叱鲈簳r(shí)，收費(fèi)人員應(yīng)根據(jù)住院期間的所有收費(fèi)記錄，結(jié)算住院總費(fèi)用，多退少補(bǔ)，并打印住院費(fèi)用結(jié)算清單。住院收費(fèi)應(yīng)使用合法有效的收費(fèi)票據(jù)，票據(jù)內(nèi)容應(yīng)填寫(xiě)完整、準(zhǔn)確，加蓋收費(fèi)專(zhuān)用章。收費(fèi)人員收取住院費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)繳存銀行，并在系統(tǒng)中進(jìn)行確認(rèn)，確保收入及時(shí)入賬。同時(shí)，應(yīng)定期與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)住院收費(fèi)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的一致性。（二）醫(yī)保收入管理1.醫(yī)保政策執(zhí)行醫(yī)院應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方醫(yī)保政策，確保醫(yī)保服務(wù)的合規(guī)性。成立醫(yī)保管理小組，定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)保政策法規(guī)，提高全員醫(yī)保政策知曉率。醫(yī)保管理小組負(fù)責(zé)審核醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍、報(bào)銷(xiāo)比例等政策的執(zhí)行情況，對(duì)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。2.醫(yī)保結(jié)算收費(fèi)部門(mén)在辦理患者出院結(jié)算時(shí)，應(yīng)按照醫(yī)保政策規(guī)定，準(zhǔn)確計(jì)算醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)金額和患者自付金額。醫(yī)院醫(yī)保辦負(fù)責(zé)收集、整理醫(yī)保結(jié)算所需的相關(guān)資料，包括患者病歷、費(fèi)用清單、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)憑證等，并及時(shí)提交給醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核通過(guò)后，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)與醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)算，收回醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)款項(xiàng)，并按照規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理。3.醫(yī)保欠費(fèi)管理對(duì)于醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)后患者仍欠費(fèi)的情況，醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)保欠費(fèi)臺(tái)賬，及時(shí)跟蹤欠費(fèi)患者的繳費(fèi)情況。醫(yī)保辦應(yīng)定期與臨床科室溝通，督促欠費(fèi)患者及時(shí)繳費(fèi)。對(duì)于長(zhǎng)期欠費(fèi)且催繳無(wú)效的患者，應(yīng)按照醫(yī)保政策規(guī)定進(jìn)行處理。（三）其他收入管理1.科研項(xiàng)目收入科研管理部門(mén)負(fù)責(zé)科研項(xiàng)目的立項(xiàng)、合同簽訂等工作，并及時(shí)將科研項(xiàng)目相關(guān)信息通知財(cái)務(wù)部門(mén)。財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)科研項(xiàng)目合同約定，審核科研經(jīng)費(fèi)到賬情況，并按照規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理。對(duì)于科研經(jīng)費(fèi)的使用，應(yīng)嚴(yán)格按照科研項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行，確保經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用。科研項(xiàng)目結(jié)題后，科研管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)組織驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知財(cái)務(wù)部門(mén)。財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)驗(yàn)收情況，對(duì)科研經(jīng)費(fèi)進(jìn)行結(jié)算和賬務(wù)處理。2.培訓(xùn)收入培訓(xùn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、組織和實(shí)施，并與培訓(xùn)學(xué)員簽訂培訓(xùn)合同。財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)合同約定，審核培訓(xùn)收入到賬情況，并按照規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理。對(duì)于培訓(xùn)收入的確認(rèn)，應(yīng)按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，在培訓(xùn)課程結(jié)束后及時(shí)確認(rèn)收入。培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)定期與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)培訓(xùn)收入數(shù)據(jù)，確保收入的準(zhǔn)確性和完整性。3.捐贈(zèng)收入醫(yī)院接受捐贈(zèng)時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定，辦理捐贈(zèng)手續(xù)，簽訂捐贈(zèng)協(xié)議。財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)捐贈(zèng)收入進(jìn)行核算和管理，確保捐贈(zèng)資金及時(shí)入賬，并按照捐贈(zèng)協(xié)議規(guī)定的用途使用捐贈(zèng)資金。醫(yī)院應(yīng)定期向捐贈(zèng)人反饋捐贈(zèng)資金的使用情況，并接受社會(huì)監(jiān)督。四、收入核算與報(bào)告（一）收入核算原則1.權(quán)責(zé)發(fā)生制原則：醫(yī)院收入應(yīng)按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行核算，凡是本期已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的收入，不論款項(xiàng)是否收到，都應(yīng)作為本期收入入賬；凡是不屬于本期的收入，即使款項(xiàng)已在本期收到，也不應(yīng)作為本期收入處理。2.配比原則：醫(yī)院收入應(yīng)與相關(guān)的成本、費(fèi)用相配比，以正確計(jì)算醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)成果。3.分類(lèi)核算原則：醫(yī)院應(yīng)按照收入的性質(zhì)和來(lái)源進(jìn)行分類(lèi)核算，確保收入數(shù)據(jù)的清晰、準(zhǔn)確。（二）收入核算方法1.醫(yī)療服務(wù)收入門(mén)診醫(yī)療服務(wù)收入按照實(shí)際收費(fèi)金額確認(rèn)收入。住院醫(yī)療服務(wù)收入按照患者出院結(jié)算時(shí)確認(rèn)的應(yīng)收金額確認(rèn)收入。對(duì)于在院期間已發(fā)生但尚未結(jié)算的費(fèi)用，應(yīng)按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行預(yù)估入賬，并在后續(xù)結(jié)算時(shí)進(jìn)行調(diào)整。2.醫(yī)保收入醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)收入按照醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)實(shí)際結(jié)算金額確認(rèn)收入。醫(yī)保欠費(fèi)部分在實(shí)際收回時(shí)確認(rèn)收入。3.其他收入科研項(xiàng)目收入、培訓(xùn)收入、捐贈(zèng)收入等按照相關(guān)合同約定或?qū)嶋H收到款項(xiàng)時(shí)確認(rèn)收入。（三）收入報(bào)告1.財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期編制醫(yī)院收入報(bào)表，包括收入明細(xì)表、收入?yún)R總表等，如實(shí)反映醫(yī)院各項(xiàng)收入的構(gòu)成、金額及變動(dòng)情況。收入報(bào)表應(yīng)按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定的格式和內(nèi)容編制，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，并附必要的文字說(shuō)明。2.收入分析報(bào)告財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期撰寫(xiě)收入分析報(bào)告，對(duì)醫(yī)院收入的總體情況、結(jié)構(gòu)變化、增長(zhǎng)趨勢(shì)等進(jìn)行分析。收入分析報(bào)告應(yīng)結(jié)合醫(yī)院業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、市場(chǎng)環(huán)境變化等因素，深入剖析影響收入的因素，提出改進(jìn)措施和建議，為醫(yī)院管理層決策提供參考依據(jù)。五、收入監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.財(cái)務(wù)部門(mén)自查財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)收入管理情況進(jìn)行自查，檢查收入核算的準(zhǔn)確性、收入流程的合規(guī)性、收費(fèi)票據(jù)的管理等方面。通過(guò)核對(duì)收入數(shù)據(jù)、抽查收費(fèi)憑證、檢查銀行繳存記錄等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正收入管理中存在的問(wèn)題。2.審計(jì)部門(mén)審計(jì)審計(jì)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)醫(yī)院收入管理內(nèi)部控制制度進(jìn)行審計(jì)，評(píng)價(jià)制度的有效性和執(zhí)行情況。開(kāi)展收入專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)工作，對(duì)收入的真實(shí)性、完整性進(jìn)行審查，重點(diǎn)關(guān)注收入確認(rèn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、醫(yī)保結(jié)算等環(huán)節(jié)。審計(jì)部門(mén)應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)收入管理中的違規(guī)行為和風(fēng)險(xiǎn)隱患，并提出審計(jì)意見(jiàn)和建議，督促相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。（二）外部監(jiān)督1.物價(jià)部門(mén)檢查物價(jià)部門(mén)定期對(duì)醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，檢查收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)價(jià)格是否符合物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院應(yīng)積極配合物價(jià)部門(mén)的檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，對(duì)于物價(jià)部門(mén)提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。2.醫(yī)保部門(mén)監(jiān)管醫(yī)保部門(mén)對(duì)醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算情況進(jìn)行監(jiān)管，檢查醫(yī)保政策執(zhí)行情況、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性等。醫(yī)院應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)保部門(mén)的監(jiān)管要求，及時(shí)整改醫(yī)保部門(mén)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，確保醫(yī)保服務(wù)的規(guī)范運(yùn)行。六、收入風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.政策風(fēng)險(xiǎn)：國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策、醫(yī)保政策等發(fā)生變化，可能影響醫(yī)院收入的穩(wěn)定性和合規(guī)性。2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、患者需求變化等因素，可能導(dǎo)致醫(yī)院業(yè)務(wù)量下降，影響收入增長(zhǎng)。3.管理風(fēng)險(xiǎn)：收入管理流程不完善、內(nèi)部控制制度執(zhí)行不力等，可能導(dǎo)致收入數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、收費(fèi)違規(guī)等問(wèn)題，給醫(yī)院帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。4.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：醫(yī)保欠費(fèi)、壞賬等情況可能影響醫(yī)院資金周轉(zhuǎn)，增加財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)收入管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。2.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)采取重點(diǎn)監(jiān)控和防范措施。（三）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)1.政策風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)加強(qiáng)對(duì)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策、醫(yī)保政策的研究和跟蹤，及時(shí)調(diào)整醫(yī)院收入管理策略，確保醫(yī)院收入符合政策要求；組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)政策法規(guī)，提高全員政策執(zhí)行能力，避免因政策理解偏差導(dǎo)致的收入風(fēng)險(xiǎn)。2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，了解醫(yī)療市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和患者需求變化，優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程和項(xiàng)目設(shè)置，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力；制定營(yíng)銷(xiāo)策略，加強(qiáng)醫(yī)院宣傳推廣，拓展業(yè)務(wù)渠道，增加患者來(lái)源，穩(wěn)定醫(yī)院業(yè)務(wù)量。3.管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)完善收入管理流程和內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位和環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理，確保收入管理工作規(guī)范、有序；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高收入管理相關(guān)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，減少因人為因素導(dǎo)致的收入風(fēng)險(xiǎn)。4.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)建立醫(yī)保欠費(fèi)管理制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保欠費(fèi)的跟蹤和催繳，降低醫(yī)保欠費(fèi)金額；合理計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，對(duì)可能發(fā)生的壞賬進(jìn)行及時(shí)處理，減少壞賬損失對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)狀況的影響；優(yōu)化醫(yī)院資金管理，合理安排資金，確保醫(yī)院資金周轉(zhuǎn)順暢。七、信息系統(tǒng)管理（一）系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)1.醫(yī)院應(yīng)建立完善的收入管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、收費(fèi)、結(jié)算、核算等收入管理流程的信息化操作。2.信息系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)錄入與存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)查詢(xún)與統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)傳輸與共享等功能，確保收入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)和安全。3.定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，滿(mǎn)足醫(yī)院收入管理工作不斷發(fā)展的需求。（二）數(shù)據(jù)安全與保密1.