2025年中職城市軌道交通運營服務(wù)（車站調(diào)度）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共30分）答題要求：請從每小題的四個選項中，選出一個最符合題意的答案，將其序號填在題后的括號內(nèi)。(總共10題，每題3分)1.城市軌道交通車站調(diào)度的核心任務(wù)是（）A.確保列車準(zhǔn)點運行B.處理乘客投訴C.安排車站工作人員值班D.管理車站設(shè)備2.以下哪種情況不屬于車站調(diào)度需要重點關(guān)注的列車運行異常（）A.列車晚點B.列車加速行駛C.列車故障D.列車區(qū)間停車3.車站調(diào)度在安排列車進路時，首先要考慮的是（）A.列車的速度B.列車的編組C.列車的運行方向D.車站的客流量4.當(dāng)車站出現(xiàn)大客流時，車站調(diào)度應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）A.增加列車開行對數(shù)B.引導(dǎo)乘客排隊C.關(guān)閉部分出入口D.啟動應(yīng)急預(yù)案5.車站調(diào)度與行車調(diào)度之間的信息傳遞主要通過（）A.電話B.短信C.電子郵件D.對講機6.城市軌道交通車站的行車組織原則是（）A.安全第一、效率第二B.效率第一、安全第二C.安全第一、兼顧效率D.效率第一、兼顧安全7.車站調(diào)度在指揮列車運行時，應(yīng)遵循的原則是（）A.按圖行車B.靈活調(diào)整C.優(yōu)先放行快車D.以上都是8.對于車站設(shè)備故障，車站調(diào)度應(yīng)在（）內(nèi)報告相關(guān)部門。A.1分鐘B.3分鐘C.5分鐘D.10分鐘9.車站調(diào)度在處理突發(fā)事件時，應(yīng)首先確保（）A.乘客的安全B.列車的正常運行C.車站的秩序D.設(shè)備的完好10.城市軌道交通車站調(diào)度的工作時間通常是（）A.8小時工作制B.12小時工作制C.輪班制D.彈性工作制第II卷（非選擇題，共70分）11.簡答題（總共2題，每題10分）簡述車站調(diào)度在列車晚點時的處理流程。簡述車站調(diào)度如何協(xié)調(diào)各部門保障車站運營秩序。12.案例分析題（總共1題，每題20分）某城市軌道交通車站在高峰時段，突然接到列車故障報告，列車在區(qū)間停車。此時車站內(nèi)客流量較大，部分乘客情緒激動。作為車站調(diào)度，你將如何應(yīng)對這一突發(fā)事件？請詳細(xì)闡述你的處理措施和步驟。13.材料分析題（總共1題，每題20分）材料：在一次城市軌道交通運營中，車站調(diào)度發(fā)現(xiàn)某列車的運行速度明顯低于規(guī)定速度。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)是列車的動力系統(tǒng)出現(xiàn)了故障。車站調(diào)度立即采取措施，通知行車調(diào)度調(diào)整列車運行計劃，并安排維修人員對故障列車進行搶修。同時，車站調(diào)度還通過廣播向乘客通報了列車故障情況，安撫乘客情緒。問題：請分析車站調(diào)度在處理這一事件中的做法是否正確，并說明理由。14.論述題（總共1題，每題20分）論述城市軌道交通車站調(diào)度在保障運營安全方面的重要作用。答案：1.A2.B3.C4.D5.D6.C7.D8.C9.A10.C11.列車晚點時，車站調(diào)度首先要準(zhǔn)確記錄晚點時間、車次等信息。及時與行車調(diào)度溝通，了解晚點原因及后續(xù)調(diào)整計劃。根據(jù)行車調(diào)度指示，調(diào)整本站列車進路，避免影響后續(xù)列車運行。通過廣播等方式向乘客通報晚點情況，做好乘客安撫工作。協(xié)調(diào)各部門保障車站運營秩序，要與行車、客運、檢修等部門保持密切聯(lián)系。根據(jù)運營實際情況，合理安排人員崗位，確保各環(huán)節(jié)工作有序進行。及時傳達上級指令，反饋現(xiàn)場問題，共同應(yīng)對突發(fā)狀況，保障車站運營安全、高效、有序。12.首先，立即通知行車調(diào)度，說明列車故障及區(qū)間停車情況，并聽從其指揮調(diào)整后續(xù)列車運行計劃，避免造成更大影響。安排工作人員前往故障列車所在區(qū)間，查看現(xiàn)場情況，協(xié)助司機進行初步處理。通過廣播向乘客通報列車故障信息，安撫乘客情緒，告知乘客我們正在積極處理。組織工作人員在車站各出入口、站臺等關(guān)鍵位置引導(dǎo)乘客，維持秩序，防止出現(xiàn)混亂。與維修部門緊密溝通，了解搶修進度，及時向乘客反饋。若長時間無法恢復(fù)運行，協(xié)調(diào)安排備用列車，疏散乘客。13.車站調(diào)度的做法正確。理由如下：發(fā)現(xiàn)列車運行速度異常后能迅速檢查并確定故障，及時通知行車調(diào)度調(diào)整運行計劃，保障了整體運營的連貫性。安排維修人員搶修，體現(xiàn)了對故障處理的及時性。通過廣播向乘客通報情況，安撫了乘客情緒，避免引發(fā)恐慌，有利于穩(wěn)定車站秩序。整個處理過程中，車站調(diào)度反應(yīng)迅速、措施得當(dāng)，充分履行了職責(zé)，保障了運營的安全與順暢。14.城市軌道交通車站調(diào)度在保障運營安全方面起著至關(guān)重要的作用。車站調(diào)度是車站運營的指揮核心，能實時監(jiān)控列車運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況，如列車故障、晚點等，避免事故發(fā)生。合理安排列車進路，確保列車安全有序運行，防