2025年大學醫(yī)院管理學（醫(yī)院管理基礎）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內。1.醫(yī)院管理的核心是（）A.醫(yī)療質量B.人力資源管理C.財務管理D.信息管理2.醫(yī)院的基本功能不包括（）A.醫(yī)療B.教學C.科研D.預防保健3.醫(yī)院管理的首要職能是（）A.計劃B.組織C.領導D.控制4.醫(yī)院的組織結構形式中，最常見的是（）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制5.醫(yī)院人力資源管理的重點是（）A.人才招聘B.人才培養(yǎng)C.績效考核D.薪酬管理6.醫(yī)院財務管理的主要任務不包括（）A.合理編制預算B.嚴格執(zhí)行預算C.加強成本核算D.提高資金使用效益7.醫(yī)院信息管理的目的是（）A.提高醫(yī)療質量B.提高工作效率C.降低醫(yī)療成本D.以上都是8.醫(yī)院質量管理的PDCA循環(huán)中，D代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理9.醫(yī)院感染管理的重點環(huán)節(jié)不包括（）A.消毒滅菌B.隔離C.醫(yī)療廢物管理D.藥品管理10.醫(yī)院后勤管理的主要內容不包括（）A.物資管理B.設備管理C.財務管理D.膳食管理11.醫(yī)院文化建設的核心是（）A.價值觀B.行為規(guī)范C.物質文化D.制度文化12.醫(yī)院戰(zhàn)略管理的第一步是（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評價13.醫(yī)院與患者的關系屬于（）A.醫(yī)患關系B.醫(yī)際關系C.醫(yī)院與社會的關系D.以上都不是14.醫(yī)院管理中，激勵的原則不包括（）A.目標結合原則B.物質激勵與精神激勵相結合原則C.公平性原則D.懲罰為主原則15.醫(yī)院管理中，決策的類型不包括（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.業(yè)務決策D.個人決策16.醫(yī)院管理中，控制的類型不包括（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.間接控制17.醫(yī)院管理中，風險管理的步驟不包括（）A.風險識別B.風險評估C.風險應對D.風險轉移18.醫(yī)院管理中，質量管理體系的構成要素不包括（）A.質量方針B.質量目標C.質量手冊D.質量計劃19.醫(yī)院管理中，信息系統(tǒng)的功能不包括（）A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)處理C.數(shù)據(jù)存儲D.數(shù)據(jù)刪除20.醫(yī)院管理中，倫理道德的基本原則不包括（）A.有利原則B.尊重原則C.公正原則D.保密原則第II卷（非選擇題共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。請在橫線上填寫正確答案。1.醫(yī)院管理的對象包括人、財、物、______、時間和信息。2.醫(yī)院的組織類型包括正式組織和______。3.醫(yī)院人力資源管理的內容包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、______和勞動關系管理。4.醫(yī)院財務管理的主要內容包括預算管理、收入管理、成本管理、______和財務分析。5.醫(yī)院質量管理的方法包括PDCA循環(huán)、______和質量控制圖。（二）簡答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分。簡要回答問題。1.簡述醫(yī)院管理的基本職能。2.簡述醫(yī)院組織結構設計的原則。3.簡述醫(yī)院人力資源管理的意義。4.簡述醫(yī)院質量管理的重要性。（三）論述題（共15分）答題要求：本大題共1小題，15分。論述相關問題，要求觀點明確，論述充分。論述醫(yī)院戰(zhàn)略管理的重要性及實施步驟。（四）案例分析題（共10分）答題要求：本大題共1小題，10分。閱讀案例，回答問題。某醫(yī)院近年來業(yè)務量不斷增長，但醫(yī)院的管理水平卻沒有相應提高，導致醫(yī)療糾紛不斷，患者滿意度下降。醫(yī)院領導決定進行管理改革，提高醫(yī)院的管理水平。請你分析該醫(yī)院存在的問題，并提出相應的改革措施。案例：某醫(yī)院在醫(yī)療服務過程中，存在以下問題：醫(yī)生服務態(tài)度不好，經常不耐煩；醫(yī)院設備老化，影響診斷和治療效果；醫(yī)院環(huán)境嘈雜，衛(wèi)生狀況差；醫(yī)院管理流程繁瑣，患者就醫(yī)等待時間長。（五）材料分析題（共5分）答題要求：本大題共1小題，5分。閱讀材料，回答問題。材料：醫(yī)院管理是一門綜合性的學科，涉及到醫(yī)療、護理、管理、后勤等多個方面。醫(yī)院管理的目的是提高醫(yī)療質量，保障患者安全，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院管理的方法包括科學管理、人本管理、質量管理、風險管理等。請你根據(jù)材料，分析醫(yī)院管理的特點和方法。答案：1.A2.D3.A4.C5.B6.B7.D8.B9.D10.C11.A12.A13.A14.D15.D16.D17.D18.D19.D20.D填空題答案：1.技術2.非正式組織3.薪酬管理4.資產管理5.六西格瑪管理簡答題答案：1.計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新。2.目標統(tǒng)一原則、分工協(xié)作原則、責權一致原則、集權與分權相結合原則、穩(wěn)定性與適應性相結合原則。3.吸引和留住人才、提高員工素質、調動員工積極性、提高醫(yī)院競爭力。4.保障醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質量、提升醫(yī)院形象、促進醫(yī)院發(fā)展。論述題答案：重要性：明確醫(yī)院發(fā)展方向、整合醫(yī)院資源、提高醫(yī)院競爭力、適應外部環(huán)境變化。實施步驟：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價。案例分析題答案：問題：服務