2025年中職第一學(xué)年（航空實(shí)訓(xùn)）客艙應(yīng)急演練實(shí)操階段測(cè)試試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共30分）答題要求：本卷共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.當(dāng)客艙發(fā)生火災(zāi)時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？（）A.立即使用附近的滅火設(shè)備滅火B(yǎng).迅速打開(kāi)通風(fēng)口，排出煙霧C.引導(dǎo)乘客用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿態(tài)撤離D.優(yōu)先幫助行動(dòng)不便的乘客撤離2.客艙釋壓時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)該首先（）A.戴上氧氣面罩B.通知機(jī)長(zhǎng)C.安撫乘客情緒D.檢查客艙設(shè)備3.以下哪種情況不屬于客艙緊急情況？（）A.飛機(jī)遭遇嚴(yán)重顛簸B.乘客突發(fā)疾病C.飛機(jī)晚點(diǎn)D.客艙出現(xiàn)煙霧4.當(dāng)遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，乘務(wù)員不應(yīng)該（）A.了解病情并進(jìn)行初步急救B.及時(shí)廣播尋找醫(yī)生C.給患者提供私人藥品D.記錄患者癥狀和處理過(guò)程5.客艙滑梯預(yù)位后，以下操作正確的是（）A.可以隨意觸動(dòng)相關(guān)裝置B.禁止非專業(yè)人員操作C.為方便撤離可以提前打開(kāi)D.定期檢查但無(wú)需記錄狀態(tài)6.飛機(jī)迫降時(shí)，乘客應(yīng)該（）A.迅速?zèng)_向艙門(mén)B.按照乘務(wù)員指示采取防沖擊姿勢(shì)C.大聲呼喊尋求幫助D.自行尋找安全位置躲避7.客艙應(yīng)急照明系統(tǒng)在緊急情況下的作用是（）A.僅提供微弱光線便于尋找物品B.照亮整個(gè)客艙便于乘客娛樂(lè)C.幫助乘客看清撤離路線和方向D.主要用于乘務(wù)員查看設(shè)備狀態(tài)8.當(dāng)客艙出現(xiàn)煙霧時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)判斷煙霧來(lái)源，首先采取的措施是（）A.關(guān)閉通風(fēng)系統(tǒng)B.打開(kāi)所有窗戶C.用水槍全面噴水D.立即使用滅火器滅火9.對(duì)于客艙緊急設(shè)備的使用培訓(xùn)，乘務(wù)員應(yīng)該（）A.定期進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固B.只在入職時(shí)培訓(xùn)一次C.由乘客進(jìn)行監(jiān)督考核D.培訓(xùn)后無(wú)需再關(guān)注10.在客艙應(yīng)急演練中，最重要的是（）A.演練的形式是否新穎B.演練的時(shí)間是否充足C.全體人員對(duì)應(yīng)急程序的熟悉和執(zhí)行D.演練的參與人數(shù)是否眾多第II卷（非選擇題，共70分）11.（10分）簡(jiǎn)述客艙火災(zāi)發(fā)生時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)采取的主要應(yīng)急措施。12.（15分）請(qǐng)說(shuō)明客艙釋壓時(shí)，乘務(wù)員需要注意的關(guān)鍵事項(xiàng)以及對(duì)乘客的指導(dǎo)內(nèi)容。13.（1題，15分）當(dāng)飛機(jī)遭遇嚴(yán)重顛簸時(shí)，客艙內(nèi)一片混亂，部分乘客驚慌失措，此時(shí)你作為乘務(wù)員會(huì)如何應(yīng)對(duì)？14.（2題，15分）閱讀材料：在一次航班飛行中，客艙突然出現(xiàn)煙霧，乘務(wù)員小李迅速判斷是電器設(shè)備起火。請(qǐng)根據(jù)所學(xué)知識(shí)，分析小李接下來(lái)應(yīng)采取的具體應(yīng)急操作步驟。15.（2題，15分）材料：飛機(jī)即將降落時(shí)，突然遭遇強(qiáng)風(fēng)，飛機(jī)出現(xiàn)劇烈晃動(dòng)。乘客們十分緊張，紛紛詢問(wèn)情況。作為乘務(wù)員，你會(huì)怎樣穩(wěn)定乘客情緒并確保安全降落？答案：1.B解析：客艙發(fā)生火災(zāi)時(shí)打開(kāi)通風(fēng)口會(huì)加速煙霧蔓延，不利于乘客安全，應(yīng)關(guān)閉通風(fēng)口。2.A解析：客艙釋壓時(shí)乘務(wù)員應(yīng)首先戴上氧氣面罩，確保自身安全后再開(kāi)展后續(xù)工作。3.C解析：飛機(jī)晚點(diǎn)不屬于客艙緊急情況，其他選項(xiàng)均可能對(duì)乘客安全造成威脅。4.C解析：乘務(wù)員不能隨意給患者提供私人藥品，以免出現(xiàn)不良反應(yīng)等問(wèn)題。5.B解析：客艙滑梯預(yù)位后禁止非專業(yè)人員操作，防止誤觸發(fā)等情況。6.B解析：飛機(jī)迫降時(shí)乘客應(yīng)按照乘務(wù)員指示采取防沖擊姿勢(shì)，保護(hù)自身安全。7.C解析：客艙應(yīng)急照明系統(tǒng)主要作用是幫助乘客看清撤離路線和方向。8.A解析：客艙出現(xiàn)煙霧時(shí)應(yīng)先關(guān)閉通風(fēng)系統(tǒng)，防止煙霧擴(kuò)散。9.A解析：對(duì)于客艙緊急設(shè)備的使用培訓(xùn)，乘務(wù)員應(yīng)定期進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固。10.C解析：客艙應(yīng)急演練最重要的是全體人員對(duì)應(yīng)急程序的熟悉和執(zhí)行。11.客艙火災(zāi)發(fā)生時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)立即大聲呼喊引導(dǎo)乘客保持冷靜，迅速判斷火源位置并嘗試使用附近滅火設(shè)備滅火；通知機(jī)長(zhǎng)并廣播告知乘客火災(zāi)情況；引導(dǎo)乘客用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿態(tài)撤離；優(yōu)先幫助行動(dòng)不便的乘客撤離；關(guān)閉通風(fēng)系統(tǒng)，防止煙霧蔓延；在安全區(qū)域集合乘客，清點(diǎn)人數(shù)并安撫情緒；配合機(jī)組和救援人員做好后續(xù)工作。12.客艙釋壓時(shí)，乘務(wù)員要注意自身先戴上氧氣面罩，確保自身安全后再指導(dǎo)乘客。對(duì)乘客的指導(dǎo)內(nèi)容包括：迅速戴上氧氣面罩，將面罩罩在口鼻處，拉緊頭帶；在吸氧過(guò)程中保持安靜，不要隨意交談或摘除面罩；按照乘務(wù)員指示采取相應(yīng)姿勢(shì)，如彎腰低頭等；密切關(guān)注周?chē)闆r，聽(tīng)從指揮進(jìn)行后續(xù)行動(dòng)。13.首先，我會(huì)大聲呼喊讓乘客們保持冷靜，系好安全帶，不要驚慌。然后迅速檢查客艙內(nèi)乘客的狀況，查看是否有受傷人員。通過(guò)廣播穩(wěn)定乘客情緒，告知大家飛機(jī)正在遭遇顛簸，我們會(huì)保障大家的安全。接著，我會(huì)在客艙內(nèi)走動(dòng)，對(duì)驚慌失措的乘客進(jìn)行安撫和鼓勵(lì)，讓他們相信機(jī)組人員的能力。同時(shí)，留意客艙設(shè)備和行李的狀態(tài)，防止因顛簸造成物品掉落傷人。14.小李應(yīng)立即大聲呼喊讓乘客保持冷靜，迅速判斷火源位置，嘗試使用附近滅火設(shè)備滅火。通知機(jī)長(zhǎng)并廣播告知乘客客艙起火情況。引導(dǎo)乘客用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿態(tài)撤離。關(guān)閉通風(fēng)系統(tǒng)，防止煙霧蔓延。在安全區(qū)域集合乘客，清點(diǎn)人數(shù)并安撫情緒。協(xié)助機(jī)長(zhǎng)和救援人員做好后續(xù)工作，如提供相關(guān)信息等。15.我會(huì)通過(guò)廣播大聲告訴乘客們不要驚慌，飛機(jī)遭遇強(qiáng)風(fēng)出現(xiàn)晃動(dòng)是正常情況，機(jī)長(zhǎng)和機(jī)