零售業(yè)店長(zhǎng)店鋪管理與銷售策略執(zhí)行能力績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成月度銷售額達(dá)成率40%100%實(shí)際銷售額達(dá)到目標(biāo)值的100%得滿分，每低5%扣除2分，最高扣除20分客單價(jià)提升率5%實(shí)際客單價(jià)提升率每高于目標(biāo)值1%，加1分，最高加10分；低于目標(biāo)值，每低1%扣除0.5分，最低扣除5分新客增長(zhǎng)率10%實(shí)際新客增長(zhǎng)率每高于目標(biāo)值1%，加1分，最高加10分；低于目標(biāo)值，每低1%扣除0.5分，最低扣除5分銷售目標(biāo)完成率100%實(shí)際銷售目標(biāo)完成率每高于目標(biāo)值5%，加2分，最高加10分；低于目標(biāo)值，每低5%扣除2分，最低扣除10分重點(diǎn)商品銷售占比20%實(shí)際重點(diǎn)商品銷售占比每高于目標(biāo)值1%，加0.5分，最高加5分；低于目標(biāo)值，每低1%扣除0.5分，最低扣除10分店鋪運(yùn)營(yíng)管理庫(kù)存周轉(zhuǎn)率30%4次/年實(shí)際庫(kù)存周轉(zhuǎn)率每高于目標(biāo)值0.2次，加1分，最高加10分；低于目標(biāo)值，每低0.2次扣除1分，最低扣除10分損耗控制率1%實(shí)際損耗率每低于目標(biāo)值0.1%，加1分，最高加10分；高于目標(biāo)值，每高0.1%扣除1分，最低扣除10分店鋪環(huán)境維護(hù)95分每月店鋪環(huán)境評(píng)分每高于目標(biāo)值1分，加1分，最高加10分；低于目標(biāo)值，每低1分扣除1分，最低扣除10分員工出勤率98%實(shí)際員工出勤率每高于目標(biāo)值0.5%，加1分，最高加5分；低于目標(biāo)值，每低0.5%扣除1分，最低扣除5分店鋪安全合規(guī)100%無重大安全或合規(guī)事件得滿分，發(fā)生一般事件扣除5分，重大事件扣除20分客戶服務(wù)與體驗(yàn)客戶滿意度評(píng)分15%4.5分（滿分5分）客戶滿意度評(píng)分每高于目標(biāo)值0.1分，加1分，最高加5分；低于目標(biāo)值，每低0.1分扣除1分，最低扣除5分客戶投訴處理率95%客戶投訴處理率每高于目標(biāo)值1%，加1分，最高加5分；低于目標(biāo)值，每低1%扣除1分，最低扣除5分會(huì)員續(xù)費(fèi)率85%實(shí)際會(huì)員續(xù)費(fèi)率每高于目標(biāo)值1%，加1分，最高加5分；低于目標(biāo)值，每低1%扣除1分，最低扣除5分服務(wù)補(bǔ)救成功率90%實(shí)際服務(wù)補(bǔ)救成功率每高于目標(biāo)值1%，加1分，最高加5分；低于目標(biāo)值，每低1%扣除1分，最低扣除5分客戶推薦率15%實(shí)際客戶推薦率每高于目標(biāo)值1%，加1分，最高加5分；低于目標(biāo)值，每低1%扣除1分，最低扣除5分銷售策略執(zhí)行能力促銷活動(dòng)效果15%120%的銷售額提升實(shí)際促銷活動(dòng)銷售額提升率每高于目標(biāo)值10%，加1分，最高加5分；低于目標(biāo)值，每低10%扣除1分，最低扣除5分新品推廣成功率80%新品推廣成功率每高于目標(biāo)值5%，加1分，最高加5分；低于目標(biāo)值，每低5%扣除1分，最低扣除5分市場(chǎng)活動(dòng)參與度100%市場(chǎng)活動(dòng)參與率每高于目標(biāo)值5%，加1分，最高加5分；低于目標(biāo)值，每低5%扣除1分，最低扣除5分競(jìng)品策略應(yīng)對(duì)及時(shí)響應(yīng)并有效執(zhí)行根據(jù)競(jìng)品策略應(yīng)對(duì)報(bào)告評(píng)分，滿分5分，每項(xiàng)有效應(yīng)對(duì)加1分，最高加5分；未有效應(yīng)對(duì)扣1分，最低扣0分團(tuán)隊(duì)銷售培訓(xùn)覆蓋率100%銷售培訓(xùn)覆蓋率每高于目標(biāo)值1%，加0.5分，最高加5分；低于目標(biāo)值，每低1%扣除0.5分，最低扣除5分本考核表旨在全面評(píng)估零售業(yè)店長(zhǎng)在店鋪管理與銷售策略執(zhí)行方面的綜合能力。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際表現(xiàn)，對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀公正的評(píng)估。權(quán)重分配如下：銷售業(yè)績(jī)達(dá)成40%，店鋪運(yùn)營(yíng)管理30%，客戶服務(wù)與體驗(yàn)15%，銷售策略執(zhí)行能力15%?？己酥芷跒橐粋€(gè)月，最終得分=各維度得分*權(quán)重之和。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：