經(jīng)驗萃取如何賦能業(yè)務(wù)_第1頁
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Exhibition

經(jīng)驗萃取定義與價值依靠不同的溶解度來分離混合物的單元操作“做銷售最重要的就是要找到客戶的點”……“我們要學(xué)會總結(jié)復(fù)盤：把去年的數(shù)找出來對比一下

，就能預(yù)估今年的業(yè)績”……“和政府談判時

，最重要的就是把握現(xiàn)場的這個度

，要拿捏好這個度”……“咱們崗位每天和數(shù)據(jù)打交道

，都是表哥表姐

，每一個環(huán)節(jié)都要掌握好分寸”……很多時候我們聽到的標(biāo)桿分享是這樣的對寶貴的

進(jìn)行提煉、分析和總結(jié)業(yè)務(wù)

經(jīng)驗通過一系列有效的方法，對業(yè)務(wù)骨干在特定的場景中的卓越實踐進(jìn)行分析和總結(jié)，

通過解析和重構(gòu)，得出一套易學(xué)、

易記、

易模仿、

易操作的標(biāo)準(zhǔn)化模式，以達(dá)到對卓越實踐有效的復(fù)制和傳承。業(yè)務(wù)經(jīng)驗萃取的定義

隱性知識

-（

顯性

）

化

顯性知識

-（

系統(tǒng)

）

化

個人經(jīng)驗

-（

組織

）

化

組織經(jīng)驗

-（

工具

）

化

業(yè)務(wù)經(jīng)驗萃取目的經(jīng)驗萃取“

三步法

”1.找準(zhǔn)（

?

）2.確定（

?）3.厘清（

?

）①

找準(zhǔn)場景“三步法”經(jīng)驗萃取“新要痛”成功且

可復(fù)制創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值找準(zhǔn)場景《喝一杯奶茶的時間

，厘清開發(fā)報建思路》

《搞定案場猶豫客戶六步法》《施工圖！

你別把自己看得太“重”》

《靠什么拯救你？理論性PPT的顏值》創(chuàng)意主題設(shè)計找準(zhǔn)場景——加分題②

確定內(nèi)容“三步法”經(jīng)驗萃取讓我們來做一道“好菜-啤酒鴨”難點/易錯點/風(fēng)險點

訣竅/解決方法/關(guān)鍵行為確定內(nèi)容讓我們一起做一門“好課”序步驟/流程具體做法難點/易錯點/風(fēng)險點訣竅/解決方法/關(guān)鍵行為12345確定內(nèi)容③

厘清結(jié)構(gòu)“三步法”經(jīng)驗萃取課程結(jié)構(gòu)

-

3W法WHATHOWWHY課程結(jié)構(gòu)

-三段論法序言-核心內(nèi)容ABC-總結(jié)課程結(jié)構(gòu)

-SCQA法結(jié)構(gòu)表達(dá)

問題解決

提綱挈領(lǐng)

Qquestion問題situati

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