(2025年)邢臺(tái)市信都區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員招錄考試練習(xí)題庫(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1.5分，共45分）1.黨的二十大報(bào)告提出“完善社會(huì)治理體系，健全共建共治共享的社會(huì)治理制度”，其中社區(qū)治理的基礎(chǔ)是（）。A.基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)B.居民自治C.社會(huì)組織參與D.政府主導(dǎo)答案：A2.邢臺(tái)市信都區(qū)2024年政府工作報(bào)告中提出“深化‘全科網(wǎng)格’建設(shè)”，其中“全科網(wǎng)格”的核心目標(biāo)是（）。A.擴(kuò)大網(wǎng)格覆蓋范圍B.整合多部門職能進(jìn)網(wǎng)格C.增加網(wǎng)格員數(shù)量D.提升網(wǎng)格信息化水平答案：B3.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）。A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.基層行政派出機(jī)構(gòu)D.社區(qū)服務(wù)企業(yè)答案：B4.社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某樓道堆放大量廢舊家具，存在消防隱患，正確的處理流程是（）。A.直接清理B.聯(lián)系物業(yè)或業(yè)主限期整改，逾期未改上報(bào)消防部門C.拍照留存后上報(bào)街道辦D.通知社區(qū)民警強(qiáng)制清理答案：B5.信都區(qū)某社區(qū)擬開展“老年人智能設(shè)備使用培訓(xùn)”，網(wǎng)格員在前期準(zhǔn)備中最需要收集的信息是（）。A.社區(qū)老年人數(shù)量B.老年人常用智能設(shè)備類型及困難點(diǎn)C.培訓(xùn)場(chǎng)地大小D.志愿者名單答案：B6.依據(jù)《民法典》，鄰居因裝修導(dǎo)致自家墻面開裂，網(wǎng)格員調(diào)解時(shí)應(yīng)引導(dǎo)雙方依據(jù)（）處理。A.相鄰關(guān)系條款B.合同編C.人格權(quán)編D.繼承編答案：A7.邢臺(tái)市2024年出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)的實(shí)施意見》中，明確社區(qū)網(wǎng)格員的薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績(jī)效工資和（）。A.住房補(bǔ)貼B.學(xué)歷津貼C.職業(yè)津貼D.交通補(bǔ)貼答案：C8.社區(qū)網(wǎng)格員在錄入人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，正確的做法是（）。A.要求其立即離開B.告知其需在3日內(nèi)到派出所登記C.直接上報(bào)派出所D.記錄信息后提醒其及時(shí)辦理答案：D9.信都區(qū)推行“網(wǎng)格+物業(yè)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，網(wǎng)格員與物業(yè)的主要協(xié)作內(nèi)容不包括（）。A.共用設(shè)施維護(hù)B.物業(yè)費(fèi)收繳C.環(huán)境衛(wèi)生整治D.安全隱患排查答案：B10.某社區(qū)發(fā)生居民因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童事件，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.組織雙方協(xié)商賠償B.聯(lián)系動(dòng)物防疫部門處理C.送受傷兒童就醫(yī)并安撫家屬D.拍攝現(xiàn)場(chǎng)視頻作為證據(jù)答案：C11.邢臺(tái)市信都區(qū)“智慧社區(qū)”平臺(tái)的核心功能是（）。A.居民繳費(fèi)線上辦理B.網(wǎng)格事件智能派單及進(jìn)度追蹤C(jī).社區(qū)活動(dòng)線上報(bào)名D.政務(wù)信息推送答案：B12.依據(jù)《河北省社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理?xiàng)l例》，網(wǎng)格員的基本職責(zé)不包括（）。A.采集基礎(chǔ)信息B.參與行政執(zhí)法C.收集社情民意D.協(xié)助應(yīng)急處置答案：B13.社區(qū)開展“文明養(yǎng)犬”宣傳活動(dòng)，網(wǎng)格員設(shè)計(jì)的宣傳內(nèi)容中，不符合《邢臺(tái)市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》的是（）。A.重點(diǎn)管理區(qū)每戶限養(yǎng)1只犬B.犬只需佩戴電子標(biāo)識(shí)C.禁止飼養(yǎng)大型犬D.攜帶犬只出戶需牽繩（長(zhǎng)度不超過2米）答案：C（注：邢臺(tái)市禁止飼養(yǎng)的是烈性犬，非所有大型犬）14.某獨(dú)居老人多日未出門，網(wǎng)格員通過門縫聞到煤氣味，正確的應(yīng)急處置流程是（）。①聯(lián)系社區(qū)民警和燃?xì)夤劲诹⒓雌崎T查看③疏散周邊居民④關(guān)閉樓道總閥門A.①③④②B.③①④②C.①②③④D.③②①④答案：B15.信都區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格議事會(huì)”制度，參與主體不包括（）。A.網(wǎng)格內(nèi)黨員代表B.物業(yè)負(fù)責(zé)人C.街道包聯(lián)干部D.流動(dòng)商販代表答案：D16.社區(qū)網(wǎng)格員在統(tǒng)計(jì)“一老一小”服務(wù)需求時(shí)，“一小”通常指（）。A.0-6歲兒童B.0-12歲兒童C.6-18歲青少年D.3-12歲兒童答案：A17.依據(jù)《信訪工作條例》，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民擬集體上訪反映小區(qū)物業(yè)問題，應(yīng)首先（）。A.勸阻居民上訪B.記錄訴求并聯(lián)系物業(yè)核實(shí)C.上報(bào)街道信訪辦D.組織居民與物業(yè)協(xié)商答案：D18.信都區(qū)2024年“民生十件實(shí)事”中，與社區(qū)網(wǎng)格員直接相關(guān)的是（）。A.新建5所公辦幼兒園B.完成20個(gè)老舊小區(qū)改造C.開通3條公交線路D.建設(shè)區(qū)圖書館新館答案：B19.社區(qū)網(wǎng)格員在疫情防控常態(tài)化階段的主要任務(wù)是（）。A.核酸檢測(cè)組織B.重點(diǎn)人員健康監(jiān)測(cè)C.疫苗接種宣傳D.防疫物資發(fā)放答案：C20.某居民反映樓上住戶空調(diào)外機(jī)噪音擾民，網(wǎng)格員調(diào)解時(shí)應(yīng)優(yōu)先（）。A.測(cè)量噪音分貝是否超標(biāo)B.建議雙方安裝隔音設(shè)備C.聯(lián)系環(huán)保部門檢測(cè)D.組織雙方當(dāng)面溝通答案：D21.信都區(qū)“紅色物業(yè)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)中，核心要求是（）。A.物業(yè)企業(yè)黨員占比不低于30%B.建立物業(yè)企業(yè)黨組織C.物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)90%以上D.每小區(qū)配備1名黨員物業(yè)管家答案：B22.社區(qū)網(wǎng)格員在錄入“特殊群體”信息時(shí)，“特殊群體”不包括（）。A.低保戶B.退役軍人C.外賣騎手D.殘疾人答案：C23.依據(jù)《消防法》，社區(qū)網(wǎng)格員在消防巡查中發(fā)現(xiàn)的下列行為，需立即上報(bào)的是（）。A.樓道堆放少量紙箱B.電動(dòng)車在樓梯間充電C.商鋪滅火器過期1個(gè)月D.居民私拉電線給手機(jī)充電答案：B24.信都區(qū)某社區(qū)推行“網(wǎng)格+社工+志愿者”服務(wù)模式，其中社工的主要職責(zé)是（）。A.日常巡查B.專業(yè)個(gè)案服務(wù)C.活動(dòng)物資采購D.信息錄入答案：B25.某居民咨詢“臨時(shí)救助”申請(qǐng)條件，網(wǎng)格員應(yīng)告知其向（）提交材料。A.社區(qū)居委會(huì)B.街道辦事處C.區(qū)民政局D.市民政局答案：B26.社區(qū)網(wǎng)格員在開展“人口普查”補(bǔ)錄工作時(shí)，需重點(diǎn)核實(shí)的信息是（）。A.居民職業(yè)B.戶籍性質(zhì)C.現(xiàn)居住地址D.文化程度答案：C27.邢臺(tái)市信都區(qū)“社區(qū)協(xié)商議事目錄”中，屬于“必議事項(xiàng)”的是（）。A.社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃B.小區(qū)停車位分配方案C.志愿者招募公告D.社區(qū)宣傳欄更換答案：B28.依據(jù)《未成年人保護(hù)法》，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)某兒童長(zhǎng)期獨(dú)自在家無人照顧，應(yīng)立即聯(lián)系（）。A.學(xué)校B.家長(zhǎng)C.民政部門D.公安機(jī)關(guān)答案：C29.社區(qū)網(wǎng)格員在整理“網(wǎng)格日志”時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)記錄的內(nèi)容是（）。A.個(gè)人工作感想B.未解決事項(xiàng)的進(jìn)展C.居民家庭隱私D.與同事的日常交流答案：B30.信都區(qū)2025年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格全覆蓋”，其中“網(wǎng)格”劃分的主要依據(jù)是（）。A.戶籍人口數(shù)量B.實(shí)際服務(wù)管理人口數(shù)量C.社區(qū)面積D.樓棟數(shù)量答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。錯(cuò)選、漏選均不得分）1.社區(qū)網(wǎng)格員的“巡查四必到”包括（）。A.重點(diǎn)場(chǎng)所必到B.困難家庭必到C.矛盾隱患必到D.新入住戶必到答案：ABCD2.信都區(qū)“網(wǎng)格化服務(wù)管理事項(xiàng)清單”中，屬于網(wǎng)格員職責(zé)的有（）。A.協(xié)助開展食品安全檢查B.宣傳垃圾分類政策C.調(diào)解家庭矛盾D.辦理居民身份證答案：ABC3.依據(jù)《河北省社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)網(wǎng)格員的考核內(nèi)容包括（）。A.職業(yè)道德B.工作能力C.工作實(shí)績(jī)D.考勤情況答案：ABCD4.社區(qū)開展“防詐騙”宣傳，網(wǎng)格員可采取的有效方式有（）。A.張貼反詐標(biāo)語B.組織老年人觀看反詐視頻C.入戶講解“國家反詐中心”APP安裝D.在微信群轉(zhuǎn)發(fā)詐騙案例答案：ABCD5.信都區(qū)某社區(qū)“網(wǎng)格微信群”管理應(yīng)遵循的原則有（）。A.實(shí)名進(jìn)群B.禁止發(fā)布廣告C.及時(shí)回復(fù)居民咨詢D.定期清理無效成員答案：ABCD6.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)，需遵守的保密要求包括（）。A.不得泄露居民個(gè)人隱私B.信息僅用于社區(qū)服務(wù)管理C.電子數(shù)據(jù)需加密存儲(chǔ)D.紙質(zhì)檔案需專柜保管答案：ABCD7.社區(qū)“鄰里糾紛”調(diào)解的基本原則包括（）。A.自愿平等B.依法調(diào)解C.尊重公序良俗D.偏袒弱勢(shì)方答案：ABC8.信都區(qū)推進(jìn)“智慧網(wǎng)格”建設(shè)，涉及的技術(shù)應(yīng)用有（）。A.人臉識(shí)別門禁B.智能煙感報(bào)警C.網(wǎng)格事件APP上報(bào)D.無人機(jī)巡查答案：ABCD9.網(wǎng)格員協(xié)助做好“民生服務(wù)”，需重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)有（）。A.低保戶動(dòng)態(tài)復(fù)核B.老年人日間照料需求C.失業(yè)人員就業(yè)培訓(xùn)報(bào)名D.獨(dú)生子女費(fèi)發(fā)放答案：ABCD10.依據(jù)《邢臺(tái)市社區(qū)志愿服務(wù)管理辦法》，網(wǎng)格員在組織志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)（）。A.記錄志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)B.為志愿者購買保險(xiǎn)C.提供必要的服務(wù)保障D.定期表彰優(yōu)秀志愿者答案：ABCD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.社區(qū)網(wǎng)格員可以以個(gè)人名義代表社區(qū)居委會(huì)簽訂合同。（）答案：×2.信都區(qū)網(wǎng)格員需參與“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”訴求的辦理和反饋。（）答案：√3.居民委員會(huì)成員可以兼任網(wǎng)格員。（）答案：√4.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)傳銷線索時(shí)，應(yīng)立即采取強(qiáng)制措施。（）答案：×5.社區(qū)“公益創(chuàng)投”項(xiàng)目由網(wǎng)格員負(fù)責(zé)全額出資。（）答案：×6.信都區(qū)網(wǎng)格員需掌握當(dāng)?shù)胤窖砸蕴嵘郎贤ㄐ省＃ǎ┐鸢福骸?.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)流浪犬，應(yīng)直接聯(lián)系寵物救助站處理。（）答案：×（注：需先聯(lián)系公安或城管部門）8.社區(qū)“議事廳”決議對(duì)全體居民具有法律強(qiáng)制力。（）答案：×9.網(wǎng)格員可以將居民信息提供給商業(yè)機(jī)構(gòu)用于精準(zhǔn)服務(wù)。（）答案：×10.信都區(qū)“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制中，網(wǎng)格員可直接調(diào)度執(zhí)法部門。（）答案：×（注：需通過平臺(tái)派單調(diào)度）四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例1：信都區(qū)某老舊小區(qū)1單元301室居民反映，401室住戶因衛(wèi)生間漏水導(dǎo)致自家天花板發(fā)霉，多次溝通未果。網(wǎng)格員小張接到訴求后，應(yīng)如何處理？參考答案：（1）首次走訪：上門查看301室受損情況，拍照留存；與401室住戶溝通，了解漏水原因（如管道老化、使用不當(dāng)?shù)龋?，確認(rèn)是否存在維修意愿。（2）專業(yè)排查：聯(lián)系物業(yè)或水電工檢測(cè)漏水點(diǎn)，明確責(zé)任方（若為公共管道問題，由物業(yè)維修；若為401室自用管道問題，需401室整改）。（3）調(diào)解協(xié)商：組織雙方當(dāng)面溝通，提出維修方案（如401室修復(fù)管道、補(bǔ)償301室裝修損失），達(dá)成書面協(xié)議。（4）跟蹤反饋：維修完成后，回訪301室確認(rèn)問題解決；將處理過程錄入“智慧社區(qū)”平臺(tái)，歸檔留存。案例2：冬季取暖期，網(wǎng)格員小李在巡查中發(fā)現(xiàn)某出租屋居住6名務(wù)工人員，使用煤爐取暖且未安裝排煙管道，存在一氧化碳中毒風(fēng)險(xiǎn)。小李應(yīng)如何處置？參考答案：（1）立即制止：告知租戶煤爐取暖的安全隱患，要求暫停使用煤爐。（2）應(yīng)急措施：開窗通風(fēng)，檢查是否有人員不適，必要時(shí)聯(lián)系120。（3）宣傳教育：講解安全取暖知識(shí)（如使用合格取暖設(shè)備、保持通風(fēng)），發(fā)放《冬季安全取暖告知書》。（4）上報(bào)處理：將情況上報(bào)社區(qū)和街道安監(jiān)部門，聯(lián)系房東落實(shí)安全責(zé)任，督促更換安全取暖設(shè)施。（5）跟蹤復(fù)查：3日內(nèi)回訪，確認(rèn)整改到位；將該出租屋納入重點(diǎn)巡查范圍。案例3：信都區(qū)某社區(qū)擬在轄區(qū)廣場(chǎng)增設(shè)“兒童游樂設(shè)施”，網(wǎng)格員小王負(fù)責(zé)征集居民意見。請(qǐng)簡(jiǎn)述小王的工作步驟及注意事項(xiàng)。參考答案：工作步驟：（1）前期準(zhǔn)備：了解廣場(chǎng)現(xiàn)有設(shè)施、周邊兒童數(shù)量及年齡分布（通過人口信息系統(tǒng)查詢）。（2）多渠道征集：①入戶走訪（重點(diǎn)訪問有兒童的家庭）；②網(wǎng)格微信群發(fā)布問卷；③在社區(qū)公告欄張貼意見表；④組織“兒童家長(zhǎng)座談會(huì)”。（3）整理分析：匯總支持、反對(duì)及建議（如設(shè)施類型、安全標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)責(zé)任等），統(tǒng)計(jì)同意率是否超過60%（參照社區(qū)重大事項(xiàng)決策標(biāo)準(zhǔn)）。（4）上報(bào)決策：將意見匯總報(bào)告提交社區(qū)“兩委”，建議召開居民代表會(huì)議表決。（5）公示結(jié)果：表決通過后，公示設(shè)施方案及施工計(jì)劃；未通過則向居民解釋原因。注意事項(xiàng)：①確保意見征集覆蓋不同樓層、年齡段居民；②重點(diǎn)關(guān)注老年居民對(duì)設(shè)施噪音的擔(dān)憂；③引用《兒童游樂設(shè)施安全標(biāo)準(zhǔn)》解答居民疑問；④留存征集過程的影像和文字記錄。五、公文寫作題（共1題，15分）請(qǐng)以信都區(qū)XX社區(qū)居委會(huì)名義，撰寫一份《關(guān)于開展社區(qū)冬季安全隱患排查的通知》。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言簡(jiǎn)潔，字?jǐn)?shù)300字左右。參考答案：關(guān)于開展社區(qū)冬季安全隱患排查的通知社區(qū)全體居民、商戶：為保障冬季居住安全，預(yù)防火災(zāi)、煤氣中毒等事故發(fā)生，現(xiàn)就社區(qū)安全隱患排查工作通知如下：一、排查時(shí)間2025年1月10日-1月20日（每日9:00-17:00）二、排查范圍轄區(qū)所有居民樓、商鋪、地下車庫及公共區(qū)域。三、排查內(nèi)容1.居民家中：