(2025年)懷寧縣直機關(guān)遴選公務員面試練習題及解析第一題：2024年12月，習近平總書記在廣西考察時強調(diào)“要弘揚‘四下基層’優(yōu)良傳統(tǒng)”。懷寧縣作為“稼先故里·獨秀家鄉(xiāng)”，近年來在推動“領(lǐng)導干部下基層”工作中取得一定成效，但仍存在“打卡式”調(diào)研、“文件轉(zhuǎn)辦”代替實地解決問題等現(xiàn)象。請結(jié)合懷寧縣實際，談談如何讓“四下基層”真正走深走實。解析：本題重點考察考生對政策理論的理解能力、結(jié)合地方實際的分析能力及解決問題的實操能力。評分要點包括：對“四下基層”內(nèi)涵的準確把握（宣傳黨的路線方針政策下基層、調(diào)查研究下基層、信訪接待下基層、現(xiàn)場辦公下基層）；對懷寧縣現(xiàn)存問題的針對性分析；提出可落地的改進措施。考生易出現(xiàn)的問題：泛泛而談政策意義，未結(jié)合懷寧“稼先故里·獨秀家鄉(xiāng)”的紅色文化底蘊、農(nóng)業(yè)大縣（如藍莓產(chǎn)業(yè)）、工業(yè)基礎(chǔ)（如省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)）等實際；措施空泛，缺乏具體場景（如針對“打卡式”調(diào)研可提出“四不兩直”細化要求）。高分思路：1.錨定內(nèi)涵，明確“走深”方向：首先闡明“四下基層”是踐行群眾路線的方法論，對懷寧而言，既是傳承稼先精神（“深耕一線、務實奉獻”）的具體實踐，也是破解縣域發(fā)展難題（如城鄉(xiāng)發(fā)展不均衡、企業(yè)服務效能待提升）的關(guān)鍵抓手。2.問題導向，剖析“走虛”根源：結(jié)合懷寧實際指出，“打卡式”調(diào)研可能源于考核機制重留痕輕實效（如過度要求拍照、寫報告）；“文件轉(zhuǎn)辦”代替實地解決，可能是干部缺乏基層經(jīng)驗（如部分縣直機關(guān)干部長期坐辦公室）、部門協(xié)同機制不暢（如農(nóng)業(yè)農(nóng)村局與鄉(xiāng)村振興局在藍莓產(chǎn)業(yè)扶持中職責交叉）。3.創(chuàng)新機制，推動“走實”見效：考核機制“硬約束”：建立“問題解決率”“群眾滿意度”雙核心的考核體系，要求領(lǐng)導干部下基層必須帶著“問題清單”（如針對高河鎮(zhèn)藍莓種植戶反映的冷鏈物流不足問題），返回后提交“解決進度表”，由縣紀委監(jiān)委聯(lián)合融媒體跟蹤報道，避免“一去了之”。能力提升“強支撐”：依托縣委黨校開設(shè)“基層工作實務”輪訓班，組織縣直干部到黃墩鎮(zhèn)、石牌鎮(zhèn)等基層一線“蹲點實踐”（如參與信訪接待、土地流轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)），要求撰寫“基層日記”并納入年度考核。數(shù)字賦能“提效率”：開發(fā)“懷寧基層服務”小程序，干部下基層時可實時上傳走訪記錄、收集的問題，后臺自動分類派單至責任部門（如企業(yè)反映的用電問題派單至縣供電公司），設(shè)置72小時響應、15個工作日辦結(jié)的時限提醒，避免“文件空轉(zhuǎn)”。第二題：懷寧縣計劃開展“優(yōu)化營商環(huán)境·干部在行動”專項調(diào)研，重點了解企業(yè)（尤其是汽車零部件、高端裝備制造等主導產(chǎn)業(yè)企業(yè)）在審批、融資、用工等方面的實際困難。若由你負責調(diào)研方案設(shè)計，你會如何確保調(diào)研結(jié)果真實、管用？解析：本題考察計劃組織協(xié)調(diào)能力，核心是“如何避免調(diào)研形式化”。評分要點：調(diào)研對象的全面性（覆蓋大、中、小微企業(yè)，行業(yè)協(xié)會，一線窗口工作人員）；調(diào)研方式的針對性（如對企業(yè)家采用“夜訪車間”“茶敘會”減少顧慮）；成果轉(zhuǎn)化的可操作性（如形成“問題-責任-時限”清單）?？忌Ｒ娬`區(qū)：方案設(shè)計“模板化”（如僅列“成立小組、下發(fā)通知、開座談會”），未結(jié)合懷寧主導產(chǎn)業(yè)特點；忽視“企業(yè)不愿說真話”的現(xiàn)實障礙（如擔心得罪職能部門）。高分思路：1.對象分層，確保“全覆蓋”：企業(yè)端：按規(guī)模劃分（如恒遠新材料等規(guī)上企業(yè)、金拱鎮(zhèn)小微企業(yè)園中小企業(yè)、個體工商戶），按行業(yè)劃分（重點覆蓋縣經(jīng)開區(qū)汽車零部件企業(yè)、稼先科技園內(nèi)科創(chuàng)企業(yè)）；關(guān)聯(lián)方：包括縣營商環(huán)境局、市場監(jiān)管局、稅務局等涉企部門窗口人員，縣工商聯(lián)、機械制造行業(yè)協(xié)會等中間組織，以及曾因營商環(huán)境問題投訴的“典型企業(yè)”。2.方式創(chuàng)新，破解“不敢說”：“四不兩直”暗訪：調(diào)研組成員不發(fā)通知、不打招呼，以“求職者”“供應商”身份到企業(yè)車間、行政服務中心辦事窗口體驗（如模擬辦理“工業(yè)用地規(guī)劃許可”，記錄審批時長、是否存在“推拖繞”）；“匿名問卷+定向訪談”：通過“懷寧企業(yè)服務”公眾號發(fā)放電子問卷，設(shè)置“是否遭遇過‘門好進、臉好看、事難辦’”等匿名問題；對反映問題的企業(yè)，承諾“誰泄露信息追責誰”，并安排縣委督查室工作人員單獨約談，核實細節(jié)（如某模具企業(yè)提到“融資時要求額外購買保險”，需追問具體銀行、客戶經(jīng)理）。3.成果轉(zhuǎn)化，突出“真管用”：梳理問題時按“共性問題”（如審批環(huán)節(jié)多）和“個性問題”（如某企業(yè)因環(huán)保手續(xù)未辦結(jié)無法擴產(chǎn)）分類，共性問題提交縣政府常務會議討論（如推動“一業(yè)一證”改革），個性問題由縣營商辦“一對一”督辦（如協(xié)調(diào)生態(tài)環(huán)境局派專人指導該企業(yè)完善手續(xù)）；形成《懷寧縣營商環(huán)境痛點清單及對策建議》，抄送縣四大班子領(lǐng)導、涉企部門主要負責人，并在縣政府網(wǎng)站公開整改進度（如“企業(yè)用電報裝時限從15個工作日壓縮至7個工作日”的完成情況每月更新）。第三題：你是懷寧縣政務服務中心的工作人員。某日，一位經(jīng)營農(nóng)資店的張大爺情緒激動地沖進大廳，大聲抱怨：“我昨天來辦‘農(nóng)藥經(jīng)營許可證’，你們說要‘線上提交材料’，我一個老頭子哪會用電腦？今天我?guī)Я思堎|(zhì)材料，窗口又說‘系統(tǒng)升級收不了’，這不是故意刁難人嗎？”周圍群眾紛紛圍觀，還有人用手機拍照。你會如何處理？解析：本題考察應急應變能力，重點是“情緒安撫-問題解決-流程優(yōu)化”的全鏈條處理。評分要點：現(xiàn)場處置的及時性（避免矛盾升級）、問題解決的針對性（兼顧張大爺?shù)膶嶋H困難與政務服務規(guī)范）、后續(xù)改進的系統(tǒng)性（避免類似問題重復發(fā)生）?？忌追稿e誤：只關(guān)注“安撫情緒”，未解決實際問題（如僅道歉但不幫張大爺辦手續(xù)）；忽視“群眾拍照”可能引發(fā)的輿情風險（如未說明后續(xù)公開處理結(jié)果）。高分思路：1.快速響應，穩(wěn)定現(xiàn)場：立即上前攙扶張大爺?shù)叫菹^(qū)，遞溫水，語氣誠懇：“大爺，您先消消氣，您的事我們一定全力解決。讓我先仔細聽您說說情況，您昨天來辦業(yè)務具體遇到了什么問題？”同時向圍觀群眾說明：“各位老鄉(xiāng)，我們正在處理這位大爺?shù)膯栴}，有需要幫助的可以到其他窗口，感謝大家理解！”（控制現(xiàn)場秩序，避免輿情擴散）。2.精準解決，破除障礙：核實情況：查看張大爺?shù)募堎|(zhì)材料（如營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營場所證明、農(nóng)藥知識培訓證），確認齊全后解釋：“大爺，您的材料都齊了，系統(tǒng)升級確實是今天上午的事，給您添麻煩了。不過我們有‘幫辦代辦’服務，我現(xiàn)在用我的手機幫您線上提交，您在旁邊看著，有不明白的地方我給您講。”（邊操作邊講解，如“這里填您的姓名，這里上傳身份證照片，您看是不是很簡單？”）；提交完成后，打印受理單交給張大爺：“大爺，您看，已經(jīng)提交成功了，系統(tǒng)顯示3個工作日內(nèi)會審核，到時候我給您打電話通知結(jié)果，您留個手機號？”（建立后續(xù)聯(lián)系，讓張大爺放心）。3.舉一反三，優(yōu)化服務：事后向政務中心負責人建議：針對老年群體、文化程度較低的辦事群眾，在大廳設(shè)立“老年人專窗”，配備“代填代錄”工作人員；在官網(wǎng)、公眾號發(fā)布“農(nóng)藥經(jīng)營許可證”等高頻事項的“紙質(zhì)材料+幫辦”指南，注明“不會用電腦可直接到大廳找?guī)娃k員”；對系統(tǒng)升級類事項，提前通過短信、社區(qū)廣播等方式通知（如“11月20日8:00-12:00系統(tǒng)升級，建議錯峰辦理，需緊急辦理可聯(lián)系幫辦熱線XXX”），避免群眾白跑。第四題：你剛通過遴選進入懷寧縣某縣直單位綜合科，科長安排你與同事老王共同完成一份“鄉(xiāng)村振興考核迎檢報告”。老王是科里的“老人”，工作經(jīng)驗豐富，但習慣用傳統(tǒng)方法（如手工匯總數(shù)據(jù)），而你提議用Excel函數(shù)、Python腳本提高效率，老王反駁：“搞那些花里胡哨的，萬一出錯誰負責？按老辦法來最穩(wěn)當?！贝藭r你會如何與老王溝通？解析：本題考察人際關(guān)系處理能力，核心是“尊重經(jīng)驗+展示價值+協(xié)同推進”。評分要點：溝通的態(tài)度（謙遜、尊重）、方法的可行性（結(jié)合老王的顧慮提出解決方案）、目標的一致性（共同完成高質(zhì)量報告）。考生常見問題：否定老王的經(jīng)驗（如“老辦法效率低”），引發(fā)對立；未提出具體“防錯”措施，無法消除老王的擔憂。高分思路：1.先認同，建立溝通基礎(chǔ)：誠懇表達對老王的尊重：“王哥，我來科里時間短，很多業(yè)務還得跟您學。您說的‘老辦法最穩(wěn)當’我特別理解，畢竟鄉(xiāng)村振興考核數(shù)據(jù)涉及全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)、就業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施等多項指標，容不得半點錯，確實得謹慎。”（肯定老王的責任心，拉近距離）。2.擺數(shù)據(jù)，說明新方法優(yōu)勢：用具體案例對比：“我之前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與過類似報告，手工匯總15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值數(shù)據(jù)，得花2天時間，還容易算錯（比如黃墩鎮(zhèn)的藍莓產(chǎn)值和茶嶺鎮(zhèn)的蔬菜產(chǎn)值搞混）。上次我用Excel的VLOOKUP函數(shù)，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)據(jù)模板統(tǒng)一導入，1小時就能完成核對，而且系統(tǒng)會自動標記重復或異常值（比如某鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的‘脫貧人口就業(yè)數(shù)’超過總?cè)丝跀?shù)），反而更準?！保ㄓ美贤跏煜さ膱鼍埃f明新方法“既快又穩(wěn)”）。3.提方案，消除顧慮：提出“分步驗證”計劃：“要不這樣，我們先按您的老辦法整理前5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的數(shù)據(jù)，我同時用新方法處理，完成后咱們一起核對，如果新方法出錯了，就全按您的方法來；要是沒問題，剩下的10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)咱們用新方法，您在旁邊盯著，有問題隨時叫停。這樣既保證質(zhì)量，又能省點時間，您看行不？”（給老王“掌控感”，降低抵觸）；過程中主動請教：“王哥，這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的‘銜接資金使用進度’數(shù)據(jù)，系統(tǒng)里顯示和去年差很多，是不是今年有新項目？您幫我看看是不是我導入模板的時候弄錯了？”（通過請教強化合作，讓老王感受到價值）。第五題：懷寧縣提出“打造長三角綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工供應基地”，重點發(fā)展藍莓、茶葉、水產(chǎn)等特色產(chǎn)業(yè)。假設(shè)你遴選到縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局產(chǎn)業(yè)發(fā)展科，結(jié)合崗位要求和自身經(jīng)歷，談談你將如何助力這一目標實現(xiàn)。解析：本題考察崗位匹配度，核心是“人崗適配”。評分要點：對懷寧農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)定位的理解（如藍莓種植面積已超5萬畝，是“中國藍莓之鄉(xiāng)”）；結(jié)合自身專業(yè)/經(jīng)驗（如農(nóng)學背景、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)站工作經(jīng)歷）提出具體舉措；體現(xiàn)主動作為的意識。考生易失分點：空喊口號（如“我會努力工作”），未結(jié)合懷寧產(chǎn)業(yè)具體問題（如藍莓深加工不足、品牌影響力弱）；自身經(jīng)歷與崗位需求脫節(jié)（如法律專業(yè)考生未說明如何在農(nóng)業(yè)政策落實中發(fā)揮優(yōu)勢）。高分思路：1.知崗：精準把握目標痛點：結(jié)合懷寧實際指出，當前“長三角綠色農(nóng)產(chǎn)品基地”建設(shè)的關(guān)鍵瓶頸：一是產(chǎn)業(yè)鏈短（藍莓以鮮果銷售為主，深加工產(chǎn)品僅占20%，附加值低）；二是品牌散（各鄉(xiāng)鎮(zhèn)藍莓品牌多達10余個，缺乏統(tǒng)一標識）；三是冷鏈弱（部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)藍莓采摘后需3小時才能運到冷庫，損耗率達15%）。2.知己：突出匹配優(yōu)勢：若有鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)站工作經(jīng)歷：“我在石牌鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)站工作3年，全程參與過2個村的藍莓種植推廣，熟悉農(nóng)戶需求（如擔心技術(shù)不過關(guān)、銷路不穩(wěn)定），曾牽頭組織‘田間課堂’培訓50余人次，能更快與新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體建立信任?！比魹檗r(nóng)學專業(yè)背景：“我碩士研究方向是果樹栽培，曾參與省農(nóng)科院‘南高叢藍莓品種改良’項目，熟悉藍莓種植的土壤pH值控制、病蟲害綠色防治等技術(shù)，能為農(nóng)戶提供針對性指導?！?.知行：提出落地舉措：強鏈補鏈：聯(lián)合縣科經(jīng)局走訪頂雪食品、稼先食品等本地加工企業(yè)，調(diào)研藍莓果酒、果醬的市場需