【2025年】保安員(初級)證考試試題庫與答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.初級保安員在執(zhí)行守護任務時，發(fā)現服務區(qū)域內出現可疑人員，正確的處理流程是（）。A.立即上前控制并搜身B.記錄特征并報告客戶單位或主管C.直接報警并等待警方處理D.口頭警告后驅離現場答案：B2.根據《保安服務管理條例》，下列不屬于保安員禁止性行為的是（）。A.限制他人人身自由B.查驗出入人員證件C.參與追索債務D.采用暴力手段處置糾紛答案：B3.火災初期階段，使用手提式干粉滅火器滅火時，正確的操作順序是（）。①拔掉保險銷②握住噴管前端③壓下壓把④對準火焰根部噴射A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.②③①④答案：A4.以下關于保安巡邏的說法，錯誤的是（）。A.巡邏路線應覆蓋服務區(qū)域重點部位B.夜間巡邏需提高警惕，避免單人進入封閉空間C.發(fā)現安全隱患應立即處理，無需記錄D.巡邏時需保持通訊設備暢通答案：C5.當遇到醉酒人員在服務區(qū)域內滋事時，保安員首先應（）。A.上前強行約束其行為B.疏散周圍人員并保持安全距離C.直接使用警械控制D.聯(lián)系其家屬或報警答案：B6.保安員在查驗出入車輛時，不需要核對的信息是（）。A.車輛號牌與登記信息是否一致B.駕駛員駕駛證是否在有效期內C.車輛外觀是否有明顯損壞D.車載貨物是否與出入登記內容相符答案：B7.根據《治安管理處罰法》，保安員發(fā)現他人實施盜竊行為但未構成犯罪的，應（）。A.自行扣押盜竊者并要求賠償B.立即控制盜竊者并移交公安機關C.記錄盜竊過程后放任其離開D.通知客戶單位負責人處理答案：B8.以下不屬于保安服務職業(yè)道德基本要求的是（）。A.誠實守信B.見義勇為C.高效盈利D.文明服務答案：C9.發(fā)生突發(fā)事件時，保安員應優(yōu)先保障（）。A.客戶單位財產安全B.自身安全C.現場人員生命安全D.服務區(qū)域秩序穩(wěn)定答案：C10.關于消防設施檢查，錯誤的做法是（）。A.每月檢查滅火器壓力值是否正常B.發(fā)現火災報警按鈕損壞后自行拆卸維修C.記錄消防栓是否被遮擋或堵塞D.測試應急照明燈的充電和照明功能答案：B11.保安員在執(zhí)行押運任務時，若遇交通堵塞，正確的應對措施是（）。A.強行穿插其他車道B.關閉車窗并保持警戒狀態(tài)C.下車疏導交通D.聯(lián)系客戶單位變更路線答案：B12.以下哪種情況不屬于治安隱患（）。A.服務區(qū)域圍墻存在缺口B.監(jiān)控攝像頭角度偏移無法覆蓋重點區(qū)域C.員工宿舍私拉電線充電D.客戶單位正常開展消防演練答案：D13.當發(fā)現有人在服務區(qū)域內散發(fā)非法宣傳品時，保安員應（）。A.立即沒收宣傳品并撕毀B.記錄散發(fā)者特征后報告公安機關C.允許其繼續(xù)散發(fā)但全程監(jiān)督D.上前勸阻并收集證據答案：D14.保安員在值勤中遇到群眾求助，正確的處理方式是（）。A.以“超出職責范圍”為由拒絕B.詳細了解情況后提供必要協(xié)助或引導至相關部門C.自行決定處理方案并執(zhí)行D.要求求助者支付費用后再協(xié)助答案：B15.以下關于保安人員儀容儀表的要求，錯誤的是（）。A.著統(tǒng)一制式服裝，不得混穿便服B.男性保安員可留長發(fā)但需束起C.保持服裝整潔，無明顯污漬D.佩戴保安標志應規(guī)范、端正答案：B16.發(fā)現服務區(qū)域內發(fā)生盜竊案件后，保安員應首先（）。A.保護現場并禁止無關人員進入B.追趕并抓捕嫌疑人C.清理現場財物損失D.向客戶單位匯報損失情況答案：A17.以下不屬于保安守護任務的是（）。A.固定崗哨值勤B.流動崗哨巡邏C.重點物品看管D.客戶單位員工考勤管理答案：D18.當遇到持械傷人事件時，保安員應（）。A.立即使用防暴器械與對方對抗B.大聲警告并疏散周圍人員C.上前搶奪兇器D.逃離現場確保自身安全答案：B19.關于保安服務合同的說法，正確的是（）。A.保安員可自行與客戶簽訂合同B.合同應明確服務內容、期限和雙方權利義務C.合同無需規(guī)定違約責任D.客戶單位可隨時終止合同答案：B20.以下哪種行為符合保安員文明服務要求（）。A.對出入人員惡語相向B.解答問題時使用“不知道”“別問我”等用語C.引導訪客時使用“請跟我來”“這邊請”D.與同事在崗位上嬉笑打鬧答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安員的基本職責包括（）。A.維護服務區(qū)域內的治安秩序B.預防和制止違法犯罪行為C.參與客戶單位經濟糾紛調解D.保護服務區(qū)域內的人身和財產安全答案：ABD2.以下屬于保安服務中“三查”內容的是（）。A.查出入證件B.查攜帶物品C.查人員身份背景D.查車輛貨物答案：ABD3.火災現場逃生時，正確的做法有（）。A.用濕毛巾捂住口鼻B.乘坐電梯快速撤離C.低姿沿疏散指示標志逃生D.跳樓逃生答案：AC4.保安員在值勤中禁止的行為包括（）。A.辱罵、毆打他人B.私自為客戶提供擔保C.查驗出入人員證件D.泄露客戶單位商業(yè)秘密答案：ABD5.以下屬于安全防范設施的是（）。A.監(jiān)控攝像頭B.防火門C.快遞收發(fā)柜D.周界報警系統(tǒng)答案：ABD6.處理客戶投訴時，保安員應（）。A.耐心傾聽，不打斷對方B.推諉責任，強調客觀原因C.記錄投訴內容并及時上報D.與投訴人爭吵辯解答案：AC7.保安員在執(zhí)行巡邏任務時，需重點檢查的部位包括（）。A.財務室、倉庫等貴重物品存放區(qū)B.消防通道、安全出口C.員工休息區(qū)私人儲物柜D.圍墻、門窗等外圍防護設施答案：ABD8.以下關于保安人員通訊設備使用的要求，正確的是（）。A.保持頻道暢通，禁止閑聊B.記錄重要信息時使用規(guī)范術語C.隨意更改通訊頻道D.通話結束后確認對方已接收信息答案：ABD9.遇到群體性事件時，保安員應（）。A.立即參與對峙B.及時報告上級和公安機關C.疏導圍觀人員，避免矛盾升級D.使用武力驅散人群答案：BC10.以下屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的是（）。A.恪盡職守B.團結協(xié)作C.見利忘義D.遵紀守法答案：ABD三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以根據需要自行配備手銬、警棍等約束性器械。（）答案：×2.服務區(qū)域內發(fā)生糾紛時，保安員應主動介入調解，必要時可限制當事人離開。（）答案：×3.夜間巡邏時，保安員應盡量避免在黑暗角落停留，保持警惕。（）答案：√4.保安員發(fā)現有人實施搶劫，可直接使用武力制服，無需警告。（）答案：×5.消防演練中，保安員需熟悉疏散路線和集合點位置。（）答案：√6.查驗訪客證件時，若對方拒絕配合，保安員可強行扣押其證件。（）答案：×7.保安員在值勤中受傷，可要求客戶單位承擔全部醫(yī)療費用。（）答案：×（注：需根據勞動合同和具體情況判定）8.服務區(qū)域內的監(jiān)控錄像應至少保存30天，特殊情況需延長保存時間。（）答案：√9.保安員在執(zhí)行任務時，應服從客戶單位的所有指令，無需判斷合法性。（）答案：×10.遇到老人突發(fā)疾病，保安員應立即撥打120，并盡量保持其呼吸通暢。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述保安員在查驗出入人員證件時的注意事項。答案：①禮貌示意，說明查驗原因；②核對證件照片與本人是否一致，注意證件有效期；③禁止強行搶奪或扣留證件；④對可疑證件應記錄特征并報告主管；⑤保持態(tài)度平和，避免引發(fā)沖突。2.列舉3種常見的治安隱患及對應的防范措施。答案：①圍墻缺口：及時修補并加裝照明；②監(jiān)控盲區(qū)：調整攝像頭角度或增設設備；③消防通道堵塞：清理障礙物并設置警示標識；④員工宿舍私拉電線：開展安全培訓，統(tǒng)一規(guī)范用電。（任選3種）3.簡述火災應急處置的基本步驟。答案：①發(fā)現火情后立即報警（119），說明具體位置、燃燒物類型；②啟動火災報警裝置，通知人員疏散；③使用附近消防器材初期滅火（如滅火器、消防栓）；④引導人員沿疏散通道低姿逃生，避免乘坐電梯；⑤配合消防人員開展救援，保護現場。4.保安員在執(zhí)行巡邏任務時，如何判斷可疑人員？答案：①行為異常：頻繁張望、長時間逗留無合理理由；②著裝不符：與服務區(qū)域環(huán)境明顯不協(xié)調（如夏季穿厚外套）；③攜帶物品可疑：包裹過大、藏頭露尾或裝有不明工具；④語言矛盾：回答問題支支吾吾，身份信息不一致；⑤避開監(jiān)控：刻意繞行攝像頭覆蓋區(qū)域。5.簡述保安員職業(yè)道德的核心內容。答案：①愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作，認真履行職責；②誠實守信：言行一致，不隱瞞欺騙；③文明服務：禮貌待人，尊重他人；④遵紀守法：遵守國家法律和行業(yè)規(guī)范；⑤保守秘密：不泄露客戶單位隱私和商業(yè)信息。五、案例分析題（每題10分，共3題）1.某小區(qū)保安員張某在夜間巡邏時，發(fā)現2名男子在單元樓門口鬼鬼祟祟，其中一人手持工具撬電動車鎖。問題：張某應如何處理？答案：①保持安全距離，觀察確認違法行為（撬鎖）；②立即通過對講機報告主管，并撥打110報警，說明具體位置、人數及特征；③開啟隨身執(zhí)法記錄儀記錄現場；④大聲警告對方“已報警，停止違法行為”，避免正面沖突；⑤等待警方到達后，配合指認嫌疑人并提供現場證據（如監(jiān)控錄像、記錄信息）；⑥事后填寫事件報告，說明處置過程。2.商場保安員李某在值勤時，遇到一名兒童哭泣稱與家長走失。問題：李某應采取哪些措施？答案：①安撫兒童情緒，詢問家長姓名、特征及走失位置；②利用商場廣播發(fā)布尋親信息（“各位顧客，現有一名XX歲兒童在XX位置走失，特征為…，請家長速來XX崗亭認領”）；③帶領兒童在顯眼位置等待，避免帶至偏僻區(qū)域；④記錄兒童體貌特征、衣著等信息；⑤若30分鐘內無人認領，聯(lián)系商場管理部門并報警，移交公安機關處