服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)委托協(xié)議書范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：中國XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，性別男，身份證號(hào)碼XXXXXXXXXXXXXXXXXX。

甲方聯(lián)系方式：010-XXXXXXXX。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)管理有限公司（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX廣場XX層。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，性別女，身份證號(hào)碼XXXXXXXXXXXXXXXXXX。

乙方聯(lián)系方式：021-XXXXXXXX。

協(xié)議簡介：

甲方為拓展其業(yè)務(wù)范圍及提升服務(wù)效率，經(jīng)與乙方協(xié)商一致，擬委托乙方在其指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供相關(guān)服務(wù)。乙方作為專業(yè)的服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及完善的運(yùn)營體系，能夠滿足甲方在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理方面的需求。雙方基于平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)委托管理過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行，并促進(jìn)雙方的長期穩(wěn)定發(fā)展。甲方委托乙方提供的服務(wù)內(nèi)容涉及客戶咨詢、業(yè)務(wù)辦理、市場推廣等多個(gè)方面，乙方將按照甲方的要求及本協(xié)議的約定，全面負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)營及管理，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方標(biāo)準(zhǔn)。雙方將共同遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款，共同維護(hù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的良好形象及市場聲譽(yù)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是甲方委托乙方管理和運(yùn)營其指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以提升服務(wù)效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)并擴(kuò)大市場影響力。服務(wù)范圍包括但不限于客戶接待、業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品展示、交易處理、市場信息收集及推廣活動(dòng)執(zhí)行。具體內(nèi)容涵蓋服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)營管理、人員配備與培訓(xùn)、物料采購與維護(hù)、營銷活動(dòng)策劃與實(shí)施、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告提交等。乙方將根據(jù)甲方的需求和本協(xié)議的約定，全面負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理和運(yùn)營工作，確保服務(wù)質(zhì)量和品牌形象符合甲方標(biāo)準(zhǔn)。

第二條定義

1.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：指甲方委托乙方管理和運(yùn)營的物理或虛擬服務(wù)場所，包括但不限于實(shí)體店、柜臺(tái)、線上平臺(tái)等。

2.服務(wù)內(nèi)容：指乙方根據(jù)甲方要求提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括客戶接待、業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品展示、交易處理、市場信息收集及推廣活動(dòng)等。

3.運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)：指甲方對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營質(zhì)量的要求，包括服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)處理效率、客戶滿意度等。

4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營相關(guān)的商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密等無形資產(chǎn)。

5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。

(2)甲方有權(quán)根據(jù)市場需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和運(yùn)營策略，并通知乙方執(zhí)行。

(3)甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶反饋等報(bào)告。

(4)甲方應(yīng)向乙方提供必要的運(yùn)營支持和資源，包括品牌資料、產(chǎn)品信息、培訓(xùn)材料等。

(5)甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營相關(guān)的部分成本。

(6)甲方應(yīng)保證其提供的品牌形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)支付。

(2)乙方有權(quán)配備專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的日常管理和客戶服務(wù)。

(3)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的需求和本協(xié)議的約定，提供服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量符合運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。

(4)乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和客戶管理制度，提高客戶滿意度和品牌形象。

(5)乙方應(yīng)保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意不得泄露或用于其他用途。

(6)乙方應(yīng)定期向甲方提交運(yùn)營報(bào)告，包括服務(wù)數(shù)據(jù)、客戶反饋、市場分析等。

(7)乙方應(yīng)妥善保管服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備和物料，并承擔(dān)日常維護(hù)和維修責(zé)任。

(8)乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營合法合規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

(9)乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行市場推廣活動(dòng)，并根據(jù)甲方要求提供宣傳支持。

(10)乙方應(yīng)建立應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)應(yīng)對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營中的突發(fā)事件，并通知甲方。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用具體標(biāo)準(zhǔn)如下：乙方根據(jù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量、服務(wù)范圍、運(yùn)營難度等因素，制定詳細(xì)的服務(wù)報(bào)價(jià)方案，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后作為本協(xié)議附件一，與本協(xié)議具有同等法律效力。服務(wù)費(fèi)用為固定價(jià)格包干，包含乙方提供本協(xié)議約定的全部服務(wù)內(nèi)容，但不包括因甲方特殊要求而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方指定收款賬戶信息如下：開戶名稱：XX商業(yè)管理有限公司，開戶銀行：XX銀行XX支行，賬號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXX。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具等額的增值稅專用發(fā)票。

3.支付時(shí)間：

(1)預(yù)付款：本協(xié)議簽訂生效后10日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的30%作為預(yù)付款。

(2)過程款：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營滿六個(gè)月后，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的30%。乙方需提供運(yùn)營滿六個(gè)月的確認(rèn)函及上六個(gè)月的運(yùn)營報(bào)告作為收款依據(jù)。

(3)尾款：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營滿一年后，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的10%服務(wù)費(fèi)用。乙方需提供運(yùn)營滿一年的確認(rèn)函及上一年度的運(yùn)營報(bào)告作為收款依據(jù)。

4.付款調(diào)整：如因市場環(huán)境變化或甲方需求調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生重大變化，雙方應(yīng)就服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行重新協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。任何一方不得單方面調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。

5.逾期付款：若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營，直至甲方付清全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。逾期超過60日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用兩倍的經(jīng)濟(jì)損失賠償。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議有效期為三年，自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展三年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.服務(wù)啟動(dòng)：乙方應(yīng)在收到甲方支付的首期服務(wù)費(fèi)用（即預(yù)付款）后15日內(nèi)，正式開始服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營工作。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

(1)預(yù)付款支付節(jié)點(diǎn)：本協(xié)議簽訂生效后10日內(nèi)。

(2)過程款支付節(jié)點(diǎn)：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營滿六個(gè)月后30日內(nèi)。

(3)尾款支付節(jié)點(diǎn)：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營滿一年后30日內(nèi)。

(4)年度評(píng)估：每年12月31日前，乙方需完成上一年度的運(yùn)營總結(jié)報(bào)告，并向甲方提交。甲方應(yīng)在收到報(bào)告后30日內(nèi)完成評(píng)估，并提出書面意見。

(5)續(xù)展協(xié)商：協(xié)議有效期屆滿前三個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)展事宜進(jìn)行協(xié)商。如未達(dá)成一致，本協(xié)議到期終止。

4.提前終止：

(1)如甲方因經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整需提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前六個(gè)月書面通知乙方，并支付已完成服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。已完成服務(wù)的費(fèi)用按比例計(jì)算，比例系數(shù)為剩余服務(wù)期限占原服務(wù)期限的比例。

(2)如乙方因重大原因無法繼續(xù)履行本協(xié)議，應(yīng)提前六個(gè)月書面通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方退還已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用，并要求乙方賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)逾期付款：如甲方未按照本協(xié)議第四條約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營，直至甲方付清全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。逾期超過60日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用兩倍的經(jīng)濟(jì)損失賠償。

(2)提供資料不真實(shí)：若甲方提供的服務(wù)資料、品牌資料不真實(shí)或存在瑕疵，導(dǎo)致乙方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營出現(xiàn)問題或法律風(fēng)險(xiǎn)，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。

(3)單方面變更協(xié)議：若甲方未經(jīng)乙方同意單方面變更本協(xié)議內(nèi)容，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議第二條定義的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，或?qū)е驴蛻糁卮笸对V，乙方應(yīng)立即整改，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

(2)未能按時(shí)提供服務(wù)：若乙方因自身原因未能按時(shí)開始服務(wù)或中斷服務(wù)，每延誤一日，應(yīng)按當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用總額的千分之一向甲方支付違約金。延誤超過15日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用20%的違約金。

(3)泄露商業(yè)秘密：若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。損失賠償金額不低于乙方因泄露獲得的利益，且不得低于人民幣50萬元。

(4)違反法律法規(guī)：若乙方在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營過程中違反國家法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方遭受處罰或經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。

(5)人員管理不善：若乙方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員因嚴(yán)重過失導(dǎo)致客戶人身傷害或重大財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用50%的違約金。

3.協(xié)議解除后的責(zé)任：

(1)協(xié)議解除后，乙方應(yīng)立即停止服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營，并妥善交接相關(guān)資料和物品。甲方應(yīng)支付乙方已完成服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用，費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為協(xié)議解除前已運(yùn)營時(shí)間占原服務(wù)期限的比例乘以總服務(wù)費(fèi)用。

(2)若因一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償守約方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。

4.不可抗力條款的適用：若因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力情況協(xié)商是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、政策調(diào)整、征收征用等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起，對(duì)協(xié)議履行構(gòu)成實(shí)質(zhì)性障礙。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式通知對(duì)方，并提供不可抗力事件的有效證明文件。若不可抗力持續(xù)超過三十日，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行協(xié)議或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議一方或雙方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減輕損失。不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

4.協(xié)議解除：若不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，或協(xié)議關(guān)鍵部分無法履行超過六十日，雙方均可協(xié)商解除本協(xié)議。解除協(xié)議時(shí)，已履行部分的服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)時(shí)間比例結(jié)算，多支付的費(fèi)用應(yīng)予以退還。

5.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力事件的證明文件包括但不限于政府公告、法院判決書、公證文書、媒體報(bào)道、專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定報(bào)告等。一方提供的證明文件，對(duì)方有異議的，可申請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)。

第八條爭議解決

1.爭議協(xié)商：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在協(xié)議簽訂地或爭議發(fā)生地進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專門人員負(fù)責(zé)協(xié)商，并爭取在合理期限內(nèi)達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能解決爭議，雙方可共同選擇一個(gè)中立的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，應(yīng)簽訂調(diào)解書，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力。調(diào)解不成的，任何一方均可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3.仲裁：若雙方未能通過協(xié)商或調(diào)解解決爭議，應(yīng)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁過程中產(chǎn)生的仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方各承擔(dān)一半。

4.訴訟：除雙方明確選擇仲裁外，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院審理工作，并提供相關(guān)證據(jù)材料。法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺履行判決內(nèi)容。

5.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)遵守誠實(shí)信用原則，尊重事實(shí)，依法辦事，力求以最經(jīng)濟(jì)、最高效的方式解決爭議，維護(hù)雙方長期合作關(guān)系。任何一方不得因爭議解決而損害對(duì)方合法權(quán)益。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前七個(gè)工作日書面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后三個(gè)工作日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方均受中華人民共和國法律的約束。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。除非本協(xié)議另有約定，任何一方均不得根據(jù)本協(xié)議內(nèi)容主張任何未在本協(xié)議中明確列出的權(quán)利或救濟(jì)。

5.可分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)完全有效。

6.轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。同意轉(zhuǎn)讓的，受讓方應(yīng)承擔(dān)與轉(zhuǎn)讓方同等的責(zé)任。

7.利益沖突：雙方均有義務(wù)在履行本協(xié)議過程中，避免與第三方發(fā)生可能影響其履行本協(xié)議義務(wù)的利益沖突。若出現(xiàn)或可能出現(xiàn)利益沖突，應(yīng)立即書