食堂管理項(xiàng)目外包協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)股份有限公司，

地址：中國(guó)北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX校區(qū)后勤服務(wù)中心，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明，

聯(lián)系方式

甲方作為XX大學(xué)的主要后勤服務(wù)管理者，依據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃及后勤社會(huì)化改革要求，為提升校園食堂服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化資源配置、降低運(yùn)營(yíng)成本，經(jīng)友好協(xié)商，決定將校區(qū)內(nèi)XX號(hào)食堂的管理項(xiàng)目整體外包給具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的乙方。該食堂位于校區(qū)中心位置，日均服務(wù)師生及工作人員約5000人次，場(chǎng)地面積約2000平方米，現(xiàn)有廚房、餐廳、庫(kù)房等設(shè)施齊全，但面臨管理效率不高、服務(wù)投訴頻發(fā)等問(wèn)題。為解決上述問(wèn)題，甲方通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)程序選定了乙方作為本次食堂管理項(xiàng)目的合作方，雙方基于平等互利、協(xié)商一致的原則，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX餐飲管理有限公司，

地址：中國(guó)上海市徐匯區(qū)XX路XX號(hào)XX商務(wù)大廈15層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)，

聯(lián)系方式

乙方是一家專業(yè)從事高校及企事業(yè)單位食堂管理的企業(yè)，成立于2010年，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元，擁有國(guó)家食品安全管理體系認(rèn)證（HACCP）、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證及《餐飲服務(wù)許可證》等資質(zhì)。公司累計(jì)為超過(guò)50所高校提供食堂外包服務(wù)，積累了豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，特別是在成本控制、菜品研發(fā)、服務(wù)提升、人員管理等方面具備顯著優(yōu)勢(shì)。本次投標(biāo)過(guò)程中，乙方提交了詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)方案，包括“智慧食堂”數(shù)字化管理系統(tǒng)、特色菜品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、節(jié)能降耗措施等，并承諾通過(guò)科學(xué)管理將食堂運(yùn)營(yíng)成本降低15%以上，客戶滿意度提升至90%以上。經(jīng)甲方審核評(píng)估，認(rèn)為乙方完全符合項(xiàng)目要求，雙方基于長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展的理念，同意建立穩(wěn)定的外包服務(wù)關(guān)系。

在本協(xié)議生效后，乙方將全面接管甲方指定的食堂場(chǎng)地及設(shè)施，負(fù)責(zé)從食材采購(gòu)、加工制作、服務(wù)保障到清潔消毒等全流程運(yùn)營(yíng)管理，同時(shí)接受甲方在食品安全、服務(wù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)透明度等方面的監(jiān)督。雙方將通過(guò)定期聯(lián)席會(huì)議、績(jī)效考核、客戶滿意度等方式，確保合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本協(xié)議的簽訂不僅有助于甲方釋放專業(yè)管理精力，聚焦核心教學(xué)科研工作，也有助于乙方發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是將甲方名下位于XX大學(xué)XX校區(qū)的XX號(hào)食堂（以下簡(jiǎn)稱“合作食堂”）的管理運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目整體外包給乙方，由乙方依照國(guó)家法律法規(guī)、食品安全標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，提供專業(yè)化、規(guī)范化的食堂管理服務(wù)，旨在提升合作食堂的餐飲服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率及食品安全水平，滿足師生及工作人員的餐飲需求，并實(shí)現(xiàn)成本效益的最優(yōu)化。本協(xié)議涉及的的具體內(nèi)容包括：合作食堂場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備（包括但不限于廚房、餐廳、儲(chǔ)藏室、洗滌設(shè)備、炊事機(jī)械等）的運(yùn)營(yíng)管理；食材的采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、烹飪及配送；菜單設(shè)計(jì)、菜品研發(fā)與供應(yīng)；食堂環(huán)境的清潔衛(wèi)生與消毒；服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)與管理；餐飲服務(wù)的日常維護(hù)與安全保障；相關(guān)費(fèi)用的核算與管理；以及本協(xié)議約定的其他與食堂管理直接相關(guān)的職責(zé)。乙方需在合作食堂內(nèi)建立完善的管理制度和服務(wù)流程，確保所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合國(guó)家及地方關(guān)于食品安全、衛(wèi)生、消防、勞動(dòng)保障等法律法規(guī)的要求，并接受甲方的監(jiān)督與考核。

第二條定義

1.合作食堂：指本協(xié)議約定由乙方負(fù)責(zé)管理運(yùn)營(yíng)的XX大學(xué)XX號(hào)食堂，包括其附屬場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備及現(xiàn)有資源。

2.服務(wù)期限：指本協(xié)議自生效之日起至終止之日止的約定的年限，具體以本協(xié)議第X條約定為準(zhǔn)。

3.食品安全：指合作食堂提供的餐飲服務(wù)符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)的要求，確保食品來(lái)源可靠、加工過(guò)程規(guī)范、儲(chǔ)存條件適宜、無(wú)致病微生物污染和有害物質(zhì)超標(biāo)。

4.餐飲服務(wù)：包括但不限于為甲方服務(wù)對(duì)象（師生及工作人員）提供早餐、午餐、晚餐、夜宵等常規(guī)餐飲服務(wù)，以及根據(jù)甲方需求提供的會(huì)議餐、活動(dòng)餐等特殊餐飲服務(wù)。

5.管理費(fèi)：指甲方依據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付用于補(bǔ)償乙方提供食堂管理服務(wù)的報(bào)酬，具體標(biāo)準(zhǔn)及支付方式在本協(xié)議第X條約定。

6.績(jī)效考核：指甲方依據(jù)本協(xié)議約定對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)行的定期或?qū)ｍ?xiàng)評(píng)估。

7.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

1.1權(quán)力：

a.對(duì)乙方的食堂管理活動(dòng)享有全面監(jiān)督權(quán)，包括但不限于服務(wù)流程、食品安全管理、財(cái)務(wù)管理、人員管理等。

b.有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及國(guó)家相關(guān)規(guī)定，對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率、食品安全水平進(jìn)行定期或不定期的檢查、考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

c.有權(quán)查閱乙方的相關(guān)管理記錄、財(cái)務(wù)賬目、采購(gòu)清單、檢驗(yàn)報(bào)告等資料，以核實(shí)乙方運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的合規(guī)性與透明度。

d.對(duì)乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)的行為，有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)根據(jù)違約程度要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，直至解除本協(xié)議。

e.有權(quán)根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃或?qū)嶋H需求的變化，合理調(diào)整餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、供餐時(shí)間或菜單結(jié)構(gòu)，并提前X日書(shū)面通知乙方，乙方應(yīng)予配合，但調(diào)整內(nèi)容不得違反國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)定。

1.2義務(wù)：

1.2.1保障乙方順利履行本協(xié)議。提供合作食堂的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備清單及鑰匙，確保其處于可正常使用的狀態(tài)，并配合乙方完成必要的移交手續(xù)。

1.2.2按照本協(xié)議第X條約定，按時(shí)、足額向乙方支付管理費(fèi)及其他應(yīng)付款項(xiàng)。如因甲方原因（如資金周轉(zhuǎn)困難）導(dǎo)致付款延遲，應(yīng)向乙方說(shuō)明情況并協(xié)商延期支付方案，但應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的逾期付款責(zé)任。

1.2.3為乙方的食堂管理活動(dòng)提供必要的支持，包括但不限于提供相關(guān)的場(chǎng)地使用權(quán)、水電供應(yīng)保障（超出正常損耗部分費(fèi)用由雙方另行約定）、以及必要的溝通協(xié)調(diào)渠道。

1.2.4不得無(wú)故干涉乙方的正常經(jīng)營(yíng)管理和內(nèi)部事務(wù)，但有權(quán)對(duì)乙方的違規(guī)行為進(jìn)行制止和糾正。

1.2.5負(fù)責(zé)處理與合作食堂運(yùn)營(yíng)相關(guān)的政府審批、許可等事宜（如本協(xié)議生效前已存在的許可由甲方負(fù)責(zé)維持，新增加的許可費(fèi)用由雙方按約定分擔(dān)），并確保合作食堂的運(yùn)營(yíng)符合當(dāng)?shù)卣囊?guī)劃與要求。

1.2.6協(xié)助乙方處理與甲方服務(wù)對(duì)象之間的合理投訴，維護(hù)良好的校園餐飲秩序。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

2.1權(quán)力：

2.1.1依據(jù)本協(xié)議及國(guó)家法律法規(guī)，享有對(duì)合作食堂進(jìn)行全面、自主的管理權(quán)，包括制定內(nèi)部管理制度、服務(wù)流程、薪酬體系等。

2.1.2擁有合作食堂內(nèi)食材采購(gòu)、人員招聘（及管理）、菜單設(shè)計(jì)、成本核算等方面的自主決策權(quán)，但須符合本協(xié)議約定及食品安全、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.1.3有權(quán)按照本協(xié)議第X條約定，按時(shí)向甲方收取管理費(fèi)及其他應(yīng)得款項(xiàng)。

2.1.4在符合食品安全及甲方要求的前提下，有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶反饋優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu)、調(diào)整服務(wù)模式。

2.1.5對(duì)甲方提出的合理化建議或整改要求，有權(quán)在收到后X日內(nèi)進(jìn)行評(píng)估并給予答復(fù)，對(duì)不合理的或超出約定范圍的要求，有權(quán)提出書(shū)面異議。

2.1.6在甲方違反本協(xié)議約定（如無(wú)故拖欠管理費(fèi)且拒絕協(xié)商）時(shí)，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定暫停部分或全部服務(wù)，直至糾紛解決。

2.2義務(wù)：

2.2.1**全面履行管理職責(zé)：**乙方必須以高度的專業(yè)性和責(zé)任感，對(duì)合作食堂的運(yùn)營(yíng)實(shí)行全流程管理，確保餐飲服務(wù)的連續(xù)性、安全性與高效性。包括但不限于：

a.**食品安全保障：**嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》及相關(guān)法律法規(guī)，建立并執(zhí)行完善的食品安全管理體系，確保食材采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、烹飪、配送、售賣等各環(huán)節(jié)符合安全標(biāo)準(zhǔn)。配備合格的食品安全管理人員，定期進(jìn)行食品安全自查和送檢，保留所有相關(guān)記錄。如發(fā)生食品安全事故，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取救治措施，保護(hù)受害者，并在第一時(shí)間通知甲方和相關(guān)部門(mén)，配合處理。

b.**服務(wù)質(zhì)量提升：**根據(jù)甲方服務(wù)對(duì)象的需求和消費(fèi)水平，科學(xué)制定菜單，保證菜品種類豐富、營(yíng)養(yǎng)均衡、口味多樣。保持餐廳環(huán)境整潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備完好，提供有序、高效的服務(wù)。建立客戶溝通機(jī)制，定期收集、處理服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。設(shè)定并努力達(dá)成客戶滿意度目標(biāo)（如本協(xié)議約定）。

c.**成本控制與效益管理：**采用科學(xué)的采購(gòu)策略，降低食材成本；優(yōu)化能源使用，減少浪費(fèi)；合理配置人力，提高運(yùn)營(yíng)效率。建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)管理規(guī)范、透明，定期向甲方提交財(cái)務(wù)報(bào)表（如每月或每季度），接受甲方審計(jì)（如需）。

d.**人員管理與培訓(xùn)：**負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、管理合作食堂內(nèi)的所有服務(wù)人員（包括但不限于廚師、面點(diǎn)師、服務(wù)員、采購(gòu)員、保潔員等），確保人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和健康資質(zhì)（如健康證）。建立合理的績(jī)效考核與薪酬體系，激發(fā)員工積極性，維護(hù)良好的員工關(guān)系。負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)事宜，依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)等。

e.**設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理：**負(fù)責(zé)合作食堂內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，確保其正常運(yùn)行。制定設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)大型或關(guān)鍵設(shè)備應(yīng)建立檔案。如因乙方管理不善造成設(shè)備損壞或故障，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

f.**環(huán)境清潔與消毒：**建立嚴(yán)格的清潔消毒制度，對(duì)廚房、餐廳、庫(kù)房、衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行定期清潔和消毒，保持環(huán)境整潔無(wú)異味，防止病媒生物滋生。

g.**合規(guī)經(jīng)營(yíng)：**確保所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合國(guó)家及地方關(guān)于勞動(dòng)保障、消防、環(huán)保等方面的法律法規(guī)要求，依法納稅。

2.2.2**接受甲方監(jiān)督與考核：**乙方應(yīng)主動(dòng)向甲方匯報(bào)工作，定期參加甲方的聯(lián)席會(huì)議，積極配合甲方的檢查、考核和評(píng)估。對(duì)甲方提出的整改意見(jiàn)，必須認(rèn)真研究并落實(shí)到位，并向甲方書(shū)面反饋整改結(jié)果。

2.2.3**維護(hù)甲方聲譽(yù)：**乙方應(yīng)注重自身形象，其管理行為和服務(wù)質(zhì)量應(yīng)有助于維護(hù)甲方的良好聲譽(yù)，不得有任何損害甲方利益或聲譽(yù)的行為。

2.2.4**保證場(chǎng)地設(shè)施完好：**在本協(xié)議期內(nèi)，除正常損耗外，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)保持合作食堂場(chǎng)地、設(shè)施的完好狀態(tài)。如因乙方使用不當(dāng)或管理不善造成損壞，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

2.2.5**遵守保密義務(wù)：**乙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的甲方的商業(yè)秘密、財(cái)務(wù)信息、服務(wù)對(duì)象信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。本協(xié)議終止后，該保密義務(wù)仍持續(xù)有效。

2.2.6**承擔(dān)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)：**乙方自行承擔(dān)因經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生的所有風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)、安全事故風(fēng)險(xiǎn)等。乙方應(yīng)購(gòu)買必要的責(zé)任保險(xiǎn)（如食品安全責(zé)任險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)等），并將保單復(fù)印件提交給甲方備案。

第四條價(jià)格與支付條件

4.1價(jià)格條款：經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方提供本協(xié)議約定的食堂管理服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付管理費(fèi)。管理費(fèi)采用固定+浮動(dòng)的方式計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

a.基礎(chǔ)管理費(fèi)：人民幣叁佰萬(wàn)元整（￥3,000,000.00）人民幣/年。該費(fèi)用涵蓋乙方負(fù)責(zé)的管理團(tuán)隊(duì)人員薪酬、日常運(yùn)營(yíng)管理、部分物料消耗（如清潔用品、消毒用品、低值易耗品等）以及乙方為實(shí)現(xiàn)協(xié)議目的所投入的合理管理成本。

b.浮動(dòng)管理費(fèi)：基于基礎(chǔ)管理費(fèi)，根據(jù)合作食堂的實(shí)際經(jīng)營(yíng)收入（不含政府補(bǔ)貼、甲方撥付的特定項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)等）的約定比例進(jìn)行浮動(dòng)調(diào)整。具體計(jì)算方式為：上一年度合作食堂月均實(shí)際經(jīng)營(yíng)收入（扣除上述不計(jì)入的收入后）乘以約定比例（暫定為X%），與基礎(chǔ)管理費(fèi)一并構(gòu)成當(dāng)年度應(yīng)付管理費(fèi)。雙方應(yīng)在每年年底前根據(jù)上一年度財(cái)務(wù)審計(jì)結(jié)果，確認(rèn)最終浮動(dòng)管理費(fèi)金額。

4.2支付方式：甲方應(yīng)將管理費(fèi)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開(kāi)戶名稱：XX餐飲管理有限公司

開(kāi)戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

4.3支付時(shí)間：

a.基礎(chǔ)管理費(fèi)：按年度支付。首期支付期限為協(xié)議生效之日起X日內(nèi)，其余各期支付期限為每年對(duì)應(yīng)日（如遇節(jié)假日則順延）前X日內(nèi)。

b.浮動(dòng)管理費(fèi)：于次年對(duì)應(yīng)日（如遇節(jié)假日則順延）前X日內(nèi)，根據(jù)上一年度實(shí)際經(jīng)營(yíng)收入結(jié)算后支付。

c.甲方應(yīng)確保支付款項(xiàng)不存在任何權(quán)利負(fù)擔(dān)或查封凍結(jié)，否則視為違約。

d.乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后X日內(nèi)，向甲方提供等額的合規(guī)發(fā)票。

第五條履行期限

5.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為伍年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

5.2協(xié)議期滿前X個(gè)月，如雙方均無(wú)書(shū)面提出異議，且不存在本協(xié)議約定的違約或不可抗力情形，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展X年，續(xù)展次數(shù)不限，直至一方提前X個(gè)月書(shū)面通知另一方要求終止。

5.3在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方均有權(quán)提前終止本協(xié)議，但應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于X個(gè)月管理費(fèi)總額的違約金，并完成所有善后工作。提前終止的具體條件和程序，參照本協(xié)議第X條“爭(zhēng)議解決”中關(guān)于協(xié)議解除的約定執(zhí)行。

5.4協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在X日內(nèi)完成所有與食堂管理相關(guān)的服務(wù)交接工作，包括但不限于人員、食材、設(shè)備、財(cái)務(wù)、客戶信息等，并提交完整的交接清單及必要的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的款項(xiàng)結(jié)清后X日內(nèi)，完成對(duì)乙方的場(chǎng)地、設(shè)施、剩余物資的清理或處置（具體方式由雙方協(xié)商確定），并配合乙方辦理相關(guān)手續(xù)。

第六條違約責(zé)任

6.1**甲方違約責(zé)任：**

6.1.1**未按時(shí)支付管理費(fèi)：**若甲方無(wú)正當(dāng)理由逾期支付任何一期管理費(fèi)（包括基礎(chǔ)管理費(fèi)或經(jīng)確認(rèn)的浮動(dòng)管理費(fèi)），每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬(wàn)分之X向乙方支付違約金。逾期超過(guò)X日，乙方有權(quán)暫停部分或全部食堂服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。若甲方在乙方暫停服務(wù)后仍無(wú)法付清款項(xiàng)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方除支付全部應(yīng)付管理費(fèi)及違約金外，還應(yīng)承擔(dān)給乙方造成的一切損失。

6.1.2**無(wú)故干涉或阻撓：**若甲方無(wú)故干涉乙方正常、合法的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，給乙方造成名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

6.1.3**違反保密義務(wù)：**若甲方違反本協(xié)議第二條第7款（保密義務(wù)）的約定，泄露乙方商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方遭受損失的，應(yīng)賠償乙方由此遭受的全部直接經(jīng)濟(jì)損失。

6.2**乙方違約責(zé)任：**

6.2.1**違反食品安全承諾：**若乙方未能履行本協(xié)議第三條第2.2.1款（a）項(xiàng)“食品安全保障”的義務(wù)，發(fā)生重大食品安全事故，造成服務(wù)對(duì)象人身傷害或重大財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任（包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、賠償金、精神損害撫慰金等），并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有法律責(zé)任。若情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還已收取但未提供相應(yīng)服務(wù)的管理費(fèi)，并支付相當(dāng)于X倍基礎(chǔ)管理費(fèi)總額的違約金。

6.2.2**服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)：**若乙方未能持續(xù)提供符合協(xié)議約定及甲方服務(wù)對(duì)象基本預(yù)期的餐飲服務(wù)，經(jīng)甲方多次書(shū)面通知整改仍無(wú)改善，或客戶滿意度長(zhǎng)期低于約定標(biāo)準(zhǔn)（如X%），甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議第X條約定啟動(dòng)績(jī)效考核，并可根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果及實(shí)際情況，要求乙方支付違約金，或減少當(dāng)期管理費(fèi)。若違約情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還相應(yīng)管理費(fèi)并承擔(dān)違約責(zé)任。

6.2.3**成本控制未達(dá)目標(biāo)：**若乙方未能實(shí)現(xiàn)本協(xié)議附件（若有）或雙方約定的成本控制目標(biāo)（如管理費(fèi)收入利潤(rùn)率不低于X%），甲方有權(quán)要求乙方解釋原因，并可根據(jù)差異程度要求乙方支付一定比例的違約金。若持續(xù)未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

6.2.4**管理不善導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備重大損壞：**若因乙方管理不善、使用不當(dāng)或未按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致合作食堂的關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備（如鍋爐、冷藏冷凍設(shè)備、主要炊事機(jī)械等）發(fā)生非正常損壞或滅失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。修復(fù)費(fèi)用超出乙方正常維保費(fèi)用部分的，由乙方承擔(dān)；若損壞導(dǎo)致乙方無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方除賠償損失外，還應(yīng)支付違約金。

6.2.5**財(cái)務(wù)不透明或違規(guī)操作：**若乙方提供的財(cái)務(wù)報(bào)表虛假、重大信息隱瞞，或存在偷稅漏稅等違法違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還所有非法所得的管理費(fèi)，并支付相當(dāng)于X倍基礎(chǔ)管理費(fèi)總額的違約金，同時(shí)承擔(dān)全部法律責(zé)任。

6.2.6**未能履行其他核心義務(wù)：**若乙方未能履行本協(xié)議第三條第2.2款中其他關(guān)鍵義務(wù)（如人員管理、環(huán)境清潔、合規(guī)經(jīng)營(yíng)等），經(jīng)甲方書(shū)面指出后未能及時(shí)有效整改，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，要求乙方支付一定數(shù)額的違約金，或扣減相應(yīng)比例的管理費(fèi)，甚至解除協(xié)議。

6.3**違約金的計(jì)算與支付：**本協(xié)議約定的違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。違約方應(yīng)在收到守約方書(shū)面違約金通知后X日內(nèi)支付違約金。逾期支付的，每日按違約金總額的萬(wàn)分之X加收滯納金。

6.4**不可抗力免責(zé)：**對(duì)于因不可抗力（參照本協(xié)議第X條定義）造成的違約，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，并應(yīng)采取措施盡速恢復(fù)履行。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行協(xié)議或采取其他補(bǔ)救措施。

6.5**協(xié)議解除后的責(zé)任：**無(wú)論因何種原因?qū)е卤緟f(xié)議終止或解除，乙方均應(yīng)在其占有合作食堂場(chǎng)地及設(shè)施期間，承擔(dān)所有必要的維護(hù)、保養(yǎng)和清潔責(zé)任，確保場(chǎng)地設(shè)施處于良好狀態(tài)。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)結(jié)清所有因其運(yùn)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用（如水電費(fèi)、通訊費(fèi)、垃圾處理費(fèi)、員工社保等），并完成所有財(cái)務(wù)結(jié)算。甲方有權(quán)收回合作食堂的場(chǎng)地使用權(quán)，乙方不得阻撓。對(duì)于乙方投入的、與甲方合作食堂場(chǎng)地不可分離的、具有專用性的固定資產(chǎn)，其處置方式由雙方協(xié)商確定；對(duì)于乙方投入的、可移動(dòng)的設(shè)備或物資，如雙方無(wú)約定，則由乙方在協(xié)議終止后X日內(nèi)自行收回，甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，但無(wú)需支付任何費(fèi)用。任何一方違反上述解除后的責(zé)任約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第七條不可抗力

7.1定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、政策的重大調(diào)整或強(qiáng)制征用）、流行病疫情、疫情管控措施（如封鎖、隔離）、以及類似上述的其他不可預(yù)見(jiàn)的事件。

7.2通知與證明：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，詳細(xì)說(shuō)明不可抗力事件的情況及其預(yù)計(jì)持續(xù)影響。通知發(fā)出后X日內(nèi)，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)公司證明等）。

7.3責(zé)任免除：遭遇不可抗力的一方，根據(jù)不可抗力對(duì)其履行義務(wù)的影響程度，可部分或全部免除相應(yīng)的違約責(zé)任。但不可抗力方應(yīng)采取合理措施，減少因不可抗力造成的損失，并及時(shí)告知對(duì)方預(yù)計(jì)的恢復(fù)履行時(shí)間。

7.4協(xié)議終止：若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)X個(gè)月，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均可協(xié)商解除本協(xié)議。因不可抗力解除協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任，已收取但未提供相應(yīng)服務(wù)的管理費(fèi)應(yīng)予退還。

7.5不可預(yù)見(jiàn)性：雙方均不應(yīng)對(duì)可預(yù)見(jiàn)到的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。任何一方因未采取合理預(yù)防措施而加劇不可抗力造成的損失的，仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

8.1爭(zhēng)議類型：本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式等，均應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定專門(mén)聯(lián)系人負(fù)責(zé)處理相關(guān)爭(zhēng)議。

8.2協(xié)商不成：若協(xié)商在協(xié)議生效后X日內(nèi)未能解決爭(zhēng)議，或任何一方在協(xié)商過(guò)程中明確表示不希望通過(guò)協(xié)商解決的，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地（或雙方書(shū)面約定的其他地點(diǎn)）。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)（或雙方協(xié)商分擔(dān)）。

8.3訴訟選擇：除本條明確約定外，雙方均不得向任何法院提起訴訟。本條關(guān)于仲裁的約定構(gòu)成雙方之間關(guān)于爭(zhēng)議解決的完整協(xié)議，排除了任何其他爭(zhēng)議解決方式。

8.4爭(zhēng)議解決期間：在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中其他未受爭(zhēng)議影響的條款。任何一方不得因此中斷履行，但有權(quán)采取必要的保全措施。

8.5適用法律：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

第九條其他條款

9.1通知：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后X日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書(shū)面通知對(duì)方。

9.2協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件后生效。任何口頭約定或非書(shū)面形式的修改均無(wú)效。

9.3分項(xiàng)履行：本協(xié)議各條款是相互獨(dú)立的。若任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

9.4可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商對(duì)該無(wú)效條款進(jìn)行修改或刪除，以使其變?yōu)橛?/p>