家屬小孩酒店安全協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX家屬服務管理有限公司，法定代表人：張明，注冊地址：北京市朝陽區(qū)XX路XX號，聯(lián)系電話甲方是一家專業(yè)從事家屬陪護、臨時住宿及酒店管理服務的機構，致力于為家庭用戶提供安全、便捷、舒適的居住環(huán)境。在長期服務過程中，甲方發(fā)現(xiàn)部分家屬在臨時居住期間對酒店安全存在擔憂，為保障家屬及小孩的人身及財產(chǎn)安全，維護正常的酒店運營秩序，經(jīng)友好協(xié)商，甲方?jīng)Q定與乙方合作，共同制定本協(xié)議，以明確雙方權利義務，確保酒店安全管理工作的有效落實。

甲方作為委托方，負責提供家屬及小孩的住宿需求信息，并對乙方提供的酒店安全服務進行監(jiān)督和評價。甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定，提供符合國家及行業(yè)標準的酒店安全服務，并有權對乙方違反本協(xié)議的行為進行追責。同時，甲方需向乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供家屬及小孩的基本信息、配合安全檢查等，以保障協(xié)議的順利履行。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX國際酒店管理集團，法定代表人：李華，注冊地址：上海市浦東新區(qū)XX大道XX號，聯(lián)系電話乙方是一家集酒店運營、安全管理、客戶服務于一體的綜合性企業(yè)，擁有豐富的酒店管理經(jīng)驗及完善的安全保障體系。乙方在多年的酒店運營過程中，始終將安全管理放在首位，建立了嚴格的安全管理制度及應急預案，能夠為家屬及小孩提供高標準的安全保障服務。

乙方作為服務提供方，負責按照本協(xié)議約定，為甲方指定的家屬及小孩提供酒店安全服務，包括但不限于消防安全、治安管理、設施設備維護、應急預案演練等。乙方有權要求甲方提供必要的配合，以確保安全服務的順利開展。同時，乙方需保證所提供的服務符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，并對服務過程中的安全風險承擔相應責任。

**協(xié)議簡介：**

本協(xié)議的簽訂基于甲方對家屬及小孩臨時住宿安全的實際需求，以及乙方在酒店安全管理方面的專業(yè)能力和成熟經(jīng)驗。雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議。協(xié)議的履行旨在通過明確雙方的權利義務，確保酒店在接待家屬及小孩期間的安全管理達到預期標準，避免因安全疏漏引發(fā)的法律風險及經(jīng)濟損失。甲方委托乙方提供酒店安全服務，乙方接受委托并承諾履行相關義務，雙方共同致力于構建一個安全、穩(wěn)定的居住環(huán)境。本協(xié)議的簽訂，不僅有助于提升家屬及小孩的居住體驗，也將為雙方的長期合作奠定堅實基礎。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供家屬小孩酒店安全服務的具體內(nèi)容與標準，確保在酒店住宿期間，家屬及小孩的人身、財產(chǎn)得到有效保障，符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)安全規(guī)范。協(xié)議范圍包括但不限于：家屬小孩入住期間的消防安全管理、治安防范措施、酒店設施設備的日常安全檢查與維護、應急預案的制定與演練、安全信息的及時通報、以及應對突發(fā)事件的處理等。具體內(nèi)容涵蓋酒店大堂、客房、公共區(qū)域的安全巡查，監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行保障，消防器材的定期檢查與更新，安全知識的宣傳與教育，以及對家屬小孩異常行為的監(jiān)測與引導。通過雙方的共同努力，構建一個安全、有序、舒適的居住環(huán)境，降低安全事故發(fā)生的風險，保障家屬小孩的合法權益。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

“酒店安全服務”是指乙方為保障家屬小孩在酒店住宿期間的人身及財產(chǎn)安全而提供的包括但不限于消防安全、治安管理、設施設備維護、應急預案演練等一系列綜合性服務。

“安全檢查”是指乙方按照本協(xié)議約定，對酒店重點區(qū)域及設施設備進行定期或不定期的安全狀況評估。

“應急預案”是指針對可能發(fā)生的火災、盜竊、醫(yī)療急救等突發(fā)事件而制定的應對措施和流程。

“安全信息”是指與酒店安全相關的各類信息，包括但不限于安全通知、風險提示、應急聯(lián)系方式等。

“家屬小孩”是指甲方委托乙方提供酒店安全服務的未成年人及其accompanying家屬成員。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力和義務**

（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定，提供符合國家及行業(yè)標準的酒店安全服務，并對乙方的服務質量進行監(jiān)督和評價。甲方有權隨時檢查乙方的安全服務落實情況，包括但不限于安全巡查記錄、設施設備檢查報告、應急預案演練情況等。

（2）甲方有權要求乙方對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行及時整改，并對整改結果進行確認。若乙方未按約定整改，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。

（3）甲方應向乙方提供家屬小孩的必要信息，包括但不限于姓名、年齡、健康狀況、特殊需求等，以便乙方提供更精準的安全服務。甲方應確保所提供信息真實、準確、完整，并對信息的真實性負責。

（4）甲方應積極配合乙方開展安全檢查、應急預案演練等工作，不得以任何理由阻撓或干擾乙方的正常工作。

（5）甲方應教育家屬小孩遵守酒店安全規(guī)定，不得進行危險活動或損壞酒店設施設備。如因家屬小孩故意或重大過失造成的安全事故，甲方應承擔相應責任。

（6）甲方應按照本協(xié)議約定支付乙方提供安全服務的費用，并確保支付方式合法、有效。

**2.乙方的權力和義務**

（1）乙方有權要求甲方提供家屬小孩的必要信息，并有權對信息的真實性、完整性進行核實。甲方未按要求提供信息，乙方有權拒絕提供服務或調(diào)整服務方案。

（2）乙方應按照本協(xié)議約定，配備專業(yè)的安全管理人員和設備，確保酒店安全服務達到國家及行業(yè)標準。乙方應建立完善的安全管理制度，包括但不限于安全巡查制度、設施設備維護制度、應急預案制度等，并確保制度的有效執(zhí)行。

（3）乙方應定期對酒店進行安全檢查，包括但不限于消防安全檢查、治安防范檢查、設施設備檢查等，并形成書面記錄。發(fā)現(xiàn)安全隱患，應立即采取措施進行整改，并及時向甲方通報整改情況。

（4）乙方應制定完善的應急預案，并定期應急預案演練，確保家屬小孩在突發(fā)事件發(fā)生時能夠得到及時有效的救助。應急預案應包括但不限于火災應急、盜竊應急、醫(yī)療急救等內(nèi)容，并應根據(jù)實際情況進行動態(tài)調(diào)整。

（5）乙方應配備專業(yè)的安全人員，對酒店重點區(qū)域及公共區(qū)域進行24小時不間斷的安全巡查，并做好巡查記錄。安全人員應具備專業(yè)的安全知識和技能，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理安全風險。

（6）乙方應確保酒店內(nèi)的消防器材、監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)等安全設施設備的正常運行，并定期進行維護和更新。發(fā)現(xiàn)設施設備故障，應立即進行維修或更換，并確保維修或更換后的設施設備符合安全標準。

（7）乙方應建立安全信息通報制度，及時向甲方通報酒店安全狀況、風險提示、應急聯(lián)系方式等信息。遇有重大安全風險或突發(fā)事件，應立即向甲方通報，并采取有效措施進行處置。

（8）乙方應配備專業(yè)的醫(yī)療急救人員或與周邊醫(yī)療機構建立合作關系，確保家屬小孩在發(fā)生醫(yī)療急救時能夠得到及時有效的救治。

（9）乙方應建立家屬小孩安全檔案，記錄家屬小孩的個人信息、健康狀況、特殊需求等，并妥善保管檔案信息。

（10）乙方應接受甲方的監(jiān)督和評價，并根據(jù)甲方的意見不斷改進服務質量。如因乙方原因導致安全事故發(fā)生，乙方應承擔相應的法律責任。

（11）乙方有權要求甲方配合其開展安全服務相關工作，包括但不限于提供安全培訓、配合安全檢查等。甲方應積極配合乙方的正常工作，不得以任何理由拒絕或干擾。

第四條價格與支付條件

甲方應向乙方支付酒店安全服務費用。費用標準根據(jù)酒店規(guī)模、入住人數(shù)、服務內(nèi)容等因素綜合確定，具體金額由雙方在協(xié)議附件中詳細列明。支付方式為銀行轉賬，甲方應在協(xié)議簽訂后X日內(nèi)將首期服務費支付至乙方指定的銀行賬戶，剩余款項根據(jù)服務周期分階段支付。乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票。甲方逾期支付服務費，每逾期一日，應按逾期金額的千分之X向乙方支付違約金，但累計違約金不超過服務費總額的X%。因甲方原因導致支付延遲的，乙方有權暫停服務，直至費用結清。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為X年。協(xié)議期滿前X個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期X年。具體履行期限根據(jù)甲方需求確定，每次服務期限不得少于X天。乙方應在每次服務開始前X日內(nèi)向甲方提交詳細的服務計劃，并按計劃履行。如遇特殊情況需變更服務期限，雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。關鍵時間節(jié)點包括：每年X月X日前完成年度安全檢查，每季度末X日前提交季度安全報告，以及每次服務開始前X日內(nèi)確認服務方案。

第六條違約責任

**1.甲方違約責任：**

（1）甲方未按本協(xié)議約定支付服務費的，每逾期一日，應按應付未付金額的千分之X向乙方支付違約金。逾期超過X日的，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方支付相當于服務費總額X%的違約金。甲方逾期支付造成的乙方損失（包括但不限于催收費用、訴訟費用等），由甲方承擔。

（2）甲方未按約定提供家屬小孩信息或提供虛假信息的，乙方有權拒絕提供服務或調(diào)整服務方案，由此產(chǎn)生的后果由甲方承擔。如因信息不準確導致乙方服務失誤或安全事故，甲方應承擔相應賠償責任，賠償金額不低于服務費總額的X%。

（3）甲方阻撓或干擾乙方正常開展安全服務的，乙方可單方面解除協(xié)議，并要求甲方支付相當于服務費總額X%的違約金。甲方已支付的服務費不予退還。

**2.乙方違約責任：**

（1）乙方未按本協(xié)議約定提供服務或服務質量不符合標準的，甲方有權要求乙方立即整改，并有權要求乙方退還部分或全部服務費。整改后仍不符合標準的，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方支付相當于服務費總額X%的違約金。

（2）因乙方原因導致安全事故發(fā)生的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于醫(yī)療費用、財產(chǎn)損失、精神損害賠償?shù)?。乙方還應承擔由此產(chǎn)生的所有法律責任，包括但不限于行政處罰、民事賠償、刑事責任等。甲方有權要求乙方賠償因此造成的所有損失，包括直接損失和間接損失。

（3）乙方未按約定履行安全檢查、應急預案演練等義務，導致安全隱患未能及時發(fā)現(xiàn)或處理的，乙方可被處以相當于服務費總額X%至X%的違約金。若因乙方疏忽導致安全事故，違約金比例提高至X%至X%，并依法追究乙方責任。

（4）乙方泄露家屬小孩個人信息或因管理不善導致家屬小孩財產(chǎn)損失的，應承擔全部賠償責任，賠償金額不低于實際損失金額的X倍，但最高不超過服務費總額的X倍。同時，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方支付相當于服務費總額X%的違約金。

（5）乙方在服務過程中存在故意或重大過失行為的，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方支付相當于服務費總額X%的違約金。違約金不足以彌補甲方損失的，乙方應補足差額。

**3.違約金上限與賠償方式：**

雙方約定的違約金總額不得超過協(xié)議總價款的X%。如違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權要求違約方賠償實際損失。賠償方式包括但不限于支付貨幣、恢復原狀、采取補救措施等。任何一方違約，守約方均有權要求違約方承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或賠償損失等違約責任。

**4.解除協(xié)議后的責任承擔：**

協(xié)議解除后，乙方應將家屬小孩安全服務相關資料完整返還給甲方，并承擔因提供服務而產(chǎn)生的所有合理費用。甲方已支付的服務費，根據(jù)協(xié)議解除原因和履行情況，部分或全部不予退還。如因乙方違約導致協(xié)議解除，甲方有權要求乙方退還已支付但未實際享受服務的費用，并支付違約金。

**5.不可抗力導致的違約：**

因不可抗力（包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致一方無法履行協(xié)議義務的，不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明。雙方應根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議。不可抗力消除后，應盡快恢復履行協(xié)議義務。因不可抗力導致的損失，雙方應各自承擔。

第七條不可抗力

本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁令等）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡攻擊、極端天氣等。不可抗力事件發(fā)生后，遭遇不可抗力的一方應在合理期限內(nèi)（不超過X日）通知對方，并提供不可抗力事件發(fā)生的時間、地點、性質、影響程度以及相關證明材料（如政府公告、新聞報道、公證文書等）。雙方應根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

因不可抗力導致協(xié)議無法履行或延遲履行的，遭遇不可抗力的一方不承擔違約責任。但遭遇不可抗力一方應采取合理措施減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復履行協(xié)議義務。若不可抗力事件持續(xù)超過X日，雙方均有權解除協(xié)議，解除協(xié)議后，已履行部分不再返還，未履行部分終止履行。因不可抗力導致的直接損失由各方自行承擔，間接損失根據(jù)公平原則協(xié)商分擔或依法處理。雙方應本著誠實信用的原則，妥善處理不可抗力事件帶來的影響，維護合作關系。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方同意將爭議提交至甲方所在地有管轄權的人民法院通過訴訟方式解決。仲裁選擇：或提交XX仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點：XX市。適用法律：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。任何一方在爭議解決前單方面解除協(xié)議或采取不利于對方的行動，均可能構成違約，并承擔相應法律責任。雙方應選擇最有利于爭議解決和減少成本的方式，確保爭議得到及時、公正的處理。

第九條其他條款

（1）通知方式：雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系方式為有效通知地址和聯(lián)系方式。任何書面通知應采用專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至上述地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或郵寄次第日視為送達；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達。一方變更通知地址或聯(lián)系方式，應提前X日書面通知對方，否則按原地址或聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。

（2）協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議未生效前，本協(xié)議不變。

（3）保密條款：雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術信息、客戶信息等承擔保密義務，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后X年