快遞損壞10倍賠償協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX快遞服務(wù)有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX快遞中心

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡(jiǎn)介：

甲乙雙方基于合法有效的交易合同，就甲方委托乙方提供快遞服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的快遞貨物損壞問(wèn)題，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下賠償協(xié)議。協(xié)議背景為甲方通過(guò)乙方快遞服務(wù)向指定收件人發(fā)送貨物，但在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生部分貨物損壞，經(jīng)雙方確認(rèn)后，乙方同意按照法律規(guī)定及雙方約定，向甲方進(jìn)行十倍賠償責(zé)任補(bǔ)償。本協(xié)議旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障甲方合法權(quán)益，促進(jìn)雙方后續(xù)合作關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展。協(xié)議內(nèi)容與甲乙雙方快遞服務(wù)合同及《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)侵權(quán)責(zé)任條款具有關(guān)聯(lián)性，涉及貨物損壞賠償?shù)木唧w履行及爭(zhēng)議解決機(jī)制，是雙方處理該爭(zhēng)議事件的最終依據(jù)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在快遞服務(wù)過(guò)程中發(fā)生貨物損壞事件后的賠償責(zé)任及處理方式，確保甲方獲得依法及本協(xié)議約定的十倍賠償。協(xié)議范圍涵蓋貨物損壞事實(shí)的確認(rèn)、賠償金額的計(jì)算與支付、違約責(zé)任的承擔(dān)以及爭(zhēng)議的解決等全部相關(guān)事宜。具體內(nèi)容涉及甲方提交貨物損壞證明、乙方審核確認(rèn)并履行賠償義務(wù)、雙方就賠償細(xì)節(jié)達(dá)成一致、以及各自在本協(xié)議框架下的權(quán)利與義務(wù)的履行。本協(xié)議旨在通過(guò)法律化、規(guī)范化的途徑解決爭(zhēng)議，保障交易秩序，維護(hù)雙方合法權(quán)益，并為后續(xù)合作提供參考依據(jù)。

第二條定義

在本協(xié)議中，下列術(shù)語(yǔ)具有特定含義：

1.“快遞貨物”指由甲方委托乙方承運(yùn)，并按約定送達(dá)收件人的各類物品；

2.“貨物損壞”指快遞貨物在乙方責(zé)任控制期間發(fā)生滅失、毀損或價(jià)值顯著減少的情形；

3.“十倍賠償”指依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及本協(xié)議約定，乙方應(yīng)向甲方支付的賠償金額為實(shí)際損失價(jià)值的十倍；

4.“賠償義務(wù)”指乙方根據(jù)法律規(guī)定及本協(xié)議約定，對(duì)貨物損壞承擔(dān)的賠償責(zé)任；

5.“履行期限”指本協(xié)議約定各項(xiàng)義務(wù)應(yīng)完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)；

6.“違約責(zé)任”指任何一方違反本協(xié)議約定應(yīng)承擔(dān)的法律后果。

上述定義是雙方履行本協(xié)議的基礎(chǔ)，任何一方均應(yīng)嚴(yán)格遵循。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方就其快遞貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的損壞承擔(dān)十倍賠償責(zé)任，并有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；

（2）甲方有義務(wù)在協(xié)議約定或合理期限內(nèi)，向乙方提供貨物損壞的詳細(xì)證明材料，包括但不限于貨物照片、視頻、收據(jù)、發(fā)貨記錄及損壞鑒定報(bào)告等，以支持其賠償主張；

（3）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的賠償履行過(guò)程，并有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定及時(shí)足額支付賠償款項(xiàng)；

（4）甲方有義務(wù)對(duì)提供的證明材料真實(shí)性負(fù)責(zé)，如因材料虛假導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；

（5）甲方在獲得賠償后，應(yīng)積極配合乙方完成相關(guān)手續(xù)，并不得就同一損壞事件再次向乙方主張權(quán)利或向其他第三方提出索賠。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供貨物損壞的相關(guān)證明材料，并對(duì)材料的真實(shí)性、完整性進(jìn)行合理審查，以核實(shí)甲方的賠償主張；

（2）乙方確認(rèn)，在確認(rèn)貨物損壞系其運(yùn)輸過(guò)程中責(zé)任造成后，應(yīng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定及本協(xié)議約定，向甲方支付十倍于實(shí)際損失的賠償款項(xiàng)。賠償金額以貨物損壞時(shí)的市場(chǎng)價(jià)值或雙方協(xié)商一致的價(jià)值為準(zhǔn)，但不得低于法定最低賠償標(biāo)準(zhǔn)；

（3）乙方有義務(wù)在收到甲方有效證明材料后的協(xié)議約定或三十日內(nèi)，完成賠償款項(xiàng)的支付，支付方式可采取銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等雙方認(rèn)可的方式，并應(yīng)提供相應(yīng)的支付憑證；

（4）乙方有義務(wù)就貨物損壞事件向甲方進(jìn)行解釋說(shuō)明，并采取合理措施防止類似事件再次發(fā)生，包括但不限于改進(jìn)包裝方式、優(yōu)化運(yùn)輸路線或加強(qiáng)員工培訓(xùn)等；

（5）乙方有權(quán)要求甲方配合進(jìn)行損害程度鑒定，如甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕配合，乙方有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)作出認(rèn)定，但最終賠償金額仍需以雙方確認(rèn)或司法/仲裁裁決為準(zhǔn)；

（6）乙方在履行賠償義務(wù)后，如能證明貨物損壞系因不可抗力、第三方責(zé)任或甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的，有權(quán)向相關(guān)責(zé)任方追償，但不得因此免除對(duì)甲方的基本賠償責(zé)任；

（7）乙方應(yīng)確保賠償款項(xiàng)?？顚Ｓ茫糜谘a(bǔ)償甲方的實(shí)際損失，并不得以任何理由克扣、挪用或拖延支付。

第四條價(jià)格與支付條件

1.賠償價(jià)格：乙方同意按照《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定及本協(xié)議約定，就甲方快遞貨物的損壞向甲方支付十倍賠償。賠償金額具體計(jì)算方式為：實(shí)際損失價(jià)值的十倍（以雙方確認(rèn)的價(jià)值或司法/仲裁機(jī)構(gòu)裁決的價(jià)值為準(zhǔn)）。實(shí)際損失價(jià)值包括貨物本身的價(jià)值以及因貨物損壞導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，如但不限于代購(gòu)替代品費(fèi)用、合理的檢驗(yàn)費(fèi)用等。

2.支付方式：乙方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向甲方支付賠償款項(xiàng)。支付賬戶信息如下：賬戶名稱：XX科技有限公司；開(kāi)戶銀行：XX銀行XX支行；賬號(hào)：XXxxxxxxxxxx。乙方應(yīng)將賠償款項(xiàng)直接轉(zhuǎn)入甲方指定賬戶。

3.支付時(shí)間：乙方應(yīng)在收到甲方提供的符合本協(xié)議要求的全部賠償證明材料后的三十（30）日內(nèi)，完成賠償款項(xiàng)的支付。具體支付時(shí)間自乙方收到全部有效證明材料之日起算，最遲不超過(guò)三十日。如雙方經(jīng)協(xié)商一致提前支付，則以協(xié)商確定的時(shí)間為準(zhǔn)。乙方應(yīng)確保在約定時(shí)間內(nèi)將賠償款項(xiàng)足額支付至甲方指定賬戶，并應(yīng)提供銀行轉(zhuǎn)賬憑證作為支付完成的證明。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至賠償款項(xiàng)全部支付完畢且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日終止。

2.證明材料提交期限：甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后十（10）日內(nèi)，向乙方提交貨物損壞的初步證明材料。乙方應(yīng)在收到材料后五（5）日內(nèi)進(jìn)行初步審核，并通知甲方是否需要補(bǔ)充材料。甲方應(yīng)在收到通知后五（5）日內(nèi)補(bǔ)充所需材料。

3.賠償確認(rèn)期限：乙方在收到甲方補(bǔ)充完整的全部證明材料后十五（15）日內(nèi)，完成對(duì)貨物損壞事實(shí)及賠償金額的最終確認(rèn)，并書面通知甲方確認(rèn)結(jié)果。

4.賠償款項(xiàng)支付期限：乙方應(yīng)在確認(rèn)賠償金額后的三十（30）日內(nèi)，按照本協(xié)議第四條約定向甲方支付賠償款項(xiàng)。

5.爭(zhēng)議解決期限：如雙方在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后三十（30）日內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁（選擇其中一種方式）。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）如甲方未能按照本協(xié)議第二條定義或本協(xié)議第五條第2、3款約定，在規(guī)定期限內(nèi)提供貨物損壞的完整證明材料，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)核實(shí)賠償事實(shí)，每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣五百元（￥500.00），但累計(jì)違約金不超過(guò)人民幣五千元（￥5,000.00）。逾期超過(guò)三十日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此給乙方造成的直接損失。

（2）如甲方提供的證明材料存在虛假或重大遺漏，導(dǎo)致乙方已支付的賠償款項(xiàng)需要追回，或乙方因此受到第三方索賠或行政處罰，甲方應(yīng)全額返還乙方已支付的賠償款項(xiàng)，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的全部損失，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、費(fèi)等。情節(jié)嚴(yán)重者，乙方有權(quán)追究甲方的法律責(zé)任。

（3）甲方在獲得賠償后，如發(fā)現(xiàn)還有其他未被補(bǔ)償?shù)膿p失，應(yīng)另行向乙方主張，但不得重復(fù)主張本協(xié)議已解決的賠償金額。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）如乙方未能按照本協(xié)議第四條約定，在規(guī)定期限內(nèi)向甲方支付賠償款項(xiàng)，每逾期一日，乙方應(yīng)向甲方支付應(yīng)付賠償金額千分之五（0.5%）的違約金。逾期超過(guò)三十日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部應(yīng)付賠償款項(xiàng)及累計(jì)違約金，同時(shí)甲方還有權(quán)要求乙方賠償因此給其造成的直接損失，包括但不限于合同履行預(yù)期收益損失、為解決爭(zhēng)議產(chǎn)生的合理費(fèi)用等。

（2）如乙方在收到甲方提供的符合要求的賠償證明材料后，無(wú)正當(dāng)理由拒絕支付賠償款項(xiàng)或拖延支付，經(jīng)甲方書面催告后仍不履行，甲方除有權(quán)要求乙方立即支付全部賠償款項(xiàng)及違約金外，還有權(quán)向乙方收取賠償款項(xiàng)總額百分之五（5%）的違約金作為懲罰。甲方有權(quán)將乙方的違約行為通報(bào)至相關(guān)行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)或征信平臺(tái)。

（3）乙方支付賠償款項(xiàng)后，如因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方需要向第三方承擔(dān)連帶責(zé)任或補(bǔ)充責(zé)任，乙方應(yīng)在承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任后，有權(quán)向甲方進(jìn)行追償，包括被追償?shù)慕痤~、利息以及甲方因此支付的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理費(fèi)用。乙方行使追償權(quán)不應(yīng)影響甲方根據(jù)本協(xié)議享有的一切權(quán)利。

（4）如乙方在賠償過(guò)程中存在故意欺詐、隱瞞重要信息或違反保密義務(wù)等行為，導(dǎo)致甲方遭受重大損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付賠償金額一倍（1倍）的違約金。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并保留追究乙方進(jìn)一步法律責(zé)任的權(quán)利。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：如因不可抗力（定義見(jiàn)本協(xié)議第十三條）導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。不可抗力消除后，應(yīng)立即恢復(fù)履行義務(wù)。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更或政策的調(diào)整）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)故障、以及其他類似無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服的意外事件。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)（通常不超過(guò)十五日）向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录l(fā)生及其影響的有效證明文件，如政府公告、新聞報(bào)道、事故報(bào)告等。通知和證明是主張不可抗力免責(zé)的前提條件。

3.責(zé)任免除：根據(jù)不可抗力事件的影響，受影響方可以部分或全部免除因不可抗力事件而未能履行或未能完全履行本協(xié)議義務(wù)的責(zé)任。不可抗力導(dǎo)致履行延遲的，延遲履行的時(shí)間根據(jù)不可抗力影響的期限相應(yīng)順延。不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，雙方可以協(xié)商解除協(xié)議，并可根據(jù)實(shí)際情況互不承擔(dān)責(zé)任或分擔(dān)損失。

4.協(xié)商恢復(fù)：不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商采取措施，盡快恢復(fù)協(xié)議的履行。如協(xié)議履行已不可能，雙方應(yīng)在合理期限內(nèi)協(xié)商解決協(xié)議的后續(xù)處理，包括但不限于協(xié)議的變更、解除或終止。

5.不適用范圍：因一方違約造成的損失，或一方雖無(wú)過(guò)錯(cuò)但可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件，不應(yīng)被視為不可抗力。雙方應(yīng)盡到合理的注意和防范義務(wù)，以避免或減少不可抗力事件可能造成的損失。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并爭(zhēng)取在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致的解決方案。

2.調(diào)解程序：如雙方通過(guò)直接協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，可共同選擇一個(gè)中立的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則。調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員提出的建議僅供參考，不具有強(qiáng)制約束力。若調(diào)解成功，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書，該協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后即具有法律效力，與本協(xié)議具有同等法律地位。調(diào)解不成的，任何一方均可進(jìn)入下一步爭(zhēng)議解決程序。

3.仲裁程序：如雙方未能通過(guò)協(xié)商或調(diào)解解決爭(zhēng)議，或在本協(xié)議簽訂前已明確約定采用仲裁方式解決爭(zhēng)議，則應(yīng)將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)（或雙方協(xié)商選擇的其他具有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)），按照該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)應(yīng)為本協(xié)議簽訂地或爭(zhēng)議發(fā)生地，以雙方書面約定為準(zhǔn)。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或按仲裁規(guī)則由雙方分擔(dān)。

4.訴訟程序：若雙方均未選擇仲裁，且未能通過(guò)協(xié)商或調(diào)解解決爭(zhēng)議，任何一方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。除另有約定外，訴訟應(yīng)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起。人民法院的判決是終局的，對(duì)雙方均有法律約束力。訴訟過(guò)程中產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用（包括但不限于案件受理費(fèi)、保全費(fèi)、律師費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)，或按法院判決確定。

5.爭(zhēng)議解決規(guī)則：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，無(wú)論采用何種方式，雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律及相關(guān)司法解釋。解決爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)注重事實(shí)清楚、證據(jù)充分、程序合法，并應(yīng)盡量減少爭(zhēng)議解決對(duì)正常業(yè)務(wù)合作的影響。雙方承諾在爭(zhēng)議解決期間及之后，不就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行公開(kāi)披露，除非法律規(guī)定或協(xié)議另有約定。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議首部載明的聯(lián)系方式（包括地址、聯(lián)系人、電話、郵箱等）為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七（7）日書面通知對(duì)方。通過(guò)書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞送達(dá)）發(fā)送給本協(xié)議載明的地址或?qū)Ψ綍嫱ㄖ牡刂罚暈橛行瓦_(dá)。電子送達(dá)方式應(yīng)符合法律規(guī)定，并確保對(duì)方能夠及時(shí)接收。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但根據(jù)法律規(guī)定或雙方協(xié)商一致進(jìn)行的轉(zhuǎn)讓除外。

4.法律適用與完整性：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。本協(xié)議未約定的事項(xiàng)，均遵循適用法律的相關(guān)規(guī)定。

5.分項(xiàng)履行：本協(xié)議各條款互為獨(dú)立部分。若任何條款被有管轄權(quán)的法院