教育培訓(xùn)質(zhì)量保證合同甲方（教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：[機(jī)構(gòu)名稱]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[機(jī)構(gòu)代碼]地址：[機(jī)構(gòu)地址]聯(lián)系電話：[機(jī)構(gòu)電話]電子郵箱：[機(jī)構(gòu)郵箱]乙方（學(xué)員/學(xué)員監(jiān)護(hù)人）：[學(xué)員姓名]身份證號碼/護(hù)照號碼：[學(xué)員證件號碼]地址/住址：[學(xué)員地址]聯(lián)系電話：[學(xué)員電話]電子郵箱：[學(xué)員郵箱]鑒于甲方提供教育培訓(xùn)服務(wù)，乙方自愿參加甲方舉辦的教育培訓(xùn)項(xiàng)目，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，就教育培訓(xùn)質(zhì)量保證事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條培訓(xùn)項(xiàng)目信息1.1培訓(xùn)項(xiàng)目名稱：[具體培訓(xùn)項(xiàng)目名稱]1.2課程內(nèi)容：[詳細(xì)列出課程模塊或主要內(nèi)容]1.3授課形式：[線上/線下/混合]1.4授課地點(diǎn)：[具體授課地址或線上平臺]1.5培訓(xùn)期限：自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計(jì)[總課時(shí)]課時(shí)/[總天數(shù)]天。第二條質(zhì)量保證范圍2.1甲方保證按照國家及地方相關(guān)教育法規(guī)和政策、行業(yè)規(guī)范以及甲方公示的教學(xué)大綱進(jìn)行培訓(xùn)。2.2甲方保證選派的授課教師具備相應(yīng)的教師資格、專業(yè)資質(zhì)和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并在課程期間保持相對穩(wěn)定。2.3甲方保證提供符合培訓(xùn)要求的教學(xué)場所、設(shè)備、教材及學(xué)習(xí)資源。2.4甲方保證課程內(nèi)容與宣傳材料一致，教學(xué)計(jì)劃得到有效執(zhí)行。2.5甲方保證建立暢通的學(xué)員反饋渠道，并定期收集學(xué)員對培訓(xùn)質(zhì)量的意見。第三條費(fèi)用與支付3.1本培訓(xùn)項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]），包含[費(fèi)用構(gòu)成說明，如學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)等]。3.2乙方應(yīng)于[支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如簽訂合同時(shí)/開課前X天]向甲方支付全部培訓(xùn)費(fèi)用，支付方式為[現(xiàn)金/銀行轉(zhuǎn)賬/其他]。3.3甲方收款賬戶信息如下：開戶名稱：[機(jī)構(gòu)名稱]開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]第四條教學(xué)過程管理4.1甲方應(yīng)保證按時(shí)開課，遵守教學(xué)計(jì)劃。如需調(diào)整課程安排，應(yīng)至少提前[天數(shù)]通知乙方。4.2甲方應(yīng)按照教學(xué)要求進(jìn)行授課，并接受乙方的學(xué)習(xí)反饋。4.3甲方應(yīng)提供必要的課程教材和學(xué)習(xí)資料，并保證其質(zhì)量。第五條質(zhì)量評估與保證執(zhí)行5.1甲方設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，通過[評估方式，如課堂觀察、中期測試、問卷調(diào)查、結(jié)業(yè)考核等]對培訓(xùn)過程和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。5.2對于涉及教學(xué)效果保證的條款（如有），甲方將按照本合同第六條的約定執(zhí)行評估與責(zé)任承擔(dān)。5.3乙方如對培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)在[時(shí)間限制，如課程結(jié)束后X日內(nèi)]向甲方提出書面意見。第六條質(zhì)量未達(dá)標(biāo)時(shí)的違約責(zé)任與處理6.1若出現(xiàn)以下任一情形，視為甲方未能履行質(zhì)量保證義務(wù)：(1)選派的授課教師持續(xù)[時(shí)間段]不符合合同約定的資質(zhì)或經(jīng)驗(yàn)要求，且未能及時(shí)更換合格教師；(2)課程內(nèi)容與合同約定或公示的教學(xué)大綱嚴(yán)重偏離，影響核心知識傳授；(3)因甲方原因?qū)е聦W(xué)員無法正常參加約定課時(shí)超過[比例]%；(4)結(jié)業(yè)考核（如適用）通過率低于[具體百分比或標(biāo)準(zhǔn)]，且經(jīng)評估確系教學(xué)直接導(dǎo)致；(5)乙方按照第五條第5.3款提出書面意見，經(jīng)甲方核實(shí)確認(rèn)存在質(zhì)量缺陷，且在收到意見后[天數(shù)]內(nèi)未能有效解決；(6)其他經(jīng)雙方認(rèn)可的表明培訓(xùn)質(zhì)量未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)的情形。6.2發(fā)生本條第6.1款所述情形時(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：(1)補(bǔ)課/重修：為乙方提供同等內(nèi)容、同等時(shí)長的免費(fèi)補(bǔ)課或重修機(jī)會，或安排相應(yīng)的進(jìn)階/補(bǔ)救課程。(2)部分退款：若因上述第(4)項(xiàng)原因?qū)е沦|(zhì)量未達(dá)標(biāo)，乙方有權(quán)要求退還相應(yīng)課程模塊費(fèi)用的[百分比]%。若因其他原因，雙方可協(xié)商確定退款比例，一般不低于[百分比]%。(3)全額退款：若出現(xiàn)本條第6.1款第(1)(2)(3)(5)項(xiàng)所述的嚴(yán)重情形，或綜合評估認(rèn)為培訓(xùn)質(zhì)量嚴(yán)重不合格，乙方有權(quán)要求解除合同并全額退還已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用。(4)賠償損失：對于因甲方培訓(xùn)質(zhì)量問題直接導(dǎo)致的乙方特定、可預(yù)見的直接經(jīng)濟(jì)損失（例如，因培訓(xùn)原因錯(cuò)失特定資格認(rèn)證考試且已額外付費(fèi)），在乙方提供充分證據(jù)的前提下，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以賠償，但賠償總額一般不超過乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。6.3違約責(zé)任的行使：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的[時(shí)間限制，如15日內(nèi)]或合同結(jié)束后[時(shí)間限制，如30日內(nèi)]向甲方發(fā)出書面通知，說明問題情況并要求行使相應(yīng)權(quán)利。甲方應(yīng)在收到通知后[時(shí)間限制，如15個(gè)工作日]內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并就違約責(zé)任承擔(dān)與乙方協(xié)商達(dá)成一致。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)：(1)按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)；(2)維護(hù)教學(xué)秩序，對乙方進(jìn)行必要的管理；(3)配合乙方的合理評估與反饋；(4)履行本合同約定的各項(xiàng)質(zhì)量保證義務(wù)及違約責(zé)任。7.2甲方權(quán)利與義務(wù)（補(bǔ)充）：(1)有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或行業(yè)慣例調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，但應(yīng)提前通知；(2)對違反課堂紀(jì)律或培訓(xùn)規(guī)定的乙方，有權(quán)依據(jù)甲方規(guī)章制度進(jìn)行處理，包括警告、暫停課程直至取消培訓(xùn)資格。7.3乙方權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)獲得符合合同約定的培訓(xùn)服務(wù)；(2)按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，遵守培訓(xùn)場所管理規(guī)定；(3)積極參與學(xué)習(xí)，配合甲方的教學(xué)安排和評估；(4)有權(quán)對培訓(xùn)質(zhì)量提出意見和建議。7.4乙方權(quán)利與義務(wù)（補(bǔ)充）：(1)乙方應(yīng)確保自身符合參加培訓(xùn)的身體及年齡條件（如適用）。(2)乙方變更聯(lián)系信息，應(yīng)及時(shí)通知甲方。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在簽訂及履行本合同過程中了解的對方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、教學(xué)資料等）以及乙方的個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。此保密義務(wù)不因合同的終止而失效。第九條不可抗力9.1因地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情管制等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[時(shí)間限制，如7日]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。第十條合同的變更、解除和終止10.1本合同的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2除本合同另有約定外，任何一方單方面解除合同，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兑寻l(fā)生費(fèi)用[百分比]%的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，守約方有權(quán)要求賠償實(shí)際損失。10.3合同期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，本合同自動終止。10.4出現(xiàn)本合同約定的解除情形或雙方協(xié)商一致同意解除時(shí)，本合同終止。合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，并按約定處理學(xué)員相關(guān)事宜。第十一條法律適用與爭議解決11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第十二條通知12.1雙方在本合同首部載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[天數(shù)，如3日]視為送達(dá)）、或發(fā)送電子郵件（以發(fā)出時(shí)視為送達(dá)）即視為有效送達(dá)。第十三條完整協(xié)議13.1本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。第十四條可分割性14.1本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十五條附件15.1本合同附件（如有）為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。（若無附件，則寫：本合同無附件。）甲方（蓋章）：[機(jī)構(gòu)公章]法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：日期：[年]年[月]月[日]乙方（簽字/蓋章）：[學(xué)員本人簽字或監(jiān)護(hù)人簽字/學(xué)員單位蓋章]法定代表人/授權(quán)代表（如適用）（簽字）：日期：