物業(yè)管理合同協(xié)議書范本甲方（物業(yè)所有權(quán)人/業(yè)主大會/業(yè)主委員會）：_________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________________________注冊地址/辦公地址：_________________________聯(lián)系電話：_________________________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：_________________________法定代表人：_________________________注冊地址：_________________________物業(yè)服務(wù)資質(zhì)等級：_________________________聯(lián)系電話：_________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方提供本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)事宜，簽訂本合同。第一條物業(yè)管理區(qū)域本合同所指物業(yè)管理區(qū)域?yàn)椋篲________________________（可附物業(yè)管理區(qū)域紅線范圍圖），包括建筑物、構(gòu)筑物、場地、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場地、道路、綠化等。具體范圍詳見本合同附件一。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)乙方根據(jù)本合同約定，向甲方及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主提供以下物業(yè)管理服務(wù)：1.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)：*公共道路、廣場、樓梯間、大堂等公共區(qū)域的每日清掃保潔，保持環(huán)境整潔；*垃圾的收集、清運(yùn)，確保垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶（站）的清潔；*定期進(jìn)行公共區(qū)域的消毒工作；*標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域地面無明顯污漬，垃圾收集點(diǎn)基本無積存，空氣清新。2.公共綠化的養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)：*草坪、花卉、樹木的日常澆水、施肥、修剪、除草、病蟲害防治等；*花壇、綠籬的維護(hù)整理；*標(biāo)準(zhǔn)：草坪綠色覆蓋率高，雜草率低于_____%，樹木生長健康，花壇花木整潔美觀。3.公共秩序維護(hù)服務(wù)：*門崗值班，對外來人員、車輛進(jìn)行登記、引導(dǎo)；*物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視，維護(hù)公共秩序，預(yù)防和制止違反物業(yè)管理規(guī)定的行為；*安裝、維護(hù)和管理監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等安防設(shè)施；*標(biāo)準(zhǔn)：門崗24小時(shí)值班，能有效識別和詢問外來人員/車輛，巡視覆蓋率達(dá)_____%，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全隱患。4.共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維修和養(yǎng)護(hù)服務(wù)：*供水、供電、供氣（若有）等系統(tǒng)設(shè)備的日常監(jiān)視、檢查，保障正常運(yùn)行；*消防設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)，確保其處于良好狀態(tài)；*電梯的日常巡查、清潔，配合專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期維保；*公共照明、排水系統(tǒng)（雨水、污水管道）的日常檢查和維護(hù)；*標(biāo)準(zhǔn)：關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，故障報(bào)修響應(yīng)及時(shí)（____小時(shí)內(nèi)到達(dá)），維修完成質(zhì)量合格，消防設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)。5.房屋共用部位的日常管理和維護(hù)：*公共門廳、走廊、樓梯間等共用部位的日常巡查和維護(hù)，保持其完好、整潔；*標(biāo)準(zhǔn)：共用部位無亂堆亂放，設(shè)施設(shè)備基本完好。6.信息發(fā)布服務(wù)：*通過公告欄、微信群、APP等渠道，向業(yè)主發(fā)布通知、公告、費(fèi)用收繳信息等；*標(biāo)準(zhǔn)：信息發(fā)布及時(shí)、準(zhǔn)確。7.社區(qū)文化活動支持服務(wù)（可選）：*根據(jù)甲方或業(yè)主要求，協(xié)助組織社區(qū)文化活動；*標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際需求約定。（注：以上服務(wù)內(nèi)容如甲方或業(yè)主有更高要求或需要增加其他服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。）第三條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前____個(gè)月，如甲方未提出解聘乙方，且乙方愿意續(xù)簽，雙方可另行協(xié)商簽訂續(xù)簽合同。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：*物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)算，每月每平方米建筑面積金額為人民幣____元。年度總額為人民幣____元（大寫：____________）。*具體收費(fèi)方式：住宅業(yè)主按戶分?jǐn)?，非住宅業(yè)主按實(shí)際使用面積分?jǐn)偂?包含服務(wù)項(xiàng)目：本合同第二條約定的除專項(xiàng)服務(wù)、特約服務(wù)以外的所有基礎(chǔ)服務(wù)。*不包含服務(wù)項(xiàng)目：業(yè)主戶內(nèi)的維修服務(wù)、房屋裝修管理服務(wù)、車輛停放（另收費(fèi)或按規(guī)約管理）、代收代繳的的費(fèi)用（水、電、氣、供暖等，代收手續(xù)費(fèi)按約定）。2.停車費(fèi)：*非公共停車場庫的車輛停放服務(wù)費(fèi)，按____元/月/輛標(biāo)準(zhǔn)收取（或按場地約定）。*公共停車場庫的車輛停放服務(wù)費(fèi)，按____元/月/輛標(biāo)準(zhǔn)收?。ɑ虬凑笇?dǎo)價(jià)/市場調(diào)節(jié)價(jià)）。3.支付方式：甲方應(yīng)于每月____日之前，將當(dāng)月應(yīng)繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定銀行賬戶。*乙方指定收款賬戶：*開戶行：_________________________*賬戶名稱：_________________________*賬號：_________________________4.滯納金：甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按日加收應(yīng)繳金額____%的滯納金。5.調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)政府指導(dǎo)價(jià)調(diào)整或經(jīng)業(yè)主大會同意可進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)月通知全體業(yè)主，并辦理相關(guān)手續(xù)。第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)1.享有本合同約定的權(quán)利，有權(quán)監(jiān)督、檢查乙方的服務(wù)活動。2.按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。3.遵守物業(yè)管理區(qū)域的管理規(guī)約，并督促和教育物業(yè)使用人遵守。4.委托乙方提供專項(xiàng)服務(wù)或特約服務(wù)時(shí)，應(yīng)簽訂相關(guān)協(xié)議，支付約定費(fèi)用。5.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范、宣傳教育等工作。6.不得擅自改變物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用性質(zhì)、結(jié)構(gòu)或用途。7.對乙方提出的合理化建議，應(yīng)予考慮。8.參與業(yè)主大會及業(yè)主委員會的活動，支持其履行職責(zé)。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)1.依據(jù)本合同約定，享有收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的權(quán)利。2.按照合同約定和標(biāo)準(zhǔn)，全面履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。3.定期向甲方或業(yè)主大會/業(yè)主委員會匯報(bào)物業(yè)管理情況、財(cái)務(wù)收支情況（按約定）。4.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，但業(yè)主戶內(nèi)的安全由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。5.負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行和使用。大修、中修費(fèi)用按約定承擔(dān)或從專項(xiàng)維修資金中列支。6.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，對違反管理規(guī)約的行為，有權(quán)進(jìn)行勸阻、制止，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。7.妥善保管物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其用途或進(jìn)行損壞。8.接受政府相關(guān)行政主管部門的監(jiān)督檢查。第七條違約責(zé)任1.甲方無正當(dāng)理由逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按本合同第四條第5款約定支付滯納金。2.乙方未能按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期不改或造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償，甚至解除合同。具體賠償方式和金額可另行約定或參照相關(guān)法規(guī)。3.任何一方違反本合同其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.合同解除后，乙方應(yīng)在____日內(nèi)完成物業(yè)管理事務(wù)的移交工作。第八條不可抗力因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力消除后，合同可繼續(xù)履行。遇不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供有效證明。第九條專項(xiàng)維修資金本物業(yè)管理區(qū)域的專項(xiàng)維修資金由甲方（或其代表業(yè)主大會）依照國家有關(guān)規(guī)定管理和使用。乙方需動用專項(xiàng)維修資金的，應(yīng)按國家和地方有關(guān)規(guī)定，提出使用計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主大會同意后實(shí)施。具體操作按專項(xiàng)維修資金管理辦法執(zhí)行。第十條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)管理區(qū)域所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條附則1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，報(bào)物業(yè)管理行