客戶滿意度監(jiān)控保障協(xié)議2026甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：[甲方全稱]乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：[乙方全稱]一、協(xié)議目的二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）要求乙方按照協(xié)議約定進(jìn)行客戶滿意度監(jiān)控；（2）對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；（3）享有乙方提供的服務(wù)成果。2.義務(wù)：（1）向乙方提供必要的客戶信息，包括客戶滿意度調(diào)查問卷、客戶反饋等；（2）配合乙方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；（3）對(duì)乙方發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施進(jìn)行整改；（4）支付乙方按照協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）按照協(xié)議約定對(duì)甲方客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查；（2）對(duì)甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)提出改進(jìn)建議；（3）要求甲方支付按照協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)：（1）按照甲方要求，制定客戶滿意度調(diào)查方案；（2）確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性；（3）對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議；（4）對(duì)甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)反饋客戶問題；（5）按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。三、客戶滿意度監(jiān)控方法1.甲方提供客戶滿意度調(diào)查問卷，乙方負(fù)責(zé)組織實(shí)施調(diào)查；2.乙方收集客戶反饋，包括電話、郵件、在線調(diào)查等方式；3.乙方對(duì)收集到的客戶反饋進(jìn)行分析，總結(jié)客戶滿意度情況；4.乙方將分析結(jié)果及改進(jìn)建議反饋給甲方；5.甲方根據(jù)反饋結(jié)果，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.乙方服務(wù)費(fèi)用為[具體金額]元/年；2.服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方于協(xié)議簽訂之日起[具體時(shí)間]內(nèi)一次性支付；3.如因甲方原因?qū)е乱曳椒?wù)期限延長(zhǎng)，甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付相應(yīng)費(fèi)用。五、保密條款1.雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及客戶信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；2.本保密條款在協(xié)議終止后仍有效。六、協(xié)議期限及終止1.本協(xié)議有效期為[具體時(shí)間]，自雙方簽字蓋章之日起生效；2.如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；3.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的工作。七、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）