2026年客戶細分需求調(diào)研合同協(xié)議甲方（委托方）：【甲方全稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系人：【甲方聯(lián)系人】聯(lián)系電話：【甲方聯(lián)系電話】乙方（服務(wù)方）：【乙方全稱】地址：【乙方地址】聯(lián)系人：【乙方聯(lián)系人】聯(lián)系電話：【乙方聯(lián)系電話】鑒于甲方需要了解其客戶群體的細分需求，以提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，乙方具備開展客戶細分需求調(diào)研的專業(yè)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、調(diào)研目的乙方將根據(jù)甲方的要求，對甲方客戶群體進行細分需求調(diào)研，以了解客戶對甲方產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度、需求特點、潛在改進空間等，為甲方提供決策依據(jù)。二、調(diào)研內(nèi)容1.客戶基本信息：包括客戶類型、行業(yè)、規(guī)模等；2.產(chǎn)品及服務(wù)滿意度：包括產(chǎn)品功能、服務(wù)質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等方面的滿意度；3.需求特點：包括客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的具體需求、期望、痛點等；4.潛在改進空間：針對客戶需求，提出改進建議和方案。三、調(diào)研方法1.問卷調(diào)查：通過線上或線下方式，收集客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的反饋；2.深度訪談：選取具有代表性的客戶進行一對一訪談，深入了解客戶需求；3.數(shù)據(jù)分析：對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，得出調(diào)研結(jié)論。四、調(diào)研時間本合同簽訂之日起，乙方應(yīng)在【具體完成時間】內(nèi)完成調(diào)研工作，并將調(diào)研報告提交給甲方。五、成果交付1.調(diào)研報告：包括調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論及建議等；2.調(diào)研數(shù)據(jù)：提供調(diào)研過程中收集到的原始數(shù)據(jù)，方便甲方后續(xù)分析和使用。六、費用及支付方式1.乙方服務(wù)費用為人民幣【具體金額】元；2.甲方應(yīng)在合同簽訂后【具體支付時間】內(nèi)支付乙方服務(wù)費用；3.乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按發(fā)票金額支付。七、保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容以及調(diào)研過程中獲取的甲方客戶信息負有保密義務(wù)；2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同內(nèi)容或客戶信息。八、違約責(zé)任1.任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。九、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份