2025年函授管理學(xué)考試題及答案

一、填空題（每題2分，共20分）1.管理的四大基本職能是______、______、______和______。2.組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括______、______、______和______。3.馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是______。4.計(jì)劃工作的核心是______。5.控制的主要類型包括______、______和______。6.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論主要由______和______提出。7.溝通的基本要素包括______、______、______和______。8.決策的基本過程包括______、______、______和______。9.管理者的角色可以分為______、______和______。10.系統(tǒng)管理理論的核心觀點(diǎn)是______。二、判斷題（每題2分，共20分）1.管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。（）2.組織文化對(duì)組織績(jī)效沒有直接影響。（）3.法約爾的管理十五項(xiàng)原則是普遍適用的。（）4.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)沒有幫助。（）5.計(jì)劃工作不需要考慮組織的未來。（）6.控制的目的是為了防止錯(cuò)誤的發(fā)生。（）7.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者是同一個(gè)概念。（）8.溝通是一個(gè)單向的過程。（）9.決策總是基于完全的信息。（）10.系統(tǒng)管理理論認(rèn)為組織是一個(gè)開放的系統(tǒng)。（）三、選擇題（每題2分，共20分）1.管理的四大基本職能中，哪一項(xiàng)是其他職能的基礎(chǔ)？（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.組織結(jié)構(gòu)的基本類型中，哪一種結(jié)構(gòu)最適合小型組織？（）A.職能型B.事業(yè)部制C.直線型D.矩陣型3.馬斯洛的需求層次理論中，哪一項(xiàng)需求是自我實(shí)現(xiàn)的需求？（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求4.計(jì)劃工作的核心是？（）A.設(shè)定目標(biāo)B.制定策略C.組織資源D.評(píng)估績(jī)效5.控制的主要類型中，哪一種控制是在事前進(jìn)行的？（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制6.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論主要由哪兩位學(xué)者提出？（）A.泰勒和法約爾B.赫茨伯格和馬斯洛C.菲德勒和赫塞D.德魯克和彼得7.溝通的基本要素中，哪一項(xiàng)是信息傳遞的起點(diǎn)？（）A.通道B.信息C.傳遞者D.接收者8.決策的基本過程中，哪一項(xiàng)是選擇最佳方案？（）A.確定問題B.收集信息C.評(píng)估備選方案D.實(shí)施決策9.管理者的角色中，哪一項(xiàng)是領(lǐng)導(dǎo)者角色？（）A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.資源角色10.系統(tǒng)管理理論的核心觀點(diǎn)是？（）A.組織是一個(gè)封閉的系統(tǒng)B.組織的管理是孤立的C.組織是一個(gè)開放的系統(tǒng)D.組織的管理是簡(jiǎn)單的四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。2.簡(jiǎn)述馬斯洛的需求層次理論及其對(duì)管理實(shí)踐的啟示。3.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的基本步驟及其重要性。4.簡(jiǎn)述控制的基本過程及其在管理中的作用。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論組織文化對(duì)組織績(jī)效的影響。2.討論領(lǐng)導(dǎo)者與管理者之間的區(qū)別與聯(lián)系。3.討論溝通在管理中的重要性及其挑戰(zhàn)。4.討論系統(tǒng)管理理論在當(dāng)代管理中的應(yīng)用。答案及解析一、填空題1.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制2.職能型、事業(yè)部制、直線型、矩陣型3.自我實(shí)現(xiàn)4.設(shè)定目標(biāo)5.前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制6.菲德勒和赫塞7.傳遞者、信息、通道、接收者8.確定問題、收集信息、評(píng)估備選方案、實(shí)施決策9.人際角色、信息角色、決策角色10.組織是一個(gè)開放的系統(tǒng)二、判斷題1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√三、選擇題1.A2.C3.D4.A5.A6.C7.C8.C9.A10.C四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是指確定組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑；組織是指將資源有效地分配和配置；領(lǐng)導(dǎo)是指激勵(lì)和指導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；控制是指監(jiān)督和評(píng)估組織的績(jī)效，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。這四大職能相互聯(lián)系、相互依存，計(jì)劃是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的基礎(chǔ)，組織是計(jì)劃實(shí)施的保障，領(lǐng)導(dǎo)是組織成員的動(dòng)力，控制是計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)督和調(diào)整。2.簡(jiǎn)述馬斯洛的需求層次理論及其對(duì)管理實(shí)踐的啟示。馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。管理實(shí)踐的啟示是，管理者需要根據(jù)員工的不同需求層次采取不同的激勵(lì)措施。例如，對(duì)于生理需求和安全需求的員工，可以提供良好的工作條件和福利待遇；對(duì)于社交需求的員工，可以提供團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會(huì)；對(duì)于尊重需求的員工，可以提供晉升和認(rèn)可的機(jī)會(huì)；對(duì)于自我實(shí)現(xiàn)需求的員工，可以提供挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)和發(fā)展機(jī)會(huì)。3.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的基本步驟及其重要性。計(jì)劃工作的基本步驟包括設(shè)定目標(biāo)、分析環(huán)境、制定策略、制定行動(dòng)計(jì)劃和評(píng)估計(jì)劃。設(shè)定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)，分析環(huán)境是制定計(jì)劃的基礎(chǔ)，制定策略是計(jì)劃的核心，制定行動(dòng)計(jì)劃是計(jì)劃的具體實(shí)施步驟，評(píng)估計(jì)劃是計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)督和調(diào)整。計(jì)劃工作的重要性在于，它為組織提供了明確的方向和目標(biāo)，有助于提高組織的效率和效果，減少組織的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。4.簡(jiǎn)述控制的基本過程及其在管理中的作用?？刂频幕具^程包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、比較分析和糾正偏差。設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)是指確定組織績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)，衡量績(jī)效是指收集和分析組織的實(shí)際績(jī)效數(shù)據(jù)，比較分析是指將實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，糾正偏差是指采取措施糾正績(jī)效偏差?？刂频淖饔迷谟?，它有助于確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高組織的效率和效果，減少組織的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。五、討論題1.討論組織文化對(duì)組織績(jī)效的影響。組織文化對(duì)組織績(jī)效有重要影響。積極的組織文化可以增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提高組織的績(jī)效。消極的組織文化則會(huì)導(dǎo)致員工士氣低落，工作積極性不高，從而降低組織的績(jī)效。因此，管理者需要重視組織文化的建設(shè)，營(yíng)造積極向上的組織文化氛圍。2.討論領(lǐng)導(dǎo)者與管理者之間的區(qū)別與聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)者主要關(guān)注人的因素，通過激勵(lì)和指導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；管理者主要關(guān)注事的因素，通過計(jì)劃、組織和控制實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的聯(lián)系在于，他們都需要具備一定的管理能力和技能，都需要為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。在當(dāng)代管理中，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的角色越來越融合，管理者也需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)者也需要具備管理能力。3.討論溝通在管理中的重要性及其挑戰(zhàn)。溝通在管理中非常重要，它是管理者與員工之間、員工與員工之間信息傳遞和交流的橋梁，有助于提高組織的效率和效果。溝通的挑戰(zhàn)在于，信息的傳遞和交流過程中可能會(huì)出現(xiàn)誤解和偏差，需要管理者具備良好的溝通能力和技巧。管理者需要學(xué)會(huì)傾聽、表達(dá)和反饋，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和交流。4.討論系統(tǒng)管理理論在當(dāng)代管理中的應(yīng)