APP委托管理合同協(xié)議書示范文本合同編號：_________簽訂地點(diǎn)：_________簽訂時(shí)間：____年____月____日甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________乙方（受托方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于條款鑒于甲方合法擁有并運(yùn)營【APP名稱】（以下簡稱“委托APP”），需委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對該APP進(jìn)行日常管理、運(yùn)營維護(hù)等服務(wù)；鑒于乙方具備相關(guān)技術(shù)能力、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)資源，能夠?yàn)榧追教峁┓弦蟮腁PP管理服務(wù)。雙方經(jīng)平等協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)，就委托管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：第1條服務(wù)內(nèi)容乙方接受甲方委托，為委托APP提供以下管理服務(wù)（具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整）：1.運(yùn)營管理服務(wù)：負(fù)責(zé)委托APP的日常運(yùn)營，包括內(nèi)容更新（資訊、功能介紹等的編輯、審核、發(fā)布）、用戶互動(dòng)管理（回復(fù)咨詢、投訴、建議）、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析（定期提交用戶行為、活躍度等報(bào)告）、運(yùn)營活動(dòng)策劃執(zhí)行（線上推廣、用戶福利活動(dòng)等）。2.技術(shù)維護(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)委托APP的技術(shù)維護(hù)，包括服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行、系統(tǒng)漏洞修復(fù)、功能優(yōu)化升級（需甲方書面確認(rèn)）、終端設(shè)備兼容性調(diào)試，確保APP無重大故障。3.用戶服務(wù)支持：建立用戶服務(wù)體系，通過在線客服、反饋渠道處理用戶問題，記錄并反饋用戶需求及潛在問題。4.市場推廣協(xié)助：協(xié)助甲方制定并執(zhí)行推廣方案，包括線上渠道推廣（社交媒體、應(yīng)用商店優(yōu)化等）、合作推廣對接（需甲方授權(quán)確認(rèn)），提升APP知名度和用戶量。第2條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)有權(quán)要求乙方按約定提供服務(wù)并監(jiān)督成果，若服務(wù)不符合約定，可要求限期整改，整改無效時(shí)可扣減費(fèi)用或追究違約責(zé)任。應(yīng)向乙方提供管理所需的必要資料、授權(quán)文件（如服務(wù)器權(quán)限、內(nèi)容發(fā)布授權(quán)），確保資料真實(shí)合法。因資料問題導(dǎo)致的糾紛或損失，由甲方承擔(dān)。按約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期付款應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。配合乙方工作，對乙方合理需求（如業(yè)務(wù)指導(dǎo)、方案確認(rèn)）應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，因甲方遲延導(dǎo)致服務(wù)延誤的，乙方不擔(dān)責(zé)。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)有權(quán)按約定收取服務(wù)費(fèi)用，在甲方依約付款前提下，要求甲方提供必要協(xié)助。組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（如需更換，提前5個(gè)工作日書面通知甲方并經(jīng)同意）。嚴(yán)格按約定內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間提供服務(wù)，建立服務(wù)檔案，每月向甲方提交服務(wù)報(bào)告（含進(jìn)展、成果、問題）。對知悉的甲方商業(yè)秘密（用戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營策略等）、技術(shù)秘密（源代碼、系統(tǒng)架構(gòu)等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露或用于合同外目的。保密期限自合同生效至信息公知或甲方書面解除保密義務(wù)。遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方制度，因乙方原因?qū)е翧PP違規(guī)、故障或糾紛的，乙方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償損失。第3條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[大寫金額，如“壹拾萬元整”]（小寫：￥[金額]），包含服務(wù)全部成本、稅費(fèi)、人工及相關(guān)費(fèi)用。3.2支付方式：甲方按[季度/半年/年]支付，具體如下（可調(diào)整）：第1期：合同生效后5個(gè)工作日內(nèi)，支付總額的30%（￥[金額]）；第2期：第1個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，支付總額的30%（￥[金額]）；第3期：第2個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，支付總額的20%（￥[金額]）；第4期：第3個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，支付總額的20%（￥[金額]）。3.3乙方應(yīng)在甲方付款前3個(gè)工作日提供正規(guī)發(fā)票，未按時(shí)提供的，甲方可順延付款，不擔(dān)責(zé)。第4條保密條款4.1雙方知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等（以下簡稱“保密信息”），無論形式如何，均屬保密范疇。4.2任何一方不得向第三方披露、泄露或使用保密信息，除非：信息已公知且非因披露方過錯(cuò)；法律法規(guī)要求披露（披露前應(yīng)通知另一方并采取保護(hù)措施）；經(jīng)另一方書面同意。4.3保密義務(wù)不因合同終止或解除失效，保密期限為[自合同生效起5年]。第5條違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任逾期付款：每逾期1日，按未付金額的0.1%支付違約金；逾期15日的，乙方可暫停服務(wù)（期限順延）；逾期30日的，乙方可解除合同，要求支付全部費(fèi)用及違約金并賠償損失。違反保密義務(wù)：向乙方支付違約金人民幣[伍萬元整]，并賠償全部損失。5.2乙方違約責(zé)任服務(wù)違約：經(jīng)甲方書面催告后5個(gè)工作日內(nèi)未整改或整改無效的，甲方可扣減當(dāng)期費(fèi)用的20%；因服務(wù)違約導(dǎo)致APP重大故障（連續(xù)24小時(shí)無法使用）或甲方重大損失（用戶流失、聲譽(yù)受損等）的，乙方支付違約金人民幣[拾萬元整]并賠償損失，甲方可解除合同。違反保密義務(wù)：向甲方支付違約金人民幣[拾萬元整]并賠償損失，甲方可解除合同。團(tuán)隊(duì)管理違約：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人未經(jīng)同意擅自更換或團(tuán)隊(duì)成員不具備履約能力的，甲方可要求限期更換，逾期未換的，扣減當(dāng)期費(fèi)用的10%。第6條爭議解決雙方協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第7條其他條款7.1合同自雙方簽字（蓋章）生效，有效期[1年]（自[生效日]至[到期日]）。期滿前30日無異議則自動(dòng)延續(xù)1年，次數(shù)不限；一方提出終止/變更的，應(yīng)提前30日書面通知，協(xié)商一致后另行簽訂協(xié)議。7.2合同變更、解除需雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。因不可抗力（自然災(zāi)害、政府行為等）無法履行的，雙方互不擔(dān)責(zé)，但應(yīng)及時(shí)通知并提供證明，協(xié)商后續(xù)事宜（順延期限、減免費(fèi)用等）。7.3未盡事宜可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。7.4本合同一式[貳]份，甲乙雙方各執(zhí)[壹]份，具有同等法律效力。（以下無正文，為簽字蓋章部分）甲方（蓋章）：____________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：____日期：____年____月____日