軟件維護(hù)服務(wù)協(xié)議2026本協(xié)議由以下雙方于2026年簽署：服務(wù)提供商（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：[甲方公司名稱]，一家根據(jù)[國(guó)家/地區(qū)]法律注冊(cè)成立的公司，注冊(cè)地址：[甲方地址]?？蛻簦ㄒ韵潞?jiǎn)稱“乙方”）：[乙方公司名稱]，一家根據(jù)[國(guó)家/地區(qū)]法律注冊(cè)成立的公司，注冊(cè)地址：[乙方地址]。甲方是一家專業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)商/服務(wù)商，擁有開(kāi)發(fā)、維護(hù)和提供[軟件名稱]軟件的專有技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。乙方希望購(gòu)買并使用甲方的[軟件名稱]軟件，并希望甲方提供相應(yīng)的維護(hù)服務(wù)。本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在[軟件名稱]軟件維護(hù)服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)。軟件概述1.軟件名稱：[軟件名稱]2.軟件版本：[軟件版本號(hào)]3.軟件功能：[簡(jiǎn)要描述軟件的主要功能]4.軟件許可：乙方獲得使用[軟件名稱]軟件的[許可類型，例如：永久/訂閱]許可，許可范圍包括[許可范圍，例如：特定服務(wù)器/特定用戶數(shù)量]。維護(hù)服務(wù)范圍1.維護(hù)服務(wù)類型：甲方為乙方提供以下類型的維護(hù)服務(wù)：*常規(guī)維護(hù)：包括軟件的日常監(jiān)控、問(wèn)題診斷、性能優(yōu)化、安全補(bǔ)丁更新等。*故障排除：對(duì)乙方報(bào)告的軟件故障進(jìn)行診斷和修復(fù)。*技術(shù)支持：提供軟件使用方面的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。*版本升級(jí)：在[升級(jí)條件，例如：滿足特定版本要求/支付額外費(fèi)用]的情況下，為乙方提供軟件版本升級(jí)服務(wù)。*定制開(kāi)發(fā)：在[定制開(kāi)發(fā)條件，例如：滿足特定需求并支付額外費(fèi)用]的情況下，為乙方提供軟件定制開(kāi)發(fā)服務(wù)。2.服務(wù)級(jí)別：甲方承諾提供以下服務(wù)級(jí)別：*響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于乙方的服務(wù)請(qǐng)求，甲方將在[時(shí)間，例如：4小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)。*解決時(shí)間：對(duì)于常規(guī)維護(hù)請(qǐng)求，甲方將在[時(shí)間，例如：24小時(shí)]內(nèi)解決；對(duì)于故障排除請(qǐng)求，甲方將在[時(shí)間，例如：48小時(shí)]內(nèi)嘗試解決。*可用性：[軟件名稱]軟件的可用性將保證達(dá)到[百分比，例如：99.9%]。3.服務(wù)渠道：甲方將通過(guò)以下渠道提供維護(hù)服務(wù)：*電話支持：[電話號(hào)碼]*電子郵件支持：[電子郵件地址]*在線支持平臺(tái)：[在線支持平臺(tái)網(wǎng)址]雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)：*有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。*有義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍和服務(wù)級(jí)別為乙方提供維護(hù)服務(wù)。*有義務(wù)保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。*有義務(wù)及時(shí)通知乙方關(guān)于軟件的重要更新和升級(jí)信息。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)：*有權(quán)按照本協(xié)議的約定獲得甲方提供的維護(hù)服務(wù)。*有義務(wù)按照本協(xié)議的約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。*有義務(wù)及時(shí)向甲方報(bào)告軟件問(wèn)題和服務(wù)請(qǐng)求。*有義務(wù)配合甲方進(jìn)行軟件故障排除和問(wèn)題診斷。*有義務(wù)遵守軟件的使用許可協(xié)議。費(fèi)用和支付1.維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：乙方將按照以下方式支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：*年度維護(hù)費(fèi)：[金額]元/年。*其他費(fèi)用：對(duì)于超出常規(guī)維護(hù)范圍的服務(wù)，例如定制開(kāi)發(fā)，甲方將根據(jù)實(shí)際情況向乙方收取額外費(fèi)用。2.支付方式：乙方將采用以下方式支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：*銀行轉(zhuǎn)賬：賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]，賬戶號(hào)碼：[甲方賬戶號(hào)碼]，開(kāi)戶銀行：[甲方開(kāi)戶銀行]。*在線支付：通過(guò)[在線支付平臺(tái)]進(jìn)行支付。3.支付時(shí)間：乙方將在每年[時(shí)間，例如：1月1日]前支付下一年的年度維護(hù)費(fèi)；對(duì)于其他費(fèi)用，乙方將在收到甲方賬單后[時(shí)間，例如：15天]內(nèi)支付。協(xié)議期限1.協(xié)議有效期：本協(xié)議有效期為[時(shí)間，例如：一年]，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.續(xù)約：協(xié)議期滿前[時(shí)間，例如：一個(gè)月]，如果雙方?jīng)]有提出書(shū)面終止要求，本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約[時(shí)間，例如：一年]。3.提前終止：任何一方都可以提前終止本協(xié)議，但需要提前[時(shí)間，例如：30天]書(shū)面通知對(duì)方，并支付相應(yīng)的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)：[軟件名稱]軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。2.修改和分發(fā)：乙方無(wú)權(quán)對(duì)[軟件名稱]軟件進(jìn)行修改和分發(fā)。3.許可范圍：乙方的軟件使用許可不包含對(duì)軟件源代碼的訪問(wèn)權(quán)。保密條款1.保密信息：本協(xié)議中雙方披露的任何商業(yè)秘密或技術(shù)信息均屬于保密信息。2.保密義務(wù)：雙方有義務(wù)對(duì)保密信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。3.例外情況：本協(xié)議的保密義務(wù)不適用于以下情況：*該信息已經(jīng)公開(kāi)披露。*該信息是由第三方合法獲得的。*該信息是依據(jù)法律法規(guī)或法院命令必須披露的。責(zé)任限制1.甲方的責(zé)任：甲方對(duì)乙方的損害賠償總額不超過(guò)乙方在本協(xié)議下累計(jì)支付的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。2.免責(zé)條款：甲方不對(duì)以下情況造成的損害承擔(dān)責(zé)任：*因乙方原因造成的損害。*因不可抗力造成的損害。*因第三方行為造成的損害。適用法律和爭(zhēng)議解決1.適用法律：本協(xié)議適用[國(guó)家/地區(qū)]法律。2.爭(zhēng)議解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議引起的任何爭(zhēng)議。如果協(xié)商不成，任何一方都可以將爭(zhēng)議提交到[仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁，或者提交到[法院]進(jìn)行訴訟。其他條款1.通知：本協(xié)議的所有通知均應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或電子郵件地址。2.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于本協(xié)議主題的完整協(xié)議，取代雙方之前達(dá)成的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。3.修改：對(duì)本協(xié)議的任何修改均需經(jīng)雙方書(shū)面同意。4.可分割性：如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效，該