2026年直播間維護合同甲方（委托方）：[甲方名稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]。乙方（服務方）：[乙方名稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]。鑒于甲方需要委托乙方提供直播間維護服務，以確保直播平臺的穩(wěn)定運行和良好用戶體驗，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：乙方同意在協(xié)議期內(nèi)為甲方提供以下直播間維護服務：一、系統(tǒng)維護乙方負責對甲方直播間系統(tǒng)進行日常監(jiān)控，確保系統(tǒng)正常運行。具體包括定期進行系統(tǒng)更新和補丁安裝，以修復已知漏洞，保障系統(tǒng)安全。乙方還將對直播間相關的硬件設備，包括但不限于服務器、網(wǎng)絡設備、音頻設備、視頻設備等，進行日常維護，確保其正常工作。此外，乙方將定期備份直播間相關數(shù)據(jù)，并制定詳細的數(shù)據(jù)恢復方案，以防止數(shù)據(jù)丟失。同時，乙方將制定直播間系統(tǒng)故障應急處理方案，并進行定期演練，以提高應對突發(fā)事件的能力。二、性能優(yōu)化乙方將負責優(yōu)化甲方直播間的性能，包括提升直播流質(zhì)量，這涉及到對網(wǎng)絡帶寬、視頻清晰度、音頻質(zhì)量等方面的優(yōu)化，以確保觀眾獲得流暢的觀看體驗。乙方還將優(yōu)化直播間用戶體驗，通過改進界面設計、增強交互功能、優(yōu)化操作流程等方式，提升用戶滿意度。此外，乙方還將對直播間流量進行監(jiān)控和分析，定期提供流量分析報告，并根據(jù)分析結果提出優(yōu)化建議，以進一步提升直播間的性能。三、技術支持乙方將提供7x24小時的技術支持服務，確保能夠及時響應甲方提出的需求，并迅速解決直播間出現(xiàn)的任何技術問題。支持方式主要包括遠程技術支持，通過遠程登錄等方式快速定位并解決問題。如果需要現(xiàn)場服務，甲方有義務提供必要的工作條件和環(huán)境，并承擔乙方因提供服務而產(chǎn)生的差旅費用，包括但不限于交通費、住宿費等。四、安全保障乙方將負責監(jiān)控甲方直播間的安全狀況，采取有效措施防范黑客攻擊、病毒入侵等安全風險，確保直播間系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。乙方還將負責保護用戶數(shù)據(jù)安全，采取嚴格的數(shù)據(jù)保護措施，確保用戶數(shù)據(jù)不被泄露或濫用。此外，乙方還將提供安全加固服務，通過安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等措施，提升直播間系統(tǒng)的整體安全性。五、其他服務除上述服務外，乙方還將根據(jù)甲方的實際需求，提供其他相關的直播間維護服務，以滿足甲方在不同階段的不同需求。雙方同意，本協(xié)議項下的服務標準如下：一、系統(tǒng)可用性：直播間系統(tǒng)可用性應達到99.9%，確保直播間能夠長時間穩(wěn)定運行。二、故障響應時間：乙方提供7x24小時技術支持，對于甲方提出的技術問題，將在第一個小時之內(nèi)響應，并在4小時之內(nèi)到達現(xiàn)場（如果需要現(xiàn)場服務）。三、問題解決時間：乙方將盡快解決甲方提出的技術問題，并采取有效措施確保問題得到根本解決，以避免類似問題再次發(fā)生。四、服務質(zhì)量：乙方承諾將提供高質(zhì)量的服務，確保直播間穩(wěn)定運行，并為觀眾提供良好的用戶體驗。本協(xié)議項下的服務費用共計人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。費用構成包括系統(tǒng)維護費、性能優(yōu)化費、技術支持費、安全保障費等。甲方應按照以下方式支付服務費用：協(xié)議簽訂后X日內(nèi)，支付總服務費用的50%作為預付款；協(xié)議服務期滿后X日內(nèi)，支付剩余50%的服務費用。乙方收款賬戶信息如下：開戶行：[開戶行名稱]；賬戶名稱：[賬戶名稱]；賬號：[賬號]。甲方享有以下權利，并承擔以下義務：一、權利：甲方有權要求乙方按照協(xié)議約定提供服務，有權對乙方的服務進行監(jiān)督，并有權要求乙方在服務過程中嚴格遵守保密義務。二、義務：甲方應按時支付服務費用，提供必要的工作條件和環(huán)境，配合乙方進行直播間維護工作，并對直播間內(nèi)容負責，確保內(nèi)容符合相關法律法規(guī)。乙方享有以下權利，并承擔以下義務：一、權利：乙方有權按照協(xié)議約定收取服務費用，有權要求甲方提供必要的工作條件和環(huán)境，有權拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)的要求。二、義務：乙方應按照協(xié)議約定提供服務，保證服務質(zhì)量，確保直播間穩(wěn)定運行和良好用戶體驗，對服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔保密義務，及時向甲方報告直播間系統(tǒng)運行狀況和技術問題。雙方同意，對本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議終止后一年。如果一方違反本協(xié)議約定，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金。甲方未按時支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金。乙方未按照協(xié)議約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，應向甲方支付違約金，違約金金額為協(xié)議總服務費用的10%。如果因一方違約導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權解除協(xié)議，并要求違約方賠償損失。因地震、火災、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[法院名稱]提起訴訟。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。除本協(xié)議約定的內(nèi)容外，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具