2026年寫字樓視頻監(jiān)控維護服務協(xié)議甲方（委托方）：[甲方全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務方）：[乙方全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，就甲方委托乙方提供寫字樓視頻監(jiān)控維護服務事宜，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內容1.1乙方負責為甲方位于[具體寫字樓地址]的寫字樓視頻監(jiān)控系統(tǒng)提供維護服務，確保系統(tǒng)的正常運行和有效使用。1.2服務內容包括但不限于：(1)定期對監(jiān)控攝像頭、錄像機、硬盤錄像機、網絡設備等硬件設備進行巡檢，清潔和保養(yǎng)；(2)對監(jiān)控系統(tǒng)軟件進行定期檢查，確保軟件運行正常，及時進行必要的更新和升級；(3)對監(jiān)控系統(tǒng)進行故障診斷和排除，修復系統(tǒng)軟硬件故障；(4)負責監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和恢復工作，確保錄像數(shù)據(jù)的安全；(5)根據(jù)甲方要求，提供緊急響應服務，在監(jiān)控設備發(fā)生故障時，第一時間到達現(xiàn)場進行處理；(6)按照甲方要求，定期提供系統(tǒng)運行狀況報告和維護記錄報告。1.3服務地點為甲方擁有的位于[具體寫字樓地址]的寫字樓內的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。第二條服務時間2.1常規(guī)維護服務時間為每個工作日的[具體時間段]，如遇甲方使用需求，乙方應配合甲方調整維護時間。2.2緊急響應服務時間為24小時，即無論何時接到甲方緊急故障通知，乙方均應在[具體時間]內響應并派遣技術人員到達現(xiàn)場進行處理。2.3緊急情況是指監(jiān)控系統(tǒng)關鍵設備完全失效、重要監(jiān)控點畫面中斷、系統(tǒng)無法正常錄像等可能導致監(jiān)控功能完全喪失的情況。第三條服務標準3.1乙方保證所提供的維護服務符合國家相關行業(yè)標準和規(guī)范，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠。3.2系統(tǒng)可用性：保證視頻監(jiān)控系統(tǒng)全年無故障運行時間達到99.5%以上。3.3故障響應時間：在接到甲方故障報告后，乙方應在[例如：2]小時內到達現(xiàn)場進行故障排查。3.4故障修復時間：在確定故障原因后，乙方應在[例如：4]小時內完成故障修復，力爭將系統(tǒng)恢復至正常運行狀態(tài)。第四條服務費用及支付方式4.1服務費用構成為：(1)年度固定維護費用：人民幣[具體金額]元整（大寫：[具體大寫金額]），該費用包含日常巡檢、保養(yǎng)、軟件更新等常規(guī)維護服務。(2)按次收費：對于因不可預見因素導致的緊急維修或超出常規(guī)維護范圍的服務，按照實際發(fā)生的人工成本、材料成本等費用進行收費，具體標準由雙方另行協(xié)商確定。4.2付款方式為銀行轉賬，甲方應在每[例如：季度初]向乙方支付下一季度的年度固定維護費用。4.3乙方應在收到甲方付款后[例如：5]個工作日內開具等額發(fā)票。第五條雙方權利義務5.1甲方的權利義務：(1)甲方的權利：有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務；有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督和檢查；有權要求乙方提供定期維保記錄和系統(tǒng)運行報告。(2)甲方的義務：應向乙方提供必要的維護工作條件，包括提供適當?shù)牟僮骺臻g和必要的電源接入；應積極配合乙方進行系統(tǒng)維護和故障排查工作；應及時向乙方通報監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生的任何故障或異常情況；應按照本協(xié)議約定按時足額支付服務費用。5.2乙方的權利義務：(1)乙方的權利：有權按照本協(xié)議約定收取服務費用；有權要求甲方提供必要的配合以確保維護工作的順利進行。(2)乙方的義務：應按照本協(xié)議約定的服務內容、服務標準和服務時間提供高質量的維護服務；應配備足夠的技術人員進行服務，確保及時響應和處理系統(tǒng)故障；應定期對監(jiān)控系統(tǒng)進行巡檢和維護，并做好相關記錄；應向甲方提供真實、準確的服務報告和維保記錄；應遵守甲方的管理規(guī)定，保護甲方的商業(yè)秘密和信息安全。第六條保密條款6.1甲乙雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術信息、客戶信息等保密信息承擔保密義務。6.2未經對方書面同意，任何一方不得將保密信息向任何第三方披露或用于本協(xié)議約定以外的目的。6.3本保密義務在本協(xié)議終止后[例如：兩年]內仍然有效。第七條違約責任7.1若甲方未按照本協(xié)議約定按時足額支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[例如：千分之零點五]向乙方支付違約金，逾期超過[例如：30]日的，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方一次性支付所有應付未付款項。7.2若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務，或提供的服務不符合服務標準，甲方有權要求乙方限期整改，并有權根據(jù)實際情況要求乙方承擔相應的賠償責任，包括但不限于服務費折扣、部分或全部服務費減免等。7.3因一方違約給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任。第八條不可抗力8.1若發(fā)生地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方應立即通知對方，并在合理期限內提供不可抗力事件的相關證明。8.2因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔違約責任，但應采取積極措施減少損失。第九條合同期限及終止9.1本協(xié)議有效期自[例如：2026年1月1日]起至[例如：2027年12月31日]止，為期一年。9.2協(xié)議期滿前[例如：三個月]，若雙方均有意續(xù)約，應另行協(xié)商簽訂新的服務協(xié)議。9.3本協(xié)議在以下情況下終止：(1)本協(xié)議有效期屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的；(2)雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議的；(3)一方嚴重違約，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；(4)出現(xiàn)不可抗力事件，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，且在合理期限內無法克服的。9.4協(xié)議終止后，乙方應在[例如：15]日內完成所有設備的維護工作，并配合甲方進行設備交接，確保監(jiān)控系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡。雙方應結清所有費用。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[例如：甲方所在地]有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1本協(xié)議自雙方授權代表簽字并加蓋單位公章（或合同專用章）之日起生效。11.2本協(xié)議一式[例如：四]份，甲乙雙方各執(zhí)[例如：兩]份，具有同等法律效力。11.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，