政務(wù)云框架協(xié)議書范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX市人民政府云計(jì)算中心（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：XXX（職務(wù)：主任）。

甲方聯(lián)系方式：XX省XX市政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)云服務(wù)大廳（聯(lián)系電話：XXX-XXXXXXX，電子郵箱：XXX@XXX.）。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX科技園XX棟XX層。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：XXX（職務(wù)：董事長(zhǎng)）。

乙方聯(lián)系方式：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX科技有限公司（聯(lián)系電話：XXX-XXXXXXX，電子郵箱：XXX@XXX.com）。

協(xié)議簡(jiǎn)介：

鑒于甲方為推進(jìn)政務(wù)信息化建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)效率，優(yōu)化公共資源配置，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子政務(wù)法》《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及相關(guān)政策法規(guī)，擬采用政務(wù)云服務(wù)模式構(gòu)建統(tǒng)一、安全、高效的政務(wù)云平臺(tái)。乙方作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的云計(jì)算服務(wù)提供商，具備成熟的技術(shù)實(shí)力、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及完善的服務(wù)體系，能夠滿足甲方政務(wù)云建設(shè)及運(yùn)營(yíng)需求?；陔p方對(duì)政務(wù)云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的共識(shí)及合作意向，為明確合作權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，保障協(xié)議履行，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本框架協(xié)議。本協(xié)議的簽訂旨在建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過(guò)乙方提供的政務(wù)云服務(wù)，助力甲方實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)資源整合、業(yè)務(wù)系統(tǒng)上云及數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，同時(shí)確保云服務(wù)的高可用性、高安全性及合規(guī)性。雙方基于平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，結(jié)合實(shí)際需求與市場(chǎng)環(huán)境，共同推動(dòng)政務(wù)云框架協(xié)議的有效實(shí)施，并依據(jù)本協(xié)議約定及后續(xù)簽訂的實(shí)質(zhì)性服務(wù)合同，逐步推進(jìn)政務(wù)云項(xiàng)目的落地執(zhí)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供政務(wù)云服務(wù)的合作框架及基本規(guī)則，為后續(xù)具體服務(wù)合同的簽訂提供依據(jù)。協(xié)議范圍涵蓋但不限于政務(wù)云基礎(chǔ)設(shè)施資源（包括計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等）的提供，云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)，安全防護(hù)服務(wù)，技術(shù)支持與咨詢，以及符合國(guó)家及地方政務(wù)信息化標(biāo)準(zhǔn)的定制化服務(wù)。具體內(nèi)容涉及政務(wù)云資源的配置與管理、服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）的執(zhí)行、數(shù)據(jù)安全保障措施的實(shí)施、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制的建立與演練、以及雙方在政務(wù)云項(xiàng)目中的協(xié)作與配合。本協(xié)議旨在通過(guò)規(guī)范化的合作模式，確保乙方提供的政務(wù)云服務(wù)能夠穩(wěn)定、安全、高效地支撐甲方政務(wù)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，并滿足國(guó)家關(guān)于政務(wù)信息系統(tǒng)上云的相關(guān)政策要求。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義：

“政務(wù)云”指由國(guó)家或地方政府主導(dǎo)構(gòu)建，面向政務(wù)部門提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)的云計(jì)算平臺(tái)，具備高安全性、高可用性、高合規(guī)性特點(diǎn)。

“服務(wù)合同”指本框架協(xié)議生效后，甲乙雙方就具體政務(wù)云服務(wù)項(xiàng)目另行簽訂的具有法律約束力的合同，其內(nèi)容不得與本框架協(xié)議的強(qiáng)制性規(guī)定相抵觸。

“服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）”指乙方承諾向甲方提供政務(wù)云服務(wù)的具體性能指標(biāo)、可用性標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間及服務(wù)保障水平的書面文件，作為衡量服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。

“安全合規(guī)”指乙方提供的政務(wù)云服務(wù)及運(yùn)營(yíng)活動(dòng)必須符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法及地方政務(wù)信息化相關(guān)管理規(guī)定的要求。

“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)

（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議框架及后續(xù)服務(wù)合同約定，要求乙方提供符合政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、滿足業(yè)務(wù)需求的政務(wù)云服務(wù)資源及配套服務(wù)。

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的政務(wù)云服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，依據(jù)服務(wù)合同中約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)可用性、性能進(jìn)行考核，并提出改進(jìn)建議。

（3）甲方有權(quán)要求乙方按照國(guó)家及行業(yè)規(guī)范，對(duì)政務(wù)云平臺(tái)實(shí)施安全防護(hù)措施，保障數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、傳輸及處理過(guò)程中的合規(guī)性與安全性。

（4）甲方應(yīng)明確政務(wù)云服務(wù)的使用部門及負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)制定相關(guān)管理規(guī)范，并對(duì)最終用戶的行為進(jìn)行監(jiān)督。

（5）甲方應(yīng)按照本協(xié)議及后續(xù)服務(wù)合同約定，及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并確保支付方式及賬戶信息的準(zhǔn)確有效。

（6）甲方應(yīng)配合乙方開(kāi)展政務(wù)云平臺(tái)的日常運(yùn)維、安全檢查及應(yīng)急演練，提供必要的技術(shù)接口及業(yè)務(wù)信息支持。

（7）甲方應(yīng)對(duì)政務(wù)云平臺(tái)中存儲(chǔ)、處理的涉密或敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級(jí)管理，并落實(shí)數(shù)據(jù)安全責(zé)任制度。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)

（1）乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議框架及后續(xù)服務(wù)合同約定，向甲方提供符合政務(wù)云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施資源，并確保資源的可用性與擴(kuò)展性。

（2）乙方應(yīng)建立專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)及服務(wù)管理體系，按照服務(wù)合同約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持與故障響應(yīng)服務(wù)，保障政務(wù)云平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。

（3）乙方必須嚴(yán)格遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全及個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)，采取技術(shù)與管理措施防范安全風(fēng)險(xiǎn)，并定期提交安全合規(guī)報(bào)告。

（4）乙方有權(quán)要求甲方提供政務(wù)云服務(wù)所需的業(yè)務(wù)需求說(shuō)明、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置及用戶規(guī)模等必要信息，以便完成服務(wù)資源的精準(zhǔn)配置。

（5）乙方應(yīng)按照本協(xié)議及后續(xù)服務(wù)合同約定，向甲方提供透明的服務(wù)費(fèi)用賬單及詳細(xì)的成本構(gòu)成說(shuō)明，并接受甲方的審計(jì)監(jiān)督。

（6）乙方應(yīng)建立完善的應(yīng)急預(yù)案及災(zāi)備機(jī)制，定期對(duì)政務(wù)云平臺(tái)進(jìn)行安全評(píng)估與滲透測(cè)試，并根據(jù)甲方需求提供安全加固服務(wù)。

（7）乙方應(yīng)確保政務(wù)云平臺(tái)符合國(guó)家政務(wù)信息系統(tǒng)上云的技術(shù)要求，支持?jǐn)?shù)據(jù)跨區(qū)域安全傳輸與災(zāi)備恢復(fù)，并協(xié)助甲方完成政務(wù)云服務(wù)的資產(chǎn)登記及備案工作。

（8）乙方應(yīng)向甲方提供政務(wù)云服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)證明，確保其提供的服務(wù)及產(chǎn)品不侵犯第三方合法權(quán)益，并承擔(dān)因自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)瑕疵導(dǎo)致甲方遭受損失的賠償責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方同意，具體的政務(wù)云服務(wù)價(jià)格及支付條件由雙方在后續(xù)簽訂的每項(xiàng)服務(wù)合同中另行約定。該價(jià)格應(yīng)基于所提供的具體服務(wù)類型（如計(jì)算資源、存儲(chǔ)容量、網(wǎng)絡(luò)帶寬、安全服務(wù)等）、服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）要求、服務(wù)期限以及市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)等因素綜合確定。乙方應(yīng)在每項(xiàng)服務(wù)合同中提供詳細(xì)的價(jià)格清單及收費(fèi)說(shuō)明，并確保價(jià)格符合國(guó)家及地方關(guān)于政府采購(gòu)及云服務(wù)的定價(jià)政策。甲方應(yīng)按照每項(xiàng)服務(wù)合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、財(cái)政支付平臺(tái)轉(zhuǎn)賬等雙方認(rèn)可的方式。如遇國(guó)家或地方價(jià)格政策調(diào)整，雙方應(yīng)依據(jù)調(diào)整后的規(guī)定重新協(xié)商具體服務(wù)合同的價(jià)格條款。甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的賬單進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)異議應(yīng)在收到賬單后10個(gè)工作日內(nèi)以書面形式提出，乙方應(yīng)在收到異議后15個(gè)工作日內(nèi)予以核實(shí)和答復(fù)。

第五條履行期限

本框架協(xié)議有效期為三年，自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。本協(xié)議框架下，具體的政務(wù)云服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)在每項(xiàng)服務(wù)合同中明確約定其履行期限，包括項(xiàng)目啟動(dòng)、資源交付、服務(wù)開(kāi)通、運(yùn)維保障等各個(gè)階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。乙方應(yīng)按照服務(wù)合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的交付與實(shí)施，任何關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的延遲應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商解決延誤原因及影響。甲方應(yīng)根據(jù)政務(wù)工作安排，及時(shí)完成對(duì)乙方服務(wù)的驗(yàn)收工作，驗(yàn)收時(shí)間的延長(zhǎng)應(yīng)基于合理理由并經(jīng)乙方書面同意。對(duì)于需要長(zhǎng)期持續(xù)提供的運(yùn)維服務(wù)，其履行期限應(yīng)按照服務(wù)合同約定直至服務(wù)終止。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

（1）甲方未按服務(wù)合同約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。若甲方因此造成乙方重大損失（如影響聲譽(yù)、承擔(dān)第三方索賠等），甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（2）甲方未按服務(wù)合同要求提供必要配合（如信息提供、環(huán)境準(zhǔn)備等），導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法按時(shí)啟動(dòng)或影響服務(wù)質(zhì)量的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并要求其在合理期限內(nèi)糾正。若甲方未在合理期限內(nèi)糾正，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的直接損失，包括但不限于工時(shí)成本、資源閑置成本等。

（3）因甲方原因（如提供虛假信息、違反安全規(guī)定操作等）導(dǎo)致乙方政務(wù)云平臺(tái)安全事件或服務(wù)中斷的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于修復(fù)費(fèi)用、數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用、第三方索賠賠償以及由此對(duì)乙方造成的商譽(yù)損失。乙方有權(quán)從甲方應(yīng)付未付款項(xiàng)中直接扣除相關(guān)費(fèi)用。

2.乙方違約責(zé)任

（1）乙方未按服務(wù)合同約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)可用性、性能等指標(biāo)未達(dá)標(biāo)的，應(yīng)按服務(wù)合同中約定的方式承擔(dān)違約責(zé)任，通常包括但不限于服務(wù)降級(jí)補(bǔ)償、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、支付違約金等。違約金的計(jì)算方式、上限及觸發(fā)條件應(yīng)在具體服務(wù)合同中詳細(xì)約定。

（2）因乙方技術(shù)原因、設(shè)備故障、運(yùn)維疏忽等導(dǎo)致政務(wù)云平臺(tái)服務(wù)中斷或存在安全漏洞，造成甲方業(yè)務(wù)受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍應(yīng)包括但不限于甲方直接的經(jīng)濟(jì)損失（如業(yè)務(wù)停擺導(dǎo)致的收入損失、額外支出等）、數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用，以及根據(jù)服務(wù)合同約定的賠償上限。乙方應(yīng)采取一切必要措施減少損失擴(kuò)大部分，否則仍需承擔(dān)擴(kuò)大損失的責(zé)任。

（3）乙方提供的政務(wù)云服務(wù)不符合國(guó)家法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)或安全合規(guī)要求的，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施恢復(fù)合規(guī)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。若因乙方不合規(guī)行為導(dǎo)致甲方遭受政府監(jiān)管處罰、數(shù)據(jù)泄露、隱私侵犯等損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲方有權(quán)解除相關(guān)服務(wù)合同并要求乙方賠償全部損失。

（4）乙方未按服務(wù)合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)交付服務(wù)或完成服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)成延遲交付。延遲交付時(shí)間在合同約定寬限期內(nèi)的，乙方可根據(jù)延遲天數(shù)及影響程度減免部分服務(wù)費(fèi)用或增加服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。延遲交付時(shí)間超出合同約定寬限期的，除按合同約定承擔(dān)違約金外，甲方有權(quán)根據(jù)延遲影響的嚴(yán)重程度，要求降低服務(wù)費(fèi)用、解除部分或全部服務(wù)合同，并要求乙方賠償損失。

（5）乙方對(duì)甲方提供的保密信息或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行非法泄露、篡改或未按約定采取保密措施的，應(yīng)立即停止違約行為，賠償甲方因此遭受的全部損失，包括直接損失和可預(yù)期利益損失，且甲方有權(quán)解除所有服務(wù)合同，并追究乙方的法律責(zé)任。

（6）任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或敏感信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。本協(xié)議約定的保密義務(wù)不因協(xié)議的終止而失效。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更、政策調(diào)整、行政命令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、大規(guī)模停電、基礎(chǔ)設(shè)施癱瘓以及其他類似無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議或后續(xù)服務(wù)合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，說(shuō)明事件情況、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。通知應(yīng)包含必要的證據(jù)材料（如政府部門證明、新聞報(bào)道、事故報(bào)告等）。

3.責(zé)任免除：依據(jù)不可抗力事件的影響程度，受影響一方可部分或全部免除因該事件導(dǎo)致的違約責(zé)任。若不可抗力事件導(dǎo)致服務(wù)完全中斷或無(wú)法履行，且影響持續(xù)時(shí)間超過(guò)30日，雙方均有權(quán)協(xié)商解除受影響的服務(wù)合同。因不可抗力造成的直接損失由雙方各自承擔(dān)，間接損失和商譽(yù)損失一般不在此范圍內(nèi)免除責(zé)任，但雙方應(yīng)盡合理努力減少不可抗力帶來(lái)的負(fù)面影響。

4.協(xié)商處理：不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議及后續(xù)服務(wù)合同。雙方應(yīng)就因不可抗力事件造成的損失分擔(dān)、服務(wù)恢復(fù)方案等進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商未果可依據(jù)本協(xié)議第八條約定處理。任何一方不得利用不可抗力事件作為借口，故意拖延履行合同義務(wù)或規(guī)避自身責(zé)任。

5.不可抗力證明：雙方在主張不可抗力免責(zé)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教峤痪哂蟹尚ЯΦ牟豢煽沽ψC明文件。對(duì)于持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的不可抗力事件，雙方應(yīng)定期（如每月）更新事件進(jìn)展及影響情況，直至事件完全消除。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議或后續(xù)服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、高效的原則進(jìn)行，由雙方授權(quán)代表就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行溝通，力爭(zhēng)達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方同意在協(xié)商失敗后15日內(nèi)共同選擇一個(gè)中立的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如雙方認(rèn)可的行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解委員會(huì)或?qū)I(yè)調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、保密、公平的原則，調(diào)解結(jié)果形成調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方簽字后具有約束力，調(diào)解協(xié)議書與原協(xié)議具有同等法律效力。

3.仲裁解決：若協(xié)商和調(diào)解均無(wú)法解決爭(zhēng)議，或雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)明確約定通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，則任何一方均有權(quán)在爭(zhēng)議發(fā)生后六個(gè)月內(nèi)，將爭(zhēng)議提交至本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁語(yǔ)言為中文，仲裁地點(diǎn)原則上為本協(xié)議簽訂地。

4.訴訟解決：若雙方未約定通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，且協(xié)商、調(diào)解、仲裁途徑均未使用，則爭(zhēng)議應(yīng)由本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院通過(guò)訴訟程序解決。甲方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，乙方亦有權(quán)在同等條件下提起訴訟。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法院的傳喚和判決，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。

5.法律適用：所有爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為免歧義，不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)法律）。對(duì)于因本協(xié)議或后續(xù)服務(wù)合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先選擇本協(xié)議簽訂地作為管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)所在地，以簡(jiǎn)化爭(zhēng)議解決程序。任何一方在爭(zhēng)議解決期間，均不得單方面向其他管轄機(jī)構(gòu)提出訴訟或仲裁申請(qǐng)，但基于法律規(guī)定或法院/仲裁機(jī)構(gòu)指定而進(jìn)行的程序除外。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)快遞或掛號(hào)信發(fā)送的通知，寄出后3個(gè)工作日視為送達(dá)。對(duì)于緊急情況或重大事項(xiàng)，雙方可采用即時(shí)通訊工具（如微信、釘釘?shù)龋┻M(jìn)行溝通確認(rèn)，但該溝通內(nèi)容不替代書面通知的法律效力。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改本協(xié)議。對(duì)后續(xù)服務(wù)合同的變更，應(yīng)遵循具體服務(wù)合同的約定程序。

3.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為免歧義，不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)法律）。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先嘗試通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)按照本協(xié)議第八條的約定解決。本協(xié)議的簽訂地、履行地及爭(zhēng)議解決地均指本協(xié)議首部列明的甲方地址所在地。

4.可分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無(wú)效、非法或不可執(zhí)行，該條款的無(wú)效不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，以取代原無(wú)效條款。

5.獨(dú)立性：本協(xié)議各條款是相互獨(dú)立的，任一條款的未能完全履行不影響其他條款的效力，也不構(gòu)成對(duì)其他條款的違約。

6.轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方；未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。任何轉(zhuǎn)讓均應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

7.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（若有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

8.分發(fā)：本協(xié)議僅為甲乙雙方內(nèi)部使用，未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一