井礦鹽采鹵工沖突管理模擬考核試卷含答案井礦鹽采鹵工沖突管理模擬考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員井礦鹽采鹵工在沖突管理方面的實(shí)際應(yīng)用能力，通過(guò)模擬考核檢驗(yàn)學(xué)員在處理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)沖突事件中的決策水平、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.井礦鹽采鹵過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于常見的生產(chǎn)事故？（）

A.鹽田坍塌

B.電力設(shè)備故障

C.天然氣泄漏

D.食品中毒

2.在采鹵過(guò)程中，發(fā)生設(shè)備故障時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是：（）

A.立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

B.立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

C.嘗試自行修復(fù)

D.等待其他同事到來(lái)

3.當(dāng)采鹵工在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，正確的做法是：（）

A.立即停止作業(yè)并報(bào)告

B.忽略安全隱患繼續(xù)工作

C.只告知同事不報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)

D.等待設(shè)備維修完成后處理

4.以下哪項(xiàng)不是井礦鹽采鹵工必備的基本素質(zhì)？（）

A.良好的身體素質(zhì)

B.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

C.較差的溝通能力

D.熟練的操作技能

5.在采鹵作業(yè)中，以下哪項(xiàng)操作可能會(huì)導(dǎo)致安全事故？（）

A.定期檢查設(shè)備

B.正確穿戴個(gè)人防護(hù)用品

C.未經(jīng)許可擅自進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域

D.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

6.采鹵工在遇到緊急情況時(shí)，以下哪項(xiàng)行動(dòng)是錯(cuò)誤的？（）

A.保持冷靜，迅速判斷情況

B.首先確保自身安全

C.不顧自身安危盲目行動(dòng)

D.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況

7.井礦鹽采鹵工在進(jìn)行設(shè)備操作時(shí)，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是正確的？（）

A.可以邊操作邊與他人閑聊

B.必須全神貫注，嚴(yán)禁分心

C.可以在設(shè)備運(yùn)行時(shí)離開操作臺(tái)

D.可以在無(wú)監(jiān)控的情況下進(jìn)行操作

8.在采鹵過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：（）

A.繼續(xù)采集不受影響

B.檢查設(shè)備是否正常

C.停止采集，等待檢測(cè)結(jié)果

D.更換設(shè)備后繼續(xù)采集

9.以下哪項(xiàng)不屬于井礦鹽采鹵工應(yīng)遵守的職業(yè)道德？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.保守秘密

C.貪污腐敗

D.愛崗敬業(yè)

10.在采鹵作業(yè)中，以下哪項(xiàng)不屬于團(tuán)隊(duì)合作的要求？（）

A.相互尊重

B.互相幫助

C.拒絕合作

D.共同完成目標(biāo)

11.當(dāng)采鹵工在崗位上發(fā)生口角時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？（）

A.忽略對(duì)方，繼續(xù)工作

B.主動(dòng)溝通，化解矛盾

C.拒絕交流，保持距離

D.向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，讓領(lǐng)導(dǎo)處理

12.以下哪項(xiàng)不是井礦鹽采鹵工應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)？（）

A.愛崗敬業(yè)

B.勤奮學(xué)習(xí)

C.酗酒抽煙

D.尊重他人

13.在采鹵過(guò)程中，遇到自然災(zāi)害時(shí)，以下哪項(xiàng)行動(dòng)是正確的？（）

A.首先保護(hù)自己，然后考慮他人

B.通知領(lǐng)導(dǎo)，等待救援

C.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，避免危險(xiǎn)

D.堅(jiān)持作業(yè)，確保產(chǎn)量

14.以下哪項(xiàng)不屬于井礦鹽采鹵工的安全操作規(guī)范？（）

A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B.定期檢查設(shè)備，消除隱患

C.飲酒后上崗作業(yè)

D.正確佩戴個(gè)人防護(hù)用品

15.當(dāng)采鹵工在工作中與同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？（）

A.忽略對(duì)方，繼續(xù)工作

B.主動(dòng)溝通，尋求解決方案

C.拒絕交流，保持距離

D.向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，讓領(lǐng)導(dǎo)處理

16.以下哪項(xiàng)不是井礦鹽采鹵工應(yīng)具備的基本素質(zhì)？（）

A.良好的身體素質(zhì)

B.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

C.較差的溝通能力

D.熟練的操作技能

17.在采鹵作業(yè)中，以下哪項(xiàng)操作可能會(huì)導(dǎo)致安全事故？（）

A.定期檢查設(shè)備

B.正確穿戴個(gè)人防護(hù)用品

C.未經(jīng)許可擅自進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域

D.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

18.采鹵工在遇到緊急情況時(shí)，以下哪項(xiàng)行動(dòng)是錯(cuò)誤的？（）

A.保持冷靜，迅速判斷情況

B.首先確保自身安全

C.不顧自身安危盲目行動(dòng)

D.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況

19.以下哪項(xiàng)不屬于井礦鹽采鹵工必備的基本素質(zhì)？（）

A.良好的身體素質(zhì)

B.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

C.較差的溝通能力

D.熟練的操作技能

20.在采鹵過(guò)程中，發(fā)生設(shè)備故障時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是：（）

A.立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

B.立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

C.嘗試自行修復(fù)

D.等待其他同事到來(lái)

21.當(dāng)采鹵工在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，正確的做法是：（）

A.立即停止作業(yè)并報(bào)告

B.忽略安全隱患繼續(xù)工作

C.只告知同事不報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)

D.等待設(shè)備維修完成后處理

22.以下哪項(xiàng)不是井礦鹽采鹵工必備的基本素質(zhì)？（）

A.良好的身體素質(zhì)

B.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

C.較差的溝通能力

D.熟練的操作技能

23.在采鹵作業(yè)中，以下哪項(xiàng)不屬于團(tuán)隊(duì)合作的要求？（）

A.相互尊重

B.互相幫助

C.拒絕合作

D.共同完成目標(biāo)

24.當(dāng)采鹵工在崗位上發(fā)生口角時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？（）

A.忽略對(duì)方，繼續(xù)工作

B.主動(dòng)溝通，化解矛盾

C.拒絕交流，保持距離

D.向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，讓領(lǐng)導(dǎo)處理

25.以下哪項(xiàng)不是井礦鹽采鹵工應(yīng)遵守的職業(yè)道德？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.保守秘密

C.貪污腐敗

D.愛崗敬業(yè)

26.以下哪項(xiàng)不屬于井礦鹽采鹵工應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)？（）

A.愛崗敬業(yè)

B.勤奮學(xué)習(xí)

C.酗酒抽煙

D.尊重他人

27.在采鹵過(guò)程中，遇到自然災(zāi)害時(shí)，以下哪項(xiàng)行動(dòng)是正確的？（）

A.首先保護(hù)自己，然后考慮他人

B.通知領(lǐng)導(dǎo)，等待救援

C.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，避免危險(xiǎn)

D.堅(jiān)持作業(yè)，確保產(chǎn)量

28.以下哪項(xiàng)不屬于井礦鹽采鹵工的安全操作規(guī)范？（）

A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B.定期檢查設(shè)備，消除隱患

C.飲酒后上崗作業(yè)

D.正確佩戴個(gè)人防護(hù)用品

29.當(dāng)采鹵工在工作中與同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？（）

A.忽略對(duì)方，繼續(xù)工作

B.主動(dòng)溝通，尋求解決方案

C.拒絕交流，保持距離

D.向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，讓領(lǐng)導(dǎo)處理

30.以下哪項(xiàng)不是井礦鹽采鹵工應(yīng)具備的基本素質(zhì)？（）

A.良好的身體素質(zhì)

B.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

C.較差的溝通能力

D.熟練的操作技能

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.井礦鹽采鹵工在遇到突發(fā)事件時(shí)，以下哪些行為是正確的？（）

A.保持冷靜，迅速判斷情況

B.立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

C.嘗試自行處理

D.首先確保自身安全

E.及時(shí)與同事溝通

2.在采鹵過(guò)程中，以下哪些因素可能導(dǎo)致水質(zhì)污染？（）

A.設(shè)備老化

B.操作失誤

C.天然災(zāi)害

D.人員疏忽

E.環(huán)境污染

3.以下哪些是井礦鹽采鹵工應(yīng)具備的安全意識(shí)？（）

A.遵守安全操作規(guī)程

B.定期檢查設(shè)備

C.熟悉應(yīng)急預(yù)案

D.避免酒后上崗

E.佩戴個(gè)人防護(hù)用品

4.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些行為有助于增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任？（）

A.互相尊重

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

D.避免背后議論

E.樂于分享經(jīng)驗(yàn)

5.以下哪些是井礦鹽采鹵工應(yīng)遵守的職業(yè)道德？（）

A.愛崗敬業(yè)

B.保守秘密

C.誠(chéng)實(shí)守信

D.尊重他人

E.追求個(gè)人利益

6.在采鹵作業(yè)中，以下哪些情況可能引發(fā)沖突？（）

A.工作任務(wù)分配不均

B.溝通不暢

C.個(gè)人能力不足

D.工作環(huán)境惡劣

E.團(tuán)隊(duì)成員之間矛盾

7.以下哪些是解決沖突的有效方法？（）

A.保持冷靜，理性分析

B.積極溝通，尋求共識(shí)

C.適當(dāng)妥協(xié)，達(dá)成一致

D.忽略矛盾，繼續(xù)工作

E.報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)解決

8.井礦鹽采鹵工在處理水質(zhì)問題時(shí)，以下哪些措施是必要的？（）

A.定期檢測(cè)水質(zhì)

B.及時(shí)處理異常情況

C.對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)

D.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

E.遵守環(huán)保法規(guī)

9.在采鹵過(guò)程中，以下哪些因素可能影響生產(chǎn)效率？（）

A.設(shè)備故障

B.操作人員不足

C.氣候條件

D.原材料質(zhì)量

E.市場(chǎng)需求

10.以下哪些是井礦鹽采鹵工應(yīng)具備的應(yīng)急處理能力？（）

A.火災(zāi)應(yīng)急處理

B.人員傷亡應(yīng)急處理

C.水質(zhì)污染應(yīng)急處理

D.設(shè)備故障應(yīng)急處理

E.自然災(zāi)害應(yīng)急處理

11.在團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪些行為有助于提高團(tuán)隊(duì)士氣？（）

A.公平對(duì)待每個(gè)成員

B.鼓勵(lì)成員積極參與

C.定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

D.對(duì)成員的成績(jī)給予肯定

E.忽視成員的感受

12.以下哪些是井礦鹽采鹵工應(yīng)具備的溝通技巧？（）

A.傾聽他人意見

B.清晰表達(dá)自己的想法

C.避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)

D.保持尊重和禮貌

E.忽視對(duì)方感受

13.在處理團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，以下哪些原則是重要的？（）

A.公平公正

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.尊重個(gè)人

D.尋求共識(shí)

E.忽視沖突

14.以下哪些是井礦鹽采鹵工應(yīng)具備的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神？（）

A.互相幫助

B.共同承擔(dān)責(zé)任

C.互相尊重

D.互相競(jìng)爭(zhēng)

E.互相依賴

15.在采鹵作業(yè)中，以下哪些因素可能導(dǎo)致設(shè)備故障？（）

A.設(shè)備老化

B.操作失誤

C.維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)

D.環(huán)境因素

E.人員素質(zhì)

16.以下哪些是井礦鹽采鹵工應(yīng)具備的環(huán)保意識(shí)？（）

A.遵守環(huán)保法規(guī)

B.減少污染排放

C.采取節(jié)水措施

D.優(yōu)化生產(chǎn)流程

E.忽視環(huán)保問題

17.在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪些行為是正確的？（）

A.保持冷靜，迅速判斷情況

B.及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

C.尋求同事幫助

D.忽視自身安全

E.采取有效措施解決問題

18.以下哪些是井礦鹽采鹵工應(yīng)具備的應(yīng)急處理能力？（）

A.火災(zāi)應(yīng)急處理

B.人員傷亡應(yīng)急處理

C.水質(zhì)污染應(yīng)急處理

D.設(shè)備故障應(yīng)急處理

E.自然災(zāi)害應(yīng)急處理

19.在團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪些行為有助于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

B.公平對(duì)待每個(gè)成員

C.鼓勵(lì)成員積極參與

D.對(duì)成員的成績(jī)給予肯定

E.忽視成員的感受

20.以下哪些是井礦鹽采鹵工應(yīng)具備的職業(yè)道德？（）

A.愛崗敬業(yè)

B.保守秘密

C.誠(chéng)實(shí)守信

D.尊重他人

E.追求個(gè)人利益

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.井礦鹽采鹵工在進(jìn)行設(shè)備操作前，應(yīng)仔細(xì)閱讀_________。

2.采鹵過(guò)程中，發(fā)生設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即停止作業(yè)，并立即_________。

3.井礦鹽采鹵工應(yīng)定期進(jìn)行_________，以確保設(shè)備正常運(yùn)行。

4.在采鹵作業(yè)中，若發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常，應(yīng)立即停止采集，并_________。

5.井礦鹽采鹵工在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)首先_________，然后采取相應(yīng)措施。

6.采鹵工在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守_________，確保安全生產(chǎn)。

7.井礦鹽采鹵工在處理水質(zhì)問題時(shí)，應(yīng)_________，確保水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)。

8.采鹵過(guò)程中，若發(fā)生安全事故，應(yīng)立即_________，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

9.井礦鹽采鹵工在遇到自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)_________，確保自身安全。

10.采鹵工在崗位上發(fā)生口角時(shí)，應(yīng)_________，避免事態(tài)升級(jí)。

11.井礦鹽采鹵工應(yīng)具備良好的_________，以應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)。

12.采鹵過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即_________，并采取措施消除隱患。

13.井礦鹽采鹵工在處理團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，應(yīng)_________，尋求共識(shí)。

14.采鹵工在溝通中應(yīng)保持_________，避免誤解。

15.井礦鹽采鹵工應(yīng)定期參加_________，提高自身技能。

16.在采鹵作業(yè)中，若發(fā)生設(shè)備故障，應(yīng)立即_________，并通知維修人員。

17.井礦鹽采鹵工應(yīng)遵守_________，維護(hù)公司利益。

18.采鹵過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)水質(zhì)污染，應(yīng)立即_________，并采取相應(yīng)措施。

19.井礦鹽采鹵工在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)_________，確保安全生產(chǎn)。

20.采鹵工在崗位上應(yīng)保持_________，避免影響他人。

21.井礦鹽采鹵工應(yīng)具備較強(qiáng)的_________，以應(yīng)對(duì)緊急情況。

22.在采鹵作業(yè)中，若發(fā)生人員傷亡，應(yīng)立即_________，并撥打急救電話。

23.井礦鹽采鹵工在處理團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，應(yīng)_________，尊重個(gè)人意見。

24.采鹵過(guò)程中，若發(fā)生設(shè)備故障，應(yīng)立即_________，并記錄故障情況。

25.井礦鹽采鹵工應(yīng)遵守_________，確保工作順利進(jìn)行。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.井礦鹽采鹵工在操作設(shè)備時(shí)，可以邊操作邊與其他人交談。（）

2.發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后，采鹵工可以自行嘗試修復(fù)，無(wú)需立即上報(bào)。（）

3.采鹵工在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)首先確保自身安全，然后考慮他人。（）

4.井礦鹽采鹵工在工作中可以佩戴耳機(jī)，不影響操作。（）

5.在采鹵過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常，可以繼續(xù)采集，待檢測(cè)結(jié)果出來(lái)后再處理。（）

6.采鹵工在遇到自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，避免危險(xiǎn)。（）

7.井礦鹽采鹵工在處理團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，應(yīng)保持冷靜，避免情緒化。（）

8.采鹵過(guò)程中，若發(fā)生安全事故，應(yīng)立即停止作業(yè)，并向上級(jí)報(bào)告。（）

9.井礦鹽采鹵工在處理水質(zhì)問題時(shí)，可以不遵守環(huán)保法規(guī)。（）

10.采鹵工在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通知所有同事。（）

11.井礦鹽采鹵工在崗位上發(fā)生口角時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。（）

12.采鹵過(guò)程中，若發(fā)生設(shè)備故障，應(yīng)立即通知維修人員，并繼續(xù)作業(yè)等待維修。（）

13.井礦鹽采鹵工應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力，以便更好地與同事合作。（）

14.在采鹵作業(yè)中，若發(fā)生人員傷亡，應(yīng)立即停止作業(yè)，并等待救援。（）

15.采鹵工在處理團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，應(yīng)尊重個(gè)人意見，避免強(qiáng)制統(tǒng)一意見。（）

16.井礦鹽采鹵工在遇到緊急情況時(shí)，可以不顧自身安危，先救他人。（）

17.采鹵過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備老化，可以繼續(xù)使用，待下次檢修時(shí)更換。（）

18.井礦鹽采鹵工應(yīng)定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。（）

19.采鹵工在崗位上應(yīng)保持整潔，不影響他人工作。（）

20.井礦鹽采鹵工在處理水質(zhì)問題時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮生產(chǎn)效率，不必過(guò)于關(guān)注水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.井礦鹽采鹵工在處理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)沖突時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用溝通技巧來(lái)化解矛盾？

2.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析井礦鹽采鹵工在處理突發(fā)環(huán)境問題時(shí)，應(yīng)采取哪些措施來(lái)保護(hù)環(huán)境和確保安全生產(chǎn)？

3.在井礦鹽采鹵工作中，如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)合作以應(yīng)對(duì)生產(chǎn)中的各種挑戰(zhàn)？

4.針對(duì)井礦鹽采鹵工的沖突管理，提出一套可行的培訓(xùn)方案，并說(shuō)明培訓(xùn)內(nèi)容和目的。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某井礦鹽采鹵工在操作過(guò)程中，因設(shè)備故障導(dǎo)致水質(zhì)檢測(cè)指標(biāo)超標(biāo)。工人在發(fā)現(xiàn)后，未立即停止作業(yè)，也未上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，而是繼續(xù)采集。事后，公司發(fā)現(xiàn)此問題，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處罰。請(qǐng)分析該案例中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

2.案例背景：某井礦鹽采鹵工在團(tuán)隊(duì)合作中，因工作任務(wù)分配不均導(dǎo)致個(gè)人工作壓力過(guò)大，與同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。該沖突影響了團(tuán)隊(duì)的正常工作秩序。請(qǐng)分析該案例中沖突產(chǎn)生的原因，并提出解決沖突的建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.B

3.A

4.C

5.C

6.C

7.B

8.C

9.C

10.C

11.B

12.C

13.C

14.C

15.B

16.C

17.C

18.A

19.B

20.A

21.A

22.A

23.B

24.D

25.E

二、多選題

1.A,B,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D

6.A,B,C,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,