174.《智能家居窗簾電機銷售話術(shù)設(shè)計考試》單項選擇題（每題1分，共30題）1.智能家居窗簾電機銷售話術(shù)中，首先應(yīng)了解客戶的哪項需求？A.顏色偏好B.預(yù)算范圍C.功能需求D.居住面積2.在介紹智能家居窗簾電機時，以下哪項功能最能吸引客戶？A.遙控操作B.自動避障C.節(jié)能環(huán)保D.長時間續(xù)航3.客戶對智能家居窗簾電機的價格表示猶豫，銷售員應(yīng)如何應(yīng)對？A.強調(diào)性價比B.推薦更高價位的產(chǎn)品C.放棄推銷D.忽略價格問題4.智能家居窗簾電機安裝過程中，以下哪項是必須的？A.專業(yè)電工B.普通工具C.額外支架D.無線網(wǎng)絡(luò)5.客戶詢問智能家居窗簾電機的品牌選擇，銷售員應(yīng)如何建議？A.推薦知名度高的品牌B.根據(jù)客戶需求推薦C.推薦最新品牌D.不提供品牌建議6.智能家居窗簾電機的主要優(yōu)勢是什么？A.美觀B.經(jīng)濟C.實用D.簡單7.客戶對智能家居窗簾電機的噪音表示擔(dān)憂，銷售員應(yīng)如何解釋？A.強調(diào)低噪音設(shè)計B.忽略客戶擔(dān)憂C.推薦其他產(chǎn)品D.解釋噪音來源8.智能家居窗簾電機的使用壽命一般為多久？A.1年B.3年C.5年D.10年9.客戶詢問智能家居窗簾電機的售后服務(wù)，銷售員應(yīng)如何回答？A.提供詳細(xì)售后服務(wù)政策B.忽略售后服務(wù)問題C.推薦其他品牌D.不提供售后服務(wù)信息10.智能家居窗簾電機的控制系統(tǒng)有哪些？A.遙控器B.手機APPC.語音控制D.以上所有11.客戶對智能家居窗簾電機的安裝難度表示擔(dān)憂，銷售員應(yīng)如何解釋？A.強調(diào)簡單易安裝B.忽略客戶擔(dān)憂C.推薦其他產(chǎn)品D.解釋安裝步驟12.智能家居窗簾電機的價格范圍是多少？A.100-500元B.500-1000元C.1000-2000元D.2000元以上13.客戶詢問智能家居窗簾電機的適用范圍，銷售員應(yīng)如何回答？A.適用于各種窗戶B.適用于特定窗戶C.不適用窗戶D.忽略適用范圍14.智能家居窗簾電機的防水性能如何？A.完全防水B.部分防水C.不防水D.需要額外防水處理15.客戶對智能家居窗簾電機的兼容性表示疑問，銷售員應(yīng)如何解釋？A.強調(diào)廣泛兼容性B.忽略兼容性問題C.推薦其他產(chǎn)品D.不提供兼容性信息16.智能家居窗簾電機的操作方式有哪些？A.手動操作B.自動操作C.智能操作D.以上所有17.客戶詢問智能家居窗簾電機的能耗情況，銷售員應(yīng)如何解釋？A.強調(diào)低能耗設(shè)計B.忽略能耗問題C.推薦其他產(chǎn)品D.不提供能耗信息18.智能家居窗簾電機的維護難度如何？A.容易維護B.較難維護C.不需要維護D.忽略維護問題19.客戶對智能家居窗簾電機的安全性表示擔(dān)憂，銷售員應(yīng)如何解釋？A.強調(diào)安全設(shè)計B.忽略安全擔(dān)憂C.推薦其他產(chǎn)品D.不提供安全信息20.智能家居窗簾電機的安裝時間一般為多久？A.1小時B.2小時C.4小時D.8小時21.客戶詢問智能家居窗簾電機的保修期，銷售員應(yīng)如何回答？A.提供詳細(xì)保修政策B.忽略保修期問題C.推薦其他品牌D.不提供保修信息22.智能家居窗簾電機的控制系統(tǒng)是否支持遠(yuǎn)程控制？A.支持B.不支持C.部分支持D.需要額外設(shè)置23.客戶對智能家居窗簾電機的噪音水平表示關(guān)注，銷售員應(yīng)如何解釋？A.強調(diào)低噪音設(shè)計B.忽略噪音問題C.推薦其他產(chǎn)品D.不提供噪音信息24.智能家居窗簾電機的適用環(huán)境有哪些？A.室內(nèi)B.室外C.露天D.以上所有25.客戶詢問智能家居窗簾電機的兼容性，銷售員應(yīng)如何回答？A.強調(diào)廣泛兼容性B.忽略兼容性問題C.推薦其他產(chǎn)品D.不提供兼容性信息26.智能家居窗簾電機的操作界面是否友好？A.友好B.不友好C.部分友好D.需要額外設(shè)置27.客戶對智能家居窗簾電機的能耗表示擔(dān)憂，銷售員應(yīng)如何解釋？A.強調(diào)低能耗設(shè)計B.忽略能耗問題C.推薦其他產(chǎn)品D.不提供能耗信息28.智能家居窗簾電機的安裝是否需要專業(yè)工具？A.需要B.不需要C.部分需要D.需要額外設(shè)置29.客戶詢問智能家居窗簾電機的售后服務(wù)，銷售員應(yīng)如何回答？A.提供詳細(xì)售后服務(wù)政策B.忽略售后服務(wù)問題C.推薦其他品牌D.不提供售后服務(wù)信息30.智能家居窗簾電機的控制系統(tǒng)是否支持語音控制？A.支持B.不支持C.部分支持D.需要額外設(shè)置多項選擇題（每題2分，共20題）1.智能家居窗簾電機的銷售話術(shù)中應(yīng)包含哪些內(nèi)容？A.產(chǎn)品功能B.價格介紹C.安裝說明D.售后服務(wù)2.智能家居窗簾電機的優(yōu)勢有哪些？A.美觀B.經(jīng)濟C.實用D.簡單3.智能家居窗簾電機的控制系統(tǒng)有哪些？A.遙控器B.手機APPC.語音控制D.以上所有4.智能家居窗簾電機的安裝需要哪些條件？A.專業(yè)電工B.普通工具C.額外支架D.無線網(wǎng)絡(luò)5.智能家居窗簾電機的售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容？A.保修政策B.更換服務(wù)C.維修服務(wù)D.安裝指導(dǎo)6.智能家居窗簾電機的適用范圍有哪些？A.各種窗戶B.特定窗戶C.露天D.以上所有7.智能家居窗簾電機的操作方式有哪些？A.手動操作B.自動操作C.智能操作D.以上所有8.智能家居窗簾電機的能耗情況如何？A.低能耗B.高能耗C.中等能耗D.需要額外設(shè)置9.智能家居窗簾電機的維護難度如何？A.容易維護B.較難維護C.不需要維護D.忽略維護問題10.智能家居窗簾電機的安全性如何？A.安全設(shè)計B.風(fēng)險較高C.忽略安全問題D.以上所有11.智能家居窗簾電機的安裝時間一般為多久？A.1小時B.2小時C.4小時D.8小時12.智能家居窗簾電機的保修期一般為多久？A.1年B.3年C.5年D.10年13.智能家居窗簾電機的控制系統(tǒng)是否支持遠(yuǎn)程控制？A.支持B.不支持C.部分支持D.需要額外設(shè)置14.智能家居窗簾電機的噪音水平如何？A.低噪音B.高噪音C.中等噪音D.需要額外設(shè)置15.智能家居窗簾電機的適用環(huán)境有哪些？A.室內(nèi)B.室外C.露天D.以上所有16.智能家居窗簾電機的兼容性如何？A.廣泛兼容B.部分兼容C.不兼容D.需要額外設(shè)置17.智能家居窗簾電機的操作界面是否友好？A.友好B.不友好C.部分友好D.需要額外設(shè)置18.智能家居窗簾電機的能耗表示如何？A.低能耗B.高能耗C.中等能耗D.需要額外設(shè)置19.智能家居窗簾電機的安裝是否需要專業(yè)工具？A.需要B.不需要C.部分需要D.需要額外設(shè)置20.智能家居窗簾電機的售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容？A.保修政策B.更換服務(wù)C.維修服務(wù)D.安裝指導(dǎo)判斷題（每題1分，共20題）1.智能家居窗簾電機需要專業(yè)電工安裝。2.智能家居窗簾電機的價格范圍在100-500元。3.智能家居窗簾電機適用于各種窗戶。4.智能家居窗簾電機的控制系統(tǒng)支持語音控制。5.智能家居窗簾電機的能耗較低。6.智能家居窗簾電機的維護難度較高。7.智能家居窗簾電機的安全性較高。8.智能家居窗簾電機的安裝時間一般為2小時。9.智能家居窗簾電機的保修期為3年。10.智能家居窗簾電機的控制系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程控制。11.智能家居窗簾電機的噪音水平較低。12.智能家居窗簾電機適用于室內(nèi)環(huán)境。13.智能家居窗簾電機的兼容性較高。14.智能家居窗簾電機的操作界面友好。15.智能家居窗簾電機的能耗表示為低能耗。16.智能家居窗簾電機的安裝不需要專業(yè)工具。17.智能家居窗簾電機的售后服務(wù)包括保修政策。18.智能家居窗簾電機的控制系統(tǒng)支持手機APP控制。19.智能家居窗簾電機的噪音水平較高。20.智能家居窗簾電機適用于室外環(huán)境。簡答題（每題5分，共2題）1.簡述智能家居窗簾電機的銷售話術(shù)設(shè)計要點。2.如何向客戶解釋智能家居窗簾電機的優(yōu)勢和適用范圍？標(biāo)準(zhǔn)答案單項選擇題1.C2.B3.A4.A5.B6.C7.A8.C9.A10.D11.A12.C13.B14.B15.A16.D17.A18.A19.A20.B21.A22.A23.A24.A25.A26.A27.A28.B29.A30.A多項選擇題1.A,B,C,D2.A,C,D3.A,B,C,D4.A,B,D5.A,B,C,D6.A,D7.A,B,C,D8.A9.A10.A11.A,B,C12.A,B,C13.A14.A15.A,B,C16.A17.A18.A19.B20.A,B,C,D判斷題1.√2.×3.√4.√5.√6.×7.√8.×9.×10.√1