社會責任管理體系審核試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個最符合題意的答案，請將正確選項的字母填在括號內）1.依據ISO26000:2010，下列哪一項不屬于社會責任七大核心主題？A.組織治理??B.人權??C.環(huán)境??D.財務績效答案：D2.在SA8000:2014標準中，童工補救措施的首要步驟是：A.立即解雇??B.向監(jiān)管部門報告??C.制定并資助兒童教育方案??D.通知家長接回答案：C3.審核組在社會責任管理體系一階段審核中發(fā)現(xiàn)企業(yè)未建立“申訴渠道”，這屬于：A.一般不符合??B.嚴重不符合??C.觀察項??D.改進機會答案：B4.關于“生活工資”與“最低工資”的區(qū)別，下列表述正確的是：A.生活工資由國家立法統(tǒng)一規(guī)定??B.最低工資必須高于生活工資??C.生活工資應滿足勞動者及其家庭基本生活需求??D.兩者計算口徑完全一致答案：C5.企業(yè)進行供應鏈社會責任審核時，對關鍵供應商的審核頻次應：A.三年一次??B.五年一次??C.與內部管理體系審核同步??D.基于風險評價結果確定答案：D6.下列哪項最能體現(xiàn)“利益相關方參與”原則？A.董事會閉門決策后發(fā)布公報??B.每季度召開工人代表座談會并保留記錄??C.僅向股東披露環(huán)境信息??D.通過官網單向發(fā)布CSR報告答案：B7.在審核過程中，審核員發(fā)現(xiàn)加班記錄與生產日報存在系統(tǒng)性偏差，首先應：A.終止審核??B.擴大樣本量以驗證普遍性??C.直接判定為嚴重不符合??D.通知媒體答案：B8.關于“強迫勞動”的認定，SA8000標準明確禁止：A.加班??B.扣押身份證件??C.輪班制??D.績效獎金答案：B9.企業(yè)進行社會責任管理時，對“重大社會影響”進行排序宜采用：A.頭腦風暴??B.專家主觀判斷??C.利益相關方影響與重要性矩陣??D.財務成本法答案：C10.審核組在末次會議上應：A.僅通報符合項??B.僅由審核組長發(fā)言??C.確認審核發(fā)現(xiàn)與證據??D.當場發(fā)放證書答案：C11.下列文件中最能體現(xiàn)“持續(xù)改進”證據的是：A.營業(yè)執(zhí)照??B.年度管理評審輸出行動計劃??C.員工花名冊??D.消防驗收意見書答案：B12.關于“女工生育保護”，我國《女職工勞動保護特別規(guī)定》要求產假不少于：A.90天??B.98天??C.128天??D.158天答案：B13.審核員在宿舍現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)220V裸露電線，此情景最可能違反SA8000的哪一條款？A.健康與安全??B.結社自由??C.歧視??D.懲戒答案：A14.企業(yè)進行社會責任自我評價時，優(yōu)先采用的績效指標應：A.參考行業(yè)最佳實踐??B.使用財務指標??C.僅考慮內部歷史數(shù)據??D.以審核員偏好為準答案：A15.當審核證據顯示“部分員工未參加職業(yè)健康體檢”，但人數(shù)比例低于5%，通常判定為：A.嚴重不符合??B.一般不符合??C.觀察項??D.無不符合答案：B16.下列哪項屬于“盡職調查”在社會責任領域的核心步驟？A.財務審計??B.風險識別與評估??C.市場營銷??D.股票回購答案：B17.審核員對多班次工廠進行夜班訪談，主要目的為：A.降低交通成本??B.驗證夜班工人與日間記錄一致性??C.完成審核人日??D.避開管理層答案：B18.關于“集體談判”，SA8000要求：A.企業(yè)可拒絕工人選舉代表??B.必須允許工人自由選舉代表??C.僅適用于工會會員??D.僅限工資議題答案：B19.企業(yè)進行“社會責任方針”評審時，必須考慮：A.競爭對手股價??B.法律法規(guī)變化??C.董事會個人喜好??D.審核機構利潤答案：B20.下列哪項最能證明“員工參與”已融入運營？A.設立意見箱但半年未開啟??B.建立工人—管理層安全委員會并保存會議紀要??C.僅由HR填寫調查表??D.高管微博互動答案：B21.當審核范圍覆蓋“臨時勞務外包工”時，審核員應：A.僅查外包合同??B.抽查外包工工資與工時記錄??C.忽略外包現(xiàn)場??D.讓外包公司自行聲明答案：B22.社會責任報告“平衡性”原則要求：A.只寫正面信息??B.披露負面績效及改進措施??C.不披露數(shù)據??D.使用模糊語言答案：B23.審核組發(fā)現(xiàn)企業(yè)使用“學生工”但未簽署三方協(xié)議，此情況：A.合法??B.需進一步驗證是否屬于實習范疇??C.無需關注??D.直接推薦為最佳實踐答案：B24.關于“歧視”條款，下列做法符合SA8000的是：A.招聘廣告限定性別??B.同工同酬且招聘公開??C.拒聘乙肝病毒攜帶者??D.年齡上限35歲答案：B25.企業(yè)進行“供應商社會責任培訓”后，效果評價應基于：A.培訓簽到表??B.培訓后供應商績效改善數(shù)據??C.培訓講師滿意度??D.培訓預算答案：B26.審核員在食堂發(fā)現(xiàn)過期食品留樣，應首先：A.拍照并記錄追溯標識??B.立即銷毀??C.通知廚師長??D.購買樣品答案：A27.下列哪項屬于“社會責任管理體系”最高管理層的職責？A.編寫作業(yè)指導書??B.提供資源并承擔最終責任??C.填寫檢查表??D.安排保安值班答案：B28.當工人代表向審核員反映“上月發(fā)生三起輕微工傷但未記錄”，審核員應：A.忽略，因屬輕微??B.查閱工傷記錄并交叉驗證??C.承諾保密??D.當場獎勵工人答案：B29.關于“隱私保護”，社會責任審核需關注：A.員工體檢結果保密??B.公開員工工資??C.監(jiān)控宿舍24小時直播??D.公布家庭住址答案：A30.審核組在末次會議后修改報告，必須：A.經審核組長書面批準??B.經企業(yè)同意??C.經認證機構技術委員會評審??D.經工人投票答案：C二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.以下哪些屬于SA8000標準中“健康與安全”要素的審核證據？A.車間噪聲監(jiān)測報告??B.工傷事故臺賬??C.消防演練照片??D.員工勞動合同??E.化學品安全數(shù)據表（SDS）答案：A、B、C、E32.企業(yè)進行“童工補救”時，應包含哪些措施？A.提供足夠經濟資助至法定成年??B.安排適齡教育??C.跟蹤其家庭收入??D.向媒體披露姓名??E.定期評估其成長狀況答案：A、B、C、E33.下列哪些情況可能構成“強迫勞動”？A.扣押工人護照??B.收取高額招聘押金??C.工人自愿加班??D.限制工人下班后離開廠區(qū)??E.使用監(jiān)獄勞工且無法自由選擇雇主答案：A、B、D、E34.關于“利益相關方識別”，審核員應關注哪些群體？A.工人及其代表??B.供應商??C.當?shù)厣鐓^(qū)??D.股東??E.非政府組織答案：A、B、C、D、E35.以下哪些文件可用于驗證“生活工資”支付情況？A.工資條??B.生活工資調研報告??C.工會集體協(xié)議??D.最低工資政府公報??E.員工滿意度調查答案：A、B、C36.企業(yè)進行“管理體系內部審核”時，必須：A.編制年度計劃??B.由最高管理者親自實施??C.保留審核記錄??D.覆蓋所有要素??E.由有資質的人員進行答案：A、C、D、E37.下列哪些屬于“社會責任績效指標”（SPI）示例？A.女工占比??B.工傷率??C.社區(qū)投資金額??D.員工流失率??E.單位產值能耗答案：A、B、C、D38.審核員在“文件評審”階段應重點查閱：A.社會責任方針??B.適用法律法規(guī)清單??C.重大風險識別表??D.上一次審核報告??E.董事會度假照片答案：A、B、C、D39.以下哪些做法有助于提升“供應鏈透明度”？A.公開一級供應商名單??B.使用區(qū)塊鏈追溯原材料??C.僅披露直接成本??D.建立供應商黑名單共享機制??E.與NGO合作評估礦山答案：A、B、D、E40.當審核組發(fā)現(xiàn)“兩名孕婦仍被安排夜班”，正確的處理包括：A.記錄客觀證據??B.立即報告認證機構??C.現(xiàn)場要求調崗??D.告知企業(yè)違法風險??E.拍照孕婦面部并上傳網絡答案：A、B、D三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）41.SA8000標準允許每周正常工時不超過48小時，加班不超過12小時。答案：√42.ISO26000是可用于認證的體系標準。答案：×43.社會責任管理體系審核必須包括現(xiàn)場員工訪談。答案：√44.企業(yè)只要通過ISO45001認證，就自動滿足SA8000健康與安全要求。答案：×45.審核員可以在沒有證據的情況下將“感覺”寫入報告。答案：×46.童工補救完成后，企業(yè)仍需定期跟蹤其教育與生活狀況。答案：√47.生活工資計算需考慮勞動者家庭基本生活成本。答案：√48.社會責任報告可不披露負面信息，以維護品牌聲譽。答案：×49.審核組必須對審核發(fā)現(xiàn)達成一致意見后方可出具報告。答案：√50.企業(yè)使用勞務派遣工，可完全免除社會責任相關義務。答案：×四、填空題（每空1分，共20分）51.SA8000標準由________（機構）于1997年首次發(fā)布，現(xiàn)行有效版本為________年修訂。答案：社會責任國際（SAI），201452.ISO26000中，社會責任七大原則包括問責、透明、________、尊重利益相關方、尊重法規(guī)、________、尊重國際行為規(guī)范。答案：道德行為，尊重人權53.我國《勞動法》規(guī)定，用人單位安排勞動者延長工作時間，每日不得超過________小時，每月不得超過________小時。答案：3，3654.審核計劃應在現(xiàn)場審核前至少________天向被審核方提供，以確保其充分準備。答案：555.生活工資計算通常參考________家庭模型，即假設家庭人口為________人。答案：標準勞動者，3—456.當審核證據顯示系統(tǒng)性偽造工時記錄，審核組應出具________不符合，并在________小時內通知認證機構。答案：嚴重，2457.企業(yè)進行“供應商風險評估”時，應依據________原則，對高風險供應商實施________審核。答案：風險導向，現(xiàn)場58.社會責任管理體系的PDCA循環(huán)中，C代表________，A代表________。答案：檢查（Check），改進（Act）59.審核員在訪談孕婦時，應特別注意保護其________，避免造成________壓力。答案：隱私，心理60.當工人代表提出“未收到工資條”時，審核員應查閱企業(yè)是否建立了________制度，并驗證其________記錄。答案：工資透明，發(fā)放五、簡答題（每題5分，共30分）61.簡述SA8000標準中“結社自由與集體談判權”條款的三項基本要求。答案：（1）尊重工人自愿組建和加入組織的權利，不得限制或干涉；（2）為工人代表履行職責提供必要場所與時間，不得歧視或打擊報復；（3）當存在合法工會時，企業(yè)應與其進行真誠談判，簽署并執(zhí)行集體協(xié)議。62.概述“童工補救”流程的五個關鍵步驟。答案：（1）立即將童工從工作崗位撤離，確保其安全；（2）通知法定監(jiān)護人，并與當?shù)貏趧?、教育部門建立聯(lián)系；（3）制定個性化補救計劃，包括教育資助、生活補貼及心理支持；（4）企業(yè)承擔全部費用，直至童工達到法定工作年齡；（5）建立跟蹤機制，每年評估其教育與生活狀況，保留記錄至少三年。63.說明審核員在驗證“生活工資”支付情況時的三種數(shù)據收集方法。答案：（1）抽樣查閱工資條與銀行轉賬記錄，計算實際小時工資；（2）獲取第三方生活工資調研報告，對比地區(qū)生活工資基準；（3）訪談工人，核實工資是否滿足家庭基本開支，并交叉驗證房租、教育、醫(yī)療等支出憑證。64.列舉并簡要解釋社會責任管理體系“管理評審”輸入的四項內容。答案：（1）內外部審核結果，提供體系運行符合性與有效性信息；（2）法律法規(guī)變化，確保體系持續(xù)合規(guī)；（3）利益相關方反饋與申訴，反映外部期望與改進需求；（4）社會責任目標達成數(shù)據，用于評估績效趨勢與資源需求。65.闡述“供應鏈社會責任風險地圖”構建的三大步驟。答案：（1）數(shù)據收集：通過問卷、現(xiàn)場審核、NGO報告獲取供應商國家、行業(yè)、用工規(guī)模、歷史違規(guī)記錄；（2）風險評估：采用評分模型，對國別風險、行業(yè)風險、企業(yè)特定風險賦權計算總分；（3）風險分級：將供應商分為高、中、低三級，并制定差異化審核與改進策略，形成可視化地圖。66.說明審核組處理“分歧意見”的兩種機制。答案：（1）內部研討：審核組召開閉門會議，基于證據重新評估，必要時擴大抽樣；（2）技術委員會仲裁：將分歧上報認證機構技術委員會，由獨立專家審議并作出最終結論。六、案例分析題（每題10分，共30分）67.案例：某電子廠為一品牌代工，審核員在夜班訪談時發(fā)現(xiàn)：（1）工人A出示的工卡顯示每日工作11小時，但考勤系統(tǒng)導出記錄為8小時；（2）工人A稱“主管要求兩套考勤，真實工時手寫在紙條上，月底統(tǒng)一銷毀”；（3）現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)大量手寫加班匯總紙條，拍照后企業(yè)代表當場搶奪并撕毀。問題：①該情景涉及哪些SA8000條款？②審核組應如何形成審核發(fā)現(xiàn)？③若企業(yè)拒絕提供真實工時數(shù)據，審核結論為何？答案：①涉及SA8000條款：工時與加班、工資報酬、管理系統(tǒng)（記錄控制）。②審核組應：a)記錄訪談內容與拍照證據；b)開具嚴重不符合，說明系統(tǒng)性偽造記錄；c)要求企業(yè)書面說明，并在24小時內向認證機構報告。③若企業(yè)拒絕提供真實數(shù)據，審核組應以“