科技館互動展品安全服務(wù)合同本合同由以下雙方于____年____月____日在中國____市簽訂：

甲方（委托方）：____（以下簡稱“甲方”）

地址：____

法定代表人/負責人：____

乙方（服務(wù)方）：____（以下簡稱“乙方”）

地址：____

法定代表人/負責人：____

鑒于甲方計劃在其科技館內(nèi)設(shè)置并運營互動展品，并希望聘請乙方提供相關(guān)的安全服務(wù)，以確保展品在運行期間的安全性和游客的福祉；乙方具備提供此類安全服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。

**第一條服務(wù)范圍**

1.1乙方負責為本合同項下甲方科技館內(nèi)的指定互動展品提供全面的安全服務(wù)，包括但不限于：

(1)在服務(wù)期內(nèi)，對指定的互動展品進行日常的安全巡檢，包括外觀檢查、運行狀態(tài)監(jiān)測、以及環(huán)境適應性評估。

(2)定期對互動展品的關(guān)鍵安全部件及系統(tǒng)進行檢查、測試與維護，確保其符合國家及行業(yè)相關(guān)安全標準。

(3)提供必要的安全操作規(guī)程培訓和指導，確保甲方相關(guān)工作人員能夠正確、安全地操作及管理互動展品。

(4)制定并適時更新針對所服務(wù)互動展品的安全應急預案，并參與或協(xié)助甲方進行安全演練。

(5)在服務(wù)期間，根據(jù)甲方需求，提供現(xiàn)場的安全技術(shù)支持，協(xié)助解決運行中出現(xiàn)的潛在安全問題。

(6)對服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行記錄、報告，并提出改進建議。

1.2甲方應明確告知乙方所委托進行安全服務(wù)的具體互動展品清單及其主要技術(shù)參數(shù)、運行環(huán)境等信息。

**第二條服務(wù)期限**

2.1本合同項下的安全服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____年/月。

2.2服務(wù)期限屆滿前____個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商簽訂續(xù)服務(wù)合同。

**第三條服務(wù)費用與支付**

3.1乙方提供本合同約定的安全服務(wù)，甲方應向乙方支付相應服務(wù)費用。

3.2服務(wù)費用的計算標準為：人民幣____元/年（或按其他方式約定，例如：根據(jù)展品數(shù)量、復雜程度、服務(wù)內(nèi)容等綜合確定）。具體費用明細可在附件中列明（如需）。

3.3付款方式：甲方應于每____年（或每季度/每月）的____日前，將當期應付款項支付至乙方指定的銀行賬戶。

賬戶名稱：____

開戶銀行：____

銀行賬號：____

3.4乙方應在收到款項后向甲方開具合法有效的發(fā)票。

**第四條雙方權(quán)利與義務(wù)**

4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：

(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程和質(zhì)量。

(2)有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報告、檢查記錄、維護記錄等相關(guān)文件。

(3)應及時向乙方提供互動展品的運行數(shù)據(jù)、故障信息以及相關(guān)的變更信息（如設(shè)計修改、使用場景變化等）。

(4)應為乙方的安全服務(wù)人員提供必要的工作條件，包括合理的進入展品區(qū)域權(quán)限、必要的安全防護用品以及工作休息場所。

(5)應配合乙方進行安全檢查、測試、維護工作及安全演練。

(6)對乙方服務(wù)人員進行現(xiàn)場工作的安全指導，并確保其遵守現(xiàn)場安全規(guī)定。

4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：

(1)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。

(2)應組建具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)服務(wù)團隊，確保服務(wù)質(zhì)量。

(3)應嚴格按照國家及行業(yè)安全標準、規(guī)范以及雙方約定的服務(wù)內(nèi)容開展工作。

(4)應指派合格的服務(wù)人員執(zhí)行本合同項下的服務(wù)，并確保服務(wù)人員遵守甲方的現(xiàn)場管理規(guī)定和安全要求。

(5)應按時、如實向甲方提交服務(wù)報告、檢查記錄、維護記錄等文件。

(6)對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔保密義務(wù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或得到甲方書面同意。

(7)應對其提供的服務(wù)及其后果承擔相應的法律責任。

**第五條安全責任**

5.1乙方對在服務(wù)期間因自身工作失誤或疏忽導致的安全事故承擔責任，并應根據(jù)事故后果承擔相應的賠償責任（具體賠償范圍和限額由雙方另行約定或參照相關(guān)法律規(guī)定）。

5.2甲方對因其提供的設(shè)備存在先天缺陷、甲方工作人員違反操作規(guī)程、或未能提供必要安全條件等自身原因?qū)е碌陌踩鹿食袚熑巍?/p>

5.3如發(fā)生安全事故，雙方應立即采取應急措施，防止事態(tài)擴大，并共同進行事故調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果確定責任方。

**第六條保密條款**

6.1雙方應對在本合同簽訂及履行過程中所獲知的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、財務(wù)信息等）承擔保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。

6.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。

**第七條違約責任**

7.1任何一方違反本合同約定，均應承擔違約責任，并賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。

7.2若甲方無正當理由逾期支付服務(wù)費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的____%向乙方支付違約金。

7.3若乙方無正當理由未能按合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標準，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)根據(jù)情況部分或全部扣除服務(wù)費用，并要求乙方承擔相應責任。

**第八條不可抗力**

8.1因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等不可抗力事件，導致本合同無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔違約責任。

8.2遭遇不可抗力的一方應在事件發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。

**第九條爭議解決**

9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。

9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

**第十條合同的生效、變更與終止**

10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

10.2對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件，方能生效。

10.3合同期限屆滿，或雙方協(xié)商一致同意終止本合同，本合同終止。合同終止后，乙方應完成善后工作，并交還屬于甲方的資料及物品。

**第十一條其他**

11.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

11.2本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________________

法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：__________________

日期：____年____月____日

乙方（蓋章）：__________________

法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：__________________

日期：____年____月____日

**一、所需附件列表（根據(jù)合同內(nèi)容推斷可能需要）**

雖然合同主體未要求，但為完整執(zhí)行，可能需要以下附件：

1.**附件一：委托安全服務(wù)的互動展品清單及詳細信息**

*內(nèi)容：列出所有涉及的安全服務(wù)互動展品名稱、編號、主要技術(shù)參數(shù)、安裝位置、制造商信息、運行方式等。

2.**附件二：服務(wù)費用明細表（若采用非固定年費模式）**

*內(nèi)容：根據(jù)展品特性、服務(wù)頻率、工作量等，詳細列出各項服務(wù)的單價或計算方式。

3.**附件三：雙方確認的應急聯(lián)系方式列表**

*內(nèi)容：約定服務(wù)期間發(fā)生緊急情況時的聯(lián)系人及聯(lián)系方式（非個人電話，可為企業(yè)應急郵箱或指定部門）。

4.**附件四：安全檢查/維護記錄表模板（參考）**

*內(nèi)容：提供標準化的檢查或維護記錄表格格式，供乙方使用并提交給甲方。

5.**附件五：安全培訓計劃或大綱**

*內(nèi)容：若合同包含培訓服務(wù)，可附件形式明確培訓內(nèi)容、對象、方式、頻次等。

6.**附件六：安全責任劃分的細化說明（可選）**

*內(nèi)容：針對特定類型風險或事故，進一步明確雙方責任承擔的比例或條件。

7.**附件七：相關(guān)資質(zhì)證明文件復印件（乙方提供）**

*內(nèi)容：如乙方公司的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書、從業(yè)人員資格證書等。

**二、違約行為羅列及違約行為的認定**

**違約行為羅列：**

1.**甲方違約行為：**

*未按時足額支付服務(wù)費用。

*未向乙方提供必要的工作條件或信息（如展品運行數(shù)據(jù)、變更信息不及時告知）。

*無正當理由阻止乙方按照合同約定進行安全檢查、維護或培訓。

*指使乙方違反安全標準或操作規(guī)程進行工作。

*未能妥善保管乙方提供的安全設(shè)備或工具。

*在合同有效期內(nèi)單方面解除合同，給乙方造成損失。

2.**乙方違約行為：**

*未能按照合同約定的范圍、標準和時間提供服務(wù)。

*提供的服務(wù)人員不具備相應的資質(zhì)或?qū)I(yè)能力。

*服務(wù)過程中出現(xiàn)重大安全隱患或操作失誤，導致安全事故。

*未能按時提交必要的服務(wù)報告、記錄等文件。

*泄露甲方的商業(yè)秘密。

*未經(jīng)甲方同意，擅自將合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

*在合同有效期內(nèi)單方面解除合同，給甲方造成損失。

**違約行為的認定：**

違約行為的認定依據(jù)主要包括：

1.**合同條款：**直接依據(jù)合同中關(guān)于雙方權(quán)利義務(wù)、服務(wù)標準、履行期限、違約責任等具體約定。

2.**事實證據(jù)：**通過服務(wù)記錄、檢查報告、溝通函件、現(xiàn)場勘驗、第三方證明、證人證言等證據(jù)來證明違約行為的發(fā)生。

3.**法律法規(guī)：**參照《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于合同履行和違約責任的規(guī)定。例如，無法按時付款構(gòu)成違約，提供服務(wù)不符合標準構(gòu)成違約等。

4.**行業(yè)標準：**安全服務(wù)是否符合國家及行業(yè)相關(guān)安全標準，是認定乙方服務(wù)質(zhì)量是否達標的重要依據(jù)。

5.**不可抗力證明：**若乙方未能履行義務(wù)是由于不可抗力，則不承擔違約責任；反之，若本可克服但未努力克服，則可能構(gòu)成違約。

**三、文檔所涉及的法律名詞及解釋**

1.**合同（Contract）：**指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同受法律保護。

2.**委托（Agency/Entrustment）：**指一方（委托方）授權(quán)另一方（受托方）以自己的名義實施法律行為，并承受相應法律后果的法律關(guān)系。本合同中甲方委托乙方提供服務(wù)。

3.**服務(wù)（Service）：**指為滿足他人需求而提供的勞務(wù)或智力成果。本合同核心是乙方提供安全服務(wù)。

4.**安全標準（SafetyStandards）：**指為保障人身和財產(chǎn)安全而制定的技術(shù)規(guī)范和要求，如國家標準（GB）、行業(yè)標準（如JB）等。

5.**不可抗力（ForceMajeure）：**指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。其影響合同履行時，雙方可據(jù)此減免責任或解除合同。

6.**商業(yè)秘密（TradeSecret）：**指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息、經(jīng)營信息等。雙方應對彼此的商業(yè)秘密承擔保密義務(wù)。

7.**違約責任（LiabilityforBreachofContract）：**指合同當事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時，依法應承擔的法律責任，通常表現(xiàn)為賠償損失、支付違約金等。

8.**法定代表人（LegalRepresentative）：**指依照法律或法人章程規(guī)定，代表法人行使職權(quán)的負責人。本合同中指代表公司簽署合同的負責人。

9.**授權(quán)代表（AuthorizedRepresentative）：**指根據(jù)甲方授權(quán)，代為簽署合同的代表，其行為視為甲方行為。

10.**訴訟（Lawsuit）：**指當事人就民事爭議向人民法院提起訴訟，由法院進行審判并作出判決的法律程序。

11.**補充協(xié)議（SupplementaryAgreement）：**指對原合同進行修改或補充的協(xié)議，其效力與原合同相同，需雙方協(xié)商一致并書面化。

**四、合同實際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項及解決辦法**

**可能遇到的問題：**

1.**服務(wù)范圍界定不清：**乙方可能對需負責的范圍理解不足，或甲方認為乙方未做到位。

***注意事項：**合同中服務(wù)范圍應盡可能具體化、明確化，最好有附件詳細列明。

***解決辦法：**簽約前詳細溝通確認；執(zhí)行中遇疑慮及時溝通；建立書面確認機制。

2.**標準理解差異：**雙方對“符合安全標準”、“合理巡檢頻率”等主觀性較強的表述理解可能不同。

***注意事項：**盡量使用客觀、量化的標準；引用具體的標準編號。

***解決辦法：**簽約時明確約定所依據(jù)的具體標準；定期溝通確認執(zhí)行情況。

3.**緊急情況響應不及時：**發(fā)生故障或險情時，響應速度和服務(wù)效果可能不達標。

***注意事項：**合同中明確應急響應時間要求；建立暢通的緊急溝通渠道。

***解決辦法：**約定明確的SLA（服務(wù)水平協(xié)議），如故障響應時間、到達時間；制定清晰的應急預案并演練。

4.**費用爭議：**對服務(wù)費用的計算、支付方式或額外服務(wù)費用產(chǎn)生分歧。

***注意事項：**費用條款清晰明確，支付方式便捷；對可能產(chǎn)生的額外服務(wù)提前約定。

***解決辦法：**簽約時詳細約定費用構(gòu)成和支付節(jié)點；遇額外費用提前溝通確認并書面記錄。

5.**責任認定困難：**發(fā)生安全事故時，難以確定是乙方操作失誤、設(shè)備本身問題還是甲方管理疏忽。

***注意事項：**合同中盡可能細化責任劃分；明確保險責任。

***解決辦法：**約定事故調(diào)查流程和依據(jù)；要求雙方購買相應責任保險；保留詳細服務(wù)記錄作為證據(jù)。

6.**人員變動：**乙方服務(wù)團隊人員可能發(fā)生變動，影響服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性。

***注意事項：**合同中可約定乙方應保持服務(wù)團隊的基本穩(wěn)定和相應資質(zhì)。

***解決辦法：**要求乙方在人員變動時及時通知甲方，并對新人員進行必要的介紹或培訓；建立人員資質(zhì)備案制度。

7.**新展品/改造：**科技館可能新增展品或?qū)ΜF(xiàn)有展品進行改造，服務(wù)范圍隨之變化。

***注意事項：**及時溝通變更需求。

***解決辦法：**約定展品變更的通知機制和合同調(diào)整流程。

**五、合同適用的所有場景**

本合同適用于以下場景：

1.**科技館：**尤其是包含較多互動展品、涉及游客動手操作或人員聚集的科技館、博物館、科普中心等。

2.**主題公園/游樂場：**包含科技元素或互動體驗項目的主題公園。

3.**大型活動/展覽：**場地內(nèi)設(shè)置臨時性互動展品，需要專業(yè)安全服務(wù)的活動或展覽。

4.**教育機構(gòu)：**大型學校、大學或職業(yè)院校內(nèi)設(shè)置的教學互動實驗設(shè)備或展品，需要安全保障。

5.**商業(yè)綜合體/體驗中心：**內(nèi)部設(shè)有互動體驗區(qū)、科技零售等，需要提供安全服務(wù)的場所。

6.**研發(fā)/展示場所：**企業(yè)或機構(gòu)內(nèi)部用于研發(fā)展示、產(chǎn)品體驗的互動展品，需要外部專業(yè)安全評估和服務(wù)。

7.**任何需要對外提供互動體驗并關(guān)注游客安全的場景：**只要存在需要專業(yè)安全服務(wù)保障的互動設(shè)備或裝置，均可參考使用此合同框架。

**一、特殊的應用場合及應增加的條款**

1.**場合：兒童科技館/早教中心**

***特點：**參與者主要是兒童，年齡跨度大，安全防護要求極高，對互動展品的易用性和無障礙設(shè)計有特殊要求。

***應增加條款：**

***條款：兒童安全設(shè)計合規(guī)性審查責任**

***內(nèi)容：**乙方需在提供常規(guī)安全服務(wù)的基礎(chǔ)上，定期（如每半年）對互動展品進行兒童安全設(shè)計符合性審查，依據(jù)《玩具安全標準》（如GB6675）或其他適用的兒童產(chǎn)品安全標準，檢查是否存在小零件脫落風險、銳利邊緣、夾手風險、材料有害物質(zhì)遷移等兒童特有風險，并出具審查報告。如發(fā)現(xiàn)問題，乙方應立即書面通知甲方，并協(xié)助提出整改建議。

***條款：兒童突發(fā)狀況應急處理預案**

***內(nèi)容：**要求乙方參與制定或?qū)彶榧追结槍和谡蛊飞习l(fā)生意外（如摔倒、卡住、不適等）的應急處置預案，明確乙方在緊急情況下的初步響應職責（如安撫、初步檢查、協(xié)助疏散等），并要求乙方服務(wù)人員接受相關(guān)應急流程的培訓。

***條款：家長監(jiān)護提醒義務(wù)**

***內(nèi)容：**乙方應在展品附近顯著位置，通過標識、語音提示或宣傳材料等方式，提醒家長需時刻監(jiān)護兒童，尤其是在兒童操作或從展品上下來的過程中。

2.**場合：博物館內(nèi)的互動歷史/文物展示**

***特點：**展品是珍貴文物，互動設(shè)計需謹慎，既要保證游客體驗，又要絕對保護文物安全，可能涉及特殊環(huán)境（如溫濕度控制）。

***應增加條款：**

***條款：文物/展品特殊保護要求**

***內(nèi)容：**明確互動展品中涉及文物或高價值展品的部分，乙方服務(wù)需嚴格遵守博物館的文物保護規(guī)定和操作流程，禁止使用可能損害文物的清潔劑或工具，操作力度、運行方式需限制在不會對文物造成損害的范圍內(nèi)。

***條款：環(huán)境適應性監(jiān)測與報告**

***內(nèi)容：**若互動展品對環(huán)境（如溫度、濕度、光照）敏感，乙方需將環(huán)境監(jiān)測納入安全服務(wù)范圍，定期檢查環(huán)境參數(shù)是否在設(shè)定范圍內(nèi)，并記錄報告。如環(huán)境異常可能影響展品或文物安全，乙方應立即通知甲方。

***條款：專業(yè)資質(zhì)要求**

***內(nèi)容：**對乙方服務(wù)人員增加要求，需具備文物保護、博物館展陳等相關(guān)知識或資質(zhì)。

3.**場合：臨時性大型科技展/博覽會**

***特點：**展品數(shù)量多、類型雜、搭建時間緊、撤展快、環(huán)境臨時且復雜、游客流量巨大。

***應增加條款：**

***條款：快速部署與撤展期的安全服務(wù)保障**

***內(nèi)容：**明確在展品搭建、調(diào)試及撤展期間，乙方需提供相應的安全指導和支持，確保操作符合安全規(guī)范，減少因rushed操作帶來的風險。

***條款：高峰期安全監(jiān)控與疏導支持**

***內(nèi)容：**約定在展會高峰時段，乙方需增派人員或在甲方人員配合下，對互動展品區(qū)域進行重點安全監(jiān)控，協(xié)助甲方進行人流疏導，防止擁擠踩踏等次生事故。

***條款：臨時用電/結(jié)構(gòu)安全檢查**

***內(nèi)容：**如展品涉及臨時用電或臨時支撐結(jié)構(gòu)，乙方需增加對其安全性的檢查頻次或內(nèi)容。

4.**場合：涉及高風險/強電/機械運動部件的互動展品（如VR體驗設(shè)備、機器人互動裝置）**

***特點：**技術(shù)復雜度高，潛在風險較大，需要更專業(yè)的技術(shù)支持和更嚴格的安全評估。

***應增加條款：**

***條款：高風險部件專項安全評估**

***內(nèi)容：**要求乙方對涉及高風險的部件（如強電、高速旋轉(zhuǎn)部件、激光、機械爪等）進行定期的專項安全評估，出具評估報告，并制定針對性的維護和檢查計劃。

***條款：技術(shù)支持響應級別**

***內(nèi)容：**明確針對高風險展品的技術(shù)支持響應時間要求（如故障發(fā)生后的X小時內(nèi)必須到達現(xiàn)場初步診斷）。

***條款：操作人員專項培訓與資格認證**

***內(nèi)容：**要求乙方不僅要培訓甲方人員基本操作，還需對操作高風險展品的人員進行專項安全操作和應急處置的強化培訓，并可要求提供操作人員的資格證明。

5.**場合：需要出具安全認證或符合特定行業(yè)安全規(guī)范的展品（如醫(yī)療模擬設(shè)備、航空模擬器）**

***特點：**展品本身需要滿足特定的、嚴格的行業(yè)安全標準，甲方可能需要以此為依據(jù)進行認證或報備。

***應增加條款：**

***條款：安全符合性證明文件提供**

***內(nèi)容：**乙方需確保其安全服務(wù)及維護記錄能夠證明所服務(wù)展品持續(xù)符合其設(shè)計要求和相關(guān)行業(yè)安全標準。在合同期內(nèi)，乙方應能根據(jù)甲方要求，提供用于內(nèi)部審核、認證申請或合規(guī)證明的相關(guān)記錄和報告。

***條款：參與認證/審核支持（可選）**

***內(nèi)容：**可約定在甲方進行相關(guān)安全認證或第三方安全審核時，乙方需提供必要的技術(shù)支持和文件配合。

**二、特殊情況下的合同條款補充**

**1.當有第三方介入時，需要增加的第三方的款項（責權(quán)利）及具體內(nèi)容**

***情景描述：**可能存在設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成商、場地管理方等其他參與方。例如，展品由A制造商提供并負責部分維護，由B集成商負責整體安裝調(diào)試，科技館由C場地管理方負責日常運營和部分設(shè)施維護。

***增加的第三方責權(quán)利條款（可納入主合同或作為附件）：**

***條款：第三方信息共享與協(xié)調(diào)機制**

***內(nèi)容：**約定甲方有權(quán)要求乙方在提供服務(wù)過程中，如需與展品制造商（A）、集成商（B）或場地管理方（C）進行協(xié)調(diào)或獲取相關(guān)信息（非商業(yè)秘密范圍），乙方應及時、配合地進行溝通和信息傳遞。同時，若乙方從A、B、C處獲得影響服務(wù)或安全的重要信息，也應及時告知甲方。

***條款：第三方責任豁免（有限）**

***內(nèi)容：**明確乙方在其服務(wù)范圍內(nèi)因履行合同義務(wù)而造成損失，應由相應的責任方（如A的設(shè)備缺陷、B的安裝問題、C的場地管理不當）承擔責任時，乙方有權(quán)向該責任方追償。但乙方仍需對自身服務(wù)過程中的疏忽承擔相應責任。

***條款：與第三方工作的指令權(quán)（甲方）**

***內(nèi)容：**明確甲方在必要時，有權(quán)要求乙方協(xié)調(diào)或配合A、B、C進行與展品安全相關(guān)的工作（如緊急維修、聯(lián)合檢查等），乙方應予以配合，除非該要求明顯超出合同約定范圍或違反安全規(guī)定。

***條款：第三方服務(wù)標準接口**

***內(nèi)容：**如乙方需要依賴A或B的服務(wù)（例如，A提供遠程診斷接口，B負責核心系統(tǒng)軟件更新），應在合同中明確乙方對接第三方服務(wù)的標準、流程和甲方應提供的支持（如提供必要賬戶、環(huán)境等）。

**2.當以上合同是以甲方為主導時，需要額外增加的甲方主動性（責權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

***情景描述：**甲方在合同執(zhí)行中扮演更積極的角色，希望對服務(wù)過程有更強的掌控力。

***增加的甲方主動性責權(quán)利條款：**

***條款：甲方現(xiàn)場安全主管指定權(quán)與溝通權(quán)**

***內(nèi)容：**甲方有權(quán)指定一名現(xiàn)場安全主管（可來自甲方或其指定第三方），乙方服務(wù)人員在現(xiàn)場工作前需向該主管報到，重要安全事項、服務(wù)確認等需經(jīng)主管簽字確認。甲方主管對乙方現(xiàn)場工作有監(jiān)督和提出建議的權(quán)利。

***條款：服務(wù)計劃/報告審批權(quán)**

***內(nèi)容：**乙方需提前提交月度/季度服務(wù)計劃或檢查報告草案供甲方審閱，甲方在合理時間內(nèi)（如3個工作日）提出修改意見的，乙方應予調(diào)整。關(guān)鍵服務(wù)活動（如首次運行、重大維護）前，需提供詳細方案供甲方審批。

***條款：服務(wù)人員資質(zhì)備案與現(xiàn)場抽查權(quán)**

***內(nèi)容：**乙方需將所有派駐現(xiàn)場的服務(wù)人員資質(zhì)（身份證、資質(zhì)證書等）報備給甲方。甲方有權(quán)在服務(wù)過程中進行不事先通知的現(xiàn)場人員資質(zhì)抽查。

***條款：服務(wù)效果評估與反饋權(quán)**

***內(nèi)容：**甲方有權(quán)根據(jù)實際使用體驗和服務(wù)記錄，定期（如每季度）對乙方服務(wù)效果進行評估，并書面反饋乙方，乙方需對反饋進行響應和改進。

***條款：優(yōu)先獲得乙方新服務(wù)/技術(shù)更新的權(quán)利（可選）**

***內(nèi)容：**如乙方推出新的安全服務(wù)模式或技術(shù)（且適用于甲方展品），在同等條件下，甲方有權(quán)優(yōu)先獲得試用或采用的權(quán)利。

**3.當以上合同是以乙方為主導時，需要額外增加的乙方主動性（責權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

***情景描述：**乙方在合同執(zhí)行中承擔更多主動性的責任，例如主動發(fā)現(xiàn)潛在風險、主動提出改進建議。

***增加的乙方主動性責權(quán)利條款：**

***條款：主動風險識別與預警義務(wù)**

***內(nèi)容：**乙方不僅要進行計劃性的檢查，還需在服務(wù)過程中保持專業(yè)警惕，主動觀察和識別展品運行中出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象、潛在風險或異常磨損，即使這些不在常規(guī)檢查列表內(nèi)，也應立即通知甲方，并提出初步判斷和建議。

***條款：主動提出服務(wù)優(yōu)化與預防性建議權(quán)**

***內(nèi)容：**乙方應基于其專業(yè)知識和經(jīng)驗，定期（如每半年或每年）向甲方提交關(guān)于所服務(wù)展品的安全狀況分析報告，并提出預防性維護建議、操作流程優(yōu)化建議或改進展品安全設(shè)計的建議。甲方應在合理時間內(nèi)研究并考慮。

***條款：建立主動的安全信息通報機制**

***內(nèi)容：**乙方需主動收集和整理與所服務(wù)展品類型相關(guān)的行業(yè)安全動態(tài)、事故案例、召回信息等，定期或不定期地（如每季度）通報給甲方，以提升甲方的整體安全意識。

***條款：主動配合甲方進行安全宣貫與培訓**

***內(nèi)容：**在甲方組織面向內(nèi)部員工或游客的安全宣貫活動時，乙方應主動提供專家支持或培訓材料，協(xié)助甲方提升安全水平。

**三、再特殊應用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項**

***場景示例：涉及特種設(shè)備（如載人升降設(shè)備、大型模擬器）的互動展品**

***特殊條款：**

***特種設(shè)備安全法規(guī)符合性保證：**乙方需保證其服務(wù)完全符合《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》及相關(guān)特種設(shè)備的安全技術(shù)規(guī)范要求，并負責確保展品本身在服務(wù)期間持續(xù)符合該要求。

***特種設(shè)備使用登記與檢驗協(xié)調(diào)：**如展品屬于特種設(shè)備，乙方需協(xié)助甲方完成使用登記，并負責或協(xié)調(diào)按時完成特種設(shè)備檢驗檢測工作，并將檢驗結(jié)果告知甲方。

***特種設(shè)備操作人員持證要求：**若展品操作涉及特種設(shè)備作業(yè)人員，需明確操作人員的持證上崗要求，并由乙方負責監(jiān)督或提供相關(guān)培訓。

***注意事項：**特種設(shè)備管理嚴格，涉及人身安全高度敏感，甲方需確保所選展品和乙方具備相應的特種設(shè)備安全資質(zhì)和管理經(jīng)驗。服務(wù)合同中必須明確特種設(shè)備相關(guān)的所有合規(guī)責任。

***場景示例：在特殊環(huán)境（如高空、水下、密閉空間）中運行的互動展品**

***特殊條款：**

***特殊環(huán)境作業(yè)安全規(guī)程與資質(zhì)：**乙方需制定符合國家標準和行業(yè)規(guī)范的特殊環(huán)境作業(yè)安全規(guī)程，并確保執(zhí)行該規(guī)程的人員具備相應的特種作業(yè)操作證（如高空作業(yè)證、潛水證、密閉空間作業(yè)證等）。

***特殊環(huán)境作業(yè)的風險評估與審批：**任何進入特殊環(huán)境的作業(yè)前，乙方必須進行詳細的風險評估，制定專項方案，并報甲方審批后方可實施。

***特殊環(huán)境下的應急準備：**合同中需明確特殊環(huán)境作業(yè)可能發(fā)生的緊急情況（如墜落、缺氧、泄漏等）的應急措施、救援預案以及乙方的應急準備責任。

***注意事項：**特殊環(huán)境作業(yè)風險高，對人員和設(shè)備要求高，必須嚴格按規(guī)操作。甲方需關(guān)注乙方是否具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗，并嚴格執(zhí)行作業(yè)審批程序。

**四、原始合同所需要的所有的詳細的附件列表**

基于原始合同內(nèi)容推斷，可能需要的詳細附件列表如下：

1.**附件一：委托安全服務(wù)的互動展品清單及詳細信息**

*展品名稱/編號、類型、制造商、技術(shù)參數(shù)、安裝位置、運行方式、關(guān)鍵風險點、涉及標準等。

2.**附件二：服務(wù)費用明細表（若非固定年費）**

*按展品、按服務(wù)項目（巡檢、維護、培訓等）細化的單價、計費周期、年度預計總額等。

3.**附件三：雙方確認的應急聯(lián)系方式列表**

*日常及緊急情況下的聯(lián)系人姓名、職務(wù)、電話（非個人手機號，如部門總機或?qū)Ｓ绵]箱）、響應時間要求等。

4.**附件四：安全檢查/維護記錄表模板**

*標準化的電子或紙質(zhì)表格格式，包含檢查日期、檢查人員、檢查項目、發(fā)現(xiàn)問題、處理情況、備注等字段。

5.**附件五：安全培訓計劃或大綱**

*培訓對象、培訓內(nèi)容、培訓方式（線上/線下）、培訓頻次、考核要求、培訓材料清單等。

6.**附件六：安全責任劃分的細化說明（可選）**

*針對特定部件故障、特定類型事故（如觸電、機械傷害）的責任承擔比例或條件說明。

7.**附件七：相關(guān)資質(zhì)證明文件復印件（乙方提供）**

*營業(yè)執(zhí)照、安全生產(chǎn)許可證、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書、服務(wù)人員資格證書、保險憑證等。

8.**附件八：高風險展品專項安全評估報告（若適用）**

*對強電、高速運動等高風險部件的獨立評估報告。

9.**附件九：文物/展品特殊保護操作規(guī)程（若適用）**

*針對特殊展品的環(huán)境控制、清潔、操作限制等具體規(guī)程。

10.**附件十：特殊環(huán)境作業(yè)安全規(guī)程及風險評估報告（若適用）**

*針對高空、水下等特殊環(huán)境作業(yè)的具體操作流程和風險分析。

11.**附件十一：與第三方（制造商/集成商/場地方）協(xié)調(diào)機制細則**

*明確與第三方溝通的流程、權(quán)限、信息共享范圍等。

12.**附件十二：服務(wù)人員名冊及資質(zhì)證書（動態(tài)更新）**

*在主合同中約定，但實際執(zhí)行中需作為附件或錄入系統(tǒng)，并保持更新。

*(請注意：并非所有附件在所有合同中都必須存在，應根據(jù)具體應用場景和服務(wù)內(nèi)容進行選擇和增刪。)*

**五、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**

***合同（Contract）：**見第一部分。

***委托（Agency/Entrustment）：**見第一部分。

***服務(wù)（Service）：**見第一部分。

***安全標準（SafetyStandards）：**見第一部分。

***不可抗力（ForceMajeure）：**見第一部分。

***商業(yè)秘密（TradeSecret）：**見第一部分。

***違約責任（LiabilityforBreachofContract）：**見第一部分。

***法定代表人（LegalRepresentative）：**見第一部分。

***授權(quán)代表（AuthorizedRepresentative）：**見第一部分。

***訴訟（Lawsuit）：**見第一部分。

***補充協(xié)議（SupplementaryAgreement）：**見第一部分。

***資質(zhì)（Qualification/Certificate）：**指個人或單位具備從事特定活動所需的能力、知識、經(jīng)驗和資格證明（如證書、許可）。

***免責（DisclaimerofLiability）：**指合同中當事人為免除自身未來可能承擔的某方面責任而作出的約定。

***賠償責任（CompensationforDamages）：**指違約方因違反合同約定而應向守約方支付的經(jīng)濟補償。

***服務(wù)水平協(xié)議（SLA-ServiceLevelAgreement）：**雙方約定服務(wù)質(zhì)量的量化指標（如響應時間、解決時間）及未能達到指標的后果。

**六、本合同在實際操作過程中，會遇到的相關(guān)問題及注意事項進行羅列，并給出具體的解決辦法**

***問題1：服務(wù)范圍界定不清或模糊。**

***注意點：**合同中描述服務(wù)范圍時盡量具體，使用可量化的標準，最好有附件詳細列明。

***解決辦法：**簽約前深入溝通，將所有期望乙方承擔的服務(wù)內(nèi)容無歧義地寫入合同或附件。執(zhí)行中遇模糊地帶及時溝通確認并書面記錄。

***問題2：服務(wù)質(zhì)量難以量化評估。**

***注意點：**“安全”本身難以完全量化，但可以通過檢查頻率、報告質(zhì)量、應急響應時間、事故發(fā)生率等間接指標來衡量。

***解決辦法：**在合同中約定具體的衡量指標（如檢查報告提交及時率、隱患整改完成率、重大事故為零等），并建立定期（如每月/每季）的服務(wù)評審機制。

***問題3：溝通不暢導致響應延遲或誤解。**

***注意點：**服務(wù)涉及雙方人員，溝通是關(guān)鍵。

***解決辦法：**簽約時建立明確的溝通渠道和聯(lián)系人。定期召開服務(wù)協(xié)調(diào)會。使用項目管理工具或共享平臺記錄溝通和任務(wù)。

***問題4：費用爭議，特別是關(guān)于額外服務(wù)或維護的費用。**

***注意點：**明確費用構(gòu)成和支付節(jié)點。對于非預見的額外服務(wù)，約定清晰的計費標準和審批流程。

***解決辦法：**合同中詳細列明費用包含項和計算方式。對于額外服務(wù)，需乙方提供詳細說明和報價，經(jīng)甲方書面確認后方可收費。

***問題5：責任認定困難，尤其是在發(fā)生事故時。