2026年口碑服務(wù)公司加班餐補(bǔ)與交通補(bǔ)貼管理制度第一章總則第一條制定目的為規(guī)范口碑服務(wù)公司（以下簡稱“公司”）加班餐補(bǔ)與交通補(bǔ)貼管理工作，建立“標(biāo)準(zhǔn)明確、流程規(guī)范、權(quán)責(zé)明晰、監(jiān)管到位”的補(bǔ)貼管理機(jī)制，保障員工合法權(quán)益，調(diào)動員工工作積極性，合理控制公司人力成本，結(jié)合公司口碑服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營實(shí)際（含日常業(yè)務(wù)加班、項(xiàng)目攻堅(jiān)加班、應(yīng)急保障加班等場景），特制定本制度。第二條制定依據(jù)本制度制定嚴(yán)格遵循以下法律法規(guī)及相關(guān)要求：《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》《工資支付暫行規(guī)定》等國家相關(guān)法律法規(guī)，以及公司人力資源管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、考勤管理制度等內(nèi)部規(guī)范。第三條適用范圍本制度適用于公司各部門、各分支機(jī)構(gòu)全體簽訂勞動合同的員工，涵蓋員工因工作需要在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間外加班所產(chǎn)生的餐食費(fèi)用和交通費(fèi)用補(bǔ)貼管理。勞務(wù)派遣人員、實(shí)習(xí)人員的加班補(bǔ)貼管理，可參照本制度執(zhí)行，具體由人力資源部另行明確。第四條核心定義本制度所稱“加班”，是指員工因工作任務(wù)需要，在公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間（周一至周五，上午9:00-12:00，下午13:30-18:00）之外，經(jīng)審批同意延長工作時(shí)間的行為，包括工作日延時(shí)加班、休息日加班、法定節(jié)假日加班；“加班餐補(bǔ)”，是指員工加班期間，公司為保障員工基本餐飲需求所發(fā)放的專項(xiàng)補(bǔ)貼；“加班交通補(bǔ)貼”，是指員工加班結(jié)束后，從工作地點(diǎn)返回居住地所產(chǎn)生的公共交通費(fèi)用或合理自駕交通費(fèi)用的專項(xiàng)補(bǔ)貼；“有效加班”，是指經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批同意、完成加班登記手續(xù)且實(shí)際開展工作的加班行為，無效加班不享受相關(guān)補(bǔ)貼。第五條基本原則（一）合法合規(guī)原則。嚴(yán)格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)要求，確保加班認(rèn)定、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放流程等符合法定規(guī)范，保障員工合法權(quán)益。（二）公平公正原則。統(tǒng)一加班補(bǔ)貼享受條件、標(biāo)準(zhǔn)及流程，對全體符合條件的員工一視同仁，確保補(bǔ)貼管理公平合理。（三）實(shí)事求是原則。加班補(bǔ)貼發(fā)放以真實(shí)有效的加班行為為前提，嚴(yán)格核查加班真實(shí)性及補(bǔ)貼申請材料合規(guī)性，杜絕虛假申報(bào)。（四）權(quán)責(zé)明晰原則。明確各部門及相關(guān)人員在加班補(bǔ)貼申請、審核、審批、發(fā)放等環(huán)節(jié)的職責(zé)，確保每一項(xiàng)工作都有明確責(zé)任主體。（五）成本可控原則。在保障員工權(quán)益的基礎(chǔ)上，合理設(shè)定補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范補(bǔ)貼發(fā)放流程，有效控制公司人力成本支出。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)分工第六條組織架構(gòu)公司建立“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、協(xié)同監(jiān)管”的加班補(bǔ)貼管理組織體系，明確各層級管理職責(zé)，保障補(bǔ)貼管理工作有序推進(jìn)：（一）補(bǔ)貼管理領(lǐng)導(dǎo)小組。作為補(bǔ)貼管理的決策機(jī)構(gòu)，由公司管理層組成，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)補(bǔ)貼管理重大事項(xiàng)，審批本制度及配套規(guī)范、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案、重大補(bǔ)貼爭議處置方案，監(jiān)督補(bǔ)貼管理工作落實(shí)情況。（二）人力資源部。作為補(bǔ)貼管理的核心執(zhí)行部門，牽頭負(fù)責(zé)加班補(bǔ)貼的日常管理工作，包括加班認(rèn)定、補(bǔ)貼申請審核、補(bǔ)貼臺賬建立、制度培訓(xùn)宣貫、補(bǔ)貼發(fā)放統(tǒng)籌等具體工作。（三）財(cái)務(wù)部門。負(fù)責(zé)加班補(bǔ)貼的費(fèi)用審核、資金撥付及賬務(wù)處理工作，核查補(bǔ)貼申請的合規(guī)性、金額準(zhǔn)確性，按規(guī)定時(shí)限完成補(bǔ)貼發(fā)放，妥善保管相關(guān)財(cái)務(wù)憑證。（四）業(yè)務(wù)部門。包括各業(yè)務(wù)線、行政、運(yùn)營等部門，負(fù)責(zé)本部門員工加班的審批、加班情況核實(shí)、補(bǔ)貼申請初審等工作，確保本部門加班行為真實(shí)、補(bǔ)貼申請合規(guī)。（五）監(jiān)督檢查部門。由公司內(nèi)部審計(jì)部門牽頭，負(fù)責(zé)對加班補(bǔ)貼管理全流程工作開展監(jiān)督檢查，核查制度執(zhí)行情況、加班真實(shí)性、補(bǔ)貼發(fā)放合規(guī)性，發(fā)現(xiàn)并督促整改管理過程中的問題，追究相關(guān)違規(guī)行為責(zé)任。第七條核心職責(zé)（一）補(bǔ)貼管理領(lǐng)導(dǎo)小組核心職責(zé)：貫徹落實(shí)國家相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，審定公司加班餐補(bǔ)與交通補(bǔ)貼管理制度及配套規(guī)范；審批補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案、重大加班補(bǔ)貼爭議處置方案及其他補(bǔ)貼管理重大事項(xiàng)；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)補(bǔ)貼管理過程中的重大問題，解決跨部門協(xié)作中的關(guān)鍵矛盾，保障補(bǔ)貼管理工作順利推進(jìn)；定期聽取補(bǔ)貼管理工作匯報(bào)，審核補(bǔ)貼管理合規(guī)報(bào)告，督促各部門落實(shí)補(bǔ)貼管理責(zé)任。（二）人力資源部核心職責(zé)：負(fù)責(zé)本制度的制定、修訂、培訓(xùn)及宣貫工作，確保全體員工熟悉制度內(nèi)容、明確操作要求；建立健全加班登記及補(bǔ)貼管理臺賬，詳細(xì)記錄員工加班時(shí)間、加班事由、補(bǔ)貼申請及發(fā)放情況，確保管理過程可追溯；對各業(yè)務(wù)部門提交的補(bǔ)貼申請進(jìn)行審核，重點(diǎn)核查加班認(rèn)定的合規(guī)性、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)適用的準(zhǔn)確性、申請材料的完整性；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)補(bǔ)貼發(fā)放工作，及時(shí)將審核通過的補(bǔ)貼發(fā)放明細(xì)提交財(cái)務(wù)部門，跟蹤補(bǔ)貼發(fā)放進(jìn)度；負(fù)責(zé)處理員工關(guān)于加班補(bǔ)貼的咨詢與爭議，建立爭議處理機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題；定期對加班補(bǔ)貼管理工作進(jìn)行總結(jié)分析，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及市場情況，提出補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整建議。（三）財(cái)務(wù)部門核心職責(zé)：對人力資源部提交的補(bǔ)貼發(fā)放明細(xì)進(jìn)行費(fèi)用審核，核查補(bǔ)貼金額計(jì)算的準(zhǔn)確性、審批流程的完整性；按照公司財(cái)務(wù)管理制度及本制度要求，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成加班補(bǔ)貼的資金撥付及發(fā)放工作，確保補(bǔ)貼足額、及時(shí)發(fā)放至員工賬戶；負(fù)責(zé)加班補(bǔ)貼相關(guān)財(cái)務(wù)憑證的整理、審核及歸檔工作，建立補(bǔ)貼發(fā)放財(cái)務(wù)臺賬，妥善保管相關(guān)資料；配合人力資源部、監(jiān)督檢查部門開展補(bǔ)貼管理相關(guān)核查工作，提供必要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支撐。（四）業(yè)務(wù)部門核心職責(zé)：嚴(yán)格按照公司考勤管理制度及本制度要求，審批本部門員工的加班申請，確保加班行為真實(shí)、必要，杜絕無實(shí)質(zhì)工作內(nèi)容的加班；負(fù)責(zé)本部門員工加班情況的日常跟蹤與核實(shí)，建立部門加班登記臺賬，及時(shí)記錄員工加班時(shí)間、加班事由等信息；對本部門員工提交的加班補(bǔ)貼申請進(jìn)行初審，核查申請信息的真實(shí)性、補(bǔ)貼金額的準(zhǔn)確性，審核通過后提交人力資源部；配合人力資源部、監(jiān)督檢查部門開展加班及補(bǔ)貼情況核查工作，及時(shí)提供相關(guān)證明材料；主動傳達(dá)公司加班補(bǔ)貼管理相關(guān)規(guī)定，解答本部門員工關(guān)于補(bǔ)貼申請的疑問。（五）監(jiān)督檢查部門核心職責(zé)：制定加班補(bǔ)貼管理監(jiān)督檢查計(jì)劃，定期或不定期開展全公司范圍內(nèi)補(bǔ)貼管理合規(guī)檢查；重點(diǎn)核查加班行為的真實(shí)性、加班審批流程的完整性、補(bǔ)貼申請的合規(guī)性、補(bǔ)貼發(fā)放的準(zhǔn)確性及制度執(zhí)行的有效性；對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分類梳理，向相關(guān)部門下發(fā)整改通知，明確整改要求與時(shí)限，跟蹤整改落實(shí)情況；對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為（如虛假加班、虛報(bào)補(bǔ)貼、審核失職等）進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，按規(guī)定提出責(zé)任追究建議；定期向補(bǔ)貼管理領(lǐng)導(dǎo)小組提交監(jiān)督檢查報(bào)告，反饋檢查情況與整改成效，提出補(bǔ)貼管理優(yōu)化建議。第三章加班餐補(bǔ)管理規(guī)范第八條享受條件員工發(fā)生以下有效加班行為，可享受加班餐補(bǔ)：（一）工作日延時(shí)加班：在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間結(jié)束后繼續(xù)工作，且連續(xù)加班時(shí)長不低于2小時(shí)的；（二）休息日加班：在周六、周日（或公司規(guī)定的其他休息日）加班，且當(dāng)日加班時(shí)長不低于4小時(shí)的；（三）法定節(jié)假日加班：在國家規(guī)定的法定節(jié)假日（如元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等）加班，無論時(shí)長多少，均可享受餐補(bǔ)。以下情形不享受加班餐補(bǔ)：加班時(shí)長未達(dá)到上述要求的；加班期間已由公司統(tǒng)一安排餐飲的；無效加班（如未審批加班、虛假加班等）；員工因個(gè)人原因自愿延長工作時(shí)間的；其他不符合本制度規(guī)定的情形。第九條補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)加班餐補(bǔ)實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，具體如下：（一）工作日延時(shí)加班：每人每次補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不低于30元，不高于50元，具體標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)當(dāng)?shù)夭惋嬍袌鰞r(jià)格動態(tài)調(diào)整；（二）休息日加班：每人每日補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不低于60元，不高于100元，覆蓋當(dāng)日加班期間的餐飲需求；（三）法定節(jié)假日加班：每人每日補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不低于80元，不高于120元，覆蓋當(dāng)日加班期間的餐飲需求。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整由人力資源部牽頭調(diào)研，結(jié)合當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平、公司成本預(yù)算等因素提出調(diào)整方案，報(bào)補(bǔ)貼管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批通過后執(zhí)行，并及時(shí)向全體員工公示。第十條申請與審核流程（一）申請?zhí)峤弧T工需在加班結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，通過公司指定的辦公系統(tǒng)或提交紙質(zhì)《加班餐補(bǔ)申請表》，注明加班日期、加班時(shí)長、加班事由、申請補(bǔ)貼金額等信息，并附上經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的《加班審批單》作為支撐材料，提交至所在部門負(fù)責(zé)人審核。（二）部門初審。部門負(fù)責(zé)人需在收到申請后1個(gè)工作日內(nèi)完成初審，重點(diǎn)核查加班行為的真實(shí)性、加班時(shí)長的準(zhǔn)確性、申請金額的合規(guī)性，審核通過后簽字確認(rèn)，提交至人力資源部。（三）HR審核。人力資源部需在收到部門提交的申請后2個(gè)工作日內(nèi)完成審核，對照加班登記臺賬及本制度標(biāo)準(zhǔn)，核查申請材料的完整性、加班認(rèn)定的合規(guī)性、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)適用的準(zhǔn)確性，審核通過后形成《加班餐補(bǔ)發(fā)放明細(xì)表》。（四）爭議處理。審核過程中發(fā)現(xiàn)申請材料不完整或不符合要求的，人力資源部需及時(shí)反饋給員工及所在部門，要求補(bǔ)充完善；對審核意見存在爭議的，由人力資源部牽頭協(xié)調(diào)解決，無法達(dá)成一致的，提交補(bǔ)貼管理領(lǐng)導(dǎo)小組裁決。第四章加班交通補(bǔ)貼管理規(guī)范第十一條享受條件員工發(fā)生以下有效加班行為，且加班結(jié)束后需從工作地點(diǎn)返回居住地的，可享受加班交通補(bǔ)貼：（一）工作日延時(shí)加班：在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間結(jié)束后繼續(xù)工作，且加班結(jié)束時(shí)間晚于20:00的；（二）休息日加班：在周六、周日（或公司規(guī)定的其他休息日）加班，且當(dāng)日加班時(shí)長不低于4小時(shí)的；（三）法定節(jié)假日加班：在國家規(guī)定的法定節(jié)假日加班的，無論結(jié)束時(shí)間早晚，均可享受交通補(bǔ)貼。以下情形不享受加班交通補(bǔ)貼：加班結(jié)束時(shí)間早于20:00的工作日延時(shí)加班；加班期間公司已安排通勤車輛或統(tǒng)一接送的；無效加班；員工因個(gè)人原因自愿延長工作時(shí)間的；居住地點(diǎn)距工作地點(diǎn)步行不超過15分鐘的；其他不符合本制度規(guī)定的情形。第十二條補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)加班交通補(bǔ)貼根據(jù)交通方式及加班類型設(shè)定，具體如下：（一）公共交通方式（含地鐵、公交、網(wǎng)約車、出租車等）：工作日延時(shí)加班每人每次補(bǔ)貼不低于20元，不高于50元；休息日、法定節(jié)假日加班每人每日補(bǔ)貼不低于30元，不高于60元，憑實(shí)際交通費(fèi)用憑證報(bào)銷，報(bào)銷金額不超過對應(yīng)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)上限。（二）自駕方式：按加班往返工作地點(diǎn)與居住地的合理里程計(jì)算補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不低于每公里1.0元，不高于每公里1.5元，每日補(bǔ)貼金額上限不超過100元，需提供自駕出行相關(guān)證明（如車輛行駛記錄、停車費(fèi)憑證等）。（三）特殊情況：因惡劣天氣、公共交通停運(yùn)等特殊原因?qū)е陆煌ㄙM(fèi)用超出補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的，員工可提交相關(guān)證明材料申請額外補(bǔ)貼，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及人力資源部審核、補(bǔ)貼管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批后，可適當(dāng)提高補(bǔ)貼金額。第十三條申請與審核流程（一）申請?zhí)峤?。員工需在加班結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，通過公司指定的辦公系統(tǒng)或提交紙質(zhì)《加班交通補(bǔ)貼申請表》，注明加班日期、加班時(shí)長、加班結(jié)束時(shí)間、交通方式、申請補(bǔ)貼金額等信息，并附上《加班審批單》及對應(yīng)的交通費(fèi)用憑證（如地鐵票、公交票、網(wǎng)約車訂單截圖、出租車發(fā)票、自駕行駛記錄等），提交至所在部門負(fù)責(zé)人審核。（二）部門初審。部門負(fù)責(zé)人需在收到申請后1個(gè)工作日內(nèi)完成初審，重點(diǎn)核查加班行為的真實(shí)性、交通方式的合理性、費(fèi)用憑證的真實(shí)性及申請金額的合規(guī)性，審核通過后簽字確認(rèn)，提交至人力資源部。（三）HR審核。人力資源部需在收到部門提交的申請后2個(gè)工作日內(nèi)完成審核，對照加班登記臺賬及本制度標(biāo)準(zhǔn)，核查申請材料的完整性、加班結(jié)束時(shí)間的準(zhǔn)確性、費(fèi)用憑證的合規(guī)性及補(bǔ)貼金額的準(zhǔn)確性，審核通過后納入《加班補(bǔ)貼發(fā)放明細(xì)表》。（四）憑證核查。人力資源部對員工提交的交通費(fèi)用憑證進(jìn)行抽查核實(shí)，發(fā)現(xiàn)虛假憑證或虛報(bào)金額的，立即駁回申請，并按本制度相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。第五章審批與發(fā)放流程第十四條審批流程人力資源部完成加班餐補(bǔ)與交通補(bǔ)貼審核后，將《加班補(bǔ)貼發(fā)放明細(xì)表》提交至財(cái)務(wù)部門進(jìn)行費(fèi)用審核；財(cái)務(wù)部門需在2個(gè)工作日內(nèi)完成審核，重點(diǎn)核查補(bǔ)貼金額計(jì)算的準(zhǔn)確性、審批流程的完整性，審核通過后提交財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核；復(fù)核通過后，按公司財(cái)務(wù)審批權(quán)限報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；審批通過后，由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織發(fā)放。第十五條發(fā)放方式與時(shí)限（一）發(fā)放方式：加班補(bǔ)貼按月匯總發(fā)放，與員工當(dāng)月工資合并發(fā)放至員工個(gè)人銀行賬戶，財(cái)務(wù)部門需在工資發(fā)放明細(xì)中單獨(dú)列示加班餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼金額。（二）發(fā)放時(shí)限：人力資源部需在每月5日前完成上一個(gè)月加班補(bǔ)貼申請的審核匯總工作，并將《加班補(bǔ)貼發(fā)放明細(xì)表》提交至財(cái)務(wù)部門；財(cái)務(wù)部門需在每月15日前完成補(bǔ)貼的核算與發(fā)放工作，確保員工按時(shí)足額領(lǐng)取補(bǔ)貼。（三）特殊情況：因補(bǔ)貼申請材料補(bǔ)充完善、爭議處理等特殊原因?qū)е聦徍搜舆t的，補(bǔ)貼發(fā)放可順延，但最長不得超過2個(gè)工資發(fā)放周期，人力資源部需向相關(guān)員工說明延遲原因。第十六條補(bǔ)發(fā)與沖銷（一）補(bǔ)發(fā)：因?qū)徍诉z漏、材料補(bǔ)充延遲等原因?qū)е聠T工應(yīng)享受的補(bǔ)貼未按時(shí)發(fā)放的，人力資源部需在發(fā)現(xiàn)問題后1個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)情況，補(bǔ)充完善相關(guān)手續(xù)，提交財(cái)務(wù)部門辦理補(bǔ)發(fā)，補(bǔ)發(fā)金額隨次月工資發(fā)放。（二）沖銷：因?qū)徍耸д`、員工虛報(bào)等原因?qū)е卵a(bǔ)貼多發(fā)的，人力資源部需及時(shí)通知員工及財(cái)務(wù)部門，核實(shí)多發(fā)金額后，由財(cái)務(wù)部門從員工當(dāng)月或次月工資中扣除沖銷，人力資源部需向員工出具沖銷說明。第六章監(jiān)督管理與風(fēng)險(xiǎn)防控第十七條日常監(jiān)督各業(yè)務(wù)部門需加強(qiáng)本部門加班及補(bǔ)貼申請的日常監(jiān)督，建立加班登記與核實(shí)機(jī)制，確保加班行為真實(shí)、補(bǔ)貼申請合規(guī)；人力資源部需定期對加班登記臺賬及補(bǔ)貼申請材料進(jìn)行抽查，每月抽查比例不低于20%，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正管理過程中的問題。第十八條定期檢查監(jiān)督檢查部門每季度至少開展一次全公司范圍內(nèi)的加班補(bǔ)貼管理專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)核查以下內(nèi)容：加班審批流程的完整性、加班行為的真實(shí)性、補(bǔ)貼申請材料的合規(guī)性、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)適用的準(zhǔn)確性、補(bǔ)貼發(fā)放的及時(shí)性與準(zhǔn)確性、制度執(zhí)行的有效性等。檢查完成后形成專項(xiàng)檢查報(bào)告，提交補(bǔ)貼管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并向相關(guān)部門通報(bào)檢查結(jié)果。第十九條風(fēng)險(xiǎn)防控措施（一）事前防控：加強(qiáng)制度培訓(xùn)宣貫，提升員工及管理人員的合規(guī)意識；明確加班審批權(quán)限與流程，從源頭規(guī)范加班行為；建立補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)調(diào)整機(jī)制，確保補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)合理合規(guī)。（二）事中防控：嚴(yán)格執(zhí)行補(bǔ)貼申請審核流程，加強(qiáng)對加班真實(shí)性及材料合規(guī)性的核查；建立審核復(fù)核機(jī)制，確保補(bǔ)貼金額計(jì)算準(zhǔn)確；對異常加班及補(bǔ)貼申請情況進(jìn)行重點(diǎn)核查，防范虛假申報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。（三）事后防控：定期開展監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改管理過程中的問題；建立違規(guī)行為責(zé)任追究機(jī)制，對虛報(bào)補(bǔ)貼、審核失職等行為嚴(yán)肅處理；加強(qiáng)補(bǔ)貼發(fā)放后的反饋跟蹤，及時(shí)處理員工投訴與爭議。第二十條爭議處理員工對加班認(rèn)定、補(bǔ)貼申請審核結(jié)果、補(bǔ)貼發(fā)放金額等存在異議的，可在收到相關(guān)通知后3個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部提交書面異議申請，并附上相關(guān)證明材料；人力資源部需在收到異議申請后5個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查核實(shí)，形成處理意見并反饋給員工；員工對處理意見仍有異議的，可向補(bǔ)貼管理領(lǐng)導(dǎo)小組提交復(fù)核申請，領(lǐng)導(dǎo)小組需在10個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核并作出最終裁決。第七章考核與獎懲第二十一條考核機(jī)制加班補(bǔ)貼管理工作納入各部門年度績效考核體系，考核內(nèi)容包括加班審批規(guī)范性、補(bǔ)貼申請初審準(zhǔn)確率、配合核查工作情況等；對員工個(gè)人的考核重點(diǎn)包括加班真實(shí)性、補(bǔ)貼申請合規(guī)性等?？己私Y(jié)果與部門績效評分、員工個(gè)人績效評價(jià)直接掛鉤，作為薪酬調(diào)整、評優(yōu)評先的參考依據(jù)。第二十二條獎勵(lì)機(jī)制對在加班補(bǔ)貼管理工作中表現(xiàn)突出的部門及個(gè)人，公司給予以下獎勵(lì)：（一）年度考核優(yōu)秀的業(yè)務(wù)部門，給予通報(bào)表揚(yáng)及專項(xiàng)獎金獎勵(lì)；（二）嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定，連續(xù)12個(gè)月無違規(guī)加班、無虛報(bào)補(bǔ)貼記錄的員工，在年度評優(yōu)評先中予以加分；（三）及時(shí)發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)虛假加班、虛報(bào)補(bǔ)貼等違規(guī)行為，避免公司損失的個(gè)人，給予專項(xiàng)獎勵(lì)及通報(bào)表揚(yáng)；（四）在補(bǔ)貼管理流程優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)防控措施創(chuàng)新等工作中表現(xiàn)突出，為提升公司補(bǔ)貼管理水平提供重要支撐的個(gè)人，給予創(chuàng)新獎勵(lì)及通報(bào)表揚(yáng)。第二十三條懲罰機(jī)制對違反本制度規(guī)定、未履行補(bǔ)貼管理責(zé)任的部門及個(gè)人，公司視情節(jié)輕重給予相應(yīng)懲處：（一）輕微違規(guī)：包括加班審批不規(guī)范、補(bǔ)貼申請材料不完整但未造成不良影響的