零售行業(yè)店鋪經(jīng)理店鋪運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率月度銷售目標(biāo)達(dá)成率40%100%實(shí)際銷售額與月度銷售目標(biāo)的比值，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣1分。重點(diǎn)品類銷售占比30%重點(diǎn)品類銷售額占總銷售額的比例，比例越高得分越高。例如，占比30%得滿分，每低5%扣1分。客單價(jià)提升率5%本期客單價(jià)較上期提升的百分比，提升率越高得分越高。例如，提升率5%得滿分，每低1%扣1分。新客占比20%新客消費(fèi)金額占總消費(fèi)金額的比例，比例越高得分越高。例如，占比20%得滿分，每低5%扣1分。銷售增長(zhǎng)率10%本期銷售額較去年同期增長(zhǎng)的百分比，增長(zhǎng)率越高得分越高。例如，增長(zhǎng)10%得滿分，每低2%扣1分。客戶滿意度客戶滿意度評(píng)分25%4.5分根據(jù)客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查得分，滿分5分。例如，4.5分得滿分，每低0.1分扣2分。客戶投訴率低于2%客戶投訴次數(shù)占總服務(wù)客戶數(shù)的比例，比例越低得分越高。例如，低于2%得滿分，每高0.5%扣2分?？蛻魪?fù)購(gòu)率35%復(fù)購(gòu)客戶消費(fèi)金額占總消費(fèi)金額的比例，比例越高得分越高。例如，占比35%得滿分，每低5%扣1分。會(huì)員增長(zhǎng)率15%新會(huì)員數(shù)量較上月增長(zhǎng)的百分比，增長(zhǎng)率越高得分越高。例如，增長(zhǎng)15%得滿分，每低3%扣1分?？蛻舯?yè)P(yáng)次數(shù)10次門店收到的客戶表?yè)P(yáng)次數(shù)，次數(shù)越多得分越高。例如，10次得滿分，每少2次扣1分。成本控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)率20%8次庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)，周轉(zhuǎn)率越高得分越高。例如，8次得滿分，每低1次扣2分。損耗率低于1%商品損耗金額占總銷售額的比例，比例越低得分越高。例如，低于1%得滿分，每高0.1%扣2分。人力成本占比25%人力成本占銷售總額的比例，比例越低得分越高。例如，25%得滿分，每高2%扣1分。租金成本控制預(yù)算內(nèi)實(shí)際租金支出是否在預(yù)算范圍內(nèi)，在預(yù)算內(nèi)得滿分，超出預(yù)算按比例扣分。水電費(fèi)控制預(yù)算內(nèi)實(shí)際水電費(fèi)支出是否在預(yù)算范圍內(nèi)，在預(yù)算內(nèi)得滿分，超出預(yù)算按比例扣分。團(tuán)隊(duì)管理員工流失率15%低于10%員工流失人數(shù)占團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的比例，比例越低得分越高。例如，低于10%得滿分，每高5%扣2分。員工培訓(xùn)完成率100%員工參加培訓(xùn)并完成考核的比例，比例越高得分越高。例如，100%得滿分，每低5%扣1分。員工績(jī)效考核達(dá)標(biāo)率90%員工績(jī)效考核達(dá)標(biāo)人數(shù)占團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的比例，比例越高得分越高。例如，90%得滿分，每低5%扣1分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)分4.5分根據(jù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力評(píng)估得分，滿分5分。例如，4.5分得滿分，每低0.1分扣2分。員工滿意度4.0分根據(jù)員工滿意度問(wèn)卷調(diào)查得分，滿分5分。例如，4.0分得滿分，每低0.1分扣2分。本考核表用于評(píng)定零售行業(yè)店鋪經(jīng)理在店鋪運(yùn)營(yíng)方面的績(jī)效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，最終得分由各維度加權(quán)匯總得出。各指標(biāo)的具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參照相應(yīng)說(shuō)明。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：