健身教練專業(yè)素質(zhì)能力提升績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分客戶服務與溝通能力客戶滿意度調(diào)查得分30%90分根據(jù)客戶滿意度調(diào)查問卷得分，每增加1分，對應評分增加0.1分，最高不超過滿分。有效溝通次數(shù)每周至少10次每完成一次有效溝通（如咨詢、反饋、調(diào)整計劃等），計1次，按實際完成次數(shù)評分?？蛻敉对V處理及時率100%每季度無客戶投訴得滿分，每發(fā)生一次投訴且未及時處理扣5%。客戶留存率80%按季度統(tǒng)計客戶留存率，每增加1個百分點，對應評分增加0.5%，最高不超過滿分。新客戶轉(zhuǎn)化率15%按季度統(tǒng)計新客戶轉(zhuǎn)化率，每增加1個百分點，對應評分增加0.5%，最高不超過滿分。專業(yè)知識與技能專業(yè)知識考核得分35%85分根據(jù)季度專業(yè)知識考核試卷得分，每增加1分，對應評分增加0.1分，最高不超過滿分。技能操作考核得分90分根據(jù)季度技能操作考核視頻或現(xiàn)場評估得分，每增加1分，對應評分增加0.1分，最高不超過滿分。繼續(xù)教育完成率100%每季度完成至少10小時繼續(xù)教育課程，每少1小時扣5%。培訓課程效果評估良好以上根據(jù)培訓課程效果評估表得分，良好以上得滿分，一般扣10%，較差扣20%。個性化訓練方案設(shè)計質(zhì)量客戶反饋滿意根據(jù)客戶對訓練方案設(shè)計的反饋，滿意得滿分，一般扣10%，不滿意扣20%。團隊協(xié)作與影響力團隊會議參與度20%100%每季度無缺席團隊會議得滿分，每缺席一次扣5%。跨部門協(xié)作完成率95%按季度統(tǒng)計跨部門協(xié)作任務完成率，每增加1個百分點，對應評分增加0.5%，最高不超過滿分。新教練指導效果新教練考核通過率90%根據(jù)新教練考核通過率，每增加1個百分點，對應評分增加0.5%，最高不超過滿分。團隊活動參與率80%按季度統(tǒng)計團隊活動參與率，每增加1個百分點，對應評分增加0.5%，最高不超過滿分。正面影響力評分團隊內(nèi)部評分85分根據(jù)團隊內(nèi)部對教練正面影響力的匿名評分，每增加1分，對應評分增加0.1分，最高不超過滿分。業(yè)務拓展與市場表現(xiàn)私教課程銷售完成率15%110%按季度統(tǒng)計私教課程銷售完成率，每增加1個百分點，對應評分增加0.5%，最高不超過滿分。團體課程參與人數(shù)平均每組20人按季度統(tǒng)計團體課程平均參與人數(shù)，每增加1人，對應評分增加0.1分，最高不超過滿分。市場活動參與貢獻度至少參與2次每季度參與市場活動至少2次，每增加1次，對應評分增加5%，最高不超過滿分?？蛻敉扑]率20%按季度統(tǒng)計客戶推薦率，每增加1個百分點，對應評分增加0.5%，最高不超過滿分。社交媒體影響力粉絲增長10%按季度統(tǒng)計教練個人社交媒體粉絲增長率，每增加1個百分點，對應評分增加0.5%，最高不超過滿分。本考核表旨在全面評估健身教練在客戶服務與溝通、專業(yè)知識與技能、團隊協(xié)作與影響力、業(yè)務拓展與市場表現(xiàn)四個維度的綜合能力。請根據(jù)每個指標的目標值和評分標準進行客觀、公正的評分，權(quán)重分別為30%、35%、20%、15%?？己私Y(jié)果將作為績效改進和激勵的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：