【2025年】社會工作者考試綜合能力測試試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.某社區(qū)社會工作者小周在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，低保戶王奶奶因長期患病產(chǎn)生嚴重自卑情緒，拒絕接受社區(qū)提供的免費醫(yī)療服務(wù)。根據(jù)社會工作價值觀的操作原則，小周最適宜的做法是（）。A.強調(diào)醫(yī)療服務(wù)的公益性，說服王奶奶接受B.尊重王奶奶的選擇，同時探索其他支持途徑C.聯(lián)系王奶奶子女，要求其強制帶老人就醫(yī)D.向社區(qū)匯報情況，建議取消其低保資格答案：B2.社會工作者在處理倫理難題時，需遵循“保護生命原則”。下列情形中，最能體現(xiàn)該原則的是（）。A.為受家暴婦女保密其藏身地點B.優(yōu)先處理有自殺傾向服務(wù)對象的危機C.向警方提供涉毒服務(wù)對象的活動線索D.允許精神障礙患者自主決定治療方案答案：B3.依據(jù)人類行為與社會環(huán)境的理論，嬰幼兒階段（0-3歲）最核心的發(fā)展任務(wù)是（）。A.建立基本信任B.學習語言表達C.發(fā)展性別認同D.形成道德判斷答案：A4.某家庭中，父親對孩子要求嚴格但缺乏情感支持，母親則過度保護孩子，很少設(shè)定規(guī)則。這種家庭教養(yǎng)模式最可能導(dǎo)致孩子出現(xiàn)（）。A.退縮、依賴行為B.攻擊、叛逆行為C.自信、獨立特質(zhì)D.焦慮、矛盾心理答案：D5.社會工作者小李在個案會談中，服務(wù)對象張女士反復(fù)訴說丈夫出軌帶來的痛苦，夾雜著對婚姻細節(jié)的冗長描述。此時小李最適宜運用的會談技巧是（）。A.對焦：“您剛才說了很多，我們可以先聚焦在您現(xiàn)在最想解決的情緒困擾上嗎？”B.“您的意思是丈夫的背叛讓您感到被羞辱，同時擔心孩子的成長？”C.澄清：“您提到‘他總是很晚回家’，具體是指每周幾天？”D.鼓勵：“您愿意說出這些很勇敢，繼續(xù)說下去吧。”答案：A6.某青少年成長小組進入中期轉(zhuǎn)折階段，組員間出現(xiàn)明顯的權(quán)力競爭，部分組員因意見不合發(fā)生爭吵。此時社會工作者的核心任務(wù)是（）。A.制定小組規(guī)范，強化秩序B.引導(dǎo)組員表達感受，促進理解C.轉(zhuǎn)移話題，避免沖突升級D.直接評判對錯，維持小組平衡答案：B7.社區(qū)工作者老陳計劃在老舊小區(qū)開展“鄰里互助”項目，目標是提升居民參與意識和社區(qū)凝聚力。這一目標屬于社區(qū)工作的（）。A.任務(wù)目標B.過程目標C.具體目標D.終極目標答案：B8.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為拓展服務(wù)領(lǐng)域，決定成立“社區(qū)老年照顧”項目組，由機構(gòu)副總干事兼任組長，調(diào)配3名專職社工和2名志愿者。這一管理過程體現(xiàn)的是（）。A.授權(quán)B.協(xié)調(diào)C.溝通D.控制答案：A9.督導(dǎo)老張在指導(dǎo)新社工時，詳細講解了“危機干預(yù)六步法”的操作流程，并通過模擬演練幫助其掌握技巧。這種督導(dǎo)類型屬于（）。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.發(fā)展性督導(dǎo)答案：B10.社會工作者小吳為研究“流動兒童社會融入狀況”，設(shè)計了包含“家庭月收入”“轉(zhuǎn)學次數(shù)”“同伴交往頻率”等問題的問卷。該研究采用的是（）。A.定性研究B.定量研究C.行動研究D.個案研究答案：B11.某精神障礙患者因病情復(fù)發(fā)攻擊他人，社會工作者在倫理抉擇中需優(yōu)先考慮（）。A.服務(wù)對象的自決權(quán)B.受傷害者的生命安全C.專業(yè)關(guān)系的保密性D.機構(gòu)的服務(wù)規(guī)范答案：B12.依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段理論，青年期（12-18歲）的核心沖突是（）。A.自主對羞怯B.主動對內(nèi)疚C.同一性對角色混亂D.親密對孤獨答案：C13.社會工作者在個案管理中扮演的核心角色是（）。A.資源鏈接者B.治療者C.教育者D.倡導(dǎo)者答案：A14.某小組活動中，組員小林分享了自己因失業(yè)導(dǎo)致家庭矛盾的經(jīng)歷，社工回應(yīng)：“我能感受到您現(xiàn)在的壓力，很多人在類似情況下都會有挫敗感?！边@種回應(yīng)屬于（）。A.同理心B.建議C.摘要D.對焦答案：A15.社區(qū)工作中，“從社區(qū)居民的需要出發(fā)，充分考慮他們的興趣和能力”體現(xiàn)的基本原則是（）。A.社區(qū)參與B.因地制宜C.資源整合D.以人為本答案：D16.社會工作服務(wù)機構(gòu)的年度工作報告中，需重點說明的內(nèi)容是（）。A.未來三年戰(zhàn)略規(guī)劃B.員工績效考核結(jié)果C.服務(wù)項目實施情況及成效D.機構(gòu)場地租賃協(xié)議細節(jié)答案：C17.督導(dǎo)過程中，當被督導(dǎo)者因服務(wù)對象流失感到挫敗時，督導(dǎo)者應(yīng)重點提供（）。A.服務(wù)技巧指導(dǎo)B.情緒支持C.機構(gòu)政策解釋D.資源鏈接幫助答案：B18.下列研究方法中，最適合探索“單親母親支持小組干預(yù)效果”的是（）。A.問卷調(diào)查法B.焦點小組法C.實驗研究法D.個案追蹤法答案：C19.某社會工作者在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，自己與服務(wù)對象的價值觀存在嚴重沖突。此時最合理的處理方式是（）。A.堅持自己的價值觀，引導(dǎo)服務(wù)對象改變B.暫停服務(wù)，轉(zhuǎn)介給其他合適的社工C.忽略沖突，繼續(xù)按計劃提供服務(wù)D.向機構(gòu)督導(dǎo)隱瞞情況，自行調(diào)整答案：B20.依據(jù)社會支持理論，社會工作者在服務(wù)中應(yīng)重點關(guān)注（）。A.服務(wù)對象的內(nèi)在優(yōu)勢B.正式與非正式支持系統(tǒng)的構(gòu)建C.問題的歷史成因分析D.服務(wù)對象的行為修正答案：B二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）21.社會工作價值觀的操作原則包括（）。A.接納B.非評判C.個別化D.全控E.保密答案：ABCE22.社會工作倫理難題的處理原則包括（）。A.保護生命B.差別平等C.完全自決D.最小傷害E.隱私保密答案：ABDE23.家庭結(jié)構(gòu)的類型包括（）。A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.單親家庭E.丁克家庭答案：ABCD24.個案管理的特點包括（）。A.服務(wù)對象問題的復(fù)雜性B.服務(wù)協(xié)調(diào)的專業(yè)性C.資源整合的全面性D.服務(wù)過程的短期性E.服務(wù)目標的單一性答案：ABC25.小組工作的功能包括（）。A.提供社會支持B.促進經(jīng)驗分享C.推動社會控制D.實現(xiàn)再社會化E.替代家庭功能答案：ABCD26.社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式的特點包括（）。A.關(guān)注社區(qū)共同性問題B.強調(diào)居民自下而上參與C.重視專家的主導(dǎo)作用D.注重過程目標的實現(xiàn)E.依賴外部資源支持答案：ABD27.社會工作督導(dǎo)的內(nèi)容包括（）。A.行政督導(dǎo)B.教育督導(dǎo)C.支持督導(dǎo)D.發(fā)展督導(dǎo)E.考核督導(dǎo)答案：ABC28.定量研究的常用方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.實驗研究D.焦點小組E.統(tǒng)計分析答案：ACE29.社會工作評估的類型包括（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.需求評估D.效果評估E.效率評估答案：ABCDE30.社會工作者的直接服務(wù)角色包括（）。A.支持者B.倡導(dǎo)者C.資源鏈接者D.政策影響者E.研究者答案：ABC三、案例分析題（共3題，每題20分，共60分）案例1：72歲的獨居老人李奶奶，子女在外地工作，平時靠養(yǎng)老金生活。近半年來，李奶奶因高血壓反復(fù)發(fā)作多次住院，身體機能明顯下降，生活自理能力減弱。社區(qū)社工小王在走訪中發(fā)現(xiàn)，李奶奶家中雜亂，廚房有過期食品，臥室有未清洗的衣物，老人常說“活著沒意思”。問題：1.結(jié)合馬斯洛需求層次理論，分析李奶奶的主要需求。（10分）2.設(shè)計針對李奶奶的個案介入策略。（10分）答案：1.李奶奶的需求分析：（1）生理需求：高血壓反復(fù)發(fā)作，需要穩(wěn)定的醫(yī)療支持；飲食、居住環(huán)境需改善（如清理過期食品、整理居住環(huán)境）。（2分）（2）安全需求：獨居存在跌倒、突發(fā)疾病無人知曉的風險，需要安全監(jiān)護（如安裝緊急呼叫設(shè)備）。（2分）（3）社交需求：子女不在身邊，缺乏日常陪伴，需要建立社會聯(lián)系（如社區(qū)探訪、老年活動參與）。（2分）（4）尊重需求：因身體衰退產(chǎn)生自卑，需要被認可價值（如邀請參與社區(qū)低強度志愿服務(wù)）。（2分）（5）自我實現(xiàn)需求：雖年事已高，但仍有發(fā)揮余熱的可能（如分享人生經(jīng)驗、參與老年興趣小組）。（2分）2.介入策略：（1）醫(yī)療支持：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，建立健康檔案，安排家庭醫(yī)生定期上門體檢，指導(dǎo)用藥。（2分）（2）生活照料：鏈接社區(qū)志愿者團隊，提供每周2-3次的居家打掃、采購服務(wù)；協(xié)調(diào)養(yǎng)老機構(gòu)提供臨時托養(yǎng)服務(wù)（如住院期間）。（2分）（3）心理支持：開展個案輔導(dǎo)，運用懷舊治療幫助李奶奶重構(gòu)生命意義；鼓勵其表達負面情緒，緩解抑郁傾向。（2分）（4）社會鏈接：協(xié)助加入社區(qū)老年協(xié)會，參與手工、合唱等興趣小組；聯(lián)系子女協(xié)商增加視頻探望頻率，促進親情互動。（2分）（5）安全保障：安裝智能監(jiān)測設(shè)備（如跌倒報警器），與社區(qū)安保人員建立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機制；改造家居環(huán)境（如加裝扶手、防滑地板）。（2分）案例2：某社會工作服務(wù)機構(gòu)針對“流動兒童社交障礙”開展小組工作，招募了8名9-12歲的流動兒童。小組前兩次活動中，組員表現(xiàn)拘謹，發(fā)言較少；第三次活動時，組員小A因不滿小B打斷自己發(fā)言，當場哭鬧并摔玩具；小C則拒絕參與游戲，躲在角落沉默。問題：1.判斷該小組所處的階段，并說明依據(jù)。（10分）2.針對當前狀況，提出社會工作者的介入策略。（10分）答案：1.小組處于中期轉(zhuǎn)折階段。（2分）依據(jù)：（1）組員從初期的謹慎（前兩次活動拘謹）轉(zhuǎn)向互動中的沖突（第三次活動出現(xiàn)爭吵、拒絕參與），符合中期轉(zhuǎn)折階段“權(quán)力競爭、沖突顯現(xiàn)”的特征。（3分）（2）組員開始表達真實感受（小A哭鬧、小C沉默），關(guān)系由表面化轉(zhuǎn)向深層互動，是中期階段的典型表現(xiàn)。（3分）（3）小組結(jié)構(gòu)尚未穩(wěn)定，需要工作者引導(dǎo)建立新的互動模式。（2分）2.介入策略：（1）情緒疏導(dǎo)：單獨與小A、小C溝通，接納其情緒（如“我知道你剛才很生氣/難過”），幫助識別情緒來源（如“小B打斷你讓你覺得不被尊重”）。（2分）（2）規(guī)則重構(gòu)：組織組員討論小組規(guī)范（如“輪流發(fā)言”“尊重他人”），由組員共同制定并簽署，增強參與感和遵守意愿。（2分）（3）互動引導(dǎo)：設(shè)計合作性游戲（如“搭積木比賽”需兩人一組），促進組員協(xié)作；引導(dǎo)組員表達對沖突的看法（如“你覺得剛才的事情怎樣解決更好？”），培養(yǎng)解決問題的能力。（2分）（4）支持強化：對積極行為（如小D嘗試安慰小A）及時肯定（“小D很會關(guān)心朋友，這很棒”），提升組員自信；鼓勵沉默組員（小C）用非語言方式參與（如遞玩具、點頭回應(yīng)）。（2分）（5）聯(lián)結(jié)資源：與學校老師溝通，了解組員在校社交情況，將小組技巧（如表達需求、傾聽）延伸至校園環(huán)境，形成支持網(wǎng)絡(luò)。（2分）案例3：某老舊社區(qū)存在“停車難、垃圾亂扔、鄰里矛盾多”等問題。社區(qū)居委會聯(lián)合社會工作服務(wù)機構(gòu)開展社區(qū)治理項目，計劃采用地區(qū)發(fā)展模式推進工作。問題：1.說明地區(qū)發(fā)展模式的核心假設(shè)。（10分）2.設(shè)計具體的介入步驟。（10分）答案：1.地區(qū)發(fā)展模式的核心假設(shè)：（1）社區(qū)成員具有解決問題的能力與動力：相信居民有意愿、有智慧參與社區(qū)事務(wù)，通過組織動員可激發(fā)其潛能。（2分）（2）社區(qū)問題的解決需要居民共同參與：單靠外部力量（如政府、機構(gòu)）無法根本解決，需建立居民自主行動的機制。（2分）（3）社區(qū)發(fā)展的目標是提升居民能力：不僅解決具體問題（如停車難），更要培養(yǎng)居民的溝通、協(xié)商、合作能力。（2分）（4）社區(qū)內(nèi)部存在潛在資源：如熱心居民、社區(qū)組織、閑置場地等，通過挖掘可實現(xiàn)資源整合。（2分）（5）社區(qū)變遷應(yīng)是自下而上的過程：強調(diào)居民主導(dǎo)，工作者扮演引導(dǎo)者而非決策者角色。（2分）2.介入步驟：（1）建立關(guān)系：工作者通過社區(qū)走訪、參與居民活動（如廣場舞、茶話會），與居民建立信任關(guān)系，了解其對社區(qū)問題的看法。（2分）（2）問題確認：組織“社區(qū)問題懇談會”，引導(dǎo)居民列舉最關(guān)切的問題（如停車難排第一），通過投票形成共識，避免工作者主觀設(shè)定目標。（2分）（3）組織動員：成立“社區(qū)治理議事會”，吸納不同群體代表（黨員、樓長