2025年中職（電子商務運營）電商數(shù)據(jù)分析階段測試試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本大題共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.以下哪種數(shù)據(jù)不屬于電商運營中的流量數(shù)據(jù)？（）A.訪客數(shù)B.瀏覽量C.轉(zhuǎn)化率D.點擊率2.關于電商數(shù)據(jù)分析的目的，以下說法錯誤的是（）A.提高銷售額B.優(yōu)化用戶體驗C.降低運營成本D.增加數(shù)據(jù)量3.在分析電商用戶行為時，以下哪個指標能反映用戶對商品的興趣程度？（）A.購買頻率B.收藏量C.加購量D.以上都是4.以下哪種數(shù)據(jù)分析方法可以用于發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的異常值？（）A.關聯(lián)分析B.聚類分析C.回歸分析D.描述性統(tǒng)計分析5.電商平臺的復購率計算公式是（）A.復購用戶數(shù)/新用戶數(shù)×100%B.復購訂單數(shù)/總訂單數(shù)×100%C.復購金額/總金額×100%D.以上都不對6.分析電商商品銷售數(shù)據(jù)時，SKU的含義是什么？（）A.庫存保有量B.最小庫存單元C.銷售額D.銷售量7.以下哪個工具不常用于電商數(shù)據(jù)分析？（）A.ExcelB.SQLC.PythonD.Photoshop8.電商數(shù)據(jù)分析中，漏斗模型主要用于分析（）A.用戶從進入平臺到完成購買的各個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化情況B.商品的銷售趨勢C.客戶的地域分布D.流量的來源渠道9.若要分析不同時間段的電商銷售數(shù)據(jù)變化，適合使用的圖表是（）A.柱狀圖B.折線圖C.餅圖D.散點圖10.關于電商數(shù)據(jù)分析報告，以下說法正確的是（）A.只需要列出數(shù)據(jù)，不需要分析結論B.分析結論要簡潔明了，有針對性C.不需要考慮數(shù)據(jù)的準確性D.報告格式隨意，無需規(guī)范第II卷（非選擇題共70分）11.（10分）簡述電商數(shù)據(jù)分析的流程。12.（15分）請說明電商運營中常用的數(shù)據(jù)分析指標及其含義。13.（15分）假設你負責分析某電商店鋪的銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)某個商品的銷售額近期下降明顯。請闡述你會從哪些方面進行數(shù)據(jù)分析來找出原因。14.（15分）材料：某電商平臺在一段時間內(nèi)，A商品的訪客數(shù)為1000人，瀏覽量為2000次，加購量為100次，購買量為20次。問題：計算A商品的點擊率、加購率和轉(zhuǎn)化率，并分析該商品在用戶行為轉(zhuǎn)化方面的表現(xiàn)。15.（15分）材料：某電商企業(yè)計劃推出一款新商品，前期進行了市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目標用戶群體對該類商品的需求較高，但市場上已有類似競品。問題：請根據(jù)上述材料，分析該電商企業(yè)在推出新商品時應考慮的因素，并提出相應的數(shù)據(jù)分析建議。答案：1.C2.D3.D4.D5.B6.B7.D8.A9.B10.B11.電商數(shù)據(jù)分析流程：明確分析目的，確定要解決的問題；收集數(shù)據(jù)，涵蓋電商平臺的各類數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)清洗，處理缺失值、異常值等；數(shù)據(jù)分析，運用多種方法分析數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)可視化，直觀展示分析結果；撰寫報告，總結分析結論并提出建議。12.常用指標及含義：訪客數(shù)指訪問店鋪的獨立用戶數(shù)量；瀏覽量是頁面被瀏覽的總次數(shù)；轉(zhuǎn)化率是購買用戶數(shù)與訪客數(shù)的比例，反映購買意愿；復購率是重復購買的用戶數(shù)或訂單數(shù)占比，體現(xiàn)用戶忠誠度；客單價是平均每單的銷售金額；庫存周轉(zhuǎn)率是銷售成本與平均庫存的比率，反映庫存周轉(zhuǎn)情況等。13.可從以下方面分析：查看該商品的流量數(shù)據(jù)，如訪客數(shù)、瀏覽量是否下降；分析轉(zhuǎn)化率，看是否購買環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題；對比同類型商品銷售情況，找出競爭力差異；研究價格變動情況，是否因價格影響銷售額；查看促銷活動對該商品的影響，是否促銷力度不夠等。14.點擊率=瀏覽量/訪客數(shù)×100%=2000/1000×100%=200%；加購率=加購量/瀏覽量×100%=100/2000×100%=5%；轉(zhuǎn)化率=購買量/訪客數(shù)×100%=20/1000×100%=2%。該商品點擊率較高，但加購率和轉(zhuǎn)化率較低，說明用戶對商品感興趣但購買意愿轉(zhuǎn)化不足，可能在商品詳情、價格、服務等方面存在問題。15.考慮因素：競品情況，分析競品優(yōu)勢劣勢；目標用戶需求特點；