2026年高校學管中心面試學工工作突發(fā)事件報告流程練習題及答案一、單選題（每題2分，共20題）要求：根據(jù)情境選擇最合適的處理方式或報告流程。1.學生因宿舍矛盾大打出手，導致輕微傷，學工干部首先應采取的措施是？A.立即報警處理B.先進行調(diào)解，記錄雙方情況C.立即隔離雙方，避免事態(tài)擴大D.直接上報輔導員2.學生在課堂上突然暈倒，學工干部應優(yōu)先采取的措施是？A.立即聯(lián)系教務處調(diào)整課程B.送學生去校醫(yī)院并通知家長C.記錄課堂紀律，避免干擾其他學生D.先詢問學生是否需要請假3.學生因經(jīng)濟困難無法繳納學費，學工干部應如何處理？A.直接墊付學費，后續(xù)跟進B.幫助學生申請助學金或貸款C.讓學生自行聯(lián)系財務處D.記錄情況但不主動干預4.學生在校園內(nèi)流浪，疑似精神異常，學工干部應？A.叫保安將其帶走B.聯(lián)系校醫(yī)院和精神科醫(yī)生C.記錄學生信息，上報保衛(wèi)處D.讓其自行離開校園5.學生因戀愛糾紛在社交媒體發(fā)布威脅言論，學工干部應？A.要求其刪除并批評教育B.聯(lián)系網(wǎng)絡管理部門介入C.不予理會，避免引發(fā)輿論D.上報學校輿情小組6.學生宿舍發(fā)生火災，學工干部應立即？A.組織學生疏散并報警B.檢查宿舍用電安全C.先拍照留證，再上報D.讓學生自行解決7.學生因抑郁癥自殘，學工干部應？A.帶其去校醫(yī)院并通知家長B.記錄學生行為，避免過度關注C.讓心理咨詢師介入D.聯(lián)系學校心理中心8.學生因考試作弊被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)，學工干部應？A.直接取消其考試資格B.幫助學生申訴，了解情況C.記錄事件，上報教務處D.讓學生自行承擔責任9.學生因家庭變故無法上課，學工干部應？A.要求其提供證明，批準請假B.幫助其聯(lián)系課程代修C.記錄情況，但不主動干預D.聯(lián)系班主任了解情況10.學生因網(wǎng)絡賭博欠債，學工干部應？A.幫助其聯(lián)系網(wǎng)貸平臺協(xié)商B.進行思想教育，避免過度干預C.上報保衛(wèi)處，加強校園貸監(jiān)管D.記錄情況，避免引發(fā)輿論二、多選題（每題3分，共10題）要求：根據(jù)情境選擇所有合適的處理方式或報告流程。1.學生因突發(fā)疾病暈倒，學工干部應采取哪些措施？A.立即聯(lián)系校醫(yī)院B.送學生去校醫(yī)院并通知家長C.記錄學生情況，后續(xù)跟進D.聯(lián)系輔導員了解學生近期表現(xiàn)2.學生宿舍發(fā)生漏水，學工干部應如何處理？A.立即聯(lián)系后勤維修部門B.安排學生臨時住宿C.記錄事件，上報保衛(wèi)處D.讓學生自行解決3.學生因網(wǎng)絡言論被網(wǎng)信辦約談，學工干部應？A.幫助學生刪除不當言論B.進行網(wǎng)絡安全教育C.上報學校輿情小組D.要求學生寫檢討書4.學生因失戀在校園內(nèi)情緒失控，學工干部應？A.安撫學生情緒，避免沖突B.聯(lián)系心理咨詢師介入C.記錄情況，上報保衛(wèi)處D.讓其自行冷靜5.學生因盜竊被學校處分，學工干部應？A.幫助學生了解處分決定B.進行思想教育，避免再犯C.上報保衛(wèi)處，加強校園管理D.記錄事件，避免引發(fā)輿論6.學生因家庭糾紛導致上課遲到，學工干部應？A.了解情況，批準請假B.幫助其聯(lián)系家長解決C.記錄情況，上報輔導員D.要求其寫檢討書7.學生因?qū)嵙暿鹿适軅?，學工干部應？A.聯(lián)系實習單位，了解情況B.幫助學生申請保險C.記錄事件，上報學校D.安撫學生情緒，避免過度焦慮8.學生因戀愛糾紛在宿舍大吵，學工干部應？A.調(diào)解矛盾，避免沖突升級B.記錄雙方情況，上報輔導員C.安排雙方分開居住D.進行戀愛觀教育9.學生因抑郁癥請假，學工干部應？A.聯(lián)系校醫(yī)院開具證明B.安撫學生情緒，避免過度關注C.幫助其聯(lián)系心理咨詢師D.記錄情況，上報保衛(wèi)處10.學生因網(wǎng)絡詐騙被騙，學工干部應？A.幫助其聯(lián)系警方報案B.進行防詐騙教育C.記錄事件，上報學校D.要求其寫檢討書三、簡答題（每題5分，共6題）要求：簡述處理突發(fā)事件的基本流程或應對策略。1.簡述學生宿舍發(fā)生火災的應急處理流程。2.簡述學生因突發(fā)疾病暈倒的處理流程。3.簡述學生因網(wǎng)絡言論被約談的處理流程。4.簡述學生因經(jīng)濟困難無法繳費的處理流程。5.簡述學生因戀愛糾紛大吵的處理流程。6.簡述學生因抑郁癥自殘的處理流程。四、案例分析題（每題10分，共4題）要求：結合情境，分析處理方式是否合理，并提出改進建議。1.情境：某高校學生因失戀在宿舍割腕，學工干部發(fā)現(xiàn)后立即聯(lián)系校醫(yī)院，但未通知家長，也未進行心理干預。問題：請分析該學工干部的處理方式是否合理，并提出改進建議。2.情境：某高校學生因考試作弊被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)，學工干部直接將其帶去教務處，未進行任何溝通。問題：請分析該學工干部的處理方式是否合理，并提出改進建議。3.情境：某高校學生因網(wǎng)絡言論被網(wǎng)信辦約談，學工干部要求其寫檢討書，但未進行網(wǎng)絡安全教育。問題：請分析該學工干部的處理方式是否合理，并提出改進建議。4.情境：某高校學生因宿舍矛盾大打出手，學工干部先進行調(diào)解，但未記錄雙方情況，也未上報保衛(wèi)處。問題：請分析該學工干部的處理方式是否合理，并提出改進建議。答案及解析一、單選題答案及解析1.B-解析：宿舍矛盾導致斗毆，應先調(diào)解，避免事態(tài)擴大，后續(xù)再根據(jù)情況報警或上報。2.B-解析：學生突發(fā)疾病，優(yōu)先送醫(yī)并通知家長，確保學生得到及時救治。3.B-解析：經(jīng)濟困難學生無法繳費，應幫助其申請助學金或貸款，解決實際問題。4.B-解析：疑似精神異常學生，應聯(lián)系校醫(yī)院或?qū)I(yè)醫(yī)生，避免不當處理導致風險。5.A-解析：威脅言論需及時處理，要求刪除并批評教育，避免引發(fā)后續(xù)問題。6.A-解析：火災時優(yōu)先疏散學生并報警，確保人員安全。7.A-解析：自殘學生需立即送醫(yī)并通知家長，避免二次傷害。8.B-解析：作弊行為需了解情況，幫助申訴或承擔責任，不能直接處罰。9.A-解析：家庭變故導致無法上課，應批準請假并了解具體情況。10.C-解析：網(wǎng)絡賭博需加強監(jiān)管，上報保衛(wèi)處避免蔓延。二、多選題答案及解析1.A、B、C-解析：突發(fā)疾病需送醫(yī)、通知家長、記錄情況，確保處理全面。2.A、B、C-解析：宿舍漏水需維修、安排住宿、上報保衛(wèi)處，確保學生安全。3.A、B、C-解析：網(wǎng)絡言論被約談需刪除言論、進行教育、上報輿情小組，避免事態(tài)擴大。4.A、B、C-解析：情緒失控學生需安撫、聯(lián)系心理咨詢師、上報保衛(wèi)處，避免沖突。5.A、B、C-解析：盜竊學生需了解處分、進行教育、上報保衛(wèi)處，加強管理。6.A、B、C-解析：家庭糾紛導致遲到，需了解情況、聯(lián)系家長、上報輔導員，解決問題。7.A、B、C-解析：實習事故需聯(lián)系單位、申請保險、上報學校，確保學生權益。8.A、B、D-解析：戀愛糾紛需調(diào)解、進行教育、安排分開居住，避免矛盾升級。9.A、C、D-解析：抑郁癥學生需聯(lián)系醫(yī)院、心理咨詢師、上報保衛(wèi)處，確保安全。10.A、B、C-解析：網(wǎng)絡詐騙需報案、進行教育、上報學校，避免再次發(fā)生。三、簡答題答案及解析1.宿舍火災應急處理流程：-立即疏散學生，確保人員安全；-聯(lián)系校醫(yī)院和消防部門；-報告保衛(wèi)處和后勤部門；-安撫學生情緒，后續(xù)跟進財產(chǎn)損失情況。2.突發(fā)疾病處理流程：-立即聯(lián)系校醫(yī)院送醫(yī)；-通知家長（如學生同意）；-記錄學生情況，后續(xù)跟進；-必要時聯(lián)系班主任或輔導員。3.網(wǎng)絡言論被約談處理流程：-要求學生刪除不當言論；-進行網(wǎng)絡安全教育，避免再犯；-上報學校輿情小組，加強監(jiān)管。4.經(jīng)濟困難繳費處理流程：-了解學生困難原因；-幫助申請助學金、貸款；-聯(lián)系財務處延期繳費；-后續(xù)跟進解決經(jīng)濟問題。5.戀愛糾紛處理流程：-調(diào)解矛盾，避免沖突升級；-進行戀愛觀教育，避免極端行為；-必要時聯(lián)系家長或心理咨詢師。6.自殘?zhí)幚砹鞒蹋?立即送醫(yī)，確保學生安全；-通知家長，了解情況；-聯(lián)系心理咨詢師，長期跟進。四、案例分析題答案及解析1.分析：該學工干部處理方式不合理，未及時通知家長和進行心理干預。-改進建議：-立即通知家長，確保家長知曉情況；-聯(lián)系心理咨詢師，幫助學生疏導情緒；-后續(xù)跟進，避免類似事件再次發(fā)生。2.分析：該學工干部處理方式不合理，未進行溝通直接帶去教務處。-改進建議：-先與學生溝通，了解情況；-幫助學生理解處分決定；-后續(xù)進行思想教育，避免再犯。3.分析：該學工干部處理方式不合理，