會議現(xiàn)場禮儀服務合同協(xié)議范本甲方（委托方）：法定代表人/負責人：地址：聯(lián)系電話：電子郵件：乙方（服務方）：法定代表人/負責人：地址：聯(lián)系電話：電子郵件：鑒于甲方因舉辦會議需要專業(yè)的現(xiàn)場禮儀服務，乙方具備提供此類服務的能力和資質，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，達成如下協(xié)議：第一條服務內容與標準乙方同意根據甲方需求，在約定的會議期間，為甲方提供的會議（會議名稱：[請?zhí)顚憰h名稱]）在[請?zhí)顚憰h地點，包括具體地址]的現(xiàn)場提供禮儀服務。具體服務內容包括但不限于：1.簽到服務：在會議簽到處，按照甲方要求指引參會者簽到、核對身份、發(fā)放會議資料、佩戴參會標識，并進行禮貌引導。2.會場引導：在會議主會場及各分會場入口、關鍵通道等位置，為參會者、演講嘉賓、重要訪客提供清晰、熱情的指引服務，引導其到達指定區(qū)域。3.迎賓服務：在會議主入口或其他約定區(qū)域，對重要嘉賓、領導進行迎接、問候，并根據甲方安排進行必要的介紹或協(xié)助。4.會場協(xié)助：根據甲方指示，在會場內提供輔助性服務，如引導嘉賓入座、維持現(xiàn)場秩序、響應基本問詢、協(xié)助傳遞簡單物品等。5.其他服務：完成甲方在本協(xié)議中另行書面確認的其他禮儀服務事項。服務標準：乙方派遣的禮儀人員應具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和儀容儀表，具體要求如下：（1）年齡在[請?zhí)顚懩挲g范圍]之間，外貌形象整潔、大方、得體。（2）穿著統(tǒng)一、規(guī)范、干凈的禮儀制服（制服由乙方提供或確認樣式）。（3）持有甲方認可的工牌或胸卡。（4）普通話標準，語言表達清晰、流暢、禮貌、熱情。（5）舉止得體，站姿、坐姿、走姿符合禮儀規(guī)范，微笑服務。（6）具備高度的責任心、服務意識和良好的應變能力，能夠積極主動、耐心細致地為客戶提供服務。（7）遵守甲方的現(xiàn)場管理規(guī)章制度及工作安排。服務期限：自[請?zhí)顚懛臻_始日期][請?zhí)顚戦_始時間]起，至[請?zhí)顚懛战Y束日期][請?zhí)顚懡Y束時間]止。服務地點：[請?zhí)顚憰h舉辦場所的詳細地址]。服務人員數量與配置：乙方應派遣不少于[請?zhí)顚懢唧w人數]名符合本協(xié)議標準的禮儀人員提供服務，具體崗位配置為：簽到處[請?zhí)顚懭藬礭名，會場引導[請?zhí)顚懭藬礭名，[請?zhí)顚懫渌麔徫患叭藬礭名。乙方應確保持續(xù)有足夠數量的合格人員滿足服務需求。第二條服務費用與支付方式乙方向甲方提供本協(xié)議第一條約定的禮儀服務，服務費用總額為人民幣（大寫）[請?zhí)顚懡痤~]元整（￥[請?zhí)顚懶懡痤~]元）。該費用包含但不限于禮儀人員的工資、社會保險、服裝費、保險費、崗前培訓費、現(xiàn)場管理費等與提供本協(xié)議服務相關的全部費用。費用支付方式如下：（1）合同簽訂后[請?zhí)顚懱鞌礭日內，甲方向乙方支付服務費用總額的[請?zhí)顚懓俜直萞%，即人民幣（大寫）[請?zhí)顚懡痤~]元整（￥[請?zhí)顚懶懡痤~]元），作為預付款。乙方在收到預付款后開始準備和派遣服務人員。（2）會議服務期屆滿，乙方提交完整服務資料后[請?zhí)顚懱鞌礭日內，甲方支付服務費用總額的[請?zhí)顚懓俜直萞%，即人民幣（大寫）[請?zhí)顚懡痤~]元整（￥[請?zhí)顚懶懡痤~]元）。（3）上述兩筆款項支付完畢后[請?zhí)顚懱鞌礭日內，乙方向甲方開具等額、合法的增值稅[請?zhí)顚懓l(fā)票類型，如專用/普通]發(fā)票。支付賬戶：戶名：[請?zhí)顚懸曳劫~戶名稱]開戶行：[請?zhí)顚懸曳介_戶銀行]賬號：[請?zhí)顚懸曳姐y行賬號]第三條雙方權利與義務甲方的權利與義務：（1）有權要求乙方按照本協(xié)議的約定提供服務，并監(jiān)督服務過程和質量。（2）有權對乙方提供的服務進行現(xiàn)場驗收，驗收標準依據本協(xié)議第一條執(zhí)行。（3）有權要求乙方及時更換不符合服務標準或行為不當的禮儀人員。（4）應按照本協(xié)議約定按時足額支付服務費用。（5）應提前[請?zhí)顚懱鞌礭日向乙方提供詳細的會議議程、參會人員名單（如需）、嘉賓信息、特殊服務需求等必要資料。（6）應為乙方禮儀人員提供必要的工作條件，包括但不限于指定的工作區(qū)域、必要的設施（如電源、飲水）、合理的休息場所等，并確保其人身安全。（7）應指定一名聯(lián)系人，負責與乙方現(xiàn)場負責人對接和溝通。（8）應對在合作過程中獲悉的乙方商業(yè)秘密承擔保密義務。甲方的義務：（1）按照本協(xié)議約定按時足額支付服務費用。（2）為乙方提供必要的服務信息和現(xiàn)場條件。（3）指定聯(lián)系人并保持通訊暢通。（4）遵守相關法律法規(guī)及甲方的現(xiàn)場管理規(guī)定。乙方的權利與義務：（1）有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。（2）有權要求甲方提供必要的合作信息和便利。（3）應按照本協(xié)議第一條的約定，派遣符合標準的禮儀人員提供服務，確保人員數量充足、服務到位。（4）應確保所有服務人員經過必要的崗前培訓，熟悉會議情況和服務要求，并遵守甲方的現(xiàn)場管理指示。（5）禮儀人員應著裝統(tǒng)一、儀態(tài)規(guī)范、態(tài)度熱情、認真負責，達到本協(xié)議第一條所述的服務標準。（6）應指派一名現(xiàn)場負責人，全程負責與甲方的溝通協(xié)調，處理現(xiàn)場事宜。（7）應承擔服務過程中禮儀人員的人身意外傷害保險等相關保險費用。（8）應對在合作過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密承擔保密義務。（9）維護甲方的良好形象，不得有損害甲方利益的行為。第四條人員管理與培訓乙方保證其派遣的所有禮儀人員均符合本協(xié)議第一條約定的形象、素質和服務能力要求。乙方應在服務開始前[請?zhí)顚懱鞌礭日內，對全體禮儀人員進行關于本次會議背景、流程、注意事項、服務禮儀規(guī)范、應急預案等方面的培訓，確保其充分了解服務內容和標準。乙方應指派經驗豐富的現(xiàn)場負責人統(tǒng)一管理，確保服務團隊的專業(yè)性和紀律性。乙方負責提供或確認禮儀人員的統(tǒng)一著裝（制服）和工牌/胸卡。第五條驗收標準與流程甲方作為服務驗收方。驗收標準以本協(xié)議第一條“服務內容與標準”為準。服務結束后，甲方將在[請?zhí)顚懱鞌礭日內對服務情況進行檢查和評估。如甲方對服務質量有異議，應立即向乙方現(xiàn)場負責人提出，并說明具體問題。乙方應在收到異議后[請?zhí)顚懶r數]小時內響應，并根據甲方要求進行整改。整改完成后，甲方再次進行驗收。如甲方對整改結果仍不滿意，雙方應友好協(xié)商解決。如甲方在服務結束后[請?zhí)顚懱鞌礭日內未提出書面異議，視為服務驗收合格。驗收合格后，雙方可簽署書面驗收確認文件。第六條保密條款雙方同意，對于在履行本協(xié)議過程中了解到的對方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于技術信息、經營信息、客戶資料、會議內容、財務信息等）均負有保密義務。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密。本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[請?zhí)顚懩陻担鐑蒥年。第七條違約責任甲方違約責任：（1）甲方未按本協(xié)議約定支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的[請?zhí)顚懓俜直?，如萬分之五]向乙方支付違約金，逾期超過[請?zhí)顚懱鞌礭日，乙方有權暫停服務或解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金。（2）因甲方提供虛假信息或資料導致乙方損失或服務的，甲方應承擔相應賠償責任。（3）甲方無正當理由解除本協(xié)議的，應向乙方支付已發(fā)生服務費用總額的[請?zhí)顚懓俜直龋?0%]作為違約金。乙方的違約責任：（1）乙方派遣的禮儀人員不符合本協(xié)議第二條約定的標準，經甲方指出后未在合理期限內整改或整改仍不合格的，甲方有權要求乙方更換人員，并可根據不合格人員服務時間比例，扣減相應服務費用。（2）乙方人員嚴重失職、違反現(xiàn)場規(guī)定、損害甲方形象或利益的，甲方有權立即停止其服務，并可根據情節(jié)嚴重程度，要求乙方支付[請?zhí)顚懡痤~或計算方式]的違約金，如給甲方造成實際損失的，乙方應承擔賠償責任。（3）乙方未按本協(xié)議約定提供服務，或無正當理由擅自停止服務的，應向甲方支付本協(xié)議服務費用總額的[請?zhí)顚懓俜直?，?0%]作為違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經濟損失。（4）因乙方原因泄露甲方商業(yè)秘密給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。第八條不可抗力因地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調整、重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件等不可預見、不能避免并不能克服的客觀情況，導致本協(xié)議無法履行或無法完全履行，雙方互不承擔違約責任。遭受不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[請?zhí)顚懱鞌礭日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第九條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向[請?zhí)顚懼俨梦瘑T會名稱，如無則刪除此句]申請仲裁，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。/或：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向[請?zhí)顚懹泄茌牂嗟娜嗣穹ㄔ?，如甲方所在?乙方所在地/合同履行地]人民法院提起訴訟。第十條合同生效、變更與解除本協(xié)議自雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。本協(xié)議的任何修改或補充，均須經雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經對方書面同意，不得單方面解除本協(xié)議。如發(fā)生嚴重違約情況，守約方有權書面通知違約方解除本協(xié)議，并要求賠償損失。第十一條通知與送達雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系電話、電子郵件為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[請?zhí)顚懱鞌礭日書面通知對方。任何根據本協(xié)議發(fā)出的通知或文件，均應采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、快遞服務或電子郵件等方式送達上述地址或指定聯(lián)系方式。通知或文件在送達后[請?zhí)顚懶r數或天數]即視為有效送達。第十二條其他