健康社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)協(xié)議合同編號：_______甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.1.1甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，就甲方為乙方提供社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事宜，達(dá)成本協(xié)議。1.1.2本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的高效、有序開展。1.2協(xié)議范圍1.2.1本協(xié)議約定甲乙雙方在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的合作內(nèi)容，包括但不限于基本醫(yī)療服務(wù)、預(yù)防保健、健康教育、康復(fù)服務(wù)等。1.2.2協(xié)議范圍內(nèi)的服務(wù)對象為乙方指定的社區(qū)居民。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.1.1甲方將向乙方提供以下社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目：a)基本醫(yī)療服務(wù)：包括常見病、多發(fā)病的診療；b)預(yù)防保健服務(wù)：包括兒童預(yù)防接種、孕產(chǎn)婦保健、老年人健康管理；c)健康教育服務(wù)：包括健康知識講座、健康生活方式指導(dǎo)；d)康復(fù)服務(wù)：包括慢性病康復(fù)、康復(fù)訓(xùn)練等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)遵循國家相關(guān)衛(wèi)生政策、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，為乙方提供安全、有效、便捷的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。第三章服務(wù)流程與質(zhì)量3.1服務(wù)流程3.1.1甲方應(yīng)建立健全服務(wù)流程，保證服務(wù)流程的順暢和高效。3.1.2甲方應(yīng)明確服務(wù)流程中的各個環(huán)節(jié)，保證乙方居民能夠及時、準(zhǔn)確地獲得所需服務(wù)。3.2質(zhì)量控制3.2.1甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估。3.2.2甲方應(yīng)保證服務(wù)過程中的各項記錄完整、準(zhǔn)確，便于追溯和管理。第四章服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用按照國家及地方相關(guān)政策執(zhí)行。4.1.2甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，包括服務(wù)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。4.2結(jié)算方式4.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的費(fèi)用清單，在規(guī)定的時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2雙方協(xié)商一致后，可采取月結(jié)、季結(jié)或年結(jié)等多種結(jié)算方式。第五章合同期限與終止5.1合同期限5.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。5.1.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。5.2合同終止5.2.1在協(xié)議有效期內(nèi)，如遇以下情況，任何一方均有權(quán)終止本協(xié)議：a)乙方居民對甲方服務(wù)不滿意，經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成一致；b)甲方違反本協(xié)議約定，嚴(yán)重影響乙方利益；c)不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。5.2.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理已發(fā)生的未結(jié)算費(fèi)用和未完成的服務(wù)項目。第六章服務(wù)人員與培訓(xùn)6.1服務(wù)人員資質(zhì)6.1.1甲方提供社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和專業(yè)技術(shù)職稱。6.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2人員培訓(xùn)6.2.1甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。6.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供服務(wù)人員的培訓(xùn)記錄和資質(zhì)證明。第七章設(shè)備與設(shè)施7.1服務(wù)設(shè)施7.1.1甲方應(yīng)提供符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施。7.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)設(shè)施的安全、衛(wèi)生和舒適。7.2醫(yī)療設(shè)備7.2.1甲方應(yīng)配備必要的醫(yī)療設(shè)備，以滿足社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需求。7.2.2甲方應(yīng)定期對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，保證設(shè)備正常運(yùn)行。第八章數(shù)據(jù)管理與信息保密8.1數(shù)據(jù)管理8.1.1甲方應(yīng)建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)數(shù)據(jù)管理制度，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2甲方應(yīng)定期備份服務(wù)數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。8.2信息保密8.2.1甲方應(yīng)對乙方居民的個人健康信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)居民同意不得泄露。8.2.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止信息泄露事件的發(fā)生。第九章合作推廣與宣傳9.1合作推廣9.1.1雙方應(yīng)共同推廣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，提高社區(qū)居民的健康意識。9.1.2甲方有權(quán)使用乙方提供的社區(qū)居民信息進(jìn)行服務(wù)推廣，但需事先征得乙方同意。9.2宣傳方式9.2.1雙方可共同舉辦健康講座、義診等活動，宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。9.2.2雙方可利用社區(qū)宣傳欄、網(wǎng)站、公眾號等渠道進(jìn)行宣傳。第十章質(zhì)量監(jiān)督與改進(jìn)10.1質(zhì)量監(jiān)督10.1.1乙方有權(quán)對甲方提供的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。10.1.2甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督工作，及時整改發(fā)覺的問題。10.2改進(jìn)措施10.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋和監(jiān)督結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。10.2.2甲方應(yīng)定期向乙方匯報改進(jìn)措施的落實情況，保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。第十一章評估與反饋11.1評估機(jī)制11.1.1雙方應(yīng)定期對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行評估，評估內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、居民滿意度等。11.1.2評估結(jié)果應(yīng)作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。11.2反饋渠道11.2.1乙方應(yīng)設(shè)立反饋渠道，包括服務(wù)、意見箱等，以便居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提出意見和建議。11.2.2甲方應(yīng)及時處理乙方的反饋，并反饋處理結(jié)果。第十二章政策變動與調(diào)整12.1政策變動12.1.1如國家或地方政策發(fā)生變動，影響社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的開展，雙方應(yīng)及時協(xié)商，調(diào)整本協(xié)議相關(guān)條款。12.2服務(wù)調(diào)整12.2.1因政策變動導(dǎo)致服務(wù)調(diào)整時，甲方應(yīng)提前告知乙方，并盡可能減少對乙方的影響。第十三章附屬條款13.1文件歸檔13.1.1雙方應(yīng)將本協(xié)議及相關(guān)文件妥善歸檔，保存期限不少于十年。13.2法律適用13.2.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.3協(xié)議附件13.3.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（服務(wù)提供方）：___________