2025年交互設(shè)計(jì)沖刺模擬卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪一項(xiàng)不屬于交互設(shè)計(jì)的基本要素？（）A.用戶（User）B.內(nèi)容（Content）C.設(shè)計(jì)（Design）D.上下文（Context）2.在用戶研究方法中，通過觀察用戶在自然環(huán)境中的實(shí)際行為，以發(fā)現(xiàn)其真實(shí)使用習(xí)慣和痛點(diǎn)的方法是？（）A.問卷調(diào)查B.用戶訪談C.實(shí)地研究（田野調(diào)查）D.焦點(diǎn)小組3.“用戶在使用產(chǎn)品過程中，系統(tǒng)應(yīng)提供及時(shí)的反饋，讓用戶了解當(dāng)前狀態(tài)”這體現(xiàn)了哪條重要的交互設(shè)計(jì)原則？（）A.一致性原則B.反饋原則C.容錯(cuò)原則D.簡潔性原則4.將一系列相關(guān)的信息項(xiàng)進(jìn)行分組，并賦予清晰的標(biāo)簽，以便用戶理解和選擇，這是信息架構(gòu)中的哪種基本技術(shù)？（）A.分類B.標(biāo)引C.導(dǎo)航設(shè)計(jì)D.語義化標(biāo)記5.在設(shè)計(jì)線形流程和非線形流程時(shí)，以下哪個(gè)選項(xiàng)是兩者的主要區(qū)別？（）A.是否需要用戶登錄B.用戶能否自主決定路徑C.是否包含表單填寫D.交互元素的復(fù)雜程度6.低保真原型的主要目的是？（）A.實(shí)現(xiàn)所有交互效果B.展示最終視覺設(shè)計(jì)C.快速探索和驗(yàn)證核心流程與概念D.進(jìn)行詳細(xì)的可用性測試7.可用性測試中，通過讓用戶嘗試完成特定任務(wù)，觀察其行為、收集反饋，最終評估產(chǎn)品易用性的方法通常稱為？（）A.訪談法B.問卷調(diào)查C.任務(wù)完成法D.專家評估法8.設(shè)計(jì)系統(tǒng)（DesignSystem）的核心價(jià)值之一在于？（）A.保證設(shè)計(jì)師個(gè)人風(fēng)格獨(dú)特B.隨意定義組件和規(guī)范C.提高設(shè)計(jì)效率和一致性D.增加產(chǎn)品的視覺復(fù)雜度9.根據(jù)WCAG2.1標(biāo)準(zhǔn)，滿足“至少4.5:1”的對比度是確保文本內(nèi)容對視覺障礙用戶可讀性的基本要求，這屬于哪個(gè)方面的設(shè)計(jì)考慮？（）A.性能（Performance）B.可感知性（Perceivable）C.可操作性（Operable）D.可理解性（Understandable）10.當(dāng)用戶犯錯(cuò)時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)提供易于理解的原因，并允許用戶輕松恢復(fù)到先前狀態(tài)，這體現(xiàn)了哪條交互設(shè)計(jì)原則？（）A.效率原則B.簡潔性原則C.容錯(cuò)原則D.自定形原則二、填空題（每空2分，共20分）1.用戶畫像（Personas）是__________的虛構(gòu)代表性用戶模型，用于指導(dǎo)設(shè)計(jì)決策。2.用戶旅程圖（UserJourneyMap）描繪了用戶在完成某個(gè)任務(wù)過程中，與產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行交互的__________、情緒變化和__________。3.交互設(shè)計(jì)原則中的__________指的是設(shè)計(jì)應(yīng)避免歧義，讓用戶能夠明確理解界面元素的含義和操作方式。4.在線框圖中，通常用__________表示界面中的空白區(qū)域或尚未確定的內(nèi)容。5.進(jìn)行可用性測試時(shí)，常用的量化指標(biāo)包括任務(wù)完成率、任務(wù)耗時(shí)和__________。6.設(shè)計(jì)系統(tǒng)通常包含__________（如按鈕、輸入框）、設(shè)計(jì)規(guī)范（如顏色、字體）和設(shè)計(jì)模式（如模態(tài)框）。7.為了確保不同設(shè)備、瀏覽器上的一致體驗(yàn)，交互設(shè)計(jì)師需要關(guān)注__________和__________的適配問題。8.交互設(shè)計(jì)中的“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)思想，要求設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過程中始終將__________放在首位。9.提供清晰的導(dǎo)航，幫助用戶了解當(dāng)前位置以及如何到達(dá)目標(biāo)，是信息架構(gòu)設(shè)計(jì)的__________功能。10.隱私保護(hù)是現(xiàn)代交互設(shè)計(jì)中日益重要的考量因素，要求在收集、使用用戶數(shù)據(jù)時(shí)必須遵循__________原則。三、簡答題（每題5分，共15分）1.簡述什么是信息架構(gòu)，并列舉其包含的三個(gè)主要組成部分。2.請列舉并簡要說明交互設(shè)計(jì)中的三種常見交互模式。3.為什么說反饋原則是交互設(shè)計(jì)中至關(guān)重要的一條原則？請結(jié)合實(shí)際例子說明。四、論述題（10分）結(jié)合一個(gè)你熟悉的移動(dòng)應(yīng)用程序（如社交App、電商App或工具App），分析其在用戶研究、交互設(shè)計(jì)和可用性測試方面至少三個(gè)方面的表現(xiàn)。請指出其優(yōu)點(diǎn)和可以改進(jìn)的地方，并說明你的分析依據(jù)和改進(jìn)建議。五、設(shè)計(jì)思考題（25分）假設(shè)你需要為一個(gè)大學(xué)圖書館設(shè)計(jì)一個(gè)移動(dòng)App，幫助學(xué)生在館內(nèi)查找書籍、預(yù)約座位和管理借閱信息。請完成以下任務(wù)：1.描述該App的核心目標(biāo)用戶群體，并簡要說明他們的主要需求和痛點(diǎn)。2.針對用戶“查找特定書籍”這一核心任務(wù)，設(shè)計(jì)其主要交互流程（可繪制流程圖草圖形式，并用文字描述關(guān)鍵步驟）。3.在設(shè)計(jì)該App的書籍搜索功能時(shí)，你會(huì)考慮哪些交互設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)以提升用戶體驗(yàn)？（至少提出三點(diǎn)）---試卷答案一、選擇題1.C解析：交互設(shè)計(jì)的核心要素通常包括用戶（User）、任務(wù)（Task）、系統(tǒng)（System）和上下文（Context），設(shè)計(jì)（Design）是交互的目標(biāo)和產(chǎn)出，而非基本要素本身。2.C解析：實(shí)地研究（田野調(diào)查）強(qiáng)調(diào)進(jìn)入用戶實(shí)際生活和工作環(huán)境，觀察其自然狀態(tài)下的行為和交互，以獲取真實(shí)深入的信息。3.B解析：反饋原則指系統(tǒng)對用戶的操作或狀態(tài)變化給予及時(shí)、明確的響應(yīng)，告知用戶當(dāng)前發(fā)生了什么，系統(tǒng)處于什么狀態(tài)。4.A解析：分類是將信息按照一定的邏輯關(guān)系進(jìn)行分組，是信息架構(gòu)的基礎(chǔ)，目的是幫助用戶理解和組織信息。5.B解析：線形流程用戶路徑固定，而非線形流程用戶可以根據(jù)需要選擇不同路徑，這是兩者最本質(zhì)的區(qū)別。6.C解析：低保真原型重點(diǎn)在于快速驗(yàn)證想法、探索流程和結(jié)構(gòu)，溝通效率高，不涉及最終視覺和細(xì)節(jié)。7.C解析：任務(wù)完成法是通過觀察用戶完成特定任務(wù)的過程來評估產(chǎn)品可用性，是可用性測試的核心方法之一。8.C解析：設(shè)計(jì)系統(tǒng)的主要價(jià)值在于標(biāo)準(zhǔn)化、共享資源，從而提高設(shè)計(jì)效率，保證產(chǎn)品體驗(yàn)的一致性。9.B解析：可感知性原則確保所有信息（包括文本）能夠被用戶的各種感官感知到，滿足WCAG對比度要求是其具體體現(xiàn)。10.C解析：容錯(cuò)原則強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)應(yīng)允許用戶犯錯(cuò)，并提供恢復(fù)機(jī)制，減少錯(cuò)誤帶來的負(fù)面影響。二、填空題1.代表性用戶解析：用戶畫像的核心是代表某一類典型用戶，幫助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)理解并關(guān)注目標(biāo)用戶的真實(shí)需求。2.行為步驟/情緒節(jié)點(diǎn)解析：用戶旅程圖包含用戶在各個(gè)接觸點(diǎn)上的行為活動(dòng)和伴隨的情緒感受。3.一致性原則解析：一致性要求設(shè)計(jì)元素和交互方式在產(chǎn)品中保持統(tǒng)一，減少用戶的學(xué)習(xí)成本。4.灰色塊/偽元素解析：在低保真線框圖中，常用灰色塊來表示尚未設(shè)計(jì)或不確定的界面部分。5.任務(wù)成功率解析：任務(wù)完成率和任務(wù)耗時(shí)是衡量可用性的核心量化指標(biāo)，任務(wù)成功率直接反映易用性。6.組件庫解析：組件庫是設(shè)計(jì)系統(tǒng)中可復(fù)用的界面元素集合，是保證一致性的基礎(chǔ)。7.響應(yīng)式設(shè)計(jì)/移動(dòng)端適配解析：交互設(shè)計(jì)需要考慮不同屏幕尺寸和分辨率下的顯示效果和操作體驗(yàn)。8.用戶解析：以用戶為中心的核心思想是所有設(shè)計(jì)決策都應(yīng)圍繞滿足用戶需求展開。9.導(dǎo)航解析：導(dǎo)航是信息架構(gòu)的關(guān)鍵功能，幫助用戶定位和瀏覽信息。10.合法/合規(guī)解析：在處理用戶數(shù)據(jù)時(shí)，必須遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私權(quán)。三、簡答題1.信息架構(gòu)是確定和組織內(nèi)容元素，以使用戶能夠理解信息結(jié)構(gòu)、找到所需信息以及高效使用產(chǎn)品的過程。其三個(gè)主要組成部分是：概念結(jié)構(gòu)（定義內(nèi)容的分類和關(guān)系）、標(biāo)簽系統(tǒng)（為內(nèi)容提供清晰的名稱和導(dǎo)航）、導(dǎo)航系統(tǒng)（幫助用戶在結(jié)構(gòu)中移動(dòng)）。2.常見的交互模式包括：列表（展示一系列項(xiàng)目供選擇）、表單（收集用戶輸入信息）、詳情頁（展示單個(gè)項(xiàng)目詳細(xì)信息）、搜索（幫助用戶查找特定內(nèi)容）、模態(tài)框（提供一個(gè)獨(dú)立于當(dāng)前頁面的小窗口）、路由/導(dǎo)航（在不同視圖間切換）。3.反饋原則至關(guān)重要，因?yàn)樗沁B接用戶操作和系統(tǒng)狀態(tài)的橋梁。及時(shí)的反饋能讓用戶確認(rèn)操作是否成功，了解當(dāng)前進(jìn)展，預(yù)測下一步該做什么，從而減少困惑和不確定感，提高交互效率和滿意度。例如，按鈕點(diǎn)擊后變色或出現(xiàn)加載指示器，都能有效告知用戶系統(tǒng)已接收指令并正在處理。四、論述題（答案因人而異，以下提供一個(gè)評分思路框架）*分析一個(gè)熟悉App（如淘寶）：*用戶研究方面：*優(yōu)點(diǎn)：可能通過用戶調(diào)研、評論分析等方式了解用戶需求，體現(xiàn)在功能設(shè)計(jì)上（如個(gè)性化推薦）。但可能存在研究方式單一或?qū)吘売脩粞芯坎蛔愕膯栴}。*缺點(diǎn)/改進(jìn)：例如，對于“找特定書”這一需求，App可能未做深入研究，導(dǎo)致搜索功能設(shè)計(jì)不夠貼合學(xué)生習(xí)慣（如缺少學(xué)科分類、作者關(guān)鍵詞聯(lián)想等）。*交互設(shè)計(jì)方面：*優(yōu)點(diǎn)：核心流程（如購物、搜索）交互設(shè)計(jì)相對直觀，符合主流習(xí)慣。例如，搜索框明顯，結(jié)果展示清晰。*缺點(diǎn)/改進(jìn)：例如，購物車結(jié)賬流程步驟可能過多，或選項(xiàng)復(fù)雜，違反效率原則。書籍詳情頁信息層級可能混亂，違反簡潔性原則。*可用性測試方面：*優(yōu)點(diǎn)：大型App可能進(jìn)行內(nèi)部或第三方可用性測試。*缺點(diǎn)/改進(jìn)：新功能上線或重大改版后，可能缺乏廣泛的用戶可用性測試，導(dǎo)致出現(xiàn)一些不易被發(fā)現(xiàn)的可用性問題。*評分要點(diǎn)：是否結(jié)合具體App進(jìn)行分析，論點(diǎn)是否清晰，分析是否觸及交互設(shè)計(jì)的關(guān)鍵方面（如流程、反饋、一致性等），改進(jìn)建議是否具有合理性。五、設(shè)計(jì)思考題（答案因人而異，以下提供一個(gè)評分思路框架）1.目標(biāo)用戶與需求痛點(diǎn)：*用戶：在校大學(xué)生。*需求：快速查找書籍ISBN/書名/作者，了解館藏位置和狀態(tài)（是否可借），在線預(yù)約座位，查詢個(gè)人借閱記錄，管理續(xù)借。*痛點(diǎn)：館藏信息分散（需查閱目錄、網(wǎng)頁），紙質(zhì)借閱卡操作不便，忘記座位預(yù)約時(shí)間，無法便捷續(xù)借，查找特定章節(jié)耗時(shí)。2.核心任務(wù)“查找書籍”的交互流程：*流程（文字描述示例）：*用戶打開App，進(jìn)入首頁。*用戶點(diǎn)擊“搜索”入口。*用戶在搜索框輸入書籍信息（如書名、ISBN）。*用戶點(diǎn)擊“搜索”按鈕。*App展示搜索結(jié)果列表，包含書名、作者、館藏地、可借數(shù)量等信息。*用戶在列表中選擇目標(biāo)書籍。*App跳轉(zhuǎn)到書籍詳情頁，展示更多信息（如分類號、索書號、借閱狀態(tài)、推薦評價(jià)等）。*（可選）用戶可選擇“館藏位置”，查看具體在哪一層、哪個(gè)書架。3.書籍搜索功能交互設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)：*提供多種搜索方式