2025年全媒體運(yùn)營師直播中控臺操作與后臺管理專題試卷及解析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項(xiàng)填寫在括號內(nèi)）1.在抖音直播中控臺中，若需臨時屏蔽某用戶彈幕，應(yīng)優(yōu)先使用下列哪一功能？A.禁言10分鐘?B.加入黑名單?C.踢出直播間?D.彈幕過濾關(guān)鍵詞答案：B解析：加入黑名單后，該用戶所有彈幕將被系統(tǒng)實(shí)時屏蔽且無法再次進(jìn)入直播間，屬于最徹底且可逆的臨時管控手段。2.淘寶直播“場控機(jī)器人”默認(rèn)最大同時在線人數(shù)統(tǒng)計(jì)周期為：A.1分鐘?B.3分鐘?C.5分鐘?D.10分鐘答案：C解析：淘寶直播后臺算法以5分鐘為滑動窗口計(jì)算在線峰值，用于流量券獎勵結(jié)算。3.快手直播中控臺“閃電購”商品上架時，系統(tǒng)自動校驗(yàn)的優(yōu)先字段是：A.商品標(biāo)題?B.商品類目?C.價格位數(shù)?D.主圖尺寸答案：B解析：類目錯誤將直接阻斷上架鏈路，其余字段僅觸發(fā)預(yù)警。4.視頻號直播后臺，“付費(fèi)推廣”計(jì)劃一旦提交，下列哪項(xiàng)參數(shù)無法二次修改？A.日預(yù)算?B.出價方式?C.投放時段?D.投放人群包答案：B解析：出價方式（OCPM/OCPC/CPC）在計(jì)劃層級鎖定，需新建計(jì)劃才能更換。5.當(dāng)抖音直播間同時開啟“福袋”與“紅包”時，系統(tǒng)默認(rèn)的抽獎優(yōu)先級順序?yàn)椋篈.福袋>紅包?B.紅包>福袋?C.按創(chuàng)建時間先后?D.按金額大小答案：A解析：福袋屬于平臺級互動組件，抽獎權(quán)重高于主播自建紅包。6.淘寶直播“寶貝口袋”最多可添加商品鏈接數(shù)量為：A.100?B.200?C.300?D.500答案：C解析：2025年4月新版中控臺已擴(kuò)容至300，超限將提示“口袋已滿”。7.在B站直播姬后臺，若要實(shí)現(xiàn)“一鍵清屏”僅清除自己視角的彈幕，應(yīng)使用：A.管理員清屏?B.個人過濾?C.彈幕重置?D.主播視窗清屏答案：D解析：該功能僅作用于本地渲染層，不影響觀眾端。8.抖音直播“連麥PK”過程中，若對方主播觸發(fā)“低俗懲罰”，系統(tǒng)會自動：A.斷開連麥并封禁對方10分鐘?B.降低對方畫面清晰度?C.強(qiáng)制靜音對方?D.彈窗提示觀眾舉報(bào)答案：C解析：低俗懲罰一級處罰為靜音，二級才斷開連麥。9.快手“直播切片”自動生成視頻的最小時長限制為：A.5秒?B.10秒?C.15秒?D.30秒答案：B解析：低于10秒系統(tǒng)判定為無效片段，不予生成。10.視頻號直播后臺，“觀眾畫像”中“高消費(fèi)力”標(biāo)簽的更新周期為：A.實(shí)時?B.每日?C.每周?D.每月答案：C解析：騰訊廣告?zhèn)葦?shù)據(jù)每周二凌晨更新一次。11.淘寶直播“直播回顧”視頻默認(rèn)保存天數(shù)為：A.15天?B.30天?C.60天?D.90天答案：D解析：90天后自動轉(zhuǎn)入“歷史回顧”并降低清晰度。12.抖音直播間“粉絲團(tuán)”等級≥3的用戶，可享專屬功能為：A.免費(fèi)飄屏?B.專屬表情?C.連麥優(yōu)先?D.抽獎加權(quán)答案：B解析：Lv3解鎖“粉絲團(tuán)專屬表情”，其余權(quán)益需更高等級。13.在快手直播中控臺，若需批量修改已上架商品的賣點(diǎn)文案，應(yīng)使用：A.Excel批量導(dǎo)入?B.商品分組?C.賣點(diǎn)模板?D.直播腳本答案：C解析：賣點(diǎn)模板支持一鍵覆蓋，無需重新審核。14.視頻號直播“櫥窗商品”與“小程序商品”同時掛載時，結(jié)算傭金歸屬：A.櫥窗優(yōu)先?B.小程序優(yōu)先?C.按點(diǎn)擊順序?D.按成交路徑答案：D解析：最終傭金歸屬以用戶實(shí)際成交鏈路為準(zhǔn)，平臺不干預(yù)。15.B站“大航?！鄙洗匦J(rèn)展示時長為：A.1秒?B.2秒?C.3秒?D.5秒答案：C解析：3秒后自動淡出，可付費(fèi)延長。16.抖音直播“全景直播”功能要求最低上傳帶寬為：A.5Mbps?B.10Mbps?C.20Mbps?D.30Mbps答案：C解析：單路4K全景碼率約18Mbps，需預(yù)留20%冗余。17.淘寶直播“直播體檢”扣分達(dá)到12分，將被限制功能：A.禁播3天?B.下架所有商品?C.取消流量券?D.禁止投放廣告答案：A解析：12分節(jié)點(diǎn)觸發(fā)“嚴(yán)重警告”，禁播3天并清零流量券。18.快手“直播閃電拍”起拍價不得低于：A.1元?B.10元?C.20元?D.50元答案：B解析：平臺規(guī)則防止惡意低價，10元為最低門檻。19.視頻號直播后臺，“投訴率”指標(biāo)超過多少將觸發(fā)人工復(fù)核？A.0.1%?B.0.3%?C.0.5%?D.1%答案：C解析：0.5%為紅線，復(fù)核期間暫停推薦流量。20.抖音直播間“禮物周星”榜單結(jié)算時間為每周：A.周日23:59?B.周一0:00?C.周一12:00?D.周一20:00答案：A解析：周日最后一秒定格，周一0點(diǎn)刷新新周期。21.淘寶直播“主播等級”V4所需月度成交UV為：A.≥1萬?B.≥5萬?C.≥10萬?D.≥20萬答案：B解析：V4門檻為5萬成交UV且復(fù)購率≥15%。22.快手直播“幸運(yùn)星”道具中獎概率由誰設(shè)定？A.平臺隨機(jī)?B.主播自定義?C.公會運(yùn)營?D.官方固定答案：B解析：主播可在0.1%—100%區(qū)間自由配置。23.視頻號直播“預(yù)約抽獎”最多可設(shè)置獎品數(shù)量為：A.10?B.20?C.50?D.100答案：C解析：50為上限，超過需拆分為多場抽獎。24.B站“直播高能榜”Top1用戶昵稱在直播間常駐顯示時長為：A.10分鐘?B.20分鐘?C.30分鐘?D.60分鐘答案：C解析：30分鐘后自動讓位，除非被再次刷榜。25.抖音直播“團(tuán)購券”核銷有效期最長可設(shè)：A.7天?B.15天?C.30天?D.90天答案：C解析：30天為平臺上限，到期未自動退款。26.淘寶直播“直播切片”自動生成字幕，目前支持方言數(shù)量為：A.3種?B.5種?C.8種?D.10種答案：C解析：2025年新增閩南語、粵語、川話等共8種。27.快手直播“小店通”推廣計(jì)劃最低日預(yù)算為：A.50元?B.100元?C.200元?D.500元答案：B解析：低于100元無法提交審核。28.視頻號直播“付費(fèi)問答”功能，觀眾提問被主播采納后，平臺抽成為：A.10%?B.20%?C.30%?D.50%答案：B解析：20%為微信側(cè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。29.抖音直播“粉絲券”可設(shè)置的最大領(lǐng)取數(shù)量比例為：A.粉絲數(shù)10%?B.粉絲數(shù)20%?C.粉絲數(shù)30%?D.粉絲數(shù)50%答案：C解析：30%為上限，防止羊毛黨。30.淘寶直播“直播間的會員”等級成長值每日獲取上限為：A.50?B.100?C.200?D.500答案：B解析：100為封頂，觀看、互動、成交各渠道累加。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.以下哪些操作會導(dǎo)致抖音直播間被強(qiáng)制下播？A.連續(xù)10分鐘無人出鏡?B.展示香煙盒品牌?C.使用未授權(quán)BGM?D.誘導(dǎo)私下交易?E.穿著暴露答案：ABDE解析：C觸發(fā)靜音或限流，不直接下播；其余均觸碰即時下播條款。32.淘寶直播“直播紅包”可設(shè)置的發(fā)放方式包括：A.口令紅包?B.倒計(jì)時紅包?C.任務(wù)紅包?D.雨點(diǎn)紅包?E.裂變紅包答案：ABCD解析：裂變紅包屬于站外引流工具，不在直播間內(nèi)直接發(fā)放。33.快手直播“粉絲團(tuán)任務(wù)”可配置的任務(wù)類型有：A.觀看時長?B.連續(xù)打卡?C.分享直播間?D.贈送指定禮物?E.下單商品答案：ABCD解析：下單商品屬于“電商任務(wù)”，與粉絲團(tuán)任務(wù)并列但不同體系。34.視頻號直播“櫥窗管理”中，商品排序支持哪些維度？A.手動拖拽?B.銷量倒序?C.傭金比例?D.上架時間?E.自定義編號答案：ABCD解析：暫無“自定義編號”功能。35.B站直播姬“特效商城”里，以下哪些特效屬于“限時免費(fèi)”周期？A.點(diǎn)贊煙花?B.艦長起航?C.超級SC?D.彈幕彩虹?E.打卡彈幕答案：AD解析：點(diǎn)贊煙花、彈幕彩虹每月1日0—24點(diǎn)限時免費(fèi)，其余需付費(fèi)。36.抖音直播“團(tuán)購直播”中，商家必須上傳的資質(zhì)包括：A.營業(yè)執(zhí)照?B.食品流通許可證?C.法人身份證?D.門店租賃合同?E.品牌授權(quán)書答案：AC解析：食品與品牌類目才需B、E，租賃合同非必須。37.淘寶直播“直播切片”支持一鍵分發(fā)至：A.逛逛?B.點(diǎn)淘?C.微博?D.抖音?E.小紅書答案：ABC解析：抖音、小紅書需二次導(dǎo)出后手動上傳。38.快手直播“閃電購”商品需滿足：A.包郵?B.7天無理由?C.庫存≥10?D.原價≤1000元?E.48小時內(nèi)發(fā)貨答案：ABCE解析：原價無上限，但需設(shè)置合理折扣。39.視頻號直播“預(yù)約功能”可設(shè)置的提醒方式有：A.服務(wù)通知?B.短信?C.公眾號模板消息?D.微信群機(jī)器人?E.小程序訂閱答案：ACE解析：短信與群機(jī)器人屬于第三方，非官方通道。40.以下哪些行為會被抖音系統(tǒng)識別為“掛機(jī)錄播”？A.循環(huán)播放15分鐘提前錄制視頻?B.長時間靜止畫面且無人聲?C.使用“虛擬攝像頭”推流?D.重復(fù)播放他人直播片段?E.直播游戲畫面但無解說答案：ABCD解析：游戲無解說若畫面動態(tài)且實(shí)時互動，不必然判定錄播。三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）41.抖音直播間關(guān)閉“送禮”功能后，用戶仍可通過“粉絲團(tuán)”升級送禮。答案：×解析：關(guān)閉送禮為總開關(guān)，粉絲團(tuán)升級通道同步禁用。42.淘寶直播“直播間的會員”積分可在不同主播間通用。答案：×解析：積分與主播UID綁定，無法跨店使用。43.快手直播“小店通”推廣計(jì)劃支持分時段出價。答案：√解析：2025年Q2已上線“分時折扣”功能。44.視頻號直播“付費(fèi)推廣”計(jì)劃暫停后，已曝光但未扣費(fèi)部分仍會計(jì)費(fèi)。答案：√解析：騰訊廣告采用曝光計(jì)費(fèi)，暫停指令有1—2分鐘延遲。45.B站“直播高能榜”用戶可匿名打賞。答案：×解析：必須登錄賬號，匿名無法上榜。46.抖音直播“團(tuán)購券”支持跨店核銷。答案：×解析：僅支持本門店P(guān)OI核銷，跨店將提示“券不適用”。47.淘寶直播“直播切片”可手動關(guān)閉平臺自動生成的字幕。答案：√解析：在“切片管理—字幕設(shè)置”可一鍵關(guān)閉。48.快手直播“幸運(yùn)星”道具可設(shè)置“必中”模式。答案：√解析：概率可調(diào)100%，即必中。49.視頻號直播“預(yù)約抽獎”結(jié)果可提前內(nèi)定。答案：×解析：平臺采用區(qū)塊鏈抽簽，無法內(nèi)定。50.抖音直播間被“強(qiáng)制休息”10分鐘后，可立即重新開播。答案：√解析：10分鐘冷卻結(jié)束即可正常推流。四、填空題（每空1分，共20分）51.抖音直播“福袋”現(xiàn)金版單個最高金額為________元。答案：1000052.淘寶直播“直播體檢”中，________類扣分會在每月1日清零。答案：一般違規(guī)53.快手直播“粉絲團(tuán)”最高等級為________級。答案：3054.視頻號直播“付費(fèi)問答”提問者支付后，若主播________小時內(nèi)未回答，費(fèi)用原路退回。答案：2455.B站“大航?！迸為L連續(xù)包月價格為________元/月。答案：13856.抖音直播“團(tuán)購直播”門店必須完成________認(rèn)證方可上架套餐。答案：企業(yè)號&POI57.淘寶直播“直播切片”支持的最大導(dǎo)出分辨率為________P。答案：4K58.快手直播“閃電購”訂單買家未在________分鐘內(nèi)支付，系統(tǒng)將自動關(guān)閉訂單。答案：3059.視頻號直播“櫥窗商品”傭金結(jié)算周期為________天。答案：T+760.抖音直播“粉絲券”最低面額不得低于________元。答案：161.淘寶直播“直播間的會員”成長值獲取公式：觀看1分鐘=________點(diǎn)。答案：162.快手直播“幸運(yùn)星”道具單價為________快幣。答案：1063.視頻號直播“付費(fèi)推廣”計(jì)劃最低出價為________元/千次曝光。答案：0.564.B站“直播姬”推流碼有效期為________小時。答案：2465.抖音直播“全景直播”需使用________協(xié)議推流。答案：RTMPS66.淘寶直播“點(diǎn)淘”首頁feeds抓取切片時長區(qū)間為________秒。答案：15—6067.快手直播“小店通”推廣計(jì)劃支持________種優(yōu)化目標(biāo)。答案：668.視頻號直播“預(yù)約人數(shù)”超過________萬將觸發(fā)官方流量獎勵。答案：169.抖音直播“團(tuán)購券”核銷后，資金結(jié)算至商家賬戶周期為________天。答案：T+170.B站“直播高能榜”日榜刷新時間為每日________點(diǎn)。答案：0五、簡答題（每題10分，共30分。要求步驟完整、邏輯清晰）71.抖音直播間突發(fā)“黑產(chǎn)”大量秒拍秒退導(dǎo)致權(quán)重驟降，請寫出完整應(yīng)急處理SOP（含時間節(jié)點(diǎn)）。答案：①0—30秒：場控立即關(guān)閉“閃購”與“紅包”功能，防止繼續(xù)觸發(fā)退款指標(biāo)；②30—60秒：運(yùn)營登錄中控臺—數(shù)據(jù)大屏，截圖保存異常訂單占比>30%證據(jù)；③1—2分鐘：開啟“粉絲團(tuán)”可見限制，僅允許≥Lv1用戶發(fā)言，降低黑產(chǎn)賬號刷屏；④2—5分鐘：使用“訂單管理—批量備注”功能，對異常UID統(tǒng)一標(biāo)記“黑產(chǎn)退款”，同步提交申訴工單（路徑：電商助手—異常訂單申訴）；⑤5—10分鐘：聯(lián)系抖音電商客服（95018）轉(zhuǎn)接“直播安全組”，要求臨時剔除異常退款率；⑥10分鐘后：若在線人數(shù)跌破50%，立即啟動“dou+小額追投”（200元/2小時）穩(wěn)住在線，同時口播引導(dǎo)真實(shí)用戶互動；⑦直播結(jié)束：下載“訂單明細(xì)”與“退款明細(xì)”，使用Python腳本跑UID重合度，生成PDF報(bào)告，24小時內(nèi)二次提交申訴；⑧次日：關(guān)注“體檢中心”扣分回滾情況，若未回滾，準(zhǔn)備律師函材料，走司法途徑固定證據(jù)。72.淘寶直播“雙11”預(yù)售期，需在后臺一次性創(chuàng)建1000款“直播專享價”商品，請寫出高效批量操作流程（含工具名稱、字段模板、校驗(yàn)規(guī)則）。答案：①工具：官方“淘寶直播—商品中心—Excel批量上傳”插件（版本5.3.2）；②模板字段：商品ID、直播專享價、庫存、開始時間、結(jié)束時間、限購件數(shù)、是否包郵寄、是否秒殺、賣點(diǎn)文案（≤30字）；③模板下載：登錄中控臺—商品—批量工具—下載“直播專享價”模板，選擇“雙11活動”場景；④字段規(guī)則：專享價≤近30天最低拍下價的9折，庫存≥10，開始時間≥當(dāng)前時間+2小時，結(jié)束時間≤開始時間+24小時，限購1—5件，包郵填“1”