2026年GJB9001C內(nèi)審員?？贾R(shí)點(diǎn)強(qiáng)化練習(xí)題（含解析）一、單選題（共10題，每題2分）1.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)不包括以下哪項(xiàng)？A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.操作規(guī)程D.外部標(biāo)準(zhǔn)引用清單2.在GJB9001C內(nèi)審過(guò)程中，審核員發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)不符合項(xiàng)，其證據(jù)來(lái)源不包括以下哪項(xiàng)？A.現(xiàn)場(chǎng)觀察記錄B.人員訪談?dòng)涗汣.客戶投訴信函D.歷史糾正措施報(bào)告3.GJB9001C要求組織應(yīng)識(shí)別和應(yīng)對(duì)哪些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇？以下哪項(xiàng)不屬于其范疇？A.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)B.供應(yīng)商變更風(fēng)險(xiǎn)C.員工個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)4.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)如何在組織內(nèi)進(jìn)行溝通？以下哪項(xiàng)表述不符合GJB9001C要求？A.通過(guò)內(nèi)部會(huì)議傳達(dá)B.在質(zhì)量手冊(cè)中明確說(shuō)明C.僅向管理層口頭通知D.在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)張貼公告5.GJB9001C中，“糾正措施”與“預(yù)防措施”的主要區(qū)別在于？A.糾正措施針對(duì)已發(fā)生問(wèn)題，預(yù)防措施針對(duì)潛在問(wèn)題B.糾正措施由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，預(yù)防措施由技術(shù)部門執(zhí)行C.糾正措施需追溯3年，預(yù)防措施需追溯1年D.糾正措施僅適用于軍品，預(yù)防措施僅適用于民品6.內(nèi)審員在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)過(guò)程控制記錄缺失，其根本原因分析應(yīng)重點(diǎn)考慮以下哪項(xiàng)？A.記錄表格設(shè)計(jì)不合理B.員工培訓(xùn)不足C.管理層重視程度不夠D.記錄本丟失7.GJB9001C要求組織應(yīng)如何管理不合格品？以下哪項(xiàng)流程不符合標(biāo)準(zhǔn)要求？A.標(biāo)識(shí)、隔離和記錄不合格品B.允許未經(jīng)授權(quán)人員自行處置不合格品C.評(píng)審處置方案并記錄結(jié)果D.采取糾正措施防止再次發(fā)生8.內(nèi)部審核計(jì)劃的編制應(yīng)考慮哪些因素？以下哪項(xiàng)不屬于重要因素？A.法律法規(guī)要求B.組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果C.員工績(jī)效考核指標(biāo)D.上級(jí)單位審核安排9.GJB9001C中，服務(wù)過(guò)程的監(jiān)控和測(cè)量應(yīng)如何進(jìn)行？以下哪項(xiàng)表述錯(cuò)誤？A.通過(guò)客戶滿意度調(diào)查收集數(shù)據(jù)B.僅依賴生產(chǎn)部門自檢結(jié)果C.定期評(píng)審服務(wù)過(guò)程績(jī)效D.分析服務(wù)過(guò)程改進(jìn)機(jī)會(huì)10.質(zhì)量管理體系文件更新時(shí)，以下哪項(xiàng)程序不符合GJB9001C要求？A.文件修訂需經(jīng)過(guò)評(píng)審B.新版本文件需替代舊版本并回收C.僅由文件控制部門負(fù)責(zé)管理D.更新內(nèi)容需在文件清單中明確記錄二、多選題（共5題，每題3分）1.GJB9001C中，組織應(yīng)如何確保過(guò)程運(yùn)行的適宜性和有效性？以下哪些措施符合標(biāo)準(zhǔn)要求？A.制定過(guò)程控制程序B.定期開展過(guò)程評(píng)審C.設(shè)定過(guò)程績(jī)效指標(biāo)D.僅依賴員工經(jīng)驗(yàn)操作2.內(nèi)審員在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)不符合項(xiàng)，應(yīng)記錄哪些內(nèi)容？以下哪些屬于必要記錄？A.不符合事實(shí)描述B.相關(guān)證據(jù)編號(hào)C.被審核方確認(rèn)簽字D.審核員主觀判斷3.GJB9001C要求組織應(yīng)如何管理供應(yīng)商？以下哪些活動(dòng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求？A.供應(yīng)商資質(zhì)審核B.定期供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)C.禁止對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行任何審計(jì)D.共享技術(shù)保密信息4.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)如何進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量？以下哪些方法符合GJB9001C要求？A.統(tǒng)計(jì)分析B.客戶投訴統(tǒng)計(jì)C.僅依賴管理層主觀評(píng)價(jià)D.內(nèi)部審核結(jié)果5.糾正措施的實(shí)施應(yīng)遵循哪些原則？以下哪些表述正確？A.制定措施需基于事實(shí)分析B.責(zé)任部門需限期完成C.僅由技術(shù)部門負(fù)責(zé)驗(yàn)證D.無(wú)需記錄措施有效性三、判斷題（共10題，每題1分）1.GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求組織必須設(shè)立獨(dú)立的質(zhì)量管理部門。（×）2.內(nèi)審員在審核時(shí)，可直接修改受審核方的記錄文件。（×）3.質(zhì)量方針應(yīng)由組織最高管理者批準(zhǔn)并發(fā)布。（√）4.過(guò)程控制記錄的保存期限必須至少為5年。（×）5.不合格品處置方案必須經(jīng)過(guò)多方評(píng)審，包括客戶代表。（×）6.組織可自行制定比GJB9001C更嚴(yán)格的質(zhì)量目標(biāo)。（√）7.內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，必須立即停止受審核過(guò)程。（×）8.員工培訓(xùn)記錄屬于質(zhì)量管理體系文件的一部分。（√）9.糾正措施實(shí)施后，無(wú)需驗(yàn)證其有效性。（×）10.質(zhì)量手冊(cè)必須包含所有程序文件和操作規(guī)程。（×）四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分）1.簡(jiǎn)述GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)中“風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇”管理的核心要求。答：組織應(yīng)主動(dòng)識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)可能影響質(zhì)量管理體系有效性的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，并制定相應(yīng)的措施進(jìn)行控制。風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇包括：①產(chǎn)品/過(guò)程失敗可能導(dǎo)致的損失；②法律法規(guī)變化帶來(lái)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；③供應(yīng)商不穩(wěn)定可能導(dǎo)致的交付問(wèn)題；④技術(shù)更新可能引發(fā)的過(guò)程不適用等。措施需明確責(zé)任部門、完成時(shí)限，并定期評(píng)審其有效性。2.簡(jiǎn)述內(nèi)部審核的主要目的和流程步驟。答：主要目的：驗(yàn)證質(zhì)量管理體系是否符合GJB9001C要求，并確保其有效運(yùn)行。流程步驟：①制定審核計(jì)劃（確定范圍、組成員、時(shí)間安排）；②準(zhǔn)備審核文件（檢查表、記錄表）；③首次會(huì)議（明確審核目的和安排）；④現(xiàn)場(chǎng)審核（訪談、觀察、記錄證據(jù)）；⑤末次會(huì)議（反饋初步發(fā)現(xiàn)）；⑥編寫審核報(bào)告（列出不符合項(xiàng)并要求糾正）；⑦跟蹤審核（驗(yàn)證糾正措施有效性）。3.簡(jiǎn)述不合格品控制的關(guān)鍵要求。答：①標(biāo)識(shí)和隔離：不合格品需明確標(biāo)識(shí)并與其他產(chǎn)品隔離存放；②記錄：記錄不合格品信息（名稱、數(shù)量、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等）；③評(píng)審：由授權(quán)人員評(píng)審處置方案（返工、降級(jí)、報(bào)廢）；④處置：執(zhí)行評(píng)審方案并記錄結(jié)果；⑤驗(yàn)證：驗(yàn)證處置后的產(chǎn)品是否滿足要求；⑥預(yù)防：分析原因并采取糾正措施防止再次發(fā)生。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.某軍工企業(yè)內(nèi)審時(shí)發(fā)現(xiàn)，某生產(chǎn)車間未按程序要求進(jìn)行首件檢驗(yàn)，導(dǎo)致后續(xù)10件產(chǎn)品出現(xiàn)輕微缺陷。內(nèi)審員現(xiàn)場(chǎng)記錄了以下情況：-操作工稱“流程圖太復(fù)雜，沒(méi)時(shí)間看”；-班組長(zhǎng)表示“檢驗(yàn)設(shè)備故障，臨時(shí)調(diào)整了檢驗(yàn)頻次”；-質(zhì)量部門稱“未收到首件檢驗(yàn)培訓(xùn)通知”。請(qǐng)分析該不符合項(xiàng)的根本原因，并提出糾正和預(yù)防措施建議。答：根本原因分析：①員工培訓(xùn)不足（未明確首件檢驗(yàn)要求）；②管理層監(jiān)督缺位（未要求班組長(zhǎng)落實(shí)檢驗(yàn)制度）；③過(guò)程文件不適用（流程圖過(guò)于復(fù)雜導(dǎo)致執(zhí)行困難）；④設(shè)備管理失效（檢驗(yàn)設(shè)備未及時(shí)維護(hù)）。措施建議：-糾正措施：①立即停止生產(chǎn)，對(duì)10件缺陷產(chǎn)品進(jìn)行隔離處置；②班組長(zhǎng)補(bǔ)做首件檢驗(yàn)操作；③恢復(fù)設(shè)備正常檢驗(yàn)?zāi)芰Α?預(yù)防措施：①重新培訓(xùn)所有操作工首件檢驗(yàn)要求；②簡(jiǎn)化流程圖并張貼現(xiàn)場(chǎng)；③修訂檢驗(yàn)程序明確班組長(zhǎng)責(zé)任；④加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理。2.某軍工單位接到上級(jí)通報(bào)，某批次產(chǎn)品因供應(yīng)商提供的原材料不合格導(dǎo)致批量返工。內(nèi)審時(shí)發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：-組織未對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行年度績(jī)效評(píng)價(jià)；-采購(gòu)部門僅憑供應(yīng)商資質(zhì)文件判定合格；-未建立原材料入庫(kù)抽檢記錄。請(qǐng)分析該事件與GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)要求的差距，并提出改進(jìn)建議。答：與標(biāo)準(zhǔn)差距：①未滿足GJB9001C中“產(chǎn)品和服務(wù)采購(gòu)”要求（7.4.1）；②未執(zhí)行“供應(yīng)商控制”程序（7.4.2）；③未實(shí)施“監(jiān)視和測(cè)量”活動(dòng)（7.1.5）。改進(jìn)建議：-修訂采購(gòu)控制程序：①要求采購(gòu)部門對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期績(jī)效評(píng)價(jià)（包括原材料質(zhì)量、交付及時(shí)性等）；②建立供應(yīng)商黑名單制度；③對(duì)關(guān)鍵原材料實(shí)施100%抽檢。-加強(qiáng)過(guò)程控制：①完善原材料入庫(kù)檢驗(yàn)記錄表；②將供應(yīng)商評(píng)價(jià)結(jié)果與采購(gòu)決策掛鉤。-建立追溯機(jī)制：①要求供應(yīng)商提供原材料批次號(hào)及檢測(cè)報(bào)告；②對(duì)不合格批次進(jìn)行源頭分析。答案與解析單選題1.D（外部標(biāo)準(zhǔn)引用清單不屬于質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)核心要素）2.C（客戶投訴信函屬于外部證據(jù)，內(nèi)審證據(jù)需來(lái)自組織內(nèi)部）3.C（員工個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量管理體系無(wú)直接關(guān)聯(lián)）4.C（質(zhì)量目標(biāo)需全員溝通，僅口頭通知不符合要求）5.A（糾正措施針對(duì)已發(fā)生問(wèn)題，預(yù)防措施針對(duì)潛在問(wèn)題，是標(biāo)準(zhǔn)核心定義）6.C（管理層重視程度不足會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)性記錄缺失，是根本原因）7.B（不合格品處置需授權(quán)人員批準(zhǔn)，不允許自行處置）8.C（員工績(jī)效考核與內(nèi)審計(jì)劃無(wú)直接關(guān)聯(lián)）9.B（服務(wù)過(guò)程監(jiān)控需結(jié)合客戶反饋和生產(chǎn)數(shù)據(jù)，僅依賴自檢不足）10.C（文件更新需多部門參與，非僅文件控制部門負(fù)責(zé)）多選題1.ABC（過(guò)程控制需程序、評(píng)審、指標(biāo)，經(jīng)驗(yàn)操作不可靠）2.AB（不符合項(xiàng)記錄需客觀描述和證據(jù)編號(hào)，簽字和判斷非必要）3.AB（供應(yīng)商資質(zhì)審核和績(jī)效評(píng)價(jià)是標(biāo)準(zhǔn)要求，審計(jì)和保密需視情況）4.ABD（統(tǒng)計(jì)分析、客戶投訴、內(nèi)部審核均屬監(jiān)視方法，主觀評(píng)價(jià)不可靠）5.AB（糾正措施需基于事實(shí)并限期完成，驗(yàn)證需多方參與）判斷題1.×（標(biāo)準(zhǔn)允許按職責(zé)分配，非強(qiáng)制獨(dú)立部門）2.×（內(nèi)審員需客觀記錄，修改需授權(quán)）3.√（最高管理者對(duì)質(zhì)量方針有最終解釋權(quán)）4.×（保存期限需滿足合同和法規(guī)要求，至少3年）5.×（客戶參與需合同約定，內(nèi)部評(píng)審是標(biāo)準(zhǔn)要求）6.√（組織可自主提高標(biāo)準(zhǔn)，但需確保合規(guī)性）7.×（需評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)后決定是否停線，非強(qiáng)制）8.√（培訓(xùn)記錄是質(zhì)量管理體系文件的一部分）9.×（需驗(yàn)證糾正措施是否有效，是標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制要求）10.×（質(zhì)量手冊(cè)需包含核心要素，但不必列出所有文件）簡(jiǎn)答題1.風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇管理核心要求：-組織需主動(dòng)識(shí)別可能影響質(zhì)量目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)（如技術(shù)不成熟、人員變動(dòng)）和機(jī)遇（如新工藝提高效率）；-制定應(yīng)對(duì)措施（如培訓(xùn)、技術(shù)攻關(guān)、流程優(yōu)化）；-措施需納入體系運(yùn)行，并定期評(píng)審有效性。2.內(nèi)部審核流程：-目的：驗(yàn)證符合性、有效性、持續(xù)改進(jìn)；-步驟：計(jì)劃→準(zhǔn)備→首次會(huì)→現(xiàn)場(chǎng)審核（訪談、觀察、抽樣）→末會(huì)→報(bào)告→跟蹤。3.不合格品控制要求：-標(biāo)識(shí)隔離：防止誤用；-記錄：追溯責(zé)任；-評(píng)審：授權(quán)決策；-處置：執(zhí)行方案；-驗(yàn)證：確保合格；-預(yù)防：分析改進(jìn)。案例分析題1.根本原因分析：-員工技能不足（未培訓(xùn)首件檢驗(yàn)）；-管理監(jiān)督失效（未落實(shí)檢驗(yàn)制度）；-過(guò)程文件不適用（流程圖復(fù)雜難執(zhí)行）；-設(shè)備管理缺失（檢驗(yàn)設(shè)備故障未及時(shí)修復(fù)）。措施建議：-矯正：立即隔離缺陷品，班組長(zhǎng)補(bǔ)檢，修復(fù)設(shè)備。-預(yù)防：全員再培訓(xùn)，簡(jiǎn)化流