共享充電寶歸還點服務(wù)合同本合同由以下雙方于____年____月____日簽訂：

甲方（服務(wù)提供方）：________________________

乙方（服務(wù)使用方）：________________________

鑒于甲方擁有共享充電寶的相關(guān)設(shè)施，并愿意向公眾提供充電寶歸還服務(wù)，乙方愿意使用甲方的服務(wù)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方負(fù)責(zé)提供共享充電寶歸還點的運(yùn)營服務(wù)，包括但不限于充電寶的投放、維護(hù)、調(diào)度以及相關(guān)設(shè)備的安裝、維護(hù)和更新。

1.2乙方有權(quán)在甲方指定的歸還點使用充電寶歸還服務(wù)。

二、服務(wù)費(fèi)用

2.1乙方使用甲方提供的共享充電寶歸還服務(wù)，無需支付任何服務(wù)費(fèi)用。

2.2若乙方在使用過程中造成充電寶損壞或丟失，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付相應(yīng)的賠償費(fèi)用。

三、雙方權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)

（1）甲方有權(quán)對乙方的使用行為進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方遵守相關(guān)規(guī)定。

（2）甲方有義務(wù)保證充電寶歸還點的設(shè)施正常運(yùn)行，并對設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和更新。

（3）甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整充電寶的投放數(shù)量和位置，但應(yīng)提前通知乙方。

3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)

（1）乙方有權(quán)在甲方提供的歸還點使用充電寶歸還服務(wù)。

（2）乙方應(yīng)遵守甲方的使用規(guī)定，不得損壞或惡意丟棄充電寶。

（3）乙方在使用過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障或問題，應(yīng)及時向甲方反饋。

四、保密條款

4.1雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及涉及的商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

五、違約責(zé)任

5.1若甲方未能履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

5.2若乙方違反本合同約定，造成甲方設(shè)施損壞或經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、爭議解決

6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2若雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、合同生效與終止

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2本合同的終止條件如下：

（1）雙方協(xié)商一致終止合同。

（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。

（3）任一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。

八、其他約定

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

**附件列表：**

1.**《共享充電寶歸還點位置清單及設(shè)施照片》**:詳細(xì)列出每個歸還點的具體地址、周邊環(huán)境描述，并附上歸還點設(shè)施（如柜體、掃碼設(shè)備等）的現(xiàn)狀照片，作為合同附件，明確服務(wù)提供方的責(zé)任范圍和初始狀態(tài)。

2.**《充電寶使用規(guī)則》**:明確用戶使用共享充電寶的基本規(guī)范，例如使用流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如有）、禁止行為（如損壞、盜竊）等，作為雙方共同遵守的準(zhǔn)則。

3.**《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄表（樣本）》**:提供設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)的記錄表格樣本，用于服務(wù)提供方記錄設(shè)備的維護(hù)情況，確保服務(wù)質(zhì)量。

4.**《故障報修單（樣本）》**:提供用戶發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時使用的報修單樣本，方便用戶反饋問題，也便于服務(wù)提供方跟蹤處理進(jìn)度。

**違約行為及認(rèn)定：**

**一、甲方（服務(wù)提供方）違約行為及認(rèn)定：**

1.**未按約定提供服務(wù)的違約行為**:指服務(wù)提供方未在約定地點提供充電寶歸還服務(wù)，或提供的設(shè)施設(shè)備不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重影響乙方使用的違約行為。認(rèn)定依據(jù)：合同中關(guān)于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的約定，以及乙方提供的證據(jù)（如照片、視頻、第三方平臺記錄等）。

2.**未及時維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施的違約行為**:指服務(wù)提供方未按照合同約定或行業(yè)規(guī)范對歸還點設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施出現(xiàn)故障，影響乙方正常使用，并造成損失的違約行為。認(rèn)定依據(jù)：合同中關(guān)于設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)的約定，以及乙方提供的故障報修記錄和服務(wù)提供方未及時修復(fù)的證據(jù)。

3.**泄露乙方信息的違約行為**:指服務(wù)提供方未經(jīng)乙方同意，泄露乙方的個人信息（如手機(jī)號碼、使用記錄等）給任何第三方，侵犯乙方隱私權(quán)的違約行為。認(rèn)定依據(jù)：合同中關(guān)于保密條款的約定，以及乙方提供的證據(jù)（如泄露信息被證實）。

4.**未及時賠償乙方損失的違約行為**:指服務(wù)提供方在使用過程中，因設(shè)施設(shè)備故障或管理不善導(dǎo)致乙方財產(chǎn)損失（如充電寶丟失、損壞），未按照合同約定進(jìn)行賠償?shù)倪`約行為。認(rèn)定依據(jù)：合同中關(guān)于賠償責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)的約定，以及乙方提供的損失證明。

**二、乙方（服務(wù)使用方）違約行為及認(rèn)定：**

1.**損壞或盜竊設(shè)施的違約行為**:指用戶故意或因重大過失損壞歸還點設(shè)施，或盜竊充電寶的違約行為。認(rèn)定依據(jù)：合同中關(guān)于使用規(guī)則的約定，以及服務(wù)提供方提供的證據(jù)（如照片、視頻、維修費(fèi)用發(fā)票等）。

2.**未按規(guī)定流程使用服務(wù)的違約行為**:指用戶未按照合同約定的使用流程歸還充電寶，或使用過程中存在其他違規(guī)行為（如超時未還、不當(dāng)使用等）的違約行為。認(rèn)定依據(jù)：合同中關(guān)于使用規(guī)則的約定，以及服務(wù)提供方提供的證據(jù)（如系統(tǒng)記錄、監(jiān)控錄像等）。

3.**提供虛假信息的違約行為**:指用戶在使用過程中提供虛假信息（如虛假身份信息、虛假報修等）的違約行為。認(rèn)定依據(jù)：合同中關(guān)于用戶應(yīng)提供的真實信息的約定，以及服務(wù)提供方提供的證據(jù)（如信息核對記錄）。

4.**拒絕接受合理處理的違約行為**:指用戶在歸還充電寶時，拒絕接受服務(wù)提供方按照合同約定進(jìn)行的檢查、維修或報廢處理的違約行為。認(rèn)定依據(jù)：合同中關(guān)于充電寶處置的約定，以及服務(wù)提供方提供的證據(jù)（如處理記錄）。

**法律名詞解釋：**

1.**不可抗力**:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，例如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。在合同中，不可抗力是導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行的免責(zé)事由。

2.**保密條款**:指合同中約定的雙方對合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密進(jìn)行保密的條款，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

3.**違約責(zé)任**:指當(dāng)事人一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。

4.**訴訟**:指當(dāng)事人一方將爭議提交人民法院，由人民法院依照法定程序進(jìn)行審理和裁判的活動。

5.**不可撤銷合同**:指合同一旦成立，即具有法律約束力，任何一方不得隨意變更或撤銷的合同。

**實際執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：**

1.**問題一：歸還點設(shè)施損壞或被盜**

***解決辦法**:

*服務(wù)提供方應(yīng)加強(qiáng)設(shè)施維護(hù)，定期檢查，及時修復(fù)故障。

*在歸還點設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，并顯著標(biāo)識防盜提示。

*在合同中明確損壞或被盜的賠償責(zé)任，并制定合理的賠償標(biāo)準(zhǔn)。

*建立用戶信用體系，對惡意損壞或盜竊行為進(jìn)行限制或處罰。

2.**問題二：用戶違規(guī)使用充電寶**

***解決辦法**:

*服務(wù)提供方應(yīng)通過多種渠道（如APP、宣傳冊等）向用戶宣傳充電寶使用規(guī)則。

*在歸還點設(shè)置明顯的規(guī)則提示牌，并配備工作人員進(jìn)行引導(dǎo)。

*在合同中明確違規(guī)使用的處罰措施，并嚴(yán)格執(zhí)行。

*利用技術(shù)手段（如定位追蹤、實名認(rèn)證等）加強(qiáng)對用戶行為的監(jiān)管。

3.**問題三：服務(wù)提供方未及時響應(yīng)故障報修**

***解決辦法**:

*建立完善的故障報修機(jī)制，明確報修流程和響應(yīng)時間。

*提供多種報修渠道（如電話、APP、微信等），方便用戶報修。

*對報修情況進(jìn)行跟蹤管理，并定期向用戶反饋處理進(jìn)度。

*在合同中明確服務(wù)提供方的響應(yīng)時間和處理時限，并設(shè)定相應(yīng)的違約責(zé)任。

4.**問題四：用戶對賠償標(biāo)準(zhǔn)有異議**

***解決辦法**:

*在合同中明確賠償標(biāo)準(zhǔn)和計算方法，并盡量做到公平合理。

*建立獨立的第三方調(diào)解機(jī)制，協(xié)助雙方解決爭議。

*提供多種爭議解決方式（如協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等），方便雙方選擇。

**適用場景總結(jié)：**

本合同適用于以下場景：

1.**共享充電寶運(yùn)營商與場地提供方之間**:用于明確雙方在共享充電寶歸還點運(yùn)營方面的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

2.**共享充電寶運(yùn)營商與用戶之間**:用于規(guī)范用戶使用共享充電寶歸還服務(wù)的流程和行為，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。

3.**大型商業(yè)綜合體、交通樞紐等場所的運(yùn)營方與共享充電寶運(yùn)營商之間**:用于合作投放共享充電寶，并明確歸還點的運(yùn)營管理責(zé)任。

4.**任何提供共享充電寶歸還服務(wù)的場景**:本合同可作為參考模板，根據(jù)具體情況進(jìn)行修改和完善。

總而言之，這份“共享充電寶歸還點服務(wù)合同”及其相關(guān)附件、違約條款、法律名詞解釋、問題解決辦法和適用場景總結(jié)，為共享充電寶歸還點服務(wù)的運(yùn)營提供了較為全面的指導(dǎo)和規(guī)范，有助于保障各方權(quán)益，促進(jìn)共享充電寶行業(yè)的健康發(fā)展。

**一、特殊應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款**

1.**特殊應(yīng)用場合一：大型活動/賽事臨時場地**

***說明**：在音樂節(jié)、體育賽事、大型展覽等短期、高流量的活動中，主辦方或場地管理者需要臨時提供充電寶歸還點。

***應(yīng)增加條款**：

***臨時性條款**：明確合同的有效期與活動舉辦期一致，或設(shè)定一個明確的短期終止條件（如活動結(jié)束后X天內(nèi)）。增加關(guān)于活動期間特殊運(yùn)營要求的描述，例如延長服務(wù)時間、增加人員配置、特殊調(diào)度規(guī)則等。

***場地配合條款**：甲方（服務(wù)提供方）有權(quán)要求乙方（活動主辦方/場地管理者）提供必要的場地支持，如指定區(qū)域、電源接入、網(wǎng)絡(luò)支持（如需掃碼）、安保協(xié)助等。明確乙方配合的具體義務(wù)和時限。

***流量保障條款**：根據(jù)活動預(yù)計人流，約定甲方需準(zhǔn)備充足的充電寶數(shù)量，并可能需要制定活動期間的緊急調(diào)配預(yù)案。

***活動結(jié)束后的設(shè)備取回/處理條款**：明確活動結(jié)束后，歸還點設(shè)備的清點、取回或根據(jù)約定進(jìn)行處置的方式和責(zé)任承擔(dān)。

2.**特殊應(yīng)用場合二：辦公樓宇/園區(qū)集中歸還點**

***說明**：在企業(yè)的辦公樓層或園區(qū)內(nèi)設(shè)置集中歸還點，方便員工或訪客使用。

***應(yīng)增加條款**：

***優(yōu)先使用權(quán)條款**：可約定園區(qū)內(nèi)員工或授權(quán)人員的優(yōu)先使用權(quán)限或特定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如免費(fèi)、優(yōu)惠）。

***安全責(zé)任條款**：增加關(guān)于歸還點區(qū)域的安全管理責(zé)任，特別是在涉及公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或敏感區(qū)域時，需明確網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隔離的要求。

***與物業(yè)管理協(xié)調(diào)條款**：明確與物業(yè)管理方的協(xié)調(diào)機(jī)制，涉及場地使用、水電接入、清潔維護(hù)等方面的責(zé)任劃分。

3.**特殊應(yīng)用場合三：酒店大堂/公共區(qū)域歸還點**

***說明**：酒店為住客和客人提供充電寶歸還服務(wù)，提升客戶體驗。

***應(yīng)增加條款**：

***住客優(yōu)惠條款**：可約定酒店住客享受特定的充電寶使用優(yōu)惠或免押金服務(wù)。

***品牌形象配合條款**：甲方可能需要配合酒店的品牌形象要求，例如允許進(jìn)行一定的品牌宣傳或聯(lián)合營銷活動，需明確相關(guān)權(quán)利義務(wù)。

***高峰期保障條款**：針對酒店入住高峰期（如節(jié)假日、大型會議期間），約定甲方需保障充足的充電寶供應(yīng)和服務(wù)的可及性。

4.**特殊應(yīng)用場合四：機(jī)場/火車站出發(fā)/到達(dá)層分離歸還點**

***說明**：由于出發(fā)層和到達(dá)層通常物理隔離，需要分別設(shè)置歸還點，并可能涉及充電寶的轉(zhuǎn)運(yùn)。

***應(yīng)增加條款**：

***轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)制條款**：明確甲方負(fù)責(zé)或協(xié)調(diào)充電寶在出發(fā)層和到達(dá)層歸還點之間的轉(zhuǎn)運(yùn)方式、頻率和責(zé)任承擔(dān)，確保用戶體驗的連貫性。

***特殊區(qū)域運(yùn)營條款**：增加關(guān)于在機(jī)場/火車站等特殊公共區(qū)域設(shè)置和運(yùn)營設(shè)施的規(guī)定，如噪音控制、占用空間限制、與安檢等部門的協(xié)調(diào)等。

***行李托運(yùn)兼容性條款**：明確充電寶（特別是裸機(jī)）是否可以托運(yùn)，以及歸還點是否提供充電寶與行李包裝的建議或服務(wù)。

5.**特殊應(yīng)用場合五：醫(yī)院/醫(yī)療機(jī)構(gòu)特定區(qū)域歸還點**

***說明**：在醫(yī)院門診大廳、急診區(qū)等設(shè)置歸還點，需考慮特殊環(huán)境要求。

***應(yīng)增加條款**：

***清潔消毒條款**：增加比普通公共區(qū)域更嚴(yán)格的設(shè)備清潔和消毒頻率與標(biāo)準(zhǔn)，特別是在人員密集或接觸頻次高的區(qū)域。

***無障礙設(shè)施條款**：如設(shè)置在室外或樓層間，需考慮無障礙通道的連通性。

***醫(yī)療區(qū)域限制條款**：明確禁止在病房、診室等醫(yī)療內(nèi)部區(qū)域設(shè)置歸還點，或需獲得醫(yī)院管理方的特別許可。

**二、第三方介入時的款項（責(zé)權(quán)利）及具體內(nèi)容**

當(dāng)有第三方（如商場、物業(yè)、活動主辦方等）提供場地并參與運(yùn)營或推廣時，應(yīng)在合同中明確其責(zé)權(quán)利，可增加附件條款如下：

***附件條款：第三方場地提供方責(zé)權(quán)利**

***1.權(quán)利(Rights)**:

***場地使用權(quán)**:享有合同約定區(qū)域內(nèi)充電寶歸還點的場地使用權(quán)。

***合理收益分成**:如合同約定有收益分成模式，有權(quán)根據(jù)約定比例獲得充電寶使用費(fèi)收入或營銷活動分成。

***信息反饋權(quán)**:有權(quán)向甲方反饋用戶使用情況、設(shè)施問題等，并提出合理化建議。

***2.義務(wù)(Obligations)**:

***提供并維護(hù)場地**:負(fù)責(zé)提供符合合同約定位置、大小、電源、網(wǎng)絡(luò)（如需要）等條件的場地，并承擔(dān)日常的清潔、安保等基礎(chǔ)維護(hù)責(zé)任。

***配合設(shè)施安裝**:為甲方的設(shè)備安裝、調(diào)試提供必要的便利和配合。

***協(xié)助用戶引導(dǎo)**:在合理范圍內(nèi)，協(xié)助引導(dǎo)用戶使用歸還點服務(wù)。

***信息保密**:對接觸到的用戶信息及甲方商業(yè)信息承擔(dān)保密義務(wù)。

***配合故障處理**:發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障或異常時，應(yīng)及時通知甲方。

***3.責(zé)任(Responsibilities)**:

***場地責(zé)任**:對因場地原因（如電力中斷、空間不足影響使用）導(dǎo)致的用戶投訴或損失，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

***設(shè)施保管責(zé)任**:在甲方設(shè)備安裝期間，承擔(dān)對設(shè)備的初步保管責(zé)任，防止非因甲方原因的損壞。

***營銷推廣責(zé)任**:如合同約定，需配合甲方進(jìn)行一定的宣傳推廣活動，如張貼海報、放置宣傳物料等。

**三、甲方為主導(dǎo)時的主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

若合同由甲方（服務(wù)提供方）主導(dǎo)，即甲方不僅提供服務(wù)，還負(fù)責(zé)大部分的場地協(xié)調(diào)、設(shè)備投放和管理，可增加以下條款：

***甲方主動性責(zé)權(quán)利條款**

***1.主動權(quán)(InitiativeRights)**:

***選址主導(dǎo)權(quán)**:在雙方協(xié)商范圍內(nèi)，甲方擁有最終確定歸還點位置的主導(dǎo)權(quán)，需考慮便利性、覆蓋范圍等因素。

***設(shè)備選型權(quán)**:甲方有權(quán)選擇符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)且經(jīng)濟(jì)實用的歸還點設(shè)備，但需保證設(shè)備質(zhì)量和服務(wù)體驗。

***服務(wù)定價權(quán)**:甲方擁有制定充電寶使用費(fèi)（如有）及其他服務(wù)費(fèi)用的初始定價權(quán)，但需符合市場慣例和相關(guān)規(guī)定，重大調(diào)整需提前通知乙方。

***數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析權(quán)**:甲方有權(quán)對歸還點的使用數(shù)據(jù)、用戶行為進(jìn)行分析，用于優(yōu)化服務(wù)和運(yùn)營策略，但需保護(hù)用戶隱私。

***2.主動義務(wù)(ProactiveObligations)**:

***主動拓展合作**:甲方有義務(wù)積極拓展新的合作場地，擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

***主動維護(hù)更新**:甲方需主動對歸還點設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和必要的升級更新。

***主動響應(yīng)市場**:根據(jù)市場需求和用戶反饋，主動調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、設(shè)備配置或服務(wù)模式。

***主動承擔(dān)部分運(yùn)營成本**:在特定合作模式下（如純服務(wù)費(fèi)模式），甲方可能需主動承擔(dān)部分場地協(xié)調(diào)、基礎(chǔ)推廣等費(fèi)用。

***3.主動責(zé)任(ProactiveResponsibilities)**:

***服務(wù)不達(dá)標(biāo)責(zé)任**:若因甲方主動權(quán)行使不當(dāng)（如選址不合理、設(shè)備選型落后、服務(wù)定價過高引發(fā)普遍不滿等）導(dǎo)致用戶滿意度下降或合作方投訴，甲方承擔(dān)主要責(zé)任。

***數(shù)據(jù)安全與合規(guī)責(zé)任**:甲方主動收集和分析的數(shù)據(jù)，需承擔(dān)數(shù)據(jù)安全保護(hù)和個人信息合規(guī)處理的責(zé)任。

***市場風(fēng)險承擔(dān)**:甲方主動拓展市場和服務(wù)可能面臨的風(fēng)險（如投資回報問題、競爭加劇等），由甲方自行承擔(dān)。

**四、乙方為主導(dǎo)時的主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

若合同由乙方（服務(wù)使用方，例如場地提供方）主導(dǎo)，即乙方主要負(fù)責(zé)提供場地、協(xié)調(diào)資源，甲方僅負(fù)責(zé)設(shè)備的投放和運(yùn)營，可增加以下條款：

***乙方主動性責(zé)權(quán)利條款**

***1.主動權(quán)(InitiativeRights)**:

***場地主導(dǎo)權(quán)**:乙方擁有最終決定歸還點具體位置、數(shù)量及布局的權(quán)力，需結(jié)合自身場地規(guī)劃和用戶需求。

***合作條件主導(dǎo)權(quán)**:乙方有權(quán)設(shè)定與甲方合作的具體條件，如服務(wù)費(fèi)率、甲方投入設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)、合作期限等。

***運(yùn)營模式建議權(quán)**:乙方基于對自身場地的了解，有權(quán)向甲方提出關(guān)于服務(wù)流程、人員配置、營銷推廣等方面的建議。

***2.主動義務(wù)(ProactiveObligations)**:

***提供優(yōu)質(zhì)場地**:乙方有義務(wù)提供符合甲方運(yùn)營需求的、交通便利、人流量大的場地。

***主動協(xié)調(diào)內(nèi)部資源**:乙方需主動協(xié)調(diào)其內(nèi)部的物業(yè)、安保、市場等部門，為甲方提供必要的支持。

***主動推廣合作**:乙方有義務(wù)在其場內(nèi)渠道（如公告欄、APP、會員通知等）進(jìn)行合作服務(wù)的宣傳，吸引用戶使用。

***主動反饋場地問題**:定期向甲方反饋場地的使用情況、用戶反饋及存在的問題。

***3.主動責(zé)任(ProactiveResponsibilities)**:

***場地使用效果責(zé)任**:若因乙方對場地的選擇或管理不當(dāng)（如位置偏遠(yuǎn)、環(huán)境臟亂影響使用體驗），導(dǎo)致用戶使用率低或投訴，乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

***合作關(guān)系維護(hù)責(zé)任**:乙方承擔(dān)維護(hù)與甲方良好合作關(guān)系的責(zé)任，避免因自身原因?qū)е潞献髦袛唷?/p>

***場地內(nèi)其他管理責(zé)任**:乙方繼續(xù)承擔(dān)場地內(nèi)除充電寶歸還點運(yùn)營外的其他所有管理和維護(hù)責(zé)任。

**五、特殊應(yīng)用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項**

***針對上述特殊應(yīng)用場合（如臨時活動、醫(yī)院、機(jī)場等）**：

***特殊條款**：除了前面為每個場景增加的條款外，普遍需要增加**不可抗力范圍**的細(xì)化描述，明確哪些特定于該場景的不可抗力事件（如大型活動延期、機(jī)場安檢政策變更、疫情管控措施等）是雙方可預(yù)見的，以及發(fā)生后的處理方式。

***注意事項**：

***提前溝通**：甲方需提前與乙方充分溝通該特殊場景的具體需求和潛在風(fēng)險。

***靈活調(diào)整**：合同應(yīng)具備一定的靈活性，允許根據(jù)實際情況對服務(wù)內(nèi)容、設(shè)備配置等進(jìn)行調(diào)整。

***合規(guī)性**：確保所有運(yùn)營活動符合該場景的特定法律法規(guī)和管理規(guī)定（如醫(yī)院感染控制規(guī)定、機(jī)場安全規(guī)定等）。

***應(yīng)急預(yù)案**：針對該場景可能出現(xiàn)的特殊突發(fā)狀況，雙方應(yīng)共同制定應(yīng)急預(yù)案。

**六、原始合同所需要的所有的詳細(xì)的附件列表**

***1.《共享充電寶歸還點位置清單及設(shè)施照片》**:包含每個歸還點的詳細(xì)地址、經(jīng)緯度、周邊環(huán)境描述（人流量、交通便利性、主要用戶群體等）、歸還點設(shè)施（柜體型號、掃碼設(shè)備、充電口類型和數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)等）的現(xiàn)狀照片或視頻。

***2.《充電寶使用規(guī)則》**:詳細(xì)列出用戶使用共享充電寶（包括查找、取用、歸還、支付等環(huán)節(jié)）的具體步驟、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如有，包括超時費(fèi)、損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)等）、禁止行為（如摔打、浸泡、惡意損壞、拆卸零件、用于非充電目的等）、用戶權(quán)利和義務(wù)。

***3.《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄表（樣本）》**:提供一個標(biāo)準(zhǔn)化的表格模板，用于服務(wù)提供方記錄每個歸還點設(shè)備的定期檢查、清潔、消毒、維修、更換等情況，包括日期、內(nèi)容、執(zhí)行人、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果。

***4.《故障報修單（樣本）》**:提供一個標(biāo)準(zhǔn)化的表格或電子表單樣本，用戶或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，可填寫并提交，內(nèi)容包括報修時間、地點、設(shè)備編號、故障現(xiàn)象描述、聯(lián)系方式等。

***5.《充電寶丟失/損壞處理流程》**:明確充電寶在歸還過程中丟失或損壞后的處理流程，包括現(xiàn)場初步檢查、信息登記、照片取證、責(zé)任判定標(biāo)準(zhǔn)、賠償方式（如在線支付、現(xiàn)場支付、憑票報銷等）、處理時限等。

***6.《雙方溝通聯(lián)系信息表》**:列出甲乙雙方指定的負(fù)責(zé)聯(lián)系人、聯(lián)系方式（電話、郵箱、微信等），確保溝通渠道暢通。

***7.《場地使用情況報告（樣本）》（適用于乙方主導(dǎo)或合作模式）**:如乙方提供場地，可要求甲方定期（如每月）提供歸還點的使用數(shù)據(jù)報告，包括使用次數(shù)、高峰時段、用戶反饋等，作為場地價值評估的參考。

**七、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**

***不可抗力(Bèikěnglì)**:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害（地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。在合同中，它是免除雙方因該事件導(dǎo)致無法履行或延遲履行合同的部分或全部責(zé)任的條款。

***保密條款(Bǎomìtiáokuǎn)**:合同雙方約定對合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（如技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶名單等）予以保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露的條款。

***違約責(zé)任(Wéiyuēzérèn)**:指合同當(dāng)事人一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，主要包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失、支付違約金或定金罰則等。

***訴訟(Sùsòng)**:指合同當(dāng)事人之間發(fā)生爭議，無法通過協(xié)商或調(diào)解解決時，將爭議提交人民法院，由人民法院依照法定程序進(jìn)行審理和裁判的活動。

***不可撤銷合同(Bùkěxiāocāihétong)**:指合同一旦依法成立，即具有法律約束力，非經(jīng)法定程序或雙方協(xié)商一致，任何一方不得隨意變更或撤銷的合同。本合同通常約定為不可撤銷合同。

***附件(Fùjiàn)**:指附屬于合同正文，對合同內(nèi)容起補(bǔ)充說明作用的文件。附件的內(nèi)容與合同正文具有同等法律效力。

***履行(Lǚxíng)**:指合同當(dāng)事人按照合同約定實施符合要求的行為，以滿足合同目的的過程。

**八、本合同在實際操作過程中，會遇到的相關(guān)問題及注意事項進(jìn)行羅列，并給出具體的解決辦法**

***問題一：歸還點設(shè)備損壞或被盜**

***解決辦法**:

*加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和巡查，安裝監(jiān)控。

*明確賠償標(biāo)準(zhǔn)和流程，保留證據(jù)。

*考慮引入保險機(jī)制。

*加強(qiáng)用戶教育，強(qiáng)調(diào)愛護(hù)公共財物。

***問題二：用戶違規(guī)使用充電寶（如損壞、盜竊）**

***解決辦法**:

*明確使用規(guī)則并公示。

*采用技術(shù)手段（如人臉識別、實名認(rèn)證）進(jìn)行約束。

*設(shè)定清晰的違規(guī)處理措施（警告、限制使用、賠償?shù)龋?/p>

*對于嚴(yán)重違規(guī)行為，保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

***問題三：服務(wù)提供方未及時響應(yīng)故障報修**

***解決辦法**:

*設(shè)定合理的響應(yīng)時間和處理時限。

*建立暢通的報修渠道。

*公開報修處理進(jìn)度，接受監(jiān)督。

*違約時承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（如賠償用戶損失、支付違約金）。

***問題四：用戶對賠償標(biāo)準(zhǔn)有異議**

***解決辦法**:

*合同中明確賠償標(biāo)準(zhǔn)，力求公