2026年珠寶維修客戶協(xié)議補(bǔ)充條款鑒于鑒于甲方擬委托乙方對其所有或持有的珠寶首飾進(jìn)行維修服務(wù)，為明確雙方權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及甲乙雙方協(xié)商一致，達(dá)成以下補(bǔ)充條款（以下簡稱“本條款”），本條款與甲乙雙方此前簽訂的《珠寶維修客戶協(xié)議》（以下簡稱“原協(xié)議”）共同構(gòu)成雙方就珠寶維修服務(wù)事宜的完整約定：第一條適用范圍本條款適用于甲方在2026年期間通過任何方式（包括但不限于線上平臺(tái)、線下門店等）向乙方委托的珠寶維修服務(wù)，并作為原協(xié)議不可分割的組成部分。本條款未作約定的事項(xiàng)，仍適用原協(xié)議的規(guī)定；原協(xié)議與本條款存在沖突或重復(fù)的，以本條款為準(zhǔn)。第二條服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)2.1預(yù)約與取件2.1.1甲方預(yù)約乙方維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)通過乙方指定的官方渠道（包括但不限于官方網(wǎng)站、官方APP、微信小程序、客服熱線或?qū)嶓w門店）進(jìn)行。甲方需提供準(zhǔn)確的個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式以及珠寶首飾的詳細(xì)信息（包括但不限于品名、品牌、款式、材質(zhì)、克拉重量、購買日期、序列號(hào)等），并清晰展示珠寶首飾的現(xiàn)狀及損壞部位。2.1.2甲方取件時(shí)，應(yīng)攜帶有效的身份證明文件原件及原協(xié)議中約定的維修憑證。如委托他人取件，需提供授權(quán)委托書及取件人的有效身份證明文件原件。取件前，甲方應(yīng)仔細(xì)核對取件單上所列珠寶信息是否準(zhǔn)確無誤，并在取件單上簽字確認(rèn)。甲方應(yīng)在乙方規(guī)定的取件期限內(nèi)取件，逾期未取的，乙方有權(quán)將珠寶寄回甲方或存放于指定倉庫，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。如需乙方寄回，請?zhí)崆芭c乙方確認(rèn)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式。2.2維修周期2.2.1乙方在收到甲方送修的珠寶并完成初步鑒定后，將根據(jù)珠寶的損壞程度、維修復(fù)雜程度以及材料供應(yīng)情況，向甲方提供預(yù)計(jì)維修完成時(shí)間。對于常規(guī)維修，預(yù)計(jì)維修周期為自乙方實(shí)際收到可維修珠寶之日起[]個(gè)工作日；對于復(fù)雜維修或涉及特殊工藝的維修，預(yù)計(jì)維修周期為自乙方實(shí)際收到可維修珠寶之日起[]個(gè)工作日。此預(yù)計(jì)時(shí)間僅為參考，非最終承諾，如遇特殊情況（如材料延遲、技術(shù)難題等不可抗力因素），乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并說明原因，預(yù)計(jì)周期可能相應(yīng)順延。2.2.2維修完成后，乙方將在預(yù)計(jì)維修周期內(nèi)通知甲方取件，或直接將維修完成的珠寶寄送給甲方（運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式按雙方約定或甲方選擇）。第三條費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1維修費(fèi)用通常包括但不限于：拆解費(fèi)、清洗費(fèi)、維修工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)（包括替換寶石、貴金屬等）、鑲嵌費(fèi)、電鍍費(fèi)等。具體費(fèi)用構(gòu)成及明細(xì)，乙方將在接受委托后向甲方提供維修報(bào)價(jià)單。3.1.2如維修過程中發(fā)現(xiàn)需要更換原有損壞部件或進(jìn)行升級(jí)改造，乙方應(yīng)提前告知甲方更換/升級(jí)方案及相應(yīng)的額外費(fèi)用，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方可進(jìn)行。如甲方不同意更換或升級(jí)，乙方應(yīng)按原損壞部件進(jìn)行維修，費(fèi)用按原報(bào)價(jià)執(zhí)行。3.1.3乙方可能提供的額外服務(wù)（如寶石鑒定、證書服務(wù)、清洗保養(yǎng)等）將根據(jù)服務(wù)內(nèi)容另行收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)參照乙方公示的價(jià)目表。3.2支付方式與時(shí)間3.2.1甲方應(yīng)在乙方完成維修報(bào)價(jià)并甲方確認(rèn)報(bào)價(jià)后[]日內(nèi)，支付維修費(fèi)用的[]%，作為維修定金。定金支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等乙方接受的支付方式。3.2.2剩余的[]%維修費(fèi)用，甲方應(yīng)在維修完成后取件時(shí)一次性支付，或根據(jù)乙方要求分階段支付。甲方應(yīng)按約定支付維修費(fèi)用，逾期支付除應(yīng)支付的費(fèi)用外，還需按日向乙方支付逾期付款部分[]%的違約金。第四條鑒定與評(píng)估4.1乙方將在接受甲方送修時(shí)，免費(fèi)對珠寶首飾進(jìn)行必要的鑒定，以判斷其材質(zhì)、品牌、真?zhèn)渭皳p壞情況，作為維修依據(jù)。此免費(fèi)鑒定不構(gòu)成對珠寶市場價(jià)值的評(píng)估。4.2如甲方需要了解珠寶的市場價(jià)值或進(jìn)行投保評(píng)估，可另行向乙方申請有償鑒定評(píng)估服務(wù)，費(fèi)用按乙方公示的標(biāo)準(zhǔn)收取。乙方將根據(jù)專業(yè)評(píng)估結(jié)果提供書面評(píng)估報(bào)告，但不對報(bào)告內(nèi)容的準(zhǔn)確性做絕對保證。第五條維修質(zhì)量與殘損賠償5.1乙方承諾使用合理技能和材料進(jìn)行維修，力求恢復(fù)珠寶首飾的原有功能及主要外觀，但維修后的珠寶首飾可能無法完全恢復(fù)至送修前的狀態(tài)。維修完成后，乙方將對維修質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因維修不當(dāng)直接導(dǎo)致的、可預(yù)見的進(jìn)一步損壞。5.2在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生新的損壞（非原有損壞的自然擴(kuò)大或正常維修損耗），乙方應(yīng)立即停止維修，并通知甲方。如該損壞系乙方維修不當(dāng)造成，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于修復(fù)該損壞所需費(fèi)用或折價(jià)補(bǔ)償（具體方式由雙方協(xié)商確定）。如損壞系因甲方原因（如珠寶本身存在未告知的嚴(yán)重瑕疵、非正常使用導(dǎo)致?lián)p壞等）或不可抗力導(dǎo)致，乙方不承擔(dān)責(zé)任。5.3對于因維修工藝限制或材料特性，可能導(dǎo)致的部分部件（如非原廠更換的寶石、貴金屬配件等）存在與原品輕微差異的情況，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)保證維修的整體協(xié)調(diào)性和安全性。第六條數(shù)據(jù)隱私與安全6.1甲方同意，為便于提供服務(wù)、身份核驗(yàn)及后續(xù)聯(lián)系，乙方可以收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸甲方提供的個(gè)人信息（包括但不限于姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、地址、珠寶信息、維修記錄等），以及拍攝、保存與維修相關(guān)的照片、視頻等影像資料。6.2乙方承諾將嚴(yán)格保護(hù)甲方的個(gè)人信息和珠寶信息安全，采取必要的保密措施防止信息泄露、篡改或丟失。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的個(gè)人信息或珠寶影像資料用于與維修服務(wù)無關(guān)的第三方營銷或宣傳活動(dòng)。甲方有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求乙方刪除其個(gè)人信息，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)響應(yīng)。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1甲方保證其送修的珠寶首飾為其合法擁有或有權(quán)處分，或已獲得必要的授權(quán)。甲方同意，在維修過程中，乙方為完成維修工作所必需的拆解、測量、操作等行為，視為甲方授權(quán)乙方對珠寶首飾進(jìn)行必要的接觸和使用。7.2乙方對用于維修的專用工具、設(shè)備、軟件系統(tǒng)等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方許可，甲方不得對乙方維修過程中使用的任何技術(shù)資料、工藝流程等進(jìn)行復(fù)制、傳播或用于商業(yè)目的。維修完成后交付的珠寶首飾，其整體外觀設(shè)計(jì)仍歸原品牌所有（如適用），甲方僅獲得有限的使用權(quán)，不得進(jìn)行破壞性改造或用于非法用途。第八條爭議解決凡因本條款或依據(jù)本條款發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他9.1本條款自雙方簽