物業(yè)服務(wù)協(xié)議2025年安全條款第一條總則雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將其位于[地址]的物業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”）委托乙方進(jìn)行管理服務(wù)事宜，在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就本物業(yè)的安全管理服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：第二條安全管理責(zé)任2.1乙方作為本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議約定，對(duì)本物業(yè)公共區(qū)域及管理區(qū)域內(nèi)的安全事項(xiàng)履行管理職責(zé)，保障全體業(yè)主和使用人（以下簡(jiǎn)稱“業(yè)主”）的人身和財(cái)產(chǎn)安全，承擔(dān)合理的安全保障義務(wù)。2.2乙方的具體安全管理職責(zé)包括但不限于：2.2.1建立健全安全管理制度，包括但不限于安全巡查制度、安全檢查制度、應(yīng)急預(yù)案制度、訪客管理制度、裝修施工安全管理制度、消防管理制度、監(jiān)控管理制度等，并定期評(píng)估和修訂。2.2.2維護(hù)和完善本物業(yè)公共區(qū)域的安全防范設(shè)施，包括但不限于照明系統(tǒng)、消防設(shè)施（滅火器、消防栓、煙感報(bào)警器等）、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、圍欄、警示標(biāo)識(shí)等，確保其正常運(yùn)行和使用。乙方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修、保養(yǎng)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。對(duì)于2025年協(xié)議可能約定的智能化安全設(shè)施（如高清視頻分析系統(tǒng)、智能門(mén)禁、物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備等），乙方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)、維護(hù)和管理。2.2.3對(duì)本物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行定期安全巡查，包括但不限于樓道、電梯、地下車(chē)庫(kù)、大堂、外圍等區(qū)域，重點(diǎn)關(guān)注安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或上報(bào)。2.2.4依法管理本物業(yè)的出入管理，對(duì)人員、車(chē)輛進(jìn)行登記、放行，維護(hù)公共區(qū)域的正常秩序，對(duì)于可疑人員或車(chē)輛應(yīng)加強(qiáng)警惕并進(jìn)行必要的詢問(wèn)或報(bào)告。2.2.5制定詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、群體性事件、恐怖襲擊等，并至少每年組織一次應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.2.6通過(guò)公告、宣傳欄、業(yè)主群等多種方式，向業(yè)主宣傳安全知識(shí)，進(jìn)行安全提示，提高業(yè)主的安全防范意識(shí)和自防自救能力。2.2.7對(duì)業(yè)主的裝修活動(dòng)進(jìn)行安全指導(dǎo)和監(jiān)督，確保裝修過(guò)程符合安全規(guī)范，不得影響公共安全，裝修完成后進(jìn)行安全驗(yàn)收。2.2.8對(duì)進(jìn)入本物業(yè)從事服務(wù)的第三方人員（如保潔、綠化、維修等）進(jìn)行安全教育和交底，明確其服務(wù)期間的安全責(zé)任，并監(jiān)督其遵守安全規(guī)定。2.2.9保障消防通道、安全出口暢通，不得堆放雜物或進(jìn)行其他妨礙安全通行的行為。2.2.10建立安全事件信息登記、報(bào)告和處理制度，及時(shí)、有效地處理各類(lèi)安全事件，并按照約定向相關(guān)政府部門(mén)報(bào)告。2.3業(yè)主應(yīng)遵守本物業(yè)的安全管理規(guī)定，履行以下安全義務(wù)：2.3.1業(yè)主應(yīng)妥善保管自有的房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的安全，對(duì)其房屋內(nèi)部的治安防范負(fù)責(zé)，可自行安裝必要的防盜設(shè)施，但不得影響房屋結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施使用。2.3.2業(yè)主應(yīng)合理使用本物業(yè)的公共設(shè)施和乙方提供的公共服務(wù)，不得擅自改變用途或進(jìn)行破壞性使用。2.3.3業(yè)主發(fā)現(xiàn)本物業(yè)存在安全隱患的，應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式（如書(shū)面報(bào)告、APP報(bào)事等）向乙方報(bào)告，乙方應(yīng)在接到報(bào)告后及時(shí)處理。2.3.4業(yè)主不得在物業(yè)區(qū)域內(nèi)存儲(chǔ)易燃、易爆、有毒、腐蝕性等危險(xiǎn)物品，不得從事違法犯罪活動(dòng)。2.3.5業(yè)主應(yīng)按規(guī)定管理其飼養(yǎng)的寵物，不得因?qū)櫸镆l(fā)安全隱患或妨礙他人，按照物業(yè)方的規(guī)定處理寵物產(chǎn)生的廢棄物。2.3.6業(yè)主應(yīng)教育其共同居住人及訪客遵守本物業(yè)的安全管理規(guī)定。第三條安全設(shè)施與技術(shù)3.1乙方應(yīng)按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議要求，建設(shè)和維護(hù)本物業(yè)的安全設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。安全設(shè)施包括但不限于視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、消防設(shè)施、照明系統(tǒng)、圍欄、警示標(biāo)識(shí)等。3.2乙方應(yīng)定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其有效性。對(duì)于2025年協(xié)議可能約定的智能化安全設(shè)施，乙方應(yīng)確保其系統(tǒng)穩(wěn)定、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、功能正常，并遵守相關(guān)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的規(guī)定。3.3乙方應(yīng)配合相關(guān)部門(mén)對(duì)本物業(yè)進(jìn)行安全檢查，并根據(jù)檢查意見(jiàn)進(jìn)行整改。第四條安全事件處理4.1乙方應(yīng)建立暢通的安全事件報(bào)告渠道，業(yè)主發(fā)現(xiàn)安全事件或隱患，應(yīng)立即向乙方報(bào)告。4.2乙方接到安全事件報(bào)告或發(fā)現(xiàn)安全事件后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要的先期控制措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，并及時(shí)通知相關(guān)業(yè)主。4.3乙方應(yīng)根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、消防機(jī)關(guān)或其他相關(guān)部門(mén)報(bào)告，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置。4.4乙方應(yīng)妥善處理安全事件后續(xù)事宜，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)清理、調(diào)查取證、安撫相關(guān)業(yè)主等。4.5乙方應(yīng)建立安全事件臺(tái)賬，對(duì)安全事件的發(fā)生、處置、調(diào)查等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并按規(guī)定歸檔保存。第五條安全費(fèi)用5.1乙方提供本協(xié)議約定的安全管理服務(wù)，相關(guān)費(fèi)用已包含在本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中。5.2因提升安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、更新智能化設(shè)備、開(kāi)展專項(xiàng)安全活動(dòng)（如應(yīng)急演練、安全宣傳等）而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由乙方承擔(dān)，如確需向業(yè)主分?jǐn)偟?，?yīng)事先征得業(yè)主大會(huì)或全體業(yè)主的同意。第六條責(zé)任承擔(dān)6.1因乙方未盡到合理的安全保障義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主人身受到損害或財(cái)產(chǎn)受到損失的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但乙方能夠證明自己已盡到合理的安全保障義務(wù)，且損害是因不可抗力或業(yè)主故意、重大過(guò)失造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2因業(yè)主自身過(guò)錯(cuò)或違反本協(xié)議約定導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，由業(yè)主自行承擔(dān)責(zé)任。6.3因第三方侵權(quán)行為導(dǎo)致業(yè)主人身或財(cái)產(chǎn)受到損害的，侵權(quán)人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方在協(xié)助業(yè)主向侵權(quán)人追償或處理相關(guān)事宜時(shí)，業(yè)主應(yīng)予以配合。6.4乙方應(yīng)按照約定購(gòu)買(mǎi)相關(guān)責(zé)任保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件報(bào)送甲方備案。保險(xiǎn)范圍和保額應(yīng)能夠覆蓋因乙方責(zé)任可能產(chǎn)生的賠償責(zé)任。如因乙方原因?qū)е卤ｋU(xiǎn)無(wú)法理賠，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條協(xié)議的變更與更新7.1本協(xié)議的安全條款內(nèi)容可能根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的更新以及雙方協(xié)商進(jìn)行修訂。乙方應(yīng)在相關(guān)法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)更新后，及時(shí)將修訂內(nèi)容書(shū)面通知甲方，經(jīng)甲方確認(rèn)后，按約定方式辦理協(xié)議變更手續(xù)。7.2對(duì)本協(xié)議安全條款的任何變更，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議安全條款引起的或與本協(xié)議安全條款有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何