醫(yī)療中心醫(yī)生患者滿意度與醫(yī)療水平績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分患者滿意度患者評(píng)分平均分40%90分按患者評(píng)分計(jì)算平均分，每增加1分加0.5分，最高不超過(guò)滿分100分?；颊咄对V率低于5%按月統(tǒng)計(jì)患者投訴數(shù)量，每增加1%扣除2%，最高扣除40%。患者復(fù)診率80%按季度統(tǒng)計(jì)患者復(fù)診人數(shù)占比，每增加1%加0.5分，最高不超過(guò)滿分100分?；颊邼M意度調(diào)查好評(píng)率85%按季度統(tǒng)計(jì)患者滿意度調(diào)查中‘非常滿意’和‘滿意’選項(xiàng)占比，每增加1%加0.5分，最高不超過(guò)滿分100分?；颊叻答?lái)憫?yīng)時(shí)間24小時(shí)內(nèi)按月統(tǒng)計(jì)患者反饋處理時(shí)間，每延遲1小時(shí)扣除1%，最高扣除20%。醫(yī)療技術(shù)水平手術(shù)成功率30%95%按季度統(tǒng)計(jì)手術(shù)成功率，每增加1%加0.5分，最高不超過(guò)滿分100分。病例診斷準(zhǔn)確率98%按季度統(tǒng)計(jì)病例診斷準(zhǔn)確率，每增加1%加0.5分，最高不超過(guò)滿分100分?；颊咧委熤芷诳s短率10%按季度統(tǒng)計(jì)患者治療周期較標(biāo)準(zhǔn)周期縮短的百分比，每增加1%加0.5分，最高不超過(guò)滿分100分。新技術(shù)應(yīng)用數(shù)量2項(xiàng)/年按年度統(tǒng)計(jì)醫(yī)生應(yīng)用的新技術(shù)數(shù)量，每增加1項(xiàng)加10分，最高不超過(guò)滿分30分。學(xué)術(shù)成果發(fā)表數(shù)量1篇/年按年度統(tǒng)計(jì)醫(yī)生在核心期刊發(fā)表的學(xué)術(shù)論文數(shù)量，每增加1篇加10分，最高不超過(guò)滿分30分。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)溝通效率20%良好由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人按季度評(píng)估，‘優(yōu)秀’得滿分，‘良好’得80分，‘一般’得60分，‘較差’得40分。跨科室協(xié)作次數(shù)每月至少10次按月統(tǒng)計(jì)跨科室協(xié)作次數(shù)，每增加2次加1分，最高不超過(guò)滿分40分。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與率100%按季度統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與人數(shù)占比，每減少1%扣除5%，最高扣除20%。團(tuán)隊(duì)沖突解決能力有效解決率90%按季度統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)沖突解決的有效率，每增加1%加0.5分，最高不超過(guò)滿分100分。團(tuán)隊(duì)績(jī)效貢獻(xiàn)度超出團(tuán)隊(duì)平均水平20%按季度統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效貢獻(xiàn)度，超出團(tuán)隊(duì)平均水平每增加1%加0.5分，最高不超過(guò)滿分100分。醫(yī)療合規(guī)與安全醫(yī)療事故發(fā)生率10%0按年度統(tǒng)計(jì)醫(yī)療事故發(fā)生次數(shù)，每發(fā)生1次扣除10%，最高扣除100%。病歷書寫規(guī)范率100%按月統(tǒng)計(jì)病歷書寫規(guī)范率，每減少1%扣除5%，最高扣除50%。醫(yī)療操作合規(guī)率98%按季度統(tǒng)計(jì)醫(yī)療操作合規(guī)率，每增加1%加0.5分，最高不超過(guò)滿分100分?；颊唠[私保護(hù)情況無(wú)違規(guī)按年度統(tǒng)計(jì)患者隱私保護(hù)情況，無(wú)違規(guī)得滿分，每發(fā)生1次違規(guī)扣除10%，最高扣除100%。醫(yī)療質(zhì)量控制參與度100%按季度統(tǒng)計(jì)參與醫(yī)療質(zhì)量控制活動(dòng)的人數(shù)占比，每減少1%扣除5%，最高扣除50%。本考核表旨在全面評(píng)估醫(yī)療中心醫(yī)生在患者滿意度、醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)協(xié)作和醫(yī)療合規(guī)與安全四個(gè)維度的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各指標(biāo)的實(shí)際完成情況，對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配如下：患者滿意度40%，醫(yī)療技術(shù)水平30%，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)協(xié)作20%，醫(yī)療合規(guī)與安全10%。最終得分=∑(各維度得分×權(quán)重)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：