2023年河北公務員結(jié)構(gòu)化面試備考模擬題

（含答案）

學校:班級:姓名:考號:

一、簡答題（30題）

1.企業(yè)面臨一些困難，你作為節(jié)能減排執(zhí)法負責人，應該怎么做？

2.東湖風景區(qū)國稅局在全市率先提供導稅機器人服務，優(yōu)化導稅服務，

你怎么看？

3.單位要搞創(chuàng)業(yè)面對面的座談會，需要邀請一位專家過來講話，突然間

該嘉賓感覺自己能力不行，不想發(fā)言參與了，你作為負責人怎么跟他溝

通？

4.二孩政策使得托兒所、幼兒園人數(shù)增加，你作為教育部的工作人員要

做一個調(diào)研報告，你會怎么開展工作。

5.針對公務員應有顧全大局精神這一觀點談談自己的經(jīng)歷。

6.為了增進彼此了解，常州市城管部門全城征集小販，與城管互換角色，

這一充滿新意的做法引發(fā)熱議，請談談你的看法。

7.針對目前文藝創(chuàng)作領(lǐng)域中存在的諸多亂象指出，文藝創(chuàng)作要深入生活、

扎根人民，弘揚現(xiàn)實主義精神，堅持關(guān)注社會現(xiàn)象和時代生活。針對當

前文藝創(chuàng)作當中的“缺鈣”現(xiàn)象，談談你的看法。

8.同事在背后議論領(lǐng)導，你不參與，同事認為你不合群，疏遠你，怎么

辦？

9.在經(jīng)濟下行的的大背景下，公務員漲工資受到了很多群眾的質(zhì)疑，對

此你怎么看？

10.為提高大學生對農(nóng)業(yè)知識的了解，我市擬開展一次針對大學生進行的

農(nóng)業(yè)科普知識活動，你是農(nóng)展館工作人員，該活動由你負責組織實施,

你該怎么組織？

11.某地出現(xiàn)冰雹天氣，蔬菜大棚和茶園受損，有部分人員受傷，汽車、

房屋毀壞。農(nóng)民很沮喪，村干部也不知所措，假如你是農(nóng)機局到該地的

掛職干部，領(lǐng)導派你處理，請問你怎么辦？

12.你是火車站行李安檢人員，春運期間，有一位身材瘦小的女旅客，行

李過大無法放到安檢臺上進行安檢，這時后面的一位旅客上前插隊，稱

要趕火車，時間來不及了。引起其他旅客的不滿，有的旅客也稱著急趕

車，你怎么辦？

13.領(lǐng)導讓小陳輔助小張工作，小張不配合，導致工作進展緩慢，如果你

是小張的朋友，你怎么辦？

14.你負責組織大學生下鄉(xiāng)支教，基層反應非常良好，但是校長覺得接待

特別麻煩，不想讓你們繼續(xù)支教了，讓你去說服校長。請把主考官當作

校長，進行現(xiàn)場模擬。

15.作為一名財務管理人員，對于工作中的靈活性和原則性，請談談你的

看法？

16.每個人都有表達自己的愿望，都有參與到一件事情的創(chuàng)建過程中的愿

望。讓一個人付出比給予他更能讓他有成就感。你是否有積極參與過一

項任務的經(jīng)歷，請說給我們聽聽。

17.你的同事小強在工作交流微信群中發(fā)廣告，你把他踢了，他生氣了，

怎么辦？

18.政府成立一個市容環(huán)境檢查執(zhí)法隊，你和同事在對餐館進行衛(wèi)生檢查

時，發(fā)現(xiàn)一個餐館門口擺有垃圾，你的同事在拍照取證的過程中，餐館

里就餐的顧客誤以為你們在拍他，并且他喝酒了，跟你們發(fā)生了爭執(zhí),

對你們進行辱罵并且煽動其他群眾，你是執(zhí)法隊的負責人，你該怎么辦?

甚至有媒體干脆以“守規(guī)則的死了，，為噱頭進行炒作。對此，你怎么看?

26.當下網(wǎng)絡直播火爆，有些主播一晚上可以通過粉絲打賞，掙幾十上百

萬。日前一位13歲少女打賞一位自己喜歡的網(wǎng)絡男主播，兩個月敗光

「母親25萬元，對比你怎么看？

27.廣西南寧女協(xié)警訓練時,因與教官發(fā)生沖突，被教官兩巴掌打折下腭。

對于近幾年教官暴力事件頻發(fā)，你怎么看？

28.有一個宋國的農(nóng)夫在耕地時得到一塊寶玉，把寶玉獻給宋國的大夫子

罕，子罕（卻）不接受。這個獻寶玉的人說：“我把這塊寶玉給雕琢玉器的

工匠看，認為是真的寶玉，所以我才敢獻給您。子罕說：“我把不貪

當作寶，你把玉當作寶。如果你把玉給了我，我們兩人都喪失了寶，不

如各人擁有自己的寶?！?/p>

29.12月1日起，河南省個體工商戶辦理注冊登記時將“兩證整合”，即

營業(yè)執(zhí)照，新執(zhí)照兼具稅務登記證的功能。針對河南個體戶“兩證合一”

的政策，你怎么看？

30.現(xiàn)在有兩種人，一種是單位離不開的人，一種是離不開單位的人，你

是哪種人，你想成為哪種人？

參考答案

1.現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展也遇到各種各樣的問題，而一些企業(yè)排污量大且沒有

專業(yè)的污水處理設備，給社會帶來極大的危害。節(jié)能減排也成為企業(yè)發(fā)

展要考慮的因素之一。我作為執(zhí)法部門負責人，應該監(jiān)督企業(yè)做好節(jié)能

工作。首先，下到企業(yè)、工商管理部門、環(huán)保部門做好調(diào)查工作，調(diào)

查的主要內(nèi)容包括：企業(yè)的排污量是否符合排污標準，企業(yè)能耗是否屬

于高能耗企業(yè)，節(jié)能減排的標準等。并對于一些高能耗高污染的企業(yè)進

行統(tǒng)計以便進行重點教育和監(jiān)督懲治，對于一些符合標準的低能耗企業(yè)

可以進行嘉獎以樹立榜樣作用。調(diào)查結(jié)束之后可以從以下兒個方面來開

展工作。第一，對一些高污染企業(yè)進行節(jié)能環(huán)保教育，明確高排放濫

排放的危害，啟發(fā)企業(yè)自覺開展節(jié)能減排工作。第二，立法部門做好

節(jié)能環(huán)保的立法工作，使執(zhí)法部門能夠有法可依，完善監(jiān)督體制，執(zhí)法

部門要嚴格按照相關(guān)法律規(guī)定進行執(zhí)法，工商、環(huán)保部門要對企業(yè)進行

不定期的抽查，對于一些高耗能的企業(yè)一定要責令其限期整改，逾期沒

有完成整改工作的將做出相應的懲罰。第三，公開嘉獎一些節(jié)能減排

典型企業(yè)，頒發(fā)榮譽證書，樹立榜樣，并分享一些節(jié)能減排的實際經(jīng)驗

以供高能耗高污染的企業(yè)借鑒。第四，對于一些高能耗企業(yè)環(huán)保部門

可以給出一些可行的建議。并做好污水和廢棄物的處理設備的牽頭工作,

對于一些購買環(huán)保設備的企業(yè)可以給予一定的補貼和稅收優(yōu)惠政策，提

高企業(yè)節(jié)能減排積極性。第五，發(fā)揮民眾的監(jiān)督作用，開通舉報熱線，

對于一些節(jié)能減排工作執(zhí)行不力的企業(yè)進行舉報，擴大監(jiān)督面，提高企

業(yè)的環(huán)保意識?？傊?，節(jié)能減排對于企業(yè)和社會來說都有非常重要的

意義，要切實做好這項工作一定要發(fā)揮社會各界力量予以監(jiān)督和治理。

但是不僅是企業(yè)需要加強節(jié)能減排，我們個人也應該從我做起做到節(jié)能

減排，這樣才能建設一個資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的社會。

2.機器人本來是離我們生活較為遙遠的存在，可是東湖國稅通過機器人

導稅的方式來與大眾見面，在新奇的同時也方便了納稅服務，是國稅局

“互聯(lián)網(wǎng)+稅務服務”模式的新探索，值得點贊。首先，機器人導稅是一

種創(chuàng)新。展現(xiàn)了新的國稅面貌，在新奇的同時也拉近了國稅部門與納稅

人的距離，萌萌的外表和稚嫩的發(fā)音，讓很多納稅人忍俊不禁，搶著合

照，無疑展示了國稅的親民形象，是國稅部門的一種新嘗試和改變。其

次，提升了工作效率，彌補了稅務人員不足帶來的問題。在辦稅高峰時，

相對來說國稅工作人員較為不足，一定程度上影響了國稅部門的辦稅業(yè)

務，機器人的增加能夠起到一定的業(yè)務疏導作用，減輕了國稅工作人員

的壓力。再次，這是“互聯(lián)網(wǎng)+稅務服務”模式的新探索，在“互聯(lián)網(wǎng)+”

的大背景下，這種方式就是利用互聯(lián)網(wǎng)的先進和快捷，通過機器人這個

載體來實現(xiàn)辦稅的快捷和高效，提升了工作效率，優(yōu)化了國稅形象。所

以，對于機器人導稅應該大力提倡，各地可以根據(jù)地方特色進行卡通形

象的設計，符合地方特色，更好的吸引納稅人，方便納稅業(yè)務的辦理。

再者，對于機器人的功能還可以進一步完善和推進，比如說除了業(yè)務導

引、流程介紹等基礎性功能，還可以增加一些自助辦理等功能，更好地

服務于納稅工作。除了機器人導稅外，推動國家《“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”行動

計劃》，積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+在線受理”、"互聯(lián)網(wǎng)+申報繳稅”、"互聯(lián)網(wǎng)+

便捷退稅''等'業(yè)務，使辦稅業(yè)務可以真正做到納稅人的心坎上。

3.單位搞創(chuàng)業(yè)面對面座談會，有利于提高廣大青年的創(chuàng)業(yè)能力。而比時

嘉賓突然出現(xiàn)不想發(fā)言的情況，作為活動負責人我一定會盡快與嘉賓溝

通，幫助他克服心理障礙，將此次座談會舉辦成功。如果此事發(fā)生在

座談會開始之前，我會通過電話或者登門拜訪的方式安撫專家情緒，對

他表示理解，說明他對此次活動非常重視。向?qū)＜冶砻鳎覇挝皇峭ㄟ^

多方面渠道了解到他的創(chuàng)'業(yè)事跡，很多廣大創(chuàng)'也青年都以他為榜樣：大

家對他的能力十分認可，讓他大可不必擔心自己的能力問題。并且，邀

請他也是廣大創(chuàng)業(yè)青年的意愿，在前期調(diào)研過程中很多人希望該嘉賓能

夠出席。在確定下來邀請他為嘉賓之后，宣傳工作進行的十分順利，很

多創(chuàng)業(yè)青年也是慕名而來，希望能夠親臨現(xiàn)場，一睹嘉賓風采，同他共

同探討創(chuàng)業(yè)方面的經(jīng)驗和技巧。希望他能夠克服困難，出席座談會。并

向?qū)＜冶砻鳎绻诎l(fā)言前或發(fā)言過程中有什么需要我們配合的地方可

以提出來，我們會全力配合好嘉賓的發(fā)言。如果此事發(fā)生在座談會過

程中，我會立刻將專家請到休息室，給他倒上一杯茶水，緩解一下他的

情緒。同時，先讓同事負責其他來賓的發(fā)言，保證座談會的正常進行。

然后，我會以同樣的方式去勸說嘉賓，讓他認識到自己的能力是被大家

認可的，并且是十分受歡迎的。希望他能夠調(diào)整好自己的心態(tài)。而如果

專家仍然沒有準備好繼續(xù)發(fā)言，我便向他表明，也可以幫助他與其他專

家商量，爭取調(diào)整發(fā)言順序，待準備充分再進行發(fā)言。相信通過我的

安撫和勸說，嘉賓會調(diào)整好自己的心態(tài)，積極參與到座談會中，最終將

座談會舉辦成功。通過這次事件，我會總結(jié)出教訓，以后類似活動邀請

嘉賓后，要善于與嘉賓溝通，及時了解嘉賓的需求，幫助其克服困難,

讓嘉賓從始至終有愉快輕松的心理體驗，并且使活動順利開展。

4.了解供需缺口，為下一步制定政策解決市民實際問題提供信息依據(jù)。

第一，在調(diào)查之前確定好調(diào)查路徑，向下級單位下發(fā)通知配合此次調(diào)查

活動的進行。第二，為了獲取信息真實有效，更加符合市民的實際情

況，調(diào)查過程中會通過已出臺細則的省市、與二孩政策利益攸關(guān)的市民

以及對于二孩政策出臺之后影響的政府部門進行調(diào)查。對于已出臺二孩

政策的省市要去跟政府、衛(wèi)計委等聯(lián)系，獲取本地二孩政策出臺的背景、

依據(jù)、實施步驟等，特別對二孩政策出臺后制定了哪些措施緩解托兒所、

幼兒園缺口大的問題;對于市民通過實地走訪、網(wǎng)絡問卷了解他們的年

齡、收入、生育意愿、關(guān)注重點、對教育資源的需求;對于幼兒園也需

要進行了解，看轄區(qū)內(nèi)公立、私立幼兒園對于二孩政策帶來的變化有什

么規(guī)劃，未來發(fā)展的方向以及希望教育部門有哪些方面政策的調(diào)整。第

三，收集的資料進行整理，通過二孩政策之后數(shù)據(jù)的對比分析，了解缺

□o并且對二孩政策之后出現(xiàn)的問題如何解決可以聯(lián)系衛(wèi)計委、人口方

面的研究專家詢問。將調(diào)研獲取的信息和解決措施呈交給領(lǐng)導，以便于

解決二孩政策實施之后所帶來的供需不平衡問題。

5.歷史上顧全大局的例子有很多，最經(jīng)典的要數(shù)廉頗和藺相如的故事了，

廉頗負荊請罪和藺相如冰釋前嫌，共同為了趙國抵御強秦的侵略，這出

將相和的故事在歷史上傳為佳話。大到將軍和宰相，小到基層公務員，

其實都身處于一個團隊當中，顧全大局是讓個人融入團隊、保障團隊和

諧穩(wěn)定的一個重要品質(zhì)之一。每次說到“顧全大局'我都會想到小時

候的那一件事。記得小學時候我的成績一直處于中等水平，眼看班上同

學很多人都當了學校周一升旗儀式的升旗手，我也心癢癢。于是在三年

級上學期的時候刻苦學習，期中考試取得了很大的進步。當時的班主任

還特意找我談話，表揚我表現(xiàn)突出、進步明顯，希望繼續(xù)保持，并且表

示在這個學期結(jié)束之前會讓我代表班級去做一次升旗手?？墒侵钡綄W期

結(jié)束，我也沒能當上升旗手。為此，我十分生氣。于是找爸爸埋怨說自

己要當著全班同學的面質(zhì)問班主任為什么說話不算數(shù)。當時父親笑著說:

“孩子啊，爸爸今天交你一個成語叫，顧全大局'，意思是做事要考慮到整

體影響和集體利益，不要太計較個人得失。'‘當時我聽的似懂非懂。后

來在學期快要結(jié)束的一堂課上，我雖然很想當堂質(zhì)問，但是想到父親的

教導，忍住了憤怒，于是在課后找到班主任說了這件事。后來才知道原

來班主任有段時間生病請假，讓數(shù)學老師在報班級升旗手的時候報我的

名字，結(jié)果數(shù)學老師后來在上報的時候忘記了，報了另外一個學習進步

的孩子了。長大后再回想此事，對顧全大局又有了更深刻的認識，如果

當年當堂質(zhì)問班主任，將會有損她在全班同學心中的形象，也許很多年

以后相見都會有一絲隔閡。時至今日，我也十分感謝父親對我的諄諄教

誨，在教會我“顧全大同”成語的同時，也讓我做出了正確的選擇，明白

了深刻的人生道理。

6.常州市城管部門通過征集小販與城管互換角色的做法，能夠增進雙方

對彼此工作的了解，對于緩和雙方矛盾有積極的意義。近幾年，城管

和小商販的沖突愈演愈烈，流血事件也偶有發(fā)生，一邊是對暴力執(zhí)法的

聲討，另一邊則是而城管執(zhí)法難的鋪陳，雙方在事件中都看似無奈，仿

佛進入到無法調(diào)和的死循環(huán)。這樣僵持無論對于小販的發(fā)展還是對政府

形象都十分不利。所以雙方應該找到一種和平解決糾紛的方式方法。而

小販和城管進行角色互換則能讓雙方理解彼此工作的不易，通過直播宣

傳就能讓更多人看到政府為了解決商販問題在做的努力，讓市民對于城

管的誤解減少。當然這一政策在執(zhí)行的過程中應該落實到位，不能搞形

式主義，不能弄虛作假，不然不僅不會消除誤會和矛盾，還會讓商販更

加反感，達不到最初的效果。所以，為了讓這一做法落到實處，順利

進行，并且取得一定的效果，首先，代表選取的過程應該公開公平，包

括參選人數(shù)、評選過程、評選標準都要透明，不能讓商販對此產(chǎn)生不滿。

其次，在活動開展過程中盡量真實拍攝，不應該提前準備，甚至出現(xiàn)擺

拍的情況，如果發(fā)現(xiàn)一定嚴肅處理。第三，拍攝之后的短片要進行廣泛

的宣傳，讓更多人通過短片了解雙方的工作，才能多一些換位思考。除

了角色互換，社會各界應該多方努力，共同建立一個和諧的社會氛II外,

政府對于城管的管理應該加強，從提高城管人員隊伍素質(zhì)入手，還要盡

快完善城管執(zhí)法法律法規(guī)，明確執(zhí)法責任。同時通過宣傳讓民眾對城管

工作有多方面的了解。

7.文藝的最高境界是讓人發(fā)現(xiàn)自然、生活和心靈之美，追求真善美是文

藝創(chuàng)作的永恒價值。做到這一點，不僅需要文藝創(chuàng)作者擁有豐富的生活

閱歷與對現(xiàn)實的洞察能力，更需要創(chuàng)作者具備充盈的思想根基，否則文

藝創(chuàng)作便成了無源之水，無根之木，給人軟絹綿、輕飄飄的“缺鈣”感覺。

縱觀當前文藝創(chuàng)作的發(fā)展形態(tài)，有數(shù)量缺質(zhì)量、有"高原”缺"高峰"現(xiàn)象

日趨嚴重，雖然有海量的作品進入公眾的視野，但能作為經(jīng)典留在百姓

心中的卻很少。甚至有些創(chuàng)作中出現(xiàn)淺表化、同質(zhì)化、低俗化、平庸化、

缺乏精神內(nèi)涵和制作粗糙等趨勢。究其根本，是創(chuàng)作家們沒有足夠的思

想文化儲備，缺乏對素材高屋建瓶的駕馭能力，對生活沒有做到真正的

“心入”，深刻思考少，人生感悟乏，陷入慣性化寫作或表演的困境中，

寫來演去老一套，常年沒有突破和提高。文藝的鈣質(zhì)源于思想的充盈，

如果我們這個時代的最高思維成果和精神力量不能在文藝創(chuàng)作中得以

體現(xiàn)，如果我們的文藝作品不能對社會的發(fā)展和人類的進步做出深入而

獨到的思考，如果我們的作家、藝術(shù)家無力洞察當代人的生存境遇和心

靈困惑，僅靠投機式的抄襲模仿、機械生產(chǎn)，顯然不是推動文化產(chǎn)業(yè)健

康發(fā)展的長久之計。為當前的文藝創(chuàng)作“補鈣”勢在必行，重建文藝對

思想的信仰，不僅有利于文藝在新的思想高地上去重新?lián)肀睿瑢で?/p>

自身更新、更高、更宏大的突破。更有利于提高創(chuàng)作質(zhì)量，提升文藝格

調(diào)。只有思想有深度，文藝才有力度。正如羅丹所言：所謂大師，就是

這樣的人，他們用自己的眼睛去看別人見過的東西，在別人司空見慣的

東西上能夠發(fā)現(xiàn)出美來。發(fā)現(xiàn)常人所未見，需要深入的觀察和思想的引

領(lǐng);而在常人常見中發(fā)現(xiàn)新美，實現(xiàn)藝術(shù)上的大突破，則更需要以思想

上的發(fā)現(xiàn)與突破作為先導。

8.首先，人際間的適應。要能客觀承認人與人的和諧相處需要一個磨合

的過程，需要包容忍讓或者開誠布公地說明問題，通過彼此之間的了解

逐漸達成默契的狀態(tài)。其次，要有解決人際矛盾的主動性。雖然被疏

遠，但決不能獨善其身，應該采取措施協(xié)調(diào)人際關(guān)系。不因同事的疏遠

而減少對同事的關(guān)心和幫助，繼續(xù)一如既往地真誠對待大家，尋找機會

改變現(xiàn)狀。再次，要堅持原則性與靈活性相結(jié)合。背后議論領(lǐng)導肯定

是不對的，但公然指責同事也是魯莽的，這會激化矛盾。如果只有一個

同事比較熱衷于議論領(lǐng)導，其他同事只是隨聲附和，那么就找個機會和

這位核心人物開誠布公地聊一聊。先對他的關(guān)心單位各項工作提出欣賞,

并對一些有益的見解進行肯定。然后指出背后議論領(lǐng)導不僅有損領(lǐng)導的

威信，而且對他自身也很不利，同事們會認為他喜歡背后議論別人，如

果被領(lǐng)導知道，又會被誤會在單位制造謠言。而實際上他可能只是比較

關(guān)心工作，有更好的建議而已，所以，我會鼓勵他有好的想法可以直接

向領(lǐng)導提出來，這樣讓領(lǐng)導了解他的良苦用心。

9.公務員漲工資受到諸多群眾的質(zhì)疑，在一定程度上暴露出群眾對于公

務員群體的不認可和諸多深層次的矛盾。對于這種現(xiàn)象，我們應該以更

加包容理性的心態(tài)來看待。這一問題的出現(xiàn)原因是多方面的：一方面，

作為人民的公仆，確實存在少數(shù)公職人員，以權(quán)謀私，貪污腐敗，甚至

存在各種灰色收入、隱性福利待遇等，這都嚴重影響了政府的形象，也

給公務員這個群體抹了黑，造成群眾對于公務員高收入的誤解，加之長

期以來公務員工資和福利的不透明，必然引起普通公眾談"漲”色變。另

一方面，處于基層的公務員干著最辛苦的工作卻拿著最低的工資，特別

由于職務差別過大、地區(qū)差別不合理等問題的存在，使得基層公務員工

作的積極性受到極大地影響，進一步影響到行政效率提升，勢必會影響

到群眾的利益。因此，給公務員漲工資，特別是給基層公務員漲工資

理應提上日程，但要真正得到群眾認可不能只期待群眾的理性和諒解，

更重要的是作為公務員自身要為自己爭氣，逐漸消除在公眾心目中的不

良形象，讓人民共享改革發(fā)展的成果。第一，政府應該進一步加強對

人民群眾普遍關(guān)心的民生問題的關(guān)注，加快廉租房、公租房建設步伐，

減少群眾在教育、養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的支出，切實減輕群眾負擔，提高

人民群眾的幸福指數(shù)，同時進一步優(yōu)化勞資環(huán)境，提高勞動者的話語地

位，使群眾的利益訴求能夠得到合理的滿足，充分感受到發(fā)展給自身帶

來的好處。第二，積極探索收入分配機制的創(chuàng)新，加快公務員薪資結(jié)

構(gòu)的調(diào)整，解決好工資結(jié)構(gòu)不合理的問題，進一步優(yōu)化工資結(jié)構(gòu)，使基

本工資占主體，形成合理的地區(qū)間工資關(guān)系，同時建立艱苦邊遠地區(qū)津

貼增長機制，使政策向基層傾斜，穩(wěn)定基層工作的干部隊伍。第三，

進一步擴大政府公職人員財產(chǎn)收入申報制度，改變以往工資保密的現(xiàn)狀,

同時繼續(xù)規(guī)范和減少各種福利的發(fā)放，將群眾深惡痛絕的隱性福利、灰

色收入從身份特權(quán)上剝離下來，打造陽光透明的運行機制，自覺接受群

眾的監(jiān)督。第四，加強公務員隊伍的思想政治建設，不斷增強公熾人

員的服務意識和拒腐防變的能力，自覺抵制各種以權(quán)謀私、權(quán)錢交易、

貪污腐敗的不良現(xiàn)象，打造一支真正服務于民、遵紀守法的干部隊伍，

讓群眾感受到“公仆”的意識，真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為

民所謀。相信通過這樣的努力，公務員隊伍的形象會得到很大的改觀，

“加薪”將不再是萬人質(zhì)疑的難題。

10.為加強農(nóng)業(yè)知識科普人才隊伍建設，實現(xiàn)對大學生知識、素質(zhì)和技能

三位一體的教育目的，向大學生傳播農(nóng)業(yè)科學知識，培養(yǎng)科學意識與方

法，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。作為農(nóng)展館工作人員，我會如下來開展此次農(nóng)業(yè)知

識科普活動。首先，農(nóng)業(yè)展覽館做為主辦單位要做好活動各項準備工

作和對接聯(lián)系工作，我會安排好相關(guān)負責人，確?；顒禹樌M行。如,

提前收集好農(nóng)業(yè)科普知識相關(guān)文字、影像資料。由每個對接學校上報兩

名教師名單及聯(lián)系方式，以便密切聯(lián)系，同時對接大學要重點做好學生

參觀的安全教育工作，設備保管工作等。其次，用一個月的時間開展

農(nóng)業(yè)科普知識進校園活動?；顒觾?nèi)容主要以科普展品為載體，開展農(nóng)業(yè)

科學知識普及講座?；顒硬扇∫砸曨l和PPT的形式，由講農(nóng)業(yè)展覽館

解員向大學生講解農(nóng)'業(yè)科普知識，如：水電管理技術(shù)要點，越冬蔬菜的

防災綜合技術(shù)，玉米抗旱栽培技術(shù)等。請大學生集體體驗動手剝玉米,

推碾子磨玉米面，感受舊時勞作的艱辛與收獲的快樂，體會科技在農(nóng)業(yè)

生產(chǎn)中的作用。最后，學習農(nóng)業(yè)科普知識，感受現(xiàn)代農(nóng)業(yè)魅力。組織

大學生到農(nóng)業(yè)展覽館參觀學習。了解農(nóng)業(yè)發(fā)展的歷史，感受現(xiàn)代科學技

術(shù)運用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所帶來的變化。

11.一場冰雹讓村民損失慘重，對待此次事件的快速反應是當下工作的第

一重點。第一，第一時間撥打120、119趕往現(xiàn)場，救助受傷村民，并

對嚴重損壞的現(xiàn)場進行封鎖;聯(lián)系交管部門，對事故現(xiàn)場車輛進行拍照

登記;聯(lián)系城建部門，對損壞的房屋進行登記。啟動應急預案，聯(lián)系氣

象部門對未來幾天的天氣進行準確預測，預防有更大的災害天氣發(fā)生,

以免造成更大的損失。第二，對重點受災群眾進行走訪慰問，安撫群

眾情緒，表明政府對此次冰雹事件十分重視。第三，聯(lián)系鄰村的干部，

請求援助，搭建臨時帳篷供房屋受損的村民居住，備足水和干糧。盡快

搭建蔬菜大棚，恢復大棚的生產(chǎn)，盡量將損失降到最低。聯(lián)系4s店，

對損壞的車輛進行賠償鑒定。第四，聯(lián)系災后評估人員，對受損家庭

的情況進行評估，給予村民適當?shù)难a償。聯(lián)系農(nóng)'也部門的負責人，希望

可以邀請專家對村民大棚恢復生產(chǎn)進行技術(shù)上的指導。第五，召集村

干部開會，對此次事件中村干部的不知所措進行批評，并要求他們注意

提高自己的工作能力，吸取此次事件的經(jīng)驗教訓，做好災害預警和應急

預案工作。第六，第一時間的快速反應，是面對災害事件的重要能力。

“凡事預則立，不預則廢”，尤其是與天氣情況息息相關(guān)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，更

要做到這一點。

12.為百姓服務，保護公民財產(chǎn)和生命安全是火車站行李安檢處人員的工

作職責，春運期間客流量大、工作任務相對繁重是我們必須面對的，而

且由于乘客眾多、歸家心切、行李較多等沖突時有發(fā)生，因此面對這種

情況要冷靜處理，想盡辦法維持安檢秩序，保證乘客安全回家。第一，

秩序在公共場合非常重要，因此要制止旅客插隊行為，避免激化更大矛

盾。在制止的過程中，要注意文明態(tài)度，講明秩序的重要性當然也表示

理解歸家心切。第二，維護其他乘客秩序，安撫乘客不滿情緒。請大

家依次安檢，這邊抓緊妥善處理，不會耽誤大家乘車。第三，馬上幫

助身材瘦小旅客重新整理行李放置到安檢臺上;如果行李過大，請同事

幫助及時拆解分批次放置在安檢臺上；第四，持續(xù)維護安檢秩序，保持

排隊依次安檢。第五，請求同事協(xié)助。對于排隊人員告知做好行李的

整理，避免在安檢的時候耽擱時間。第六，安檢的過程中時刻關(guān)注排

隊情況，如果出現(xiàn)插隊及時制止，避免發(fā)生矛盾沖突。安檢工作事小，

責任大。用耐心、愛心、責任心，為百姓的歸家之路保駕護航。

13.作為小張的朋友我會盡最大的努力勸小張努力工作，履行崗位職責,

面對這種情況首先我會與小張做一個深刻的交流，了解小張目前對工作

的態(tài)度和認識。其次，我會跟小張分析說明工作的重要性，領(lǐng)導愿意把

這個工作交給他是對他的信任，也是一種考驗，唯有做好工作才能不辜

負領(lǐng)導的期望，不辜負人民群眾對我們的信任。再次，目前小陳正在積

極輔助他的工作，請他一定要做好帶頭和榜樣的作用，對小陳的努力也

有一個回應。既然我們能成為朋友，那么小張本質(zhì)一定是一個熱愛工

作踏實肯干的人，所以我一定盡最大努力喚起他的工作熱情，如果他在

工作生活中有一定困難，我會盡力幫助他渡過難關(guān)。未來我們繼續(xù)一道

努力工作，服務社會。

14.校長您好，我是這次來咱們學校支教的大學生，您叫我小王就行。我

來咱們學校之前啊，我們學校負責跟您這邊對接的張老師就一直在說您,

說您是一位盡心盡責的校長，雖然咱們學校條件艱苦，但是您還是兢兢

業(yè)業(yè)，毫無怨言，為孩子的明天做出自己的一份貢獻。我對您真的非常

敬佩。這次來咱們學校支教呢，一來是解決咱們學校師資力量不夠的

問題，為孩子們解決一些學業(yè)上的問題，另一方面呢，也讓我們跟著您

多學習學習，提升我們自己。也確實，我們的支教給您帶來了許多麻煩，

以往的支教活動也可能存在一些不足，比如內(nèi)容不夠豐富，支教形式過

于單一，導致支教效果并不是很理想，我在這里像校長您誠摯的道歉。

但是這一次支教，我們針對以前的問題做出了巨大的改變，保證將支教

活動落到實處，也不會給您帶來麻煩。我們將會每天做一項常規(guī)工作，

比如針對校園欺凌、校園安全我們會針對性教育，保證內(nèi)容上具體，跟

實際相結(jié)合。對于校長您說的已經(jīng)放假不好聯(lián)系，這點您放心，我們會

幫助您聯(lián)系學生，并且做好學生的接待，食宿問題。另外呢，我們形式

上也做出了巨大的改變，考慮到孩子愛玩的天性，我們一改往日單一的

理論性教學，將會用多種形式并舉，如每天將會帶孩子玩益智游戲，還

會舉辦運動會等比賽，寓教于樂，讓孩子們在快樂中接受知識，得到成

長。最后，希望校長您能夠幫助我們，這次支教是教育廳作為對我們

大學生實踐的要求或考核，我們學校也非常很重視，我們將會腳踏實地,

盡我們最大的努力，完成好此次支教，希望校長您支持。也歡迎校長您

隨時到我們學校進行參觀。您看怎么樣?好的，謝謝您的支持，校長再

見！

15.財務管理人員日常的工作涉及國家、單位和個人三者利益關(guān)系，且財

務管理人員肩負光榮職責，應當時刻恪守自己的道德底線。然而，現(xiàn)實

市場經(jīng)濟在發(fā)展過程中會出現(xiàn)一些意外的因素，需要在工作中加以適當

變通。這就要求財務管理工作人員在遵守原則性的前提下，靈活的開展

工作，將工作的原則性與靈活性做到較好的平衡。作為一名財務管理

人員，平衡好財務管理工作的原則性和靈活性，有利于更好補充會計法

律制度的空白；有利于充分保證會計目標的實現(xiàn);有助于保證自身財務會

計信息的客觀真實性，使單位更加適應市場政策的具體要求。反之，不

但不能正確執(zhí)行財務制度，而且會導致單位人力、物力、財力的浪費。

為嚴格執(zhí)行財務會計制度與妥善解決實際問題，財務管理人員需要通過

以下途徑實現(xiàn)財務管理工作原則性與靈活性的有機結(jié)合。首先，遵紀

守法、堅持準則。嚴格按照《會計法》等相關(guān)財務制度規(guī)定辦事工作,

積極維護財務制度的嚴肅性，敢于向違反財務制度和財經(jīng)紀律的行為作

斗爭，做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究。始終堅持國家法律、法規(guī)

和國家統(tǒng)一的會計制度的要求進行會計核算，實施會計監(jiān)督。其次，

誠實守信、潔身自律。財務管理人員僅在自己的職權(quán)和業(yè)務涉及的范圍

內(nèi)了解有關(guān)財務及經(jīng)營信息;不該說的話不說，未經(jīng)單位領(lǐng)導同意，不

向外散布有關(guān)財務和管理信息;不該做的事不做，不為任何誘惑所動，

堅決維護單位利益，堅持原則，堅守紀律。公私分明、不貪不占、清正

廉潔。最后，剛?cè)岵Ⅲw現(xiàn)靈活。在堅持原則性的前提下，注重實

現(xiàn)財務管理工作的靈活性原則。在財務管理的主導戰(zhàn)略上，主張多樣化

戰(zhàn)略和市場領(lǐng)先戰(zhàn)略;在財務管理思想上，強調(diào)快速反應、柔性化;在財

務管理體制上，實行一體化管理，強調(diào)集成管理;在財務管理的任務上，

采取財務管理、協(xié)調(diào)、服務、創(chuàng)新的多目標。

16.通過自己積極主動所獲得的滿足感確實比別人給予的要更有成就感,

因為我們自己付出過所以體會更加深刻。在大學期間，我們學院需要

從我們較高年級的班級里選擇幾名大學生給其他院系的大一新生做副

班主任，協(xié)助班主任做好大學新生的過渡工作。當時學院下發(fā)通知的時

候，我正讀大二，雖然學業(yè)比較緊張，但我覺得這是一個很好的鍛煉機

會，因為我是學心理學專業(yè)的，對于新生還是比較有幫助的，所以當時

我就主動報名了。當時我所帶的班級是一個土木專業(yè)的班級，班里的

學生主要是調(diào)劑過來的，當時大家對專業(yè)幾乎沒有什么熱情，又加上遠

離家鄉(xiāng)，很多學生晚上都偷偷地哭，班級氛圍也不活躍。我在了解了情

況之后，與這個班級的班主任聊了好長時間，主要是聊如何調(diào)動大家的

學習積極性和團結(jié)氛圍，由于我是心理學專業(yè)的又加上班主任確實事情

比較多，這個工作就落在了我的身上。在他們?nèi)雽W不到一個月就迎來了

中秋節(jié)，由于當時不放假，我就和班委商量策劃了一個班級趣味運動會，

主要是兩人三足、車輪滾滾、口含筷子傳鑰匙等互動性比較強的游戲，

在分組時打亂宿舍、男女，一開始他們還比較拘謹，后來越來越活躍，

在這個趣味運動會結(jié)束的時候大家已經(jīng)關(guān)系比較親近了。在周末的時候,

我會和這個班的學生一起看一些有意義的電影，比如《美麗人生》、《當

幸福來敲門》等，看完電影后還組織大家積極討論，平時我也會告訴他

們雖然大學管理比較松散，但是學習很重要，尤其是他們的專業(yè)，理論

基礎很重要，晚上我會和他們一起上晚自習，慢慢地我所帶的這個班級

氛圍越來越好，大家也很團結(jié)，無論是校級的還是院級的活動，我都會

鼓勵他們參與，我告訴他們大學不僅僅是學習知識，還要學習團隊意識

和各種能力。雖然帶了他們僅僅半個學期，但是他們卻跟我感情很好，

甚至到現(xiàn)在，還有同學與我保持聯(lián)系。與他們相處的半年，我也學會了

怎樣應用我的專業(yè)，更學會了怎樣與人打交道，怎樣解決問題。在今

后的工作中，我一定會把自己的本職工作做好，在做好工作之余呢，也

要積極主動承擔重任，主動幫同事做事情，我相信我的收獲與成長會更

快。

17.如果我在工作中遇到這件事情，會這樣來化解。第一，私下詢問，

積極溝通。人際交往中產(chǎn)生隔閡、糾紛很正常，我會擺正自己的心態(tài)，

主動化解矛盾，千萬不能打冷戰(zhàn)，影響工作。在私下里向小強詢問工作

群里發(fā)廣告是什么原因造成的，是不是手機中病毒、或是微信賬號密碼

被盜才會亂發(fā)廣告的。并向他解釋自己把他踢出群去也是有原因的：一

是怕小強賬號被盜發(fā)送帶有詐騙性質(zhì)的廣告會對其他同事帶來損失，二

是怕工作群的氛圍受到影響，三是工作群有嚴格的信息發(fā)布制度。第

二，主動反思，自我批評。在說明緣由之后，我會對自己處理問題的方

式進行反思和自我批評。向小強解釋當時自己并沒有找到小強進行詢問、

核實情況，也沒有及時的進行溝通，告知小強工作群里的信息發(fā)布制度，

而是采取比較武斷、粗暴的方式直接踢出群去，這種方式生硬不妥，確

實欠缺考慮，讓小強在其他同事眼里有點下不了臺。這里向小強道歉，

希望他能見諒。第三，明確紀律，提出建灰。在自我反思結(jié)束后，我

也會開誠布公地向小強提出建議，畢竟工作群的首要任務就是服務于工

作，利用工作群來發(fā)布廣告很不妥當，不僅會影響群內(nèi)的工作氛圍、占

用群里的信息資源，而且還會讓其他同事對小強產(chǎn)生不務正業(yè)的看法，

況且群內(nèi)也有信息發(fā)布制度嚴禁發(fā)布與工作無關(guān)的信息。所以也希望小

強今后能夠嚴格遵守群內(nèi)制度，維護工作群的良好氛圍。相信以上三

步可以較好地化解掉我和小強之間的矛盾，更好地投入到工作中去。

18.我和同事在對餐館進行衛(wèi)生檢查時，發(fā)現(xiàn)一個餐館門口擺有垃圾，我

的同事在拍照取證的過程中，餐館里就餐的顧客誤以為我們在拍他，并

旦他喝酒了，跟我們發(fā)生了爭執(zhí)，對我們進行辱罵并且煽動其他群眾，

我作為執(zhí)法隊的負責人，需要立即處理現(xiàn)場情況，耐心勸解喝酒的群眾，

同時安撫現(xiàn)場其他群眾避免引起騷亂，最終能夠確保執(zhí)法順利進行。首

先，耐心勸導這位群眾，可以暫時帶離現(xiàn)場，與其耐心溝通，避免造成

其他群眾的不滿，引起現(xiàn)場秩序的混亂。其次，與該群眾進行耐心溝

通，了解群眾為何對我們的執(zhí)法人員進行辱罵，如何是由于群眾的合理

訴求得不到滿足，那就詳細了解群眾的需求，幫助群眾解決問題。如果

群眾的要求是合理的，那就立即按照群眾的要求解決問題，如果群眾的

要求并不在我們的執(zhí)法能力之內(nèi)，那就請示相關(guān)領(lǐng)導予以解決。如果這

位群眾是因為酒后失態(tài)，擾亂執(zhí)法，那么要和他講明利害，同時告知這

是違法行為，相信通過我們的耐心通過，這位群眾最后一定能夠配合我

們的工作。另外，還有可能確實是我們工作人員的態(tài)度或者工作方法

有欠妥當，如果是因為執(zhí)法中態(tài)度過于嚴肅，群眾誤以為可能存在暴力

執(zhí)法的問題，那么及時與群眾溝通解釋清楚。如果因為我們的同事在拍

照過程中，由于工作的方式方法有欠妥當，給群眾就餐帶來不便，那就

主動和群眾道歉，取得群眾的諒解和支持，而且在以后執(zhí)行工作的時候,

要先和群眾進行溝通，以免引起不必要的誤會。這件事情結(jié)束之后，

及時與領(lǐng)導進行匯報，同時反思自身工作中的不足。作為一名公職人員，

在執(zhí)法過程中，應該隨時注意自己的言行，嚴重遵守相關(guān)規(guī)定，耐心、

細心的解決群眾問題，真正的為群眾辦事。

19.對于政府與市場的關(guān)系，有人認為政府干預市場不好，也有人認為政

府怎么干都干不好，我對這樣的觀點持否認的態(tài)度。我認為政府干預

市場是有必要性的，我們需要政府的宏觀調(diào)控起整體指導。部分政策的

實行過程中是需要政府干預的。如果市場不被管理，市場容易出現(xiàn)亂象,

例如，如果政府不干預市場，容易導致農(nóng)民在務農(nóng)的過程中過于追逐利

益，并且面臨低成本低代價的糧食安全戰(zhàn)略，并不能完全依附市場，必

須由政府做把控。對于政府怎么干都干不好，我們可以試想一下，當前

的大型農(nóng)田水利設施是不是必須由政府出資，南水北調(diào)、西氣東輸，這

些政策只有政府能夠根據(jù)區(qū)域特點進行有針對性的調(diào)配，做到有的放矢,

對癥下藥!因此，政府干預市場是必要的，政府并不是怎么干都干不好。

因此，我們需要市場與政府相結(jié)合，同時政府起到主要的指導作用，只

有這樣，才能夠從根本上解決我國當前經(jīng)濟問題，促進經(jīng)濟發(fā)展。

20.“炒股”作為一個并不新潮的詞匯，卻總是人們茶余飯后津津樂道的話

題之一。在股民中，年輕人越來越多，這反映了80、90后一代人對于

投資理財?shù)囊庾R覺醒。同時，對于年輕人炒股過程中遇到的問題，我們

也應當及時引導。炒股是理財投資的一種選擇，但前幾年卻很少見到

年輕人的身影，2010年到2014年初一段時間甚至出現(xiàn)了A股賬戶持有

人比例逐漸減少的狀況。最近一段時間越來越多的年輕人開始重拾了對

股市的信心，勢必是一種積極的現(xiàn)象。然而，我們也應該看到，當下年

輕人在炒股過程中還存在不少的問題，有些人過于樂觀，盲目跟風，導

致最后損失慘重慘淡收場，更有甚者由于沒有擺正好心態(tài)，遭遇股票下

跌時出現(xiàn)過激行為，傷人傷己。出現(xiàn)諸如此類的問題，我覺得一方面是

由于年輕人可支持資金有限，80后90后在事業(yè)上剛剛有所起色，因而

不敢輕易冒險，走跌的股市往往難以引起他們的興趣，在股市中跌跌撞

撞容易失去信心；另一方面，加之缺乏足夠的股市知識，在選擇股票時

容易出現(xiàn)跟風的情況。專業(yè)知識不豐富、心態(tài)急功近利等使得個別人對

股市的態(tài)度過于保守或者過于樂觀。為了更好地引導年輕人投資理財，

我覺得應該從以下幾個方面入手：第一，政府要更好地制定和落實救

市措施，給股市注入活力的同時，護航經(jīng)濟實體，穩(wěn)定股市的走勢，讓

群眾尤其是年輕人看到希望，樹立信心。同時，證監(jiān)會等部門應該在出

臺利民政策時也應該更廣泛聽取群眾呼聲，把中國股市帶上長期健康發(fā)

展之路。第二，要在全社會更多宣傳股市理財?shù)闹R，讓年輕人真正

掌握基本知識，才能更加理性看待得與失，不盲目跟進或者消極逃避。

也可以利用網(wǎng)絡和電視媒介，對于股市里潛在的專業(yè)性或風險性問題及

時跟進，消除群眾恐慌。第三，年輕人也要在理財投資方面主動大膽

而又不失理性，遇到問題客觀分析既敢于炒股又敢于承受風險，在抵礪

中學知識，在摸爬滾打中尋找機遇。

21.這句話是在告訴我們兩種截然不同的無知，一種無知是指人在不掌握

知識前，知識面狹窄，看問題做事情粗俗鄙陋。博學的無知是指在有一

定的學識之后的無知。第一種就是我們通常意義上理解的無知，這種

無知讓我們認識到我們必須學習。但是，在學的過程中，卻又生發(fā)出更

大的無知，這個“無知”的怪圈牽著我們走向無有止盡的知識苦海，所以

才有學海無涯苦作舟的感慨。然而這兩種無知相比較，博學的無知比粗

淺的無知更可悲，更難以讓人所察覺。尤其是在當今的知識時代，博學

的無知有了更多的表現(xiàn)。第一，在求知中不獨立思考之人。人在有了

一定的學識之后，這些學識有時候會成為前進的束縛，我們要做的就是

突破這個枷鎖，古語有盡信書，不如無書，就是在告訴我們在學習的過

程中要有獨立思考的意識。經(jīng)常有人抱怨說書是讀了不少，但總是覺得

腹中空空，讀過的書也派不上什么用場，我認為這種現(xiàn)象的主要癥結(jié),

恐怕就是讀書時不善于思考。魯迅讀書有句名言：“自己思索、自己做

主。”不能人云亦云。他在一生的讀書求知中，始終都貫穿著獨立思考

的精神。他吸取了民族文化和世界先進文化中的精華。但并不為他們所

束縛。魯迅讀了很多孔子、孟子、莊子等古代思想家的著作。但他并不

是全盤否定或全盤照搬，而是取其精華，棄其糟粕，以我為主，為我所

用。最后我們應該明白，人們所受的教育和對知識的鉆研汲取，其目的

不只是窮盡博學之識，而是為了形成自己的見解。第二，正是因為不

會獨立思考，才產(chǎn)生了我們所說的博學后無知的第二種表現(xiàn)，即不會將

所學理論運用于實踐中。比如戰(zhàn)國時趙國名將趙奢之子趙括，年輕時學

兵法，談起兵事來父親也難不倒他。后來他接替廉頗為趙將，在長平之

戰(zhàn)中。只知道根據(jù)兵書辦，不知道變通，結(jié)果被秦軍大敗。所以，我們

要明白當知識作用于生命，它才會發(fā)揮應有的作用，并且所有的真理都

是在實踐中的不斷檢驗才得以完善。第三，驕傲自大，不知進取C這

樣的無知極易自恃淵博而自視高明。我們生活中的一些人，在某些領(lǐng)域

取得了一些成績，被很多人冠之博學的稱號，此時的他們開始驕傲自大,

根本沒有認識到未知領(lǐng)域是多么深遠奧妙，自然不會感到自己的不足,

反而以為自己還很有知識。這正如井底之蛙，不愿跳出井口，不知天高

地厚而自鳴得意。而古今中外很多有成就之人在取得一定的成績后仍然

可以認識到自己的“無知”，蘇格拉底在人們贊嘆他的學識淵博，智慧超

群的時候，他總說：“我唯一知道的就是自己的無知?！笨茖W巨匠愛因斯

坦經(jīng)常深沉自己如小孩般幼稚。正是這種對博學后“無知”的認識，才鞭

策他們不斷的向前。這種對博學后“無知的認識，和喬布斯的“初學者”

心態(tài)有異曲同工之妙，而人類也正是因為對無知世界的好奇，源源不斷

的求知欲，才使得世界一直都在進步。有道是：高貴者最愚蠢，卑賤

者最聰明。無知并不可怕，最可怕的是不能認識自己的無知。雄鷹只有

當它搏擊藍天時，才知道天空是多么遼闊，而自己又是多么的渺小;小

溪只有在奔入大海時，才知道海洋是多么寬廣，而自己又是多么微不足

道。所以我們在求知的過程中一定要將這和“博學后的無知''銘記于心,

只有如此，我們的進步才會“更上一層樓”！

22.首先，要能客觀看待現(xiàn)狀、理性分析問題。群眾反映其他同事的問題，

這只是群眾的一面之詞，不可以偏聽偏信，應該分析不同的可能性，然

后再著手解決。其次，分析本題中需要處理的人際關(guān)系和適用的原則。

對于群眾應該真誠、尊重而有耐心。比如，認真傾聽他的抱怨，說一些

寬慰和安撫的話，并積極協(xié)調(diào)把群眾事情辦成，解決他的當務之急。如

果是群眾本身對人要求苛刻，那么也要有心胸包容群眾的缺點，并盡力

做好情感交流，力求化解矛盾。對于同事，要注意工作的權(quán)限、換位

思考、人際間的適應、原則性與靈活性相結(jié)合等。比如，對于不屬于自

己工作范疇的業(yè)務，不能越俎代庖，更不能隨便在群眾面前對同事進行

負面評價。即便同事確實有錯，也要注意處理的靈活性。比如可以單方

面替同事向群眾說說軟話，緩和同事與群眾的關(guān)系?；蛞匀罕娪姓`解為

由，以商量的口吻向同事咨詢?nèi)罕姌I(yè)務未辦成的原因，用請教的態(tài)度提

出一些解決建議等等。

23.當前，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，網(wǎng)絡信息的大爆炸時

代，網(wǎng)絡流行語稱為年輕人交流和溝通的一種時尚方式。網(wǎng)絡流行語更

是一個社會文化發(fā)展的縮影，能夠最及時的反映當前社會發(fā)生的熱點現(xiàn)

象，迅速及時的通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺傳遞出去，讓網(wǎng)民第一時間接收信息。

網(wǎng)絡流行語普遍的特點是：簡潔、生動、活力、創(chuàng)新，但是普遍具有隨

意性，多數(shù)不符合現(xiàn)代漢語的表達方式。因此，對于網(wǎng)絡流行語是否可

以錄入字典，我們應該從多個角度辯證看待。一方面，網(wǎng)絡流行語也

存在好壞之分，有些網(wǎng)絡流行語確實能夠?qū)⒆罹咔把氐男律挛镞M行總

結(jié)，迅速傳播稱為網(wǎng)絡流行語，由于受眾面特別大，使用起來也比較好

理解，從而從未人們?nèi)粘Ｉ詈徒涣鞯某Ｒ娬Z言，例如：“給力”，這個

網(wǎng)絡流行語已經(jīng)被納入現(xiàn)代漢語詞典中，因此，對于積極向上、傳遞正

能力的一些網(wǎng)絡流行語還是可以將其錄入字典的。另一方面，網(wǎng)絡流行

語由于具有一定的時效性，有些詞語在表達過程中只是帶有調(diào)侃或者嘲

笑的等意味，而且隨著時間的流逝，可能這件事已經(jīng)沒有任何價值和意

義了。例如最近流行的“藍瘦、香菇”，不太適合錄入漢語字典。網(wǎng)絡

流行語在實際運用過程中存在諸多問題，究其原因有以下幾個方面：首

先，網(wǎng)絡流行語的出現(xiàn)，多數(shù)是自發(fā)的網(wǎng)民的行為，所以在網(wǎng)絡流行語

用詞的準確性以及規(guī)范性上，缺乏有效的監(jiān)督和規(guī)范，造成諸多網(wǎng)絡流

行語不符合現(xiàn)代漢語的語法規(guī)范、造詞規(guī)范，因此很難將其錄入字典。

其次，在網(wǎng)絡流行語的內(nèi)容上，部分網(wǎng)絡流行語的內(nèi)容缺少正確的引導,

有關(guān)網(wǎng)絡監(jiān)管部門沒有形成一個有效的監(jiān)督。最后，網(wǎng)絡流行語具有

時效性，很難在一時間進行規(guī)范將其錄入字典中，難以進行嚴格的界定

和限制。如何正確看待網(wǎng)絡流行語?，發(fā)揮網(wǎng)絡流行語的正能量，應從

如下幾點出發(fā)：第一、對網(wǎng)絡流行語，相關(guān)網(wǎng)絡監(jiān)督部分要發(fā)揮監(jiān)督

作用，對于網(wǎng)絡上存在的網(wǎng)絡暴力、污穢的詞語進行有效的監(jiān)督和處罰，

加大對不法行為的懲處力度。第二、將網(wǎng)絡流行語進行分類，對于具

有代表性，同時比較符合漢語表達規(guī)范的一些詞語，可以將其錄入到字

典當中，對現(xiàn)代漢語進行有益的充實。第三、對于網(wǎng)絡流行語的運用,

需要建立健全相關(guān)的法律法規(guī)，做到言論有自由、法律有保障。第四,

加強正確的引導，需要政府有關(guān)部門加大對網(wǎng)絡流行語、網(wǎng)絡熱詞的宣

傳，正確引導網(wǎng)民如何使用網(wǎng)絡流行語?，發(fā)揮網(wǎng)絡流行語的正確引導作

用?？傊?，網(wǎng)絡流行語是一把雙刃劍，只有取其精華、去其糟粕，冉

能真正發(fā)揮網(wǎng)絡流行語的作用，營造良好的使用網(wǎng)絡流行語的網(wǎng)絡環(huán)境。

24.各位考官，對于上不上學這個問題的爭論我是感同身受的，我身邊也

有很多的同事和朋友為這個問題糾結(jié)過，不上學能夠盡早的進入社會，

積累社會經(jīng)驗，創(chuàng)造財富，但是這畢竟是短期的利益，從長遠來看，上

學能夠讓我們加深沉淀，接觸到更先進的知識和更高的平臺，所以，我

覺得上學十分必要，我們應該加大宣傳和引導，避免“讀書無用論”蔓延

開來。之所以部分人覺得上學無用，我覺得，第一，從學生的角度來

說，現(xiàn)在的學生接受信息十分廣泛，功利心比較重，受社會成功學，雞

湯文化的影響，急功近利，很浮躁，第二，從學校的角度來講，現(xiàn)在的

學校水平參差不齊，部分學校管理水平差，輸出得優(yōu)秀大學生比較少，

大學生在學校虛度光陰的案例比較多，比如打架，酗酒，跳樓自殺等，

在社會上造成了負面影響，第三，從社會和企業(yè)的角度來講，社會對高

端人才的需求量較少，更多地企業(yè)青睞專科生，成本低，技術(shù)強。第四，

教育資源分配不公，偏遠地區(qū)、貧困地區(qū)的孩子想要考上大學的難度要

比城市的孩子大得多，這也從很大程度上打擊了學生上學的積極性。所

以，為了避免這樣的問題發(fā)生，讓大學教育深入人心，讓底層社會的孩

子認識到讀書、高考仍然是改變命運的不二法門，我覺得，第一，應當

加強思想教育引導，比如在社會上播放一些讀書好的公益短片，在學校

里開展一些講座，邀請在大學中優(yōu)秀的師哥師姐來宣傳大學的好處。第

二，學校應該優(yōu)化課程，注重實踐，可以開展校企合作，簽訂人才輸出

協(xié)議，或者增加學生在寒暑假的實習機會。第三，企業(yè)應當轉(zhuǎn)變思路,

樹立百年企業(yè)的長遠戰(zhàn)略思想，建立相應的培訓I,人才晉升，激勵機制，

給大學生更多地機會。

25.守規(guī)矩死本身是一個錯誤的觀點，這種觀點的蔓延，會使民眾懷疑和

動搖自己的規(guī)則信仰。規(guī)矩是每個人都應該遵守的底線，是對每個人的

約束更是保護，我們要找到問題的根源，杜絕錯誤觀念的蔓延。每年

我國因交通肇事事故導致死亡的人數(shù)達數(shù)萬人，80%以上是交通違法造

成的，其中超過兩成的違法行為是闖紅燈、不按車道通行、違反禁令標

志等，反映出不守規(guī)矩的危害已非常嚴重。而守規(guī)矩死會導致越來越多

人不守規(guī)矩，到造成更大的危害。從不守交通規(guī)則，到全社會不信仰規(guī)

則，會擾亂社會秩序，不利于社會的和諧穩(wěn)定。我們不應該盲目的跟

隨部分媒體的眼光，應正確的認識到，這些是不守規(guī)矩帶來的危害，而

頻發(fā)事故，原因是多方面的，第一，規(guī)則意識淡薄，沒有規(guī)則信仰。在

交通行駛中，許多人員不遵守交通規(guī)則，存在僥幸心理。第二，違規(guī)成

木過低，當違規(guī)成為小概率事件時，不守規(guī)矩就成了大概率事件。違規(guī)

事件越來越多，執(zhí)法成本越來越高，導致部分違規(guī)人員逃脫了懲罰，擴

大了違規(guī)行為。第三，規(guī)則本身制定不科學，不合理。規(guī)則具有滯后性，

許多規(guī)則是根據(jù)當時的條件制定的，隨著社會的發(fā)展，環(huán)境發(fā)生了變化,

但是規(guī)則卻沒有相應的進行調(diào)整，導致規(guī)則不再適用，人們變突破規(guī)則,

自行行動。要杜絕此種觀點的蔓延，應該從以下入手：第一，在全社

會樹立規(guī)則意識，強調(diào)規(guī)則的重要性，信仰規(guī)則。第二，增加違規(guī)成為，

加大執(zhí)法力度，通過增加人員、設備、大數(shù)據(jù)等加大對違規(guī)行為的處罰。

第三，對于不合適的規(guī)則，要征求民意，科學、合理的進行調(diào)整。

26.信息化、網(wǎng)絡化時代，網(wǎng)絡直播平臺出現(xiàn)了很多主播，這些主播各有

風格吸引了很多粉絲，而這些粉絲便會在主播直播時贈送虛擬禮物，但

是這些虛擬禮物都是需要真金白銀去網(wǎng)絡購買的，至一個比較紅的主播,

一個晚上直播可以掙幾十上百萬。如果是成年人“打賞”、送禮物無可厚

非，然而網(wǎng)絡上出現(xiàn)類似案例中年紀輕輕的少女，或者說是孩子，瞞著

家里幾萬、幾十萬的打賞，這種現(xiàn)象如果蔓延、沒有控制的話，傷害的

不僅僅是金錢，還有孩子的未來和價值觀。一方面，13歲的少女還是

懵懂的年紀，對事物的評價、判斷還是比較片面的。在網(wǎng)絡環(huán)境下，主

播、其他粉絲的鼓動下做出了超出自己控制的事情很正常。可是時間長

了，對于他們的學習、生活都會產(chǎn)生影響，尤其是在他們的價值觀里，

錢是那么容易賺到，在虛擬的世界里，忘記了真實的責任。另外，網(wǎng)絡

直播的內(nèi)容良莠不齊，甚至會出現(xiàn)一些低俗的、黃色的、暴力的內(nèi)容，

會嚴重影響孩子的成長。另一方面，對于家庭來說，如果是經(jīng)濟條件

較好的家庭，可能還不會有很大的影響，但是如果是條件不好，這樣的

“敗家”會導致家庭雪上加霜。因此，網(wǎng)絡直播對于未成年的孩子來說還

是應該多絕緣，否則后果不堪設想。網(wǎng)絡的環(huán)境也會因此越來越糟糕。

因此，為了減輕家庭的損失，這位孩子的母親要拿起法律的武器，去權(quán)

衡是否可以彌補損失，對孩子不要責罵，好好教育。這也給我們一定啟

示：一是作為父母除應為孩子營造健康成長空間，防止孩子沉迷網(wǎng)絡之

外，手機給孩子玩的時候，還是應管好錢財，賬號、密碼等。二是當下

銀行在打擊電信詐騙的時候已經(jīng)出臺轉(zhuǎn)賬給他人24小時才到賬的規(guī)定,

建議網(wǎng)絡平臺、銀行等部門也需要建立制度，在給主播打賞是不是也可

以設置類似的緩沖機制。三是網(wǎng)監(jiān)部門對于不良內(nèi)容、不道德的直播主

播也要進行禁止。只有這樣，這種啼笑皆非的事情才能遏制。

27.近幾年，教官暴力打人事件屢禁不絕，甚至毆打致傷殘，雖然對于涉

事相關(guān)教官給予了一定的處分，但是也暴露了當前教官隊伍的素質(zhì)良莠

不齊，并且也造成惡劣的社會影響。不管是學生軍訓I,員工入職素質(zhì)

訓練，或是題目中類似于協(xié)警培訓訓練等，都很有必要，既能磨礪吃苦

耐勞的品質(zhì)、增強體質(zhì)，強化紀律意識和合作精神，也能學習道國防等

方面的知識。然而，就是這樣一樁好事，近年來卻屢屢曝出“教官打

人”“體罰沖突”等丑聞，并且一直沒有明顯改觀，究其教官打人的原因，

一是教官個人脾氣和修養(yǎng)的緣故;二是承訓方管理不嚴、約束不力。三

是教育部門或者其他相關(guān)單位沒有篩選正規(guī)的承訓部隊，讓一些預備役

人員濫竽充數(shù)混進教官隊伍。對于杜絕此類事件的發(fā)生，需要教官本人、

成訓機構(gòu)以及被訓單位多方努力，方能避免此類事件發(fā)生。首先，對

于教官木人，提高個人修養(yǎng)。教官一方面要對不利于教學的脾氣進行自

我約束，另一方面也要轉(zhuǎn)變思想觀念，加強學習，改進教育訓練的方式

方法，通過多途徑的訓練時間，提高自己的教學能力和水平。其次，

承訓單位也要加強管理和約束。從制度上對于教官隊伍進行約束，同時

也要創(chuàng)造條件，給專職教官創(chuàng)造更多學習培訓的機會，以更新、充實教

官的知識背景。最后，被培訓的結(jié)構(gòu)，篩選優(yōu)秀的承訓機構(gòu)。學校、

企業(yè)等機構(gòu)要認真考察承訓單位，通過對比，邀請優(yōu)秀的承訓團隊加入

訓練，同時在開展培訓前三方提前商討，建立良好的溝通反饋和沖突化

解機制。嚴肅而不死板，嚴格而不暴力，讓訓練真正獲得時效。

28.這個故事給了我很深的啟發(fā)，子罕用自己的所作為為告訴我們，對于

公職人員，廉潔的官德是公職人員最寶貴的財富。李源潮同志曾經(jīng)之處：

初入職場的公職人員，猶如著一身白袍，點墨不可著身。但是，我們

應該思考的是，如何讓子罕這樣的好官員越來越多，而這一方面要靠官

員的自覺，另外一方面，我們也需要從制度上來構(gòu)建這道黨風廉政的防

火墻。首先，我們的官員應該自覺樹立正確的權(quán)力觀、政績觀。公職

人員必須要明白，權(quán)為民所賦，情為民所系，利為民所謀。其次，我

們各級紀檢監(jiān)察部門應該積極落實自己的監(jiān)察主體責任，做到發(fā)現(xiàn)一起,

查處一起，一查到底，絕不姑息再次，完善法律法規(guī)，提高處罰標準，

加大執(zhí)法力度，形成不敢腐，不能腐，不想腐的局面。最后，要想讓

子罕這樣的官員越來越多，根本途徑在于推進簡政放權(quán)，將權(quán)力關(guān)進制

度的籠子里，讓權(quán)力在陽光下運行，把權(quán)力清單制度落到實處。潮平

兩岸闊，風正一帆懸，我相信只要我們從以上這些政策處罰，我們公職

隊伍中的子罕會越來越多。

29.個體工商戶“兩證整合”實施后，公民只需填寫“一張表”，向"一個窗

口”提交“一套材料”，即可辦理個體工商戶工商及稅務登記，將原由