2026春招：質(zhì)量管理QC試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理中PDCA循環(huán)的“C”代表什么？A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理2.以下哪種不屬于QC小組的類型？A.現(xiàn)場型B.攻關(guān)型C.管理型D.技術(shù)型3.質(zhì)量特性值的波動情況常用什么表示？A.平均值B.標準差C.中位數(shù)D.眾數(shù)4.質(zhì)量方針是由誰正式發(fā)布的？A.質(zhì)量經(jīng)理B.總經(jīng)理C.質(zhì)量主管D.部門經(jīng)理5.抽樣檢驗中，樣本量不變時，提高α風(fēng)險，β風(fēng)險會怎樣？A.提高B.降低C.不變D.不確定6.控制圖的上下控制限是根據(jù)什么確定的？A.經(jīng)驗B.歷史數(shù)據(jù)C.統(tǒng)計原理D.客戶要求7.質(zhì)量管理體系文件中，最基礎(chǔ)的文件是？A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄8.以下哪個是質(zhì)量改進的工具？A.因果圖B.組織結(jié)構(gòu)圖C.流程圖D.甘特圖9.質(zhì)量成本中，鑒定成本不包括？A.進貨檢驗費B.設(shè)備維護費C.產(chǎn)品試驗費D.質(zhì)量審核費10.六西格瑪管理中，西格瑪水平越高表示？A.缺陷率越高B.缺陷率越低C.成本越高D.效率越低多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的特點有？A.明顯的自主性B.廣泛的群眾性C.高度的民主性D.嚴密的科學(xué)性2.質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計方法有？A.排列圖法B.分層法C.散布圖法D.直方圖法3.質(zhì)量檢驗的主要功能有？A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.預(yù)防功能D.報告功能4.質(zhì)量控制的方法包括？A.檢驗B.統(tǒng)計過程控制C.抽樣檢驗D.試驗5.質(zhì)量改進的步驟包括？A.選擇課題B.掌握現(xiàn)狀C.分析問題原因D.擬定對策并實施6.質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素有？A.過程B.資源C.人員D.文件7.質(zhì)量成本包括？A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本8.以下屬于QC小組活動程序的有？A.選題B.現(xiàn)狀調(diào)查C.目標設(shè)定D.效果檢查9.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有？A.人B.機C.料D.法10.六西格瑪管理的核心理念有？A.以顧客為關(guān)注焦點B.數(shù)據(jù)驅(qū)動決策C.追求近乎完美的質(zhì)量水平D.全員參與判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組活動必須有明確的活動課題。（）2.質(zhì)量檢驗就是對產(chǎn)品進行全數(shù)檢驗。（）3.質(zhì)量管理體系一旦建立就無需更改。（）4.控制圖主要用于判斷過程是否穩(wěn)定。（）5.質(zhì)量改進和質(zhì)量控制是相同的概念。（）6.抽樣檢驗一定會有誤判風(fēng)險。（）7.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是一回事。（）8.因果圖可以用于分析所有質(zhì)量問題的原因。（）9.質(zhì)量成本只包括預(yù)防和鑒定成本。（）10.六西格瑪管理只適用于制造業(yè)。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述PDCA循環(huán)的四個階段及主要工作。2.什么是QC小組，其活動有什么意義？3.質(zhì)量控制和質(zhì)量改進有什么區(qū)別？4.簡述質(zhì)量成本的構(gòu)成。討論題（每題5分，共4題）1.討論QC小組活動在企業(yè)質(zhì)量管理中的作用。2.談?wù)勅绾芜\用質(zhì)量管理工具提高產(chǎn)品質(zhì)量。3.分析質(zhì)量管理體系對企業(yè)發(fā)展的重要性。4.探討六西格瑪管理在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用前景。答案單項選擇題1.C2.D3.B4.B5.B6.C7.A8.A9.B10.B多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.√2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.×10.×簡答題1.PDCA循環(huán)包括計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）。計劃階段確定目標和方案；執(zhí)行階段按計劃實施；檢查階段對比結(jié)果與目標；處理階段總結(jié)經(jīng)驗，將未解決問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。2.QC小組是員工自愿組織的質(zhì)量管理活動小組。意義在于改進質(zhì)量、降低消耗、提高人員素質(zhì)、提升經(jīng)濟效益，增強員工凝聚力和工作積極性。3.質(zhì)量控制是維持現(xiàn)有質(zhì)量水平，防止問題再發(fā)生；質(zhì)量改進是突破現(xiàn)有水平，消除系統(tǒng)性問題，使質(zhì)量達到新高度。4.質(zhì)量成本由預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本構(gòu)成。預(yù)防成本為預(yù)防缺陷；鑒定成本用于評定質(zhì)量；內(nèi)外部故障成本是因質(zhì)量問題產(chǎn)生的損失。討論題1.QC小組可激發(fā)員工積極性，集思廣益解決質(zhì)量問題，促進全員參與質(zhì)量管理，增強團隊協(xié)作，提升企業(yè)質(zhì)量和效益。2.合理運用排列圖找主要問題，因果圖分析原因，控制圖監(jiān)控過程，根據(jù)不同情況選擇合適工具，持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量。3.質(zhì)量管理體系可規(guī)范企業(yè)管理，提高產(chǎn)