2025年陜西省社區(qū)工作者招聘練習(xí)題與答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年10月，陜西省政府印發(fā)《關(guān)于深化城市社區(qū)治理創(chuàng)新的實(shí)施意見》，明確提出“到2025年底，全省城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率達(dá)到100%，社區(qū)工作者職業(yè)體系基本健全”。這一政策的核心目標(biāo)是：A.提升社區(qū)硬件設(shè)施水平B.完善社區(qū)工作者薪酬待遇C.構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理格局D.強(qiáng)化基層政府對社區(qū)的行政領(lǐng)導(dǎo)答案：C解析：《實(shí)施意見》中“綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率”“職業(yè)體系健全”等表述，本質(zhì)是通過完善設(shè)施和隊(duì)伍建設(shè)，推動多元主體參與社區(qū)治理。A項(xiàng)僅涉及硬件，B項(xiàng)是職業(yè)體系的一部分，D項(xiàng)與“社區(qū)治理創(chuàng)新”中“去行政化”導(dǎo)向矛盾，故正確答案為C。2.根據(jù)《陜西省社區(qū)居民委員會工作規(guī)則》，社區(qū)居民委員會每屆任期為：A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D解析：2021年修訂的《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規(guī)定居委會每屆任期5年，陜西省據(jù)此制定《工作規(guī)則》，明確任期與上位法一致，故正確答案為D。3.某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶因突發(fā)疾病住院，子女在外地?zé)o法及時趕回。社區(qū)工作者小王得知后，聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心安排醫(yī)護(hù)人員定期探視，協(xié)調(diào)物業(yè)幫忙收取快遞，并聯(lián)系志愿者每日電話問候。小王的做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的：A.資源整合能力B.政策執(zhí)行能力C.矛盾調(diào)解能力D.宣傳動員能力答案：A解析：小王通過聯(lián)系衛(wèi)生中心、物業(yè)、志愿者等多方資源解決張奶奶的實(shí)際困難，核心是整合社區(qū)內(nèi)外資源為居民服務(wù)，故正確答案為A。政策執(zhí)行側(cè)重落實(shí)上級文件，矛盾調(diào)解針對糾紛，宣傳動員側(cè)重發(fā)動居民參與，均不符合題意。4.2024年陜西省“民生十件實(shí)事”中提出“新增城市社區(qū)日間照料中心100個”。這一舉措主要回應(yīng)的社區(qū)需求是：A.青少年課后托管需求B.老年人日間照護(hù)需求C.困難家庭臨時救助需求D.新就業(yè)群體休息需求答案：B解析：“日間照料中心”是專為老年人設(shè)計(jì)的日間生活照料、康復(fù)護(hù)理場所，直接對應(yīng)老年人日間照護(hù)需求，故正確答案為B。5.社區(qū)工作者小李在入戶走訪時，居民王女士抱怨：“小區(qū)電梯總是壞，物業(yè)修了幾次都沒徹底解決?！毙±畹恼_回應(yīng)是：A.“我?guī)湍懵?lián)系物業(yè)經(jīng)理，讓他馬上來處理?！盉.“電梯維修屬于物業(yè)責(zé)任，你應(yīng)該向物業(yè)投訴。”C.“我記錄下情況，稍后聯(lián)系物業(yè)了解維修進(jìn)度，并反饋給你?！盌.“這種問題很常見，等過段時間物業(yè)就會徹底修好了?！贝鸢福篊解析：社區(qū)工作者需扮演“協(xié)調(diào)者”角色，既要記錄居民訴求，又要推動問題解決并反饋結(jié)果。A項(xiàng)直接越權(quán)聯(lián)系物業(yè)經(jīng)理，可能破壞居民與物業(yè)的溝通；B項(xiàng)推諉責(zé)任；D項(xiàng)敷衍回應(yīng)，均不符合專業(yè)要求，故正確答案為C。6.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)某住戶飼養(yǎng)的寵物犬咬傷玩耍的兒童，責(zé)任承擔(dān)主體是：A.社區(qū)居民委員會B.兒童監(jiān)護(hù)人C.寵物犬飼養(yǎng)人D.物業(yè)管理人員答案：C解析：《民法典》第1245條規(guī)定，飼養(yǎng)的動物造成他人損害的，動物飼養(yǎng)人或管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任（除非能證明損害因被侵權(quán)人故意或重大過失造成）。社區(qū)居委會、物業(yè)無直接管理責(zé)任，兒童監(jiān)護(hù)人若未盡到監(jiān)護(hù)義務(wù)可能承擔(dān)部分責(zé)任，但主要責(zé)任在飼養(yǎng)人，故正確答案為C。7.某社區(qū)擬開展“垃圾分類積分兌換”活動，為提高居民參與度，最有效的前期準(zhǔn)備是：A.制作精美的積分兌換海報(bào)B.召開居民代表會議征求意見C.聯(lián)系商家確定兌換商品清單D.培訓(xùn)志愿者熟悉活動流程答案：B解析：社區(qū)活動需尊重居民意愿，通過居民代表會議征求意見，能了解居民對積分規(guī)則、兌換物品的真實(shí)需求，避免“一刀切”設(shè)計(jì)，提高參與度。其他選項(xiàng)雖重要，但前期需求調(diào)研是基礎(chǔ)，故正確答案為B。8.陜西省某社區(qū)推行“紅色議事廳”制度，由社區(qū)黨組織牽頭，定期組織黨員、居民代表、物業(yè)、業(yè)委會等共商社區(qū)事務(wù)。這一制度體現(xiàn)的社區(qū)治理原則是：A.政府主導(dǎo)B.多元共治C.居民自治D.依法治理答案：B解析：“紅色議事廳”整合了黨組織、黨員、居民代表、物業(yè)、業(yè)委會等多方主體共同參與，體現(xiàn)“多元共治”原則。政府主導(dǎo)強(qiáng)調(diào)行政力量，居民自治側(cè)重居民自我管理，依法治理側(cè)重依據(jù)法律，均不符合題意，故正確答案為B。9.社區(qū)工作者小張發(fā)現(xiàn)某出租屋存在群租現(xiàn)象（8人居住在40平米房間），根據(jù)《陜西省物業(yè)管理?xiàng)l例》，小張應(yīng)首先：A.直接聯(lián)系公安部門查處B.向社區(qū)黨組織報(bào)告情況C.上門勸阻并宣傳群租危害D.要求物業(yè)停水停電強(qiáng)制清退答案：C解析：社區(qū)工作者遇到群租問題，應(yīng)首先履行“宣傳者”職責(zé)，向租戶和房東宣傳群租違反《陜西省物業(yè)管理?xiàng)l例》（第64條禁止違反規(guī)定出租住房）及安全隱患，引導(dǎo)自行整改。若無效，再聯(lián)系相關(guān)部門。直接聯(lián)系公安或要求物業(yè)強(qiáng)制清退可能激化矛盾，故正確答案為C。10.某社區(qū)開展“我們的節(jié)日·中秋”主題活動，設(shè)計(jì)了手工做月餅、社區(qū)茶話會、困難家庭送月餅三個環(huán)節(jié)。這一活動的主要目標(biāo)是：A.提升社區(qū)文化活動的專業(yè)性B.促進(jìn)社區(qū)居民的情感聯(lián)結(jié)C.展示社區(qū)工作者的才藝水平D.完成上級布置的文化任務(wù)答案：B解析：手工、茶話會、送月餅均以居民互動為核心，通過共同參與增進(jìn)鄰里感情，符合社區(qū)活動“促進(jìn)居民融合”的目標(biāo)。A項(xiàng)“專業(yè)性”非社區(qū)活動重點(diǎn)，C項(xiàng)偏離居民主體，D項(xiàng)“完成任務(wù)”是表象，故正確答案為B。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項(xiàng)，錯選、漏選均不得分）1.陜西省社區(qū)工作者的職責(zé)包括：A.組織居民參與社區(qū)公共事務(wù)B.協(xié)助政府部門開展人口普查C.調(diào)解鄰里糾紛D.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃答案：ABC解析：社區(qū)工作者職責(zé)包括組織居民自治（A）、協(xié)助政府完成公共服務(wù)（B）、調(diào)解矛盾（C）。社區(qū)發(fā)展規(guī)劃需經(jīng)居民會議討論決定，工作者無制定權(quán)（D錯誤）。2.社區(qū)需求分析的常用方法有：A.問卷調(diào)查法B.深度訪談法C.觀察法D.統(tǒng)計(jì)年鑒法答案：ABCD解析：問卷調(diào)查（定量）、深度訪談（定性）、觀察（實(shí)地感知）、統(tǒng)計(jì)年鑒（二手?jǐn)?shù)據(jù)）均是社區(qū)需求分析的常用方法。3.某社區(qū)老年人占比35%，存在“買菜難”問題。社區(qū)工作者可采取的解決措施有：A.聯(lián)系超市開設(shè)老年人專屬配送服務(wù)B.協(xié)調(diào)社區(qū)空地設(shè)置臨時便民菜攤C.組織志愿者每周固定時間代購D.建議政府將該社區(qū)納入“15分鐘便民生活圈”建設(shè)答案：ABCD解析：ABCD分別從市場合作、空間利用、志愿服務(wù)、政策爭取四個維度解決問題，均具有可行性。4.根據(jù)《陜西省社區(qū)志愿服務(wù)管理辦法》，社區(qū)志愿服務(wù)的基本原則包括：A.自愿參與B.無償服務(wù)C.按需服務(wù)D.專業(yè)優(yōu)先答案：ABC解析：辦法明確“自愿、無償、公益、按需”原則，“專業(yè)優(yōu)先”非基本原則（D錯誤）。5.社區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括：A.快速報(bào)告B.初期處置C.人員疏散D.事后評估答案：ABCD解析：突發(fā)事件處理需“報(bào)告-處置-疏散-評估”全流程管理，缺一不可。三、案例分析題（共2題，每題25分，共50分）案例一西安市某老舊社區(qū)（建成于2000年）共有6棟居民樓，120戶居民，老年人占比42%，無電梯、無物業(yè)管理，樓道照明損壞率達(dá)60%，消防設(shè)施缺失，居民多次向社區(qū)居委會反映“晚上下樓不安全”“萬一著火沒地方逃生”。社區(qū)工作者小周經(jīng)過走訪發(fā)現(xiàn)，部分年輕居民認(rèn)為“裝電梯、修樓道是政府的事”，部分老年人擔(dān)心“分?jǐn)傎M(fèi)用太高”，還有居民質(zhì)疑“錢花了能不能管好”。問題：如果你是小周，將如何推動解決該社區(qū)的安全隱患問題？請結(jié)合社區(qū)工作方法說明具體步驟。參考答案1.需求再確認(rèn)與分類：通過入戶訪談、居民代表會議，區(qū)分共性需求（樓道照明、消防設(shè)施）和個性需求（電梯）。記錄老年人對夜間出行安全的具體困擾（如視力不好、樓梯陡），年輕居民對公共設(shè)施維護(hù)的擔(dān)憂（如后續(xù)管理），形成需求清單。2.組建多元協(xié)商小組：聯(lián)合社區(qū)黨組織、黨員骨干、業(yè)主代表（含老中青）、轄區(qū)民警（消防知識）、街道城建科（政策支持）成立“社區(qū)安全提升議事組”，明確“問題共商、責(zé)任共擔(dān)、成果共享”原則。3.政策與資源鏈接：-對接街道，查詢老舊小區(qū)改造政策（2024年西安市將“無物業(yè)老舊小區(qū)公共設(shè)施改造”納入民生工程），申請財(cái)政補(bǔ)貼；-聯(lián)系消防大隊(duì)，爭取免費(fèi)消防設(shè)施（滅火器、應(yīng)急燈）捐贈或低價配置；-引入公益組織（如“西安市社區(qū)發(fā)展基金會”），協(xié)商樓道照明維修的部分資金支持。4.方案設(shè)計(jì)與公示：-針對樓道照明：提出“政府補(bǔ)貼70%、居民自籌30%”方案（按戶均攤，困難家庭由社區(qū)公益金補(bǔ)貼），明確維修單位和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；-針對消防設(shè)施：爭取街道統(tǒng)一采購，由物業(yè)（若引入）或志愿者團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)日常維護(hù)；-針對電梯：暫列為“遠(yuǎn)期規(guī)劃”，向居民說明需滿足“三分之二以上業(yè)主同意、申請專項(xiàng)維修基金”等條件，先解決緊迫的安全問題。5.動員與參與：-開展“安全隱患大家談”活動，由消防隊(duì)員現(xiàn)場演示滅火器使用、模擬火災(zāi)逃生，增強(qiáng)居民危機(jī)意識；-組織黨員帶頭簽署“共建安全社區(qū)承諾書”，帶動普通居民參與自籌資金；-設(shè)立“社區(qū)安全監(jiān)督崗”，由居民輪流監(jiān)督施工質(zhì)量，定期公示資金使用情況，回應(yīng)“錢能不能管好”的質(zhì)疑。6.后續(xù)管理與長效維護(hù)：-推動成立業(yè)主自管委員會，負(fù)責(zé)公共設(shè)施日常維護(hù)；-每季度召開“安全工作評議會”，收集居民意見，調(diào)整維護(hù)方案；-將安全提升項(xiàng)目作為案例，納入社區(qū)“自治學(xué)堂”，提升居民參與公共事務(wù)的能力。案例二咸陽市某社區(qū)新遷入30戶因拆遷安置的農(nóng)村轉(zhuǎn)移人口家庭，其中15戶有60歲以上老人，20戶有學(xué)齡前兒童。社區(qū)工作者小劉發(fā)現(xiàn)，這些家庭存在以下問題：老人習(xí)慣在公共綠地種菜，兒童在樓道內(nèi)追逐打鬧影響其他居民，部分青壯年因技能單一難以找到工作。問題：結(jié)合社區(qū)工作專業(yè)方法，分析小劉應(yīng)如何幫助該群體融入社區(qū)？參考答案1.運(yùn)用個案管理，解決個性化問題：-針對公共綠地種菜的老人：通過個案訪談了解其“種菜是習(xí)慣，也是為了吃新鮮蔬菜”的需求，引導(dǎo)其參與社區(qū)“微菜園”項(xiàng)目（在指定區(qū)域種植，由社區(qū)統(tǒng)一管理），既保留習(xí)慣又規(guī)范行為；-針對兒童樓道打鬧問題：與家長個案溝通，了解“無兒童活動空間”的困境，鏈接社區(qū)活動室開設(shè)“四點(diǎn)半課堂”，組織志愿者帶領(lǐng)兒童開展游戲，轉(zhuǎn)移活動場所。2.開展小組工作，促進(jìn)群體互動：-成立“新市民適應(yīng)小組”：招募10-15名轉(zhuǎn)移人口成員，通過“社區(qū)規(guī)則學(xué)習(xí)”“鄰里互助分享”“城市生活技能培訓(xùn)”等主題活動，幫助其了解社區(qū)公約（如公共空間使用規(guī)范）、學(xué)習(xí)基本城市生活技能（如使用智能門禁、參與垃圾分類）；-組織“祖輩育兒交流小組”：針對老年群體，邀請社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生講解科學(xué)育兒知識，促進(jìn)老人與其他居民（尤其是有孫輩的本地老人）的經(jīng)驗(yàn)交流，減少代際矛盾。3.推動社區(qū)參與，增強(qiáng)歸屬感：-挖掘轉(zhuǎn)移人口中的骨干：如選拔曾擔(dān)任農(nóng)村村干部、熱心公益的居民擔(dān)任“新市民聯(lián)絡(luò)員”，協(xié)助社區(qū)收集需求、傳達(dá)信息，提升其“社區(qū)主人”意識；-設(shè)計(jì)“共建社區(qū)”活動：如組織“家鄉(xiāng)美食節(jié)”（轉(zhuǎn)移人口家庭展示農(nóng)村特色美食，本地居民參與品嘗）、“傳統(tǒng)手工藝體驗(yàn)”（如剪紙、編織），促進(jìn)新老居民文化互動；-鼓勵參與社區(qū)事務(wù)：在社區(qū)議事會中預(yù)留2-3個席位給轉(zhuǎn)移人口代表，參與討論兒童活動場地建設(shè)、公共綠地規(guī)劃等議題，使其從“被服務(wù)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”。4.鏈接資源，解決就業(yè)難題：-對接街道勞保所：收集適合轉(zhuǎn)移人口的崗位信息（如保潔、綠化、社區(qū)食堂幫廚等），開展“訂單式”技能培訓(xùn)（如家政服務(wù)、養(yǎng)老護(hù)理）；-聯(lián)系轄區(qū)企業(yè)：推動“社區(qū)-企業(yè)”合作，企業(yè)提供實(shí)習(xí)崗位，社區(qū)提供崗前培訓(xùn)，解決青壯年“技能單一”問題；-培育社區(qū)微創(chuàng)業(yè)：針對有創(chuàng)業(yè)意愿的居民，協(xié)調(diào)市場監(jiān)管部門簡化登記流程，聯(lián)系銀