(2025年)德陽市旌陽區(qū)社區(qū)工作人員(網(wǎng)格員)考試題庫練習(xí)題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年中央一號文件明確提出“健全農(nóng)村集體資產(chǎn)監(jiān)管體系”，其核心目標(biāo)是：A.推動農(nóng)村土地私有化B.保障農(nóng)民集體資產(chǎn)權(quán)益C.提高農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平D.擴(kuò)大農(nóng)村電商覆蓋范圍答案：B2.根據(jù)《四川省社區(qū)治理促進(jìn)條例》，社區(qū)公共服務(wù)事項準(zhǔn)入清單由（）制定。A.縣級人民政府B.市級民政部門C.街道辦事處D.社區(qū)居民委員會答案：A3.德陽市旌陽區(qū)2024年政府工作報告中提出“打造‘15分鐘便民生活圈’”，重點覆蓋的服務(wù)不包括：A.早餐點B.社區(qū)診所C.快遞驛站D.大型商場答案：D4.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某居民樓外墻瓷磚脫落，存在安全隱患，應(yīng)首先：A.拍照記錄后上報街道應(yīng)急管理部門B.自行聯(lián)系維修隊進(jìn)行修復(fù)C.張貼警示標(biāo)語并疏散附近居民D.召集業(yè)主開會討論維修方案答案：C5.某社區(qū)獨居老人張奶奶因子女長期在外，請求網(wǎng)格員協(xié)助購買藥品。根據(jù)《德陽市社區(qū)服務(wù)事項清單》，網(wǎng)格員應(yīng)：A.以“非職責(zé)范圍”為由拒絕B.代其購買并墊付費用，事后收取成本費C.協(xié)助聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站提供送藥上門服務(wù)D.要求老人子女委托后再處理答案：C6.《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規(guī)定，居民會議由（）召集和主持。A.居民委員會B.街道辦事處C.社區(qū)黨支部D.業(yè)主委員會答案：A7.旌陽區(qū)某社區(qū)擬開展“鄰里文化節(jié)”活動，網(wǎng)格員在前期籌備中最關(guān)鍵的工作是：A.聯(lián)系演出團(tuán)隊B.統(tǒng)計居民參與意愿C.申請活動經(jīng)費D.布置活動場地答案：B8.某租戶因拖欠物業(yè)費與物業(yè)公司發(fā)生爭執(zhí)，網(wǎng)格員介入調(diào)解時，首要原則是：A.偏向弱勢方（租戶）B.維護(hù)物業(yè)公司權(quán)益C.保持中立，了解雙方訴求D.直接引用合同條款裁決答案：C9.2024年旌陽區(qū)推行“智慧網(wǎng)格”平臺建設(shè)，其核心功能不包括：A.居民訴求實時接單B.網(wǎng)格事件智能分辦C.人口信息動態(tài)更新D.商業(yè)廣告精準(zhǔn)推送答案：D10.網(wǎng)格員在錄入居民信息時，發(fā)現(xiàn)某住戶存在“人戶分離”情況（實際居住但戶籍未遷入），應(yīng)如何處理？A.僅登記戶籍信息B.備注“實際居住”并記錄聯(lián)系方式C.要求住戶立即遷移戶籍D.標(biāo)記為“空戶”答案：B11.根據(jù)《德陽市社區(qū)工作者管理辦法》，網(wǎng)格員年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，其中優(yōu)秀比例不超過（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B12.某社區(qū)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，受害者家屬情緒激動，要求嚴(yán)懲犬主。網(wǎng)格員的正確處理流程是：①安撫家屬情緒②聯(lián)系社區(qū)民警③查看監(jiān)控記錄④協(xié)調(diào)雙方協(xié)商A.①→③→②→④B.②→①→③→④C.③→①→④→②D.①→②→③→④答案：A13.旌陽區(qū)2024年“民生微實事”項目重點支持的內(nèi)容是：A.修建社區(qū)辦公大樓B.增設(shè)電動車充電樁C.引進(jìn)商業(yè)綜合體D.擴(kuò)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心答案：B14.網(wǎng)格員在走訪中發(fā)現(xiàn)某出租屋存在群租現(xiàn)象（8人居住在40㎡房間），應(yīng)立即：A.拍照取證并上報住建部門B.要求租客立即搬離C.聯(lián)系房東協(xié)商整改D.組織其他居民抗議答案：A15.《四川省城鄉(xiāng)社區(qū)治理促進(jìn)條例》規(guī)定，社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)按照每百戶（）平方米的標(biāo)準(zhǔn)配置。A.15B.20C.25D.30答案：B16.某社區(qū)老年人反映“社區(qū)食堂餐品單一”，網(wǎng)格員的合理回應(yīng)是：A.“我們會聯(lián)系食堂增加品種，下周公布新菜單”B.“食堂是第三方運營，我們無權(quán)干涉”C.“老年人應(yīng)該自己做飯，不要依賴社區(qū)”D.“先做滿意度調(diào)查，再根據(jù)結(jié)果調(diào)整”答案：A17.網(wǎng)格員在整理網(wǎng)格檔案時，發(fā)現(xiàn)某居民的低保申請材料缺失收入證明，應(yīng)：A.自行偽造證明材料完成申報B.告知居民補充材料并說明截止時間C.跳過缺失材料直接提交D.以“材料不全”為由拒絕受理答案：B18.旌陽區(qū)某社區(qū)因暴雨導(dǎo)致下水道堵塞，網(wǎng)格員在應(yīng)急處置中錯誤的做法是：A.引導(dǎo)居民避開積水區(qū)域B.聯(lián)系市政部門報修并跟蹤進(jìn)度C.在業(yè)主群發(fā)布預(yù)警信息D.自行疏通下水道并承擔(dān)費用答案：D19.根據(jù)《德陽市網(wǎng)格員工作職責(zé)清單》，不屬于網(wǎng)格員核心職責(zé)的是：A.收集社情民意B.參與治安巡邏C.審批居民低保D.協(xié)助政策宣傳答案：C20.某社區(qū)擬開展“垃圾分類積分兌換”活動，網(wǎng)格員在宣傳時應(yīng)重點強調(diào)：A.積分可兌換高檔禮品B.分類標(biāo)準(zhǔn)和積分規(guī)則C.活動僅限戶籍居民參與D.不分類將罰款50元答案：B二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。多選、少選、錯選均不得分）1.旌陽區(qū)網(wǎng)格員在“大走訪”活動中應(yīng)重點關(guān)注的群體包括：A.獨居老人B.失業(yè)青年C.殘疾兒童家庭D.企業(yè)高管答案：ABC2.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會的任務(wù)包括：A.調(diào)解民間糾紛B.協(xié)助維護(hù)社會治安C.辦理本居住地區(qū)的公共事務(wù)D.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃答案：ABC3.網(wǎng)格員在使用“智慧社區(qū)”平臺時，應(yīng)遵守的信息安全規(guī)范有：A.不得泄露居民隱私信息B.定期更改賬號密碼C.允許他人使用自己的賬號登錄D.及時更新居民動態(tài)信息答案：ABD4.社區(qū)矛盾調(diào)解中，網(wǎng)格員應(yīng)遵循的原則有：A.依法調(diào)解B.自愿平等C.公開透明D.偏袒弱勢方答案：ABC5.旌陽區(qū)2024年“老舊小區(qū)改造”重點內(nèi)容包括：A.加裝電梯B.改造供電線路C.拆除小區(qū)圍墻D.增設(shè)停車位答案：ABD6.網(wǎng)格員在開展人口信息采集時，應(yīng)核實的關(guān)鍵信息有：A.戶籍地址B.聯(lián)系方式C.健康狀況D.宗教信仰答案：ABC7.社區(qū)突發(fā)事件（如火災(zāi)）發(fā)生時，網(wǎng)格員的應(yīng)急職責(zé)包括：A.組織居民疏散B.初期火情撲救C.統(tǒng)計受災(zāi)人數(shù)D.發(fā)布官方救援信息答案：ABCD8.下列屬于網(wǎng)格員“日常巡查”內(nèi)容的有：A.檢查消防設(shè)施是否完好B.記錄商鋪經(jīng)營許可證是否齊全C.觀察樓道是否堆放雜物D.統(tǒng)計居民家庭收入答案：AC9.根據(jù)《四川省社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)指導(dǎo)意見》，社區(qū)工作者的職業(yè)發(fā)展路徑包括：A.晉升為社區(qū)黨組織書記B.參加事業(yè)單位定向招聘C.轉(zhuǎn)任街道公務(wù)員D.自主創(chuàng)辦社區(qū)社會組織答案：ABCD10.網(wǎng)格員在宣傳“全民參?！闭邥r，應(yīng)重點講解的內(nèi)容有：A.城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費標(biāo)準(zhǔn)B.醫(yī)療保險報銷比例C.參保后可享受的補貼D.未參保的法律后果答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以以個人名義在居民群發(fā)布未經(jīng)核實的政策信息。（）答案：×2.社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不屬于國家行政機(jī)關(guān)。（）答案：√3.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬，應(yīng)直接沒收犬只。（）答案：×4.居民申請臨時救助時，網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)助填寫申請表并核實家庭情況。（）答案：√5.社區(qū)公共活動場地可以出租給企業(yè)用于商業(yè)促銷。（）答案：×6.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員，應(yīng)立即驅(qū)離。（）答案：×7.居民會議討論決定事項時，應(yīng)當(dāng)有本社區(qū)18周歲以上居民的過半數(shù)參加。（）答案：√8.網(wǎng)格員可以將居民信息提供給房產(chǎn)中介用于精準(zhǔn)營銷。（）答案：×9.社區(qū)“兒童之家”應(yīng)當(dāng)免費向轄區(qū)兒童開放。（）答案：√10.網(wǎng)格員年度考核結(jié)果僅作為績效發(fā)放依據(jù)，不影響崗位調(diào)整。（）答案：×四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：旌陽區(qū)某老舊小區(qū)因停車位不足，部分居民將車輛停放在消防通道上。某日深夜，小區(qū)3棟2單元發(fā)生電器短路引發(fā)火災(zāi)，消防車因消防通道被堵延誤10分鐘到達(dá)，導(dǎo)致火勢擴(kuò)大，2戶居民財產(chǎn)受損。受損居民要求物業(yè)和堵塞消防通道的車主賠償，雙方爭執(zhí)不下，情緒激動。問題：如果你是該網(wǎng)格的網(wǎng)格員，應(yīng)如何處理此事？答案要點：1.應(yīng)急處置：第一時間到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助疏散圍觀群眾，配合消防人員清理通道；安撫受災(zāi)居民情緒，聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站處理可能的傷員。2.調(diào)查取證：調(diào)取監(jiān)控記錄，明確堵塞消防通道的車輛信息；記錄火災(zāi)損失情況（拍照、居民陳述）。3.協(xié)調(diào)調(diào)解：組織物業(yè)、涉事車主、受災(zāi)居民召開協(xié)調(diào)會，依據(jù)《消防法》說明車主的責(zé)任（占用消防通道屬違法行為），依據(jù)《民法典》明確物業(yè)的管理責(zé)任（未及時制止違規(guī)停車）；建議物業(yè)增設(shè)臨時停車位、劃設(shè)消防通道警示線，推動業(yè)主協(xié)商制定《小區(qū)停車管理公約》。4.后續(xù)跟進(jìn)：跟蹤賠償協(xié)商進(jìn)展，若無法達(dá)成一致，引導(dǎo)通過法律途徑解決；向街道報告事件，推動小區(qū)消防設(shè)施改造（如增設(shè)監(jiān)控、標(biāo)識）。案例2：某社區(qū)65歲的王大爺喪偶獨居，子女在成都工作，平時靠退休金生活。網(wǎng)格員小李在走訪中發(fā)現(xiàn)王大爺近期精神萎靡，家中有未拆封的降壓藥，廚房有發(fā)霉的剩菜。經(jīng)詢問，王大爺表示“最近頭暈不想做飯，藥也忘了吃”。問題：如果你是網(wǎng)格員小李，應(yīng)采取哪些措施幫助王大爺？答案要點：1.健康關(guān)注：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生上門檢查，監(jiān)測血壓，提醒按時服藥；建立健康檔案，定期隨訪（如每周電話詢問身體狀況）。2.生活幫扶：協(xié)調(diào)社區(qū)食堂提供送餐服務(wù)，或聯(lián)系志愿者每日上門陪餐；告知王大爺可申請“獨居老人關(guān)愛包”（含應(yīng)急呼叫器、常用藥品）。3.心理疏導(dǎo)：與王大爺子女溝通，建議定期視頻聯(lián)系；組織社區(qū)老年活動（如茶話會、書法班），幫助其融入社交圈。4.長效機(jī)制：將王大爺納入“重點關(guān)愛對象”，聯(lián)合物業(yè)、鄰居建立“1+N”幫扶小組（1名網(wǎng)格員+1名志愿者+1名鄰居），確保日常有人照應(yīng)；向街道反饋情況，推動“獨居老人關(guān)愛計劃”在社區(qū)落地。五、論述題（共1題，20分）結(jié)合旌陽區(qū)“黨建引領(lǐng)基層治理”工作要求，談?wù)劸W(wǎng)格員如何在日常工作中發(fā)揮“橋梁紐帶”作用。答案要點：1.政策宣傳的“傳聲筒”：通過入戶走訪、居民群等渠道，及時傳達(dá)黨的二十大精神、省市區(qū)惠民政策（如老舊小區(qū)改造、養(yǎng)老補貼），用通俗語言解釋政策細(xì)節(jié)，確保居民“聽得懂、用得上”。例如，在“燃?xì)獍踩脑臁敝?，網(wǎng)格員可結(jié)合案例講解隱患，提高居民配合度。2.民意收集的“直通車”：建立“網(wǎng)格日志”，記錄居民對社區(qū)服務(wù)、環(huán)境治理等方面的訴求（如垃圾分類設(shè)施不足、健身器材損壞），通過“智慧網(wǎng)格”平臺實時上報社區(qū)黨組織，推動“民需→黨應(yīng)”快速響應(yīng)。例如，收集到“老年活動中心開放時間短”的意見后，協(xié)調(diào)社區(qū)調(diào)整開放時段。3.矛盾化解的“調(diào)和劑”：依托“黨員中心戶”“樓棟黨小組”，聯(lián)合社區(qū)民警、物業(yè)黨員，對鄰里糾紛、