(2025年)社區(qū)工作者模擬考試題(有答案)一、單項選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.社區(qū)作為社會治理的基本單元，其最本質(zhì)特征是（）。A.地域范圍明確B.居民間的互動聯(lián)系C.共同的文化認同D.基層公共服務(wù)的承載性答案：B解析：社區(qū)的核心在于居民通過互動形成的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，地域、文化、服務(wù)是支撐要素，但社會聯(lián)系是本質(zhì)特征。2.根據(jù)《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，社區(qū)治理應(yīng)堅持的首要原則是（）。A.居民自治B.黨建引領(lǐng)C.共建共享D.法治保障答案：B解析：規(guī)劃明確“堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)”是首要原則，確保社區(qū)治理正確方向。3.某獨居老人因突發(fā)疾病撥打社區(qū)服務(wù)熱線，社區(qū)工作者小李第一時間聯(lián)系120并陪同就醫(yī)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作者的（）角色。A.資源鏈接者B.服務(wù)提供者C.政策宣傳者D.矛盾調(diào)解者答案：B解析：直接為居民提供緊急救助服務(wù)，屬于服務(wù)提供者角色；資源鏈接者側(cè)重整合外部資源（如聯(lián)系醫(yī)院），但此處“陪同就醫(yī)”更強調(diào)直接服務(wù)。4.社區(qū)服務(wù)站在辦理低保審核時，發(fā)現(xiàn)某申請家庭隱瞞房產(chǎn)信息。根據(jù)《社會救助暫行辦法》，正確的處理方式是（）。A.直接駁回申請，無需說明理由B.暫停審核，要求申請人書面說明C.記錄不良信用，3年內(nèi)不予受理D.取消申請資格，并錄入救助誠信檔案答案：D解析：辦法規(guī)定，對隱瞞財產(chǎn)的申請人，應(yīng)取消資格并記入誠信檔案；3年限制適用于重復(fù)違規(guī)情形。5.某社區(qū)擬開展“鄰里文化節(jié)”，需協(xié)調(diào)物業(yè)、學(xué)校、商戶等多方參與。社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先采用的協(xié)調(diào)方式是（）。A.召開社區(qū)協(xié)商會議B.發(fā)布行政通知C.逐一上門勸說D.通過社交媒體號召答案：A解析：社區(qū)協(xié)商是多元主體參與公共事務(wù)的法定形式，符合“共建共治共享”原則。6.依據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的電梯廣告收益應(yīng)歸（）所有。A.物業(yè)公司B.業(yè)主委員會C.全體業(yè)主D.社區(qū)居委會答案：C解析：民法典第二百八十二條規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)的公共收益屬業(yè)主共有，由業(yè)主共同決定使用。7.社區(qū)開展“一老一小”服務(wù)需求調(diào)研時，針對老年人應(yīng)重點關(guān)注（）。A.課后托管服務(wù)B.適老化改造需求C.職業(yè)技能培訓(xùn)D.婚戀交友支持答案：B解析：“一老一小”中“老”的核心需求是養(yǎng)老服務(wù)，適老化改造是基礎(chǔ)；課后托管針對“小”，職業(yè)技能培訓(xùn)多針對中青年。8.某社區(qū)因暴雨導(dǎo)致地下車庫積水，部分車輛被淹。社區(qū)工作者首要任務(wù)是（）。A.統(tǒng)計損失金額B.安撫居民情緒C.啟動應(yīng)急排水D.聯(lián)系保險公司答案：C解析：突發(fā)事件應(yīng)對中，保障人身財產(chǎn)安全是首要任務(wù)，需先采取排水等緊急處置措施。9.制定居民公約時，正確的程序是（）。A.居委會起草—街道審核—居民表決B.居民小組提議—居委會修改—街道備案C.征求居民意見—居民會議討論—公示實施D.物業(yè)提出草案—業(yè)委會審議—社區(qū)公告答案：C解析：居民公約需經(jīng)民主程序，包括征求意見、居民會議討論通過、公示后實施，街道備案而非審核。10.社區(qū)引入專業(yè)社工機構(gòu)開展“困境兒童關(guān)愛”項目，工作者的核心職責(zé)是（）。A.直接提供個案服務(wù)B.監(jiān)督項目執(zhí)行效果C.協(xié)調(diào)社區(qū)資源支持D.制定項目具體計劃答案：C解析：社區(qū)工作者在項目中主要發(fā)揮資源鏈接、協(xié)調(diào)各方的作用，專業(yè)服務(wù)由社工機構(gòu)承擔(dān)。二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分，錯選、漏選均不得分）1.社區(qū)治理的多元主體包括（）。A.社區(qū)黨組織B.居民委員會C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.社區(qū)社會組織答案：ABCD解析：社區(qū)治理強調(diào)黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負責(zé)、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與，四者均為主體。2.社會工作專業(yè)方法中，屬于社區(qū)工作方法的有（）。A.個案管理B.小組工作C.社區(qū)教育D.資源整合答案：CD解析：社區(qū)工作方法側(cè)重社區(qū)層面的組織、教育、資源整合；個案、小組屬于個案工作和小組工作方法。3.社區(qū)矛盾調(diào)解應(yīng)遵循的原則包括（）。A.依法調(diào)解B.自愿平等C.公開透明D.及時高效答案：ABD解析：調(diào)解需基于當(dāng)事人自愿，依法進行，及時解決；涉及隱私的矛盾可不公開。4.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)內(nèi)容的有（）。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的基本醫(yī)療B.物業(yè)企業(yè)收取的停車管理費C.社區(qū)老年食堂的助餐服務(wù)D.社會組織開展的親子早教活動答案：ACD解析：公共服務(wù)由政府或公益組織提供，具有非盈利性；停車管理費屬市場化服務(wù)。5.社區(qū)安全隱患排查的重點領(lǐng)域包括（）。A.高層住宅消防通道B.獨居老人用電線路C.商鋪燃氣管道D.社區(qū)微信群輿情答案：ABC解析：安全隱患側(cè)重物理空間風(fēng)險；微信群輿情屬網(wǎng)絡(luò)治理，不直接歸為安全隱患。6.培育社區(qū)社會組織的措施包括（）。A.提供辦公場地和設(shè)備B.開展負責(zé)人能力培訓(xùn)C.購買其服務(wù)項目D.要求其注冊為法人答案：ABC解析：培育應(yīng)堅持引導(dǎo)而非強制，未達規(guī)模的組織可備案管理，無需強制注冊法人。7.社區(qū)網(wǎng)格化管理的特點有（）。A.管理單元精細化B.服務(wù)響應(yīng)及時化C.信息采集動態(tài)化D.權(quán)責(zé)劃分模糊化答案：ABC解析：網(wǎng)格化管理通過劃小單元實現(xiàn)精準服務(wù)，強調(diào)信息動態(tài)更新和快速響應(yīng)，權(quán)責(zé)需明確。8.居民參與社區(qū)事務(wù)的形式包括（）。A.參加業(yè)主大會投票B.在社區(qū)微信群提建議C.擔(dān)任社區(qū)議事會成員D.參與垃圾分類志愿服務(wù)答案：ABCD解析：參與形式包括制度性參與（投票、議事會）、日常參與（線上建議）、行動參與（志愿服務(wù)）。9.社區(qū)心理健康服務(wù)的重點對象有（）。A.失業(yè)待崗人員B.留守兒童家長C.術(shù)后康復(fù)老人D.應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生答案：AC解析：心理健康服務(wù)側(cè)重高壓力或特殊群體，失業(yè)人員面臨經(jīng)濟壓力，術(shù)后老人可能有心理創(chuàng)傷；留守兒童家長、畢業(yè)生屬一般群體。10.社區(qū)疫情防控常態(tài)化措施包括（）。A.定期開展應(yīng)急演練B.建立重點人群健康檔案C.要求居民每日核酸檢測D.宣傳疫苗接種知識答案：ABD解析：常態(tài)化防控強調(diào)精準，非必要不開展全員檢測；應(yīng)急演練、健康檔案、疫苗宣傳是常規(guī)措施。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1：某老舊社區(qū)啟動“適老化改造”項目，計劃為60戶高齡獨居老人加裝扶手、防滑地磚。項目公示后，2單元3樓居民王阿姨（58歲，非改造對象）提出反對：“改造只針對獨居老人，我們普通老人沒份；施工噪音影響孩子學(xué)習(xí)；樓道被占用，出行不便?！辈糠志用窀S附和，項目推進受阻。問題：1.分析項目受阻的主要原因。（8分）2.提出化解矛盾的具體措施。（12分）答案：1.主要原因：①宣傳不到位，居民對改造范圍、標準不了解，產(chǎn)生“不公平”誤解；②未提前評估施工影響（噪音、通行），缺乏應(yīng)對方案；③王阿姨雖非改造對象，但作為社區(qū)居民，合理訴求未被關(guān)注，引發(fā)群體共鳴。2.化解措施：①召開居民座談會，詳細說明改造政策（如“獨居”是因資源有限，后續(xù)將擴大覆蓋），發(fā)放明白紙答疑；②與施工方協(xié)商調(diào)整作業(yè)時間（避開學(xué)生上課、休息時段），設(shè)置臨時通行通道，減少干擾；③針對普通老人需求，承諾項目結(jié)束后收集意見，向街道申請“普通老人適老化改造”后續(xù)計劃；④邀請王阿姨擔(dān)任“項目監(jiān)督志愿者”，參與施工監(jiān)督，增強參與感；⑤在社區(qū)公告欄每日公示施工進度，及時回應(yīng)居民反饋。案例2：某社區(qū)“鄰里互助社”由10名退休居民自發(fā)成立，主要開展空巢老人陪伴、兒童課后看管服務(wù)。運行半年后，出現(xiàn)以下問題：①成員年齡偏大（均65歲以上），體力不足；②服務(wù)時間不穩(wěn)定，常因成員生病中斷；③缺乏專業(yè)指導(dǎo)，曾因處理兒童磕碰引發(fā)家長不滿。問題：1.分析互助社面臨的核心問題。（8分）2.提出優(yōu)化發(fā)展的建議。（12分）答案：1.核心問題：①人員結(jié)構(gòu)單一，缺乏年輕力量補充；②組織化程度低，未建立規(guī)范的服務(wù)制度（如輪班、請假）；③專業(yè)能力不足，缺乏社會工作方法指導(dǎo)；④資源支持薄弱，無固定經(jīng)費和培訓(xùn)。2.優(yōu)化建議：①招募社區(qū)青年、在職黨員加入，形成“老帶新”團隊，緩解人力壓力；②協(xié)助制定《服務(wù)守則》，明確服務(wù)時間、分工、應(yīng)急替代機制，建立成員健康檔案；③聯(lián)系街道社工站，安排專業(yè)社工每月開展培訓(xùn)（如兒童意外傷害處理、溝通技巧）；④申請社區(qū)公益金，用于購買保險（覆蓋服務(wù)中意外）、采購物資（如急救包、兒童學(xué)習(xí)用品）；⑤與社區(qū)幼兒園、學(xué)校合作，建立“服務(wù)兌換”機制（如互助社成員子女優(yōu)先參與社區(qū)活動），提升積極性。四、實務(wù)操作題（共1題，30分）題目：為提升社區(qū)居民防詐騙意識，社區(qū)擬于2025年9月開展“全民反詐月”系列活動。請你以社區(qū)工作者身份，撰寫一份活動方案，要求包含背景、目標、主要內(nèi)容、實施步驟、分工安排和保障措施。參考答案：2025年XX社區(qū)“全民反詐月”活動方案一、背景近期，社區(qū)連續(xù)發(fā)生3起電信詐騙事件（1起“冒充公檢法”、2起“養(yǎng)老理財”），涉及金額12萬元，受害者以老年人、家庭主婦為主。為遏制詐騙高發(fā)態(tài)勢，提升居民尤其是重點群體的防范能力，特開展本次活動。二、目標1.覆蓋社區(qū)90%以上家庭，重點人群（60歲以上、18-35歲女性）知曉率達100%；2.居民能識別常見詐騙類型，掌握“三不原則”（不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬）；3.建立“社區(qū)-網(wǎng)格-樓棟”反詐宣傳長效機制。三、主要內(nèi)容1.“反詐課堂”：聯(lián)合派出所民警，開展4場專題講座（老年人場、青少年場、商戶場、線上直播），結(jié)合社區(qū)真實案例講解“養(yǎng)老詐騙”“刷單返利”“游戲充值”等套路。2.“情景演練”：組織志愿者扮演詐騙分子，在社區(qū)廣場模擬“快遞理賠”“保健品推銷”場景，邀請居民參與互動，現(xiàn)場拆解詐騙話術(shù)。3.“反詐聯(lián)盟”：發(fā)動物業(yè)、商戶、樓組長成為“反詐宣傳員”，在快遞柜、商鋪收銀臺、單元門張貼反詐海報，發(fā)放“反詐書簽”（印報警電話、防騙口訣）。4.“家庭打卡”：開展“反詐知識競答”小程序打卡活動，連續(xù)7天答題滿分家庭可兌換米油禮包，鼓勵家庭成員共同參與。四、實施步驟1.籌備階段（8月25日-8月31日）：成立活動小組，聯(lián)系派出所、物業(yè)等單位；設(shè)計宣傳物料（海報、手冊、小程序）；招募20名志愿者并培訓(xùn)。2.啟動階段（9月1日）：在社區(qū)中心廣場舉行啟動儀式，民警講解近期詐騙形勢，社區(qū)書記動員發(fā)言，播放反詐短視頻。3.實施階段（9月2日-9月25日）：按周推進課堂、演練、聯(lián)盟宣傳、打卡活動，每周五匯總進度，調(diào)整薄弱環(huán)節(jié)（如針對宣傳覆蓋率低的樓棟加派志愿者）。4.總結(jié)階段（9月26日-9月30日）：統(tǒng)計參與人數(shù)、答題正確率；收集居民建議，形成《社區(qū)反詐風(fēng)險點清單》；表彰“反詐先進家庭”“優(yōu)秀宣傳員”。五、分工安排-社區(qū)書記：總協(xié)調(diào)，對接派出所、街道；-社區(qū)工作者A：負責(zé)活動策劃、物料制作、志愿者管理；-社區(qū)工作者B：聯(lián)絡(luò)物業(yè)、商戶，落實