(2025年)軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師題庫及答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.項目范圍管理中，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的最低層級通常被稱為（）。A.活動B.任務(wù)C.工作包D.可交付成果答案：C2.某項目計劃工期180天，關(guān)鍵路徑上有A（30天）、B（60天）、C（90天）三個活動，其中B活動的資源需等待A完成后釋放，C活動需B完成后開始。若B活動實際耗時70天，則項目總工期將變?yōu)椋ǎ┨?。A.180B.190C.200D.210答案：B（關(guān)鍵路徑總浮動時間為0，B延誤10天導(dǎo)致總工期延長10天）3.成本管理中，某項目PV=50萬元，EV=45萬元，AC=55萬元，則成本偏差（CV）為（）。A.-10萬元B.-5萬元C.5萬元D.10萬元答案：A（CV=EV-AC=45-55=-10）4.質(zhì)量管理中，用于識別“關(guān)鍵少數(shù)”質(zhì)量問題的工具是（）。A.因果圖B.帕累托圖C.控制圖D.散點圖答案：B（帕累托圖基于80/20法則，聚焦主要問題）5.人力資源管理中，赫茨伯格雙因素理論的“激勵因素”不包括（）。A.工作成就感B.薪資水平C.職業(yè)發(fā)展機會D.任務(wù)挑戰(zhàn)性答案：B（薪資屬于保健因素）6.溝通管理中，若項目團隊有10人，潛在溝通渠道數(shù)為（）。A.10B.45C.90D.100答案：B（公式n(n-1)/2=10×9/2=45）7.風(fēng)險管理中，將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方的常見方式是（）。A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險減輕C.風(fēng)險接受D.風(fēng)險轉(zhuǎn)移答案：D（如購買保險或簽訂分包合同）8.采購管理中，適用于需求明確、范圍清晰的合同類型是（）。A.成本加激勵費用合同（CPIF）B.總價合同（FP）C.成本加固定費用合同（CPFF）D.工料合同（T&M）答案：B（總價合同要求需求明確，買方風(fēng)險較低）9.項目整體管理中，變更控制的正確流程是（）。A.提出變更→實施變更→評估影響→記錄變更B.提出變更→評估影響→CCB決策→實施變更→驗證效果C.評估影響→提出變更→CCB決策→實施變更D.提出變更→CCB決策→評估影響→實施變更答案：B（標(biāo)準(zhǔn)變更控制流程包括提出、評估、決策、實施、驗證）10.根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》，投標(biāo)保證金不得超過項目估算價的（）。A.1%B.2%C.3%D.5%答案：B（法律規(guī)定投標(biāo)保證金上限為項目估算價的2%）11.配置管理中，用于記錄配置項版本、狀態(tài)及變更歷史的文件是（）。A.配置基線B.配置審計報告C.配置狀態(tài)記錄D.配置控制記錄答案：C（配置狀態(tài)記錄跟蹤配置項全生命周期信息）12.項目收尾階段的關(guān)鍵活動不包括（）。A.驗收可交付成果B.結(jié)算項目款項C.更新組織過程資產(chǎn)D.啟動下一個項目答案：D（收尾階段不涉及新項目啟動）13.敏捷項目管理中，用于每日同步進度的會議是（）。A.迭代規(guī)劃會B.每日站會C.迭代評審會D.回顧會答案：B（每日站會通常15分鐘，同步進展與障礙）14.需求管理中，用于驗證需求與最終產(chǎn)品一致性的活動是（）。A.需求獲取B.需求分析C.需求確認(rèn)D.需求跟蹤答案：D（需求跟蹤確保需求被完全實現(xiàn)）15.進度管理中，通過增加資源壓縮工期但可能導(dǎo)致成本增加的方法是（）。A.快速跟進B.資源平衡C.趕工D.關(guān)鍵鏈法答案：C（趕工通過增加資源縮短時間，可能增加成本）16.成本估算的工具中，基于歷史項目數(shù)據(jù)的估算方法是（）。A.參數(shù)估算B.類比估算C.三點估算D.自下而上估算答案：B（類比估算利用類似項目的歷史數(shù)據(jù)）17.質(zhì)量規(guī)劃的輸出不包括（）。A.質(zhì)量核對單B.質(zhì)量測量指標(biāo)C.質(zhì)量成本D.質(zhì)量審計報告答案：D（質(zhì)量審計報告是質(zhì)量控制的輸出）18.沖突管理中，強制解決沖突的特點是（）。A.雙方各讓一步B.強調(diào)一致性忽略差異C.以一方意志為主D.暫時回避問題答案：C（強制是一方主導(dǎo)，快速解決但可能引發(fā)后續(xù)矛盾）19.風(fēng)險登記冊的核心內(nèi)容不包括（）。A.風(fēng)險概率與影響B(tài).風(fēng)險責(zé)任人C.項目章程D.風(fēng)險應(yīng)對措施答案：C（項目章程是整體管理輸入，非風(fēng)險登記冊內(nèi)容）20.信息系統(tǒng)集成項目中，不屬于技術(shù)可行性分析的內(nèi)容是（）。A.硬件兼容性B.軟件成熟度C.團隊開發(fā)能力D.項目投資回報率答案：D（投資回報率屬于經(jīng)濟可行性分析）二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.項目章程應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。A.高層級項目需求B.詳細進度計劃C.總體預(yù)算D.項目經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限答案：ACD（項目章程包含高層級信息，無詳細進度）2.范圍基準(zhǔn)的組成部分包括（）。A.項目范圍說明書B.WBSC.WBS詞典D.需求跟蹤矩陣答案：ABC（范圍基準(zhǔn)由范圍說明書、WBS、WBS詞典構(gòu)成）3.進度壓縮的常用方法有（）。A.趕工B.資源平衡C.快速跟進D.關(guān)鍵鏈法答案：AC（進度壓縮特指縮短工期，包括趕工和快速跟進）4.成本估算的工具與技術(shù)包括（）。A.專家判斷B.類比估算C.參數(shù)估算D.三點估算答案：ABCD（均為成本估算常用工具）5.質(zhì)量控制的輸入包括（）。A.質(zhì)量測量指標(biāo)B.質(zhì)量核對單C.工作績效數(shù)據(jù)D.質(zhì)量審計報告答案：ABC（質(zhì)量審計報告是質(zhì)量保證的輸出）6.沖突管理的方法包括（）。A.撤退/回避B.緩和/包容C.妥協(xié)/調(diào)解D.強迫/命令答案：ABCD（均為PMBOK中沖突管理的五大方法）7.溝通模型的基本要素包括（）。A.編碼B.解碼C.媒介D.反饋答案：ABCD（溝通模型包含編碼、媒介、解碼、反饋、噪聲）8.風(fēng)險登記冊應(yīng)記錄的內(nèi)容有（）。A.已識別風(fēng)險清單B.風(fēng)險責(zé)任人C.風(fēng)險應(yīng)對措施D.風(fēng)險狀態(tài)答案：ABCD（風(fēng)險登記冊需跟蹤風(fēng)險全生命周期信息）9.采購文件通常包括（）。A.招標(biāo)文件B.投標(biāo)邀請書C.合同草案D.工作說明書（SOW）答案：ABCD（采購文件涵蓋招標(biāo)準(zhǔn)備的各類文檔）10.配置管理的主要活動包括（）。A.配置識別B.配置控制C.配置狀態(tài)記錄D.配置審計答案：ABCD（配置管理四要素：識別、控制、記錄、審計）三、案例分析題（共4題，每題15分）案例1：范圍變更管理某公司承接高校教育平臺開發(fā)項目，合同約定功能包括學(xué)生選課、成績查詢、教師排課。項目執(zhí)行中期，用戶提出新增“在線答疑”模塊，項目經(jīng)理認(rèn)為需求合理，直接指示開發(fā)團隊增加該功能。最終項目延期20天，成本超支15%，用戶對延期不滿。問題：（1）請分析項目出現(xiàn)問題的原因。（2）提出解決范圍變更的具體措施。答案：（1）問題原因：①未遵循變更控制流程，項目經(jīng)理擅自批準(zhǔn)變更；②未評估變更對進度、成本的影響；③需求變更未與用戶書面確認(rèn)；④范圍基準(zhǔn)未更新，導(dǎo)致后續(xù)執(zhí)行失控。（2）解決措施：①建立變更控制委員會（CCB），所有變更需提交CCB評估；②對“在線答疑”模塊進行影響分析（如工作量、工期、成本），形成變更申請單；③與用戶協(xié)商變更后的進度計劃和成本預(yù)算，簽訂補充協(xié)議；④更新范圍基準(zhǔn)（范圍說明書、WBS、WBS詞典），并通知團隊；⑤加強變更跟蹤，定期檢查變更實施效果。案例2：時間管理某物流管理系統(tǒng)項目活動如下（單位：天）：A（需求分析，5）→B（系統(tǒng)設(shè)計，10）→C（數(shù)據(jù)庫開發(fā)，15）→D（前端開發(fā)，20）→E（集成測試，10）；A→F（接口開發(fā)，12）→E；資源限制：C和F需同一工程師，無法并行。問題：（1）繪制項目網(wǎng)絡(luò)圖，確定關(guān)鍵路徑和總工期。（2）若C活動實際耗時20天，分析對總工期的影響并提出應(yīng)對措施。答案：（1）網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路徑為A→B→C→D→E，工期5+10+15+20+10=60天；另一路徑A→F→E工期5+12+10=27天，非關(guān)鍵。（2）C活動原計劃15天，實際20天，延誤5天。由于C在關(guān)鍵路徑上，總工期延長5天至65天。應(yīng)對措施：①對D活動趕工（如增加開發(fā)人員），縮短其工期5天；②調(diào)整F活動時間，若F與C資源沖突，可將F推遲至C完成后開始，但需評估對E的影響；③與用戶協(xié)商調(diào)整工期，或申請資源支持（如增加工程師同時處理C和F）。案例3：成本管理某財務(wù)軟件升級項目，計劃工期3個月，預(yù)算120萬元。第2個月末數(shù)據(jù)：PV=80萬元，EV=75萬元，AC=85萬元。問題：（1）計算CV、SV、CPI、SPI，分析成本與進度狀態(tài)。（2）提出成本控制的具體措施。答案：（1）CV=EV-AC=75-85=-10萬元（成本超支）；SV=EV-PV=75-80=-5萬元（進度落后）；CPI=EV/AC=75/85≈0.88（每元成本僅產(chǎn)出0.88元價值）；SPI=EV/PV=75/80=0.94（進度完成94%）。結(jié)論：項目成本超支、進度落后。（2）措施：①分析超支原因（如資源浪費、需求變更），針對性調(diào)整；②優(yōu)化資源分配，減少冗余任務(wù)；③加強成本監(jiān)控，每日記錄實際支出；④對關(guān)鍵路徑活動趕工（如增加開發(fā)人員），縮短工期以減少間接成本；⑤與客戶協(xié)商變更范圍，剔除非關(guān)鍵功能以降低成本。案例4：質(zhì)量管理某醫(yī)療影像系統(tǒng)項目測試階段，連續(xù)3次提交測試均未通過，問題包括界面卡頓、數(shù)據(jù)同步延遲、報告提供錯誤。項目經(jīng)理認(rèn)為是測試團隊執(zhí)行不力，要求增加測試人員加班。但1周后問題仍未解決。問題：（1）分析質(zhì)量問題的可能原因。（2）提出質(zhì)量改進的具體措施。答案：（1）可能原因：①需求階段未明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如圖像加載時間、數(shù)據(jù)同步頻率）；②開發(fā)過程缺乏質(zhì)量控制（如代碼走查、單元測試）；③測試用例覆蓋不全